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GESTIÓN DE CARTERA Marco Legal ARTICULO 1046 Código de Comercio Plazo entrega documentos al Tomador del Seguro: 15 días fecha de expedición Excepciones: Ramos: transporte, judicial y responsabilidad civil ligada a la póliza de cumplimiento. Cumplimiento. Ley 80/93 - ART. 25, numeral 19. SOAT

GESTIÓN DE CARTERA POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA PAGO DE LA PRIMA Seguros de Generales hasta 45 Iniciación Vigencia Seguros de Personas 30 días iniciación vigencia Pago contra entrega Transportes, Cumplimiento, Automóviles y Soat.

- Circula 3212 - Con carta del Tomador: Se envía directamente al CAS Proceso automático de Cancelación: “ Artículo 1068 del código de Comercio:“Terminación automática del contrato de Seguros ” a partir de 75 días inicio de vigencia cuyo tomador sea persona natural (Vida, Salud, Hogar, Autos y A.P.) y mayor a 75 días pendiente inicio de vigencia para pólizas mensuales Periódicamente la Gerencia de Tesorería realizará conciliación con las diferentes Promotoras y/o asesores CANCELACIONES Y ANULACIONES DE PÓLIZAS Política de la Compañía

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GESTIÓN DE CARTERA Proceso de Cancelación Masiva RAMOS RANGOS RESPONSABLE GESTIÓN OTROS RAMOS VIDA, MÁS VIDA SALUD AUTOS HOGAR SURA ACC. PERSONALES Mayor a 75 días Gerencia de Desarrollo Gerencia de Tesorería Gerencia de Contaloría Dueños de Producto- Sucursales Cancelación Masiva por no pago, clientes p y f y para generales un solo riesgo. Gerencia de Tesorería Gerencia de Contaloría Jurídico Sucursales Prejurídico o Jurídico Clientes en Ley 550 Liquidación Obligatoria o Concordato, - Cobro Cancelación con Justificación a través de la sucursal, beneficiario oneroso, utilizaciones, ahorro, etc Mayor a 90 días

Fechas de Proceso Masivo de Cancelaciones Vida Mas Vida Hogar Sura Autos Ap Salud Generales El último día hábil de cada mes GESTIÓN DE CARTERA

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