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1. Flujogramas

2. Ejemplos

3. Flujogramas
Son esquemas que
describen paso a paso una
actividad.

4. Flujogramas
 Son una descripción de una secuencia de
actividades.
 Pueden ser usados para:
 describir el proceso que se está estudiando.
 describir el orden y la secuencia deseada de un
sistema nuevo y mejorado.
 describir desde el recorrido de una factura hasta
los pasos para realizar una venta , un servicio o
producto.

5. Proveen a los miembros
del equipo:
 puntos de referencia comunes.
 un lenguaje estándar que pueden
usar para hablar del proceso que
estén estudiando.
 identificar complejidades
inesperadas y áreas de problemas.
Beneficios

6. Beneficios
o evitar redundancias.
o dar vueltas sobre algo.
o comparar y contrastar lo actual con lo ideal.
o llegar acuerdos sobre los pasos a seguir.
o identificar donde se puede obtener data adicional
e investigarse.
o ayuda para adiestrar y comprender el proceso
completo.

7. Límites del diagrama.
 Debe ser definido donde el proceso bajo estudio comienza y
donde termina.
 Los miembros del grupo deben acordar el nivel de detalles
que indicaran en el diagrama de flujo.
 Cuantos detalles necesitan para entender el proceso
claramente y poder identificar las áreas de problema.
 Deben ser consistente en el nivel de detalles reflejados.

8. Límites
 Haga una tormenta de ideas para hacer una lista de
todas las principales actividades.
 A menos que se esté diagramando un proceso
nuevo:
 se reflejará la secuencia que es (la realidad) y
no la que debería ser, o lo ideal.
 esto puede ser difícil al principio pero es
necesario para ver donde están los problemas en
el proceso.

9.  Los flujogramas pueden ser:
 un simple macro diagrama reflejando solamente la
suficiente información para entender el flujo general del
proceso.
 bien detallado reflejando cada mínima acción y punto de
decisión.
 Los grupos pueden empezar con un macro diagrama y
luego añadir detalles donde sean necesarios.

10. Determinando los límites del
diagrama de flujo
 Al señalar cada paso del proceso debe asegurarse el
utilizar palabras que todo el mundo entienda.
 Identificar el diagrama:
 el título del proceso.
 la fecha en que el diagrama fue hecho.
 nombre de los participantes.

11. Símbolos básicos utilizados
en diagramas de flujo
 Inicio y Termino.
 Actividad.-Describe las funciones de las
personas Involucradas en el procedimiento
 Documento.- representa cualquier documento o
forma que entre se genere o salga del
procedimiento.
 Decisión.- alternativa dentro del flujo en donde
se debe tomar una decisión.
 Archivo.- indica que se guarda un documento
en forma temporal o permanente.
Archivo.-

12. Símbolos básicos
 Conector de página.
 Conector
 Almacenamiento de datos
 Nota aclaratoria
 Teclado.
 flechas indican:
 La dirección o el flujo del proceso.

13. Fase de Análisis
 Verifique que:
 los símbolos se utilicen correctamente.
 Los pasos, acciones, decisiones, espera, demoras se
identifiquen correctamente.
 Se valide con otras personas fuera del equipo de trabajo el
diagrama.
Analice el resultado:
¿El proceso discurre como debe ser?
¿Las personas cumplen con el proceso?
Existen repeticiones, complejidades
obvias?
¿Cuan diferente es el proceso de lo
ideal?