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Ilenia Torres
Ilenia Torres

El documento presenta un cuadernillo práctico sobre selección por competencias. Explica por qué es importante realizar la selección de personal basada en competencias, e incluye capítulos sobre cómo definir el perfil requerido, planificar el proceso de selección, realizar las evaluaciones y ofrecer el puesto. El cuadernillo provee herramientas y consejos útiles para aplicar una metodología de selección por competencias de manera efectiva.

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Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 1 Selección por competencias Cuadernillo Práctico Nombre del alumno: ____________________________________________________
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 2 Índice Instrucciones................................................................................................................... 3 Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias? ....................................................... Capítulo 2: La selección de personas en contextos de alto desempleo......................... Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección................................................................. Capítulo 4: Definición de un perfil.................................................................................... Capítulo 5: Planificación de una selección...................................................................... Capítulo 6: Preselección y selección............................................................................... Capítulo 7: Las evaluaciones específicas....................................................................... Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación............................................................. Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección............................... Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección... Práctica adicional: teletrabajo y desvinculación............................................................. Libros relacionados.......................................................................................................... 4 14 16 18 26 31 52 55 59 61 64 72
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 3 INSTRUCCIONES Este cuadernillo técnico le servirá de guía para repasar los conceptos teóricos de la obra Selección por Competencias. El hilo conductor fundamental de este cuadernillo práctico es un proceso de selección, sobre el final encontrará dos ejercicios adicionales sobre teletrabajo y desvinculación que complementan la ejercitación práctica de la temática. Se solicita a usted presentar un caso, puede ser uno que le ha tocado en su vida profesional. Si le fue asignada una competencia, recuerde tener en cuenta la misma para la definición del perfil (Capítulo 4). El profesor le asignará a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya no significa que esa es la única competencia, sino por el contrario es una que deberá considerar además de las otras que usted haya previsto para el caso. Si el caso que usted presenta no se corresponde con una empresa que utiliza competencias, le sugerimos que usted las defina. Si la empresa que usted toma como referente trabaja por competencias en otra apertura de grados parte de su entrenamiento será transformar esa apertura en cuatro según la metodología Martha Alles Capital Humano.
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 4 ¿Por qué selección por competencias? Capítulo 1
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 5 Consigna 1 Presentación del caso: tipo de empresa, búsqueda a realizar, personalidad del jefe, del futuro empleado, si la empresa trabaja utilizando gestión por competencias o no, perfil del puesto y toda otra información que pueda serle útil para el ejercicio. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 6 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 7 Consigna 2 A. Con la información de la consigna 1 usted deberá completar el formulario adjunto. ¿La información es insuficiente? ¿Debe averiguar algo más? …………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………. Si la respuesta es sí, volver al punto anterior. Aclaración sobre el formulario: si la empresa no trabaja bajo el esquema de competencias usted puede usar esos “casilleros” del formulario para anotar las características de personalidad. Consigna 3 Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos. ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ Consigna 4 Definir las competencias dominantes: mínimo cuatro, máximo seis. 1. ……………………………………………………………………………… 2. ……………………………………………………………………………… 3. ……………………………………………………………………………… 4. ……………………………………………………………………………… 5. ……………………………………………………………………………… 6. ………………………………………………………………………………
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 8 B. A continuación definir cada competencia y su apertura en grados. Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 9 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 10 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 11 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 12 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 13 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 14 La selección de personas en contextos de alto desempleo Capítulo 2
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 15 Consigna A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y buscar notas periodísticas en los diarios locales relacionadas con esta problemática. B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado laboral teniendo en cuenta las características principales. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 16 Inicio de un proceso de selección Capítulo 3
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 17 Consigna 1 A. Leer las páginas 118 a 123 y completar la siguiente tabla con las competencias y conocimientos que usted considera que debiera tener un buen selector. COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo en cuenta la importancia que adquieren en el perfil de un buen selector. Competencia 1: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 18 Competencia 2: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Competencia 3: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Competencia 4: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 19 Consigna 2 Responder: ¿por qué considera que un buen selector debe poseer conocimientos más allá de los que ofrece su especialidad? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 20 Definición del perfil Capítulo 4
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 21 Consigna En base al caso elaborado –teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura, características generales y las competencias definidas para esta– completar el siguiente formulario de relevamiento de perfil para la vacante por el cual se inicia el proceso de selección. RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS Cliente (interno o externo): Búsqueda: Contacto: OBJETIVO DE LA POSICION DESCRIPCION DEL CARGO Dependencia Línea: Funcional: Sectores a cargo: Dibujo del organigrama
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 22 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2) DESCRIPCION DEL CARGO (continuación) Principales funciones: PLAN DE CARRERA En ............ años En ............ años En ............ años REQUISITOS Experiencia (tipo de empresa, funciones, número de años)
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 23 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 3) EDUCACION Secundaria Universitaria Posgrados Conocimientos Especiales Informática Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe Inglés Francés Portugués Alemán Otro Indicar: muy bien / bien / regular Otros requisitos Edad (rango) Entre.................. años y.................... años Sexo: Varón Mujer Indistinto Domicilio Disponibilidad para viajar Disponibilidad para mudarse
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 24 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 4) RESPONSABILIDAD DEL CARGO Informar Colaborar Controlar Convencer Superiores Colegas Colaboradores Clientes Proveedores Otros CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe: Clientes más importantes: Colegas: Proveedores: Supervisados:
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 25 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 5) COMPETENCIAS REQUERIDAS Grado No A B C D Aplicable Adaptabilidad - Flexibilidad Calidad y mejora continua Cierre de acuerdos Colaboración Compromiso Comunicación eficaz Dinamismo - energía Influencia y negociación Iniciativa - Autonomía Conducción de personas Liderazgo Orientación a los resultados c/ calidad Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Temple y dinamismo Trabajo en equipo Visión estratégica Otras A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION Salario Variable Bonus Otros
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 26 Planificación de una selección Capítulo 5
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 27 Consigna 1 A continuación, a los fines de planificar el proceso de selección, usted deberá registrar los pasos a seguir, los canales de búsqueda (por lo menos cuatro diferentes), los tiempos estimados, el grado de complejidad, los tipos de entrevistas y las evaluaciones a implementar. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 28 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 29 Consigna 2 Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes: 1. Para la cartelera de una Universidad. 2. Para la sección del periódico de mayor publicación de anuncios laborales de su ciudad / región / país. 3. Para la sección de pequeños anuncios. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
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Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 31 Preselección y selección Capítulo 6
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 32 Consigna 1 A continuación usted dispone de un espacio para planear la entrevista. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
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Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 34 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Sugerencia Utilizar Elija al Mejor. Cómo entrevistar por competencias. Segunda edición ampliada y revisada. Ediciones Granica. 2003.
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 35 Consigna 2 En referencia a las competencias dominantes del perfil definidas por usted en este ejercicio, elaborar para cada una de ellas, 4 (cuatro) preguntas por competencias. Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 36 Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Sugerencia Utilizar Diccionario de preguntas. Gestión por Competencias. Nueva edición. Granica. 2009.
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 37 Consigna 3 MODELO DE CURRICULUM VITAE Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible candidato para la búsqueda: Datos Personales Nombre y Apellido. Dirección y teléfonos. Fecha de nacimiento. Estado Civil. Nro. de documento. Experiencia Laboral Comenzando por el trabajo actual o el último, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y egreso, posición ocupada y principales funciones o logros. Trate de no exceder el espacio asignado. Estudios Se debe comenzar por el último o más alto título alcanzado, indicando la institución de donde se egresó o se está estudiando. En este último caso agregar año en curso. En los casos de jóvenes profesionales indicar promedio general de la carrera. Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, año de egreso y título obtenido. Idiomas Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisión si su nivel es bilingüe, muy bueno, bueno, intermedio o básico. Si no lo maneja elimine este ítem. Informática Enumerar que utilitarios y sistemas maneja. Cursos Indicar únicamente los más recientes y los que considere de mayor relevancia. Misceláneas o Información Adicional Aquí puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicación importante. También de manera opcional puede detallar la práctica de algún hobby o deporte. Para obtener ejemplos de modelos de CV, puede consultar:  200 modelos de Currículum. Nueva edición. Granica. 2008.  Mi Currículum. Todo lo que debe tener en cuenta. Granica. 2009.
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 38 CV postulante Datos Personales Experiencia Laboral Estudios Idiomas Informática Cursos Misceláneas o Información Adicional
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 39 Consigna 4 Imagine un diálogo con el postulante. Por cada una de las preguntas por competencias presentar una respuesta con un esquema como el siguiente: Pregunta:………… Respuesta:………. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 40 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 41 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 42 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 43 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 44 Consigna 5 En función del diálogo con el postulante, ¿cuál es su conclusión respecto de sus competencias? (Sólo sobre las dominantes) Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………....
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 45 Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………....
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 46 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS Fecha Entrevistado: Título: Idiomas: Edad: Posición requerida: TRABAJO ACTUAL ( ó último) EMPRESA: Ramo: Facturación anual: Nº de empleados: Otros: DESCRIPCION DEL CARGO Dependencia Línea: Funcional: Sectores a cargo: Dibujo del organigrama
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 47 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2) Entrevistado: DESCRIPCION DEL CARGO (continuación) Principales funciones: PLAN DE CARRERA: Personal En la organización En ............ años En ............ años En ............ años EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones, número de años)
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 48 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 3) Entrevistado: RESPONSABILIDAD DEL CARGO Informar Colaborar Controlar Convencer Superiores Colegas Colaboradores Clientes Proveedores Otros CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe: Clientes más importantes: Colegas: Proveedores: Supervisados:
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 49 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 4) Entrevistado: EDUCACION Secundaria Universitaria Posgrados Conocimientos Especiales P.C. Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe Inglés Francés Portugués Alemán Otro Indicar: muy bien / bien / regular Lugar de residencia: Disponibilidad para viajar: Disponibilidad para mudarse: Movilidad propia: Estado Civil: Cantidad de hijos:
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 50 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 5) Entrevistado: COMENTARIOS FINALES Presentación general: Expresión verbal: Contacto: COMPETENCIAS RELEVADAS Requerida Grado No por el perfil A B C D Desarro- llada Adaptabilidad - Flexibilidad Calidad y mejora continua Cierre de acuerdos Colaboración Compromiso Comunicación eficaz Dinamismo - energía Influencia y negociación Iniciativa - Autonomía Conducción de personas Liderazgo Orientación a los resultados c/ calidad Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Temple y dinamismo Trabajo en equipo Visión estratégica Otras A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario MOTIVACION PARA EL CAMBIO Económica Problemas con el jefe Desarrollo de carrera La empresa se muda lejos de su domicilio Tipo de empresa Excesivos viajes Está sin trabajo No está buscando trabajo Teme quedarse sin trabajo Otros Comentarios:
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 51 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 6) Entrevistado: Disponibilidad para el cambio: ASPECTOS ECONOMICOS REMUNERACION ACTUAL Salario mensual/anual: Variable: Auto si/no: Gastos Pagos: Bonus: Otros: PRETENSIONES CONCLUSIONES Entrevistó: Fecha: 2º entrevista: Fecha:
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 52 Las evaluaciones específicas Capítulo 7
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 53 Consignas A. Leer el capítulo en detalle y luego completar la siguiente tabla. Evaluaciones Finalidad Características Generales Entrevista BEI (Behavioral Event Interview) o por incidentes críticos Evaluaciones Psicológicas Assessment Center Method (ACM) Pruebas de conocimientos técnicos
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 54 B. Indicar mediante qué evaluaciones se pueden medir las competencias y justificar su respuesta. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 55 Negociación, oferta e incorporación Capítulo 8
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Presentación de la historia de PowerPoint y sus características más relevantes.
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  • 1. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 1 Selección por competencias Cuadernillo Práctico Nombre del alumno: ____________________________________________________
  • 2. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 2 Índice Instrucciones................................................................................................................... 3 Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias? ....................................................... Capítulo 2: La selección de personas en contextos de alto desempleo......................... Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección................................................................. Capítulo 4: Definición de un perfil.................................................................................... Capítulo 5: Planificación de una selección...................................................................... Capítulo 6: Preselección y selección............................................................................... Capítulo 7: Las evaluaciones específicas....................................................................... Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación............................................................. Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección............................... Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección... Práctica adicional: teletrabajo y desvinculación............................................................. Libros relacionados.......................................................................................................... 4 14 16 18 26 31 52 55 59 61 64 72
  • 3. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 3 INSTRUCCIONES Este cuadernillo técnico le servirá de guía para repasar los conceptos teóricos de la obra Selección por Competencias. El hilo conductor fundamental de este cuadernillo práctico es un proceso de selección, sobre el final encontrará dos ejercicios adicionales sobre teletrabajo y desvinculación que complementan la ejercitación práctica de la temática. Se solicita a usted presentar un caso, puede ser uno que le ha tocado en su vida profesional. Si le fue asignada una competencia, recuerde tener en cuenta la misma para la definición del perfil (Capítulo 4). El profesor le asignará a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya no significa que esa es la única competencia, sino por el contrario es una que deberá considerar además de las otras que usted haya previsto para el caso. Si el caso que usted presenta no se corresponde con una empresa que utiliza competencias, le sugerimos que usted las defina. Si la empresa que usted toma como referente trabaja por competencias en otra apertura de grados parte de su entrenamiento será transformar esa apertura en cuatro según la metodología Martha Alles Capital Humano.
  • 4. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 4 ¿Por qué selección por competencias? Capítulo 1
  • 5. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 5 Consigna 1 Presentación del caso: tipo de empresa, búsqueda a realizar, personalidad del jefe, del futuro empleado, si la empresa trabaja utilizando gestión por competencias o no, perfil del puesto y toda otra información que pueda serle útil para el ejercicio. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 6. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 6 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 7. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 7 Consigna 2 A. Con la información de la consigna 1 usted deberá completar el formulario adjunto. ¿La información es insuficiente? ¿Debe averiguar algo más? …………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………. Si la respuesta es sí, volver al punto anterior. Aclaración sobre el formulario: si la empresa no trabaja bajo el esquema de competencias usted puede usar esos “casilleros” del formulario para anotar las características de personalidad. Consigna 3 Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos. ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ Consigna 4 Definir las competencias dominantes: mínimo cuatro, máximo seis. 1. ……………………………………………………………………………… 2. ……………………………………………………………………………… 3. ……………………………………………………………………………… 4. ……………………………………………………………………………… 5. ……………………………………………………………………………… 6. ………………………………………………………………………………
  • 8. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 8 B. A continuación definir cada competencia y su apertura en grados. Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
  • 9. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 9 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
  • 10. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 10 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
  • 11. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 11 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
  • 12. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 12 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
  • 13. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 13 Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO DEFINICIÓN DEL GRADO A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Sugerencia Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009 Diccionario de Preguntas. La Trilogía. Tomo III. Ediciones Granica 201
  • 14. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 14 La selección de personas en contextos de alto desempleo Capítulo 2
  • 15. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 15 Consigna A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y buscar notas periodísticas en los diarios locales relacionadas con esta problemática. B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado laboral teniendo en cuenta las características principales. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 16. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 16 Inicio de un proceso de selección Capítulo 3
  • 17. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 17 Consigna 1 A. Leer las páginas 118 a 123 y completar la siguiente tabla con las competencias y conocimientos que usted considera que debiera tener un buen selector. COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo en cuenta la importancia que adquieren en el perfil de un buen selector. Competencia 1: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 18. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 18 Competencia 2: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Competencia 3: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Competencia 4: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 19. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 19 Consigna 2 Responder: ¿por qué considera que un buen selector debe poseer conocimientos más allá de los que ofrece su especialidad? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 20. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 20 Definición del perfil Capítulo 4
  • 21. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 21 Consigna En base al caso elaborado –teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura, características generales y las competencias definidas para esta– completar el siguiente formulario de relevamiento de perfil para la vacante por el cual se inicia el proceso de selección. RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS Cliente (interno o externo): Búsqueda: Contacto: OBJETIVO DE LA POSICION DESCRIPCION DEL CARGO Dependencia Línea: Funcional: Sectores a cargo: Dibujo del organigrama
  • 22. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 22 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2) DESCRIPCION DEL CARGO (continuación) Principales funciones: PLAN DE CARRERA En ............ años En ............ años En ............ años REQUISITOS Experiencia (tipo de empresa, funciones, número de años)
  • 23. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 23 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 3) EDUCACION Secundaria Universitaria Posgrados Conocimientos Especiales Informática Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe Inglés Francés Portugués Alemán Otro Indicar: muy bien / bien / regular Otros requisitos Edad (rango) Entre.................. años y.................... años Sexo: Varón Mujer Indistinto Domicilio Disponibilidad para viajar Disponibilidad para mudarse
  • 24. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 24 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 4) RESPONSABILIDAD DEL CARGO Informar Colaborar Controlar Convencer Superiores Colegas Colaboradores Clientes Proveedores Otros CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe: Clientes más importantes: Colegas: Proveedores: Supervisados:
  • 25. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 25 RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 5) COMPETENCIAS REQUERIDAS Grado No A B C D Aplicable Adaptabilidad - Flexibilidad Calidad y mejora continua Cierre de acuerdos Colaboración Compromiso Comunicación eficaz Dinamismo - energía Influencia y negociación Iniciativa - Autonomía Conducción de personas Liderazgo Orientación a los resultados c/ calidad Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Temple y dinamismo Trabajo en equipo Visión estratégica Otras A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION Salario Variable Bonus Otros
  • 26. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 26 Planificación de una selección Capítulo 5
  • 27. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 27 Consigna 1 A continuación, a los fines de planificar el proceso de selección, usted deberá registrar los pasos a seguir, los canales de búsqueda (por lo menos cuatro diferentes), los tiempos estimados, el grado de complejidad, los tipos de entrevistas y las evaluaciones a implementar. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 28. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 28 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 29. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 29 Consigna 2 Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes: 1. Para la cartelera de una Universidad. 2. Para la sección del periódico de mayor publicación de anuncios laborales de su ciudad / región / país. 3. Para la sección de pequeños anuncios. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 30. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 30 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 31. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 31 Preselección y selección Capítulo 6
  • 32. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 32 Consigna 1 A continuación usted dispone de un espacio para planear la entrevista. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 33. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 33 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 34. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 34 ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Sugerencia Utilizar Elija al Mejor. Cómo entrevistar por competencias. Segunda edición ampliada y revisada. Ediciones Granica. 2003.
  • 35. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 35 Consigna 2 En referencia a las competencias dominantes del perfil definidas por usted en este ejercicio, elaborar para cada una de ellas, 4 (cuatro) preguntas por competencias. Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................
  • 36. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 36 Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................ Sugerencia Utilizar Diccionario de preguntas. Gestión por Competencias. Nueva edición. Granica. 2009.
  • 37. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 37 Consigna 3 MODELO DE CURRICULUM VITAE Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible candidato para la búsqueda: Datos Personales Nombre y Apellido. Dirección y teléfonos. Fecha de nacimiento. Estado Civil. Nro. de documento. Experiencia Laboral Comenzando por el trabajo actual o el último, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y egreso, posición ocupada y principales funciones o logros. Trate de no exceder el espacio asignado. Estudios Se debe comenzar por el último o más alto título alcanzado, indicando la institución de donde se egresó o se está estudiando. En este último caso agregar año en curso. En los casos de jóvenes profesionales indicar promedio general de la carrera. Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, año de egreso y título obtenido. Idiomas Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisión si su nivel es bilingüe, muy bueno, bueno, intermedio o básico. Si no lo maneja elimine este ítem. Informática Enumerar que utilitarios y sistemas maneja. Cursos Indicar únicamente los más recientes y los que considere de mayor relevancia. Misceláneas o Información Adicional Aquí puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicación importante. También de manera opcional puede detallar la práctica de algún hobby o deporte. Para obtener ejemplos de modelos de CV, puede consultar:  200 modelos de Currículum. Nueva edición. Granica. 2008.  Mi Currículum. Todo lo que debe tener en cuenta. Granica. 2009.
  • 38. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 38 CV postulante Datos Personales Experiencia Laboral Estudios Idiomas Informática Cursos Misceláneas o Información Adicional
  • 39. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 39 Consigna 4 Imagine un diálogo con el postulante. Por cada una de las preguntas por competencias presentar una respuesta con un esquema como el siguiente: Pregunta:………… Respuesta:………. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................
  • 40. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 40 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 41. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 41 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 42. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 42 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 43. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 43 Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 44. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 44 Consigna 5 En función del diálogo con el postulante, ¿cuál es su conclusión respecto de sus competencias? (Sólo sobre las dominantes) Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………....
  • 45. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 45 Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………....
  • 46. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 46 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS Fecha Entrevistado: Título: Idiomas: Edad: Posición requerida: TRABAJO ACTUAL ( ó último) EMPRESA: Ramo: Facturación anual: Nº de empleados: Otros: DESCRIPCION DEL CARGO Dependencia Línea: Funcional: Sectores a cargo: Dibujo del organigrama
  • 47. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 47 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2) Entrevistado: DESCRIPCION DEL CARGO (continuación) Principales funciones: PLAN DE CARRERA: Personal En la organización En ............ años En ............ años En ............ años EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones, número de años)
  • 48. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 48 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 3) Entrevistado: RESPONSABILIDAD DEL CARGO Informar Colaborar Controlar Convencer Superiores Colegas Colaboradores Clientes Proveedores Otros CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe: Clientes más importantes: Colegas: Proveedores: Supervisados:
  • 49. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 49 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 4) Entrevistado: EDUCACION Secundaria Universitaria Posgrados Conocimientos Especiales P.C. Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe Inglés Francés Portugués Alemán Otro Indicar: muy bien / bien / regular Lugar de residencia: Disponibilidad para viajar: Disponibilidad para mudarse: Movilidad propia: Estado Civil: Cantidad de hijos:
  • 50. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 50 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 5) Entrevistado: COMENTARIOS FINALES Presentación general: Expresión verbal: Contacto: COMPETENCIAS RELEVADAS Requerida Grado No por el perfil A B C D Desarro- llada Adaptabilidad - Flexibilidad Calidad y mejora continua Cierre de acuerdos Colaboración Compromiso Comunicación eficaz Dinamismo - energía Influencia y negociación Iniciativa - Autonomía Conducción de personas Liderazgo Orientación a los resultados c/ calidad Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Temple y dinamismo Trabajo en equipo Visión estratégica Otras A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario MOTIVACION PARA EL CAMBIO Económica Problemas con el jefe Desarrollo de carrera La empresa se muda lejos de su domicilio Tipo de empresa Excesivos viajes Está sin trabajo No está buscando trabajo Teme quedarse sin trabajo Otros Comentarios:
  • 51. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 51 REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 6) Entrevistado: Disponibilidad para el cambio: ASPECTOS ECONOMICOS REMUNERACION ACTUAL Salario mensual/anual: Variable: Auto si/no: Gastos Pagos: Bonus: Otros: PRETENSIONES CONCLUSIONES Entrevistó: Fecha: 2º entrevista: Fecha:
  • 52. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 52 Las evaluaciones específicas Capítulo 7
  • 53. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 53 Consignas A. Leer el capítulo en detalle y luego completar la siguiente tabla. Evaluaciones Finalidad Características Generales Entrevista BEI (Behavioral Event Interview) o por incidentes críticos Evaluaciones Psicológicas Assessment Center Method (ACM) Pruebas de conocimientos técnicos
  • 54. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 54 B. Indicar mediante qué evaluaciones se pueden medir las competencias y justificar su respuesta. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................
  • 55. Selección por competencias Martha Alles ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 55 Negociación, oferta e incorporación Capítulo 8