El documento presenta los hallazgos y conclusiones de una encuesta realizada a clientes potenciales sobre su interés en un sistema automatizado para medir la eficiencia operativa en tiempo real. Los resultados mostraron que existe un mercado potencial para el sistema propuesto y que la mayoría de empresas no cuentan con una solución que proporcione datos precisos. Se concluye que el sistema podría tener éxito si se enfoca en las debilidades de la competencia y en convencer a los clientes de sus beneficios.
Estrategias productos y precio semana 3 modelo de negocio financieros
Semana 10 hallazgos y conclusiones
1. Maestría en Mercadotécnia
Invetigación de Mercados
Semana 10
Hallazgos y Conclusiones:
Titular: M.E Xavier Hurtado
Alumna: Ing. Diana B. Parada
Matrícula 49903
2. • Objetivo General:
Confirmar que la industria de manufactura y transformacion
nos comprará un sistema automatizado que brinde datos
de OEE confiables y en tiempo real.
• Objetivos especificos:
• Confirmar la necesidad del cliente de nuestro sistema
SIMAC
• Determinar quien es la competencia
• Asegurar que el cliente esta dispuesto a pagar el precio
pensdo.
• Desarrollar a detalle la herramienta de las 4P
3. Hipótesis:
• Encontrar el
Porqué?
• Clasificar
• Agrupar en
catergorías
• Describir
realidad
• Marcar
tendencias
• Etc.
• Existe un mercado potencial en la industria automotriz
para implementar un software de productividad que
determine el OEE en forma automatizada (sin que
intervengan capturistas de datos) y visualizar los datos
en tiempo real en PC, Smartphone o Displays de
producción.
4. Selección de herramienta de
Análisis de datos:
Encuesta Fácil
• Antecedentes:
• Se aplicaron 76 encuestas a 36 clientes que representan
el 80% de los clientes de mas compra en REPINEL.
• Los entrevistados representan en el 90% de los casos
las personas a quienes interesa el producto.
• Se realizó una encuesta de 15 preguntas de las cuales 7
de ellas eran preguntas cerradas dicótomas.
• 4 preguntas eran de cerradas de respuesta múltiple
• 2 preguntas fueron abiertas que nos proporcionarían
datos Cualitativos
5. Análisis de datos
• Con las respuestas obtenidas en la primer pregunta,
confirmamos que Existe un interés general y mercado
potencial para un software de productividad que genere
registros como OEE
100%
si no
Es importante para su departamento
el análisis de datos como el OEE?
6. Análisis de datos
• Con la segunda respuesta, nos dimos idea, que no
todas las empresas a pesar de saber que el parámetro
OEE es importante de medir, cuentan con algún sistema
que genere este dato
63%
37%
si no
Cuenta actualmente con algún sistema de
medición de OEE
7. Análisis de datos
• Con la tercer pregunta planteada, nos dimos cuenta de
que algunas empresas cuentan con algún tipo de
software con cierto grado de especialización y no una
simple base de datos
47%
10%
36%
5%
Hoja de
Cálculo
Base de datos Software
especializado
Otro (Por favor
especifique)
Por medio de que sistema determinan o
miden el OEE en su planta?
8. Análisis de datos
• La cuarta pregunta nos indica el grado de rapidez en
que se obtiene el calculo del OEE y es parámetro
directamente proporcional al grado de sofisticación del
sistema que puedan tener
37%
11%
21% 21%
1 dia 1 semana 1 mes cuestion de
horas
Otro
Cuanto tiempo tardan en capturar la
información para el cálculo de OEE?
9. Análisis de datos
• Entre mas rudimentario sea el sistema que utilicen mas
personas están involucradas en la captura y análisis de
la información para obtener el OEE esto lo obtuvimos en
la pregunta 5
47%
11%
21% 21%
1 persona 2 personas 3 personas ninguna
persona
(automático)
Cuantas personas requieren para recabar la
información para el cálculo de OEE?
10. Análisis de datos
• Exisitió una pregunta que tal vez no fue entendida o bien
interpretada, ya que los resultados fueron muy altos
respecto a lo esperado ya que indican que lo que tienen
es bueno para sus necesidades, sin embargo en otra
pregunta parecen contradecirse.
68%
32%
si no
El sistema que utiliza actualmente es flexible
y adaptable a sus necesidades?
11. Análisis de datos
• La pregunta 9 referente a si el calculo del OEE lo
obtienen en tiempo real tiene un resultado demasiado
alto que no coincide con el hecho de que los datos los
capturan personas en bases de datos y tardan de 1 día
a 1 semana en el 48% de los casos .
58%
42%
si no
El sistema que actualmente usa les
proporciona los datos en tiempo real? al
instante de que ocurren
12. Análisis de datos
• La pregunta 10 nos sirve de referencia para determinar
el potencial de venta de diplays luminosos que se
instalen por departamentos, determinando que es muy
grande el mercado para nuestros equipos .
26%
47%
26%
Manta Pantalla
luminosa tipo
display
Pizarrón Otro (Por favor
especifique)
Qué tipo de controles visuales utilizan para
desplegar información de OEE?
13. Análisis de datos
• La pregunta 11 nos ayudó a confirmar que no solo un
departamento es el que requiere ver los datos de OEE
sini que son varios los displays necesarios.
68%
26%
si no
Todos los departamentos involucrados con el
OEE visualizan los datos generados?
14. Análisis de datos
• Para darnos una idea de la cantidad de equipos por
planta la pregunta 12 nos clarificó la tendencia.
16%
21%
5%
47%
1 2 3 4 o mas
Cuántos controles visuales son necesarios
dentro de la planta para informar los datos
de OEE?
15. Análisis de datos
• Nuestro sistema SIMAC tendrá la opción de comunicar
el OEE in alambricamente es decir por medio de eternet
o internet por lo que preguntamos en el número 13 si
sería una buena alternativa.
84%
11%
si no
Es útil contar con los datos generados en la
planta "OEE" en su computadora o teléfono
celular?
16. Análisis de datos
• Con la pregunta 14 confirmamos que las empresas
saben la importancia de conocer el OEE en tiempo real
y por los resultados, sabemos que no lo tienen aun que
los clientes están confundidos y creen que si.
95%
5%
si no
Sería útil conocer en tiempo real el valor de
"OEE" de cada departamento?
17. Análisis de datos
• Con respecto a las preguntas abiertas, la numero 6 se pretendía
obtener marcas y modelos del software especializado ya que hay
muy poca información al respecto, lo que nos brindó valiosa
información:
• Que alcance tienen
• Como se alimentan los datos para el cálculo de OEE
• Donde se encuentra el proveedor
• Que nivel de precio
• Grado de sofisticación del sistema
• Esta pregunta nos invita a preguntar porque en caso de ya existir
este tipo de softwares no lo tienen la mayoria de las empresas, que
tanto es flexible y adaptable a las necesidades
•
18. Análisis de datos
• La pregunta 7 nadie pudo contestar y que significaba un dato
excelente en cuanto al nivel de precio que se pudiera vender
el sistema.
• Y una de las tareas que nos deja este análisis es respecto a
entender el peso o la importancia que realmente a cada
cliente le da a los resultados de OEE ya que este debe ser
cercano al 100% el nivel de eficiencia y en caso de no estar
cercano al 100% quiere decir que esa empresa tiene mucho
que trabajar en diferentes áreas para mejorar y ser mas
productiva.
De los resultados obtenidos encontramos que solo el 57% de
clientes conoce el %OEE actual: y los valores van desde: 42,
51,65,67,70,75,78,84,90,95,98%. Que en el caso de los
menores a 90% son casos preocupantes y que ameritan estén
siendo atendidos por los departamentos involucrados (esto
suponiendo que los datos no están maquillados o inventados)
19. Conclusión del Análisis
• Por los datos obtenidos podemos concluir que nuestro Sistema
SIMAC (software + display) tienen un gran mercado.
• Que debemos analizar mas a la competencia para determinar sus
debilidades para hacerlo fortalezas de nuestro sistema.
• Que será muy importante el planteamiento que demos al cliente
para que quiera nuestro software instalado en su empresa.
• Analizar y buscar la información de precio para fijar el nuestro y
que nos garantice el éxito en la venta del sistema.
• Estamos seguros que si no vendemos el software el mercado del
los diplay es también otra opción de venta.
• Este sistema SIMAC nos brindaría en REPINEL además de
aumento en ventas el posicionarnos en la mente de las industrias
manufactureras como una empresa capaz de ofrecer soluciones
integrales a un problema sumamente importante como es ser 100%
productivo y eficiente.