Este documento discute la sostenibilidad económica, social y ambiental y los sistemas de gestión necesarios para lograr el desarrollo sostenible. Explica las etapas de desarrollo organizacional, desde la gestión por departamentos hasta el desarrollo sostenible, y la integración de sistemas de gestión a través de un enfoque de sistema, liderazgo y cultura. El objetivo final es equilibrar los intereses económicos, sociales y ambientales para beneficiar a todos los grupos de interés.

2. ¿Vamos por buen camino?
2

3. ¿Para qué se implementan
Sistemas de Gestión?
3

4. ¿Qué tipo de Liderazgo
necesitamos?
4

5. Un camino hacia el desarrollo
Sostenible

6. Sostenibilidad Económica
6
Producto Interno bruto per cápita

7. Sostenibilidad Económica
7
Ondas Kondratieff- Tecnologías y crecimiento
Tecnologías
sostenibles

8. Sostenibilidad Económica
8
Año (real-proyectado) en pasar a más de U$
2000 de GDP

9. Sostenibilidad Económica
9
Producto Interno bruto per cápita
2011
GDP (2011)

10. Sostenibilidad Económica
10
Indice GINI Mundial

11. Sostenibilidad Económica
11
HDI Indice de desarrollo Humano
Esperanza de vida, educación e ingresos

12. Sostenibilidad Social
12
Bienestar, Felicidad, satisfacción con la vida

13. Sostenibilidad Social
Demografía
– Hoy somos más de 7 mil millones de habitantes
– En el año 1750 eran 800 millones.
– A la misma tasa de crecimiento actual en el 2020 seremos 8 mil
millones y en el 2040 9 mil millones
13

14. Sostenibilidad Social
Demografía
– 90 billones de dólares por
años (GWP)
– Mil millones de personas en
pobreza extrema.
– Interacción de 3 sistemas
complejos la economía
mundial, la sociedad global, y
el ambiente físico de la Tierra
14

15. Sostenibilidad Social
15
Shenzhen, China 1980
30.000 personas
Shenzhen, China 2014
10 millones de personas

16. Sostenibilidad Ambiental
16
Concentración de CO2

17. Sostenibilidad Ambiental
17
Límites ambientales

18. ¿Qué es desarrollo sostenible?
18

19. ¿Qué es desarrollo sostenible?
Es una forma de
entender y resolver
nuestros problemas
globales a nivel
económico, social y
ecológico
Jefrey Sachs
19

20. ¿Cuál es la jerarquía?
Fuente: Richard Barret 20
Medio
Ambiente
Sociedad
Global
Organizaciones
públicas,
Privadas y
Sociales

21. ¿Qué es un Sistema?
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que
interactúan (ISO 9000:2005)
• Responden a los principios básicos.
• Aprendizaje y mejora de sus estructuras internas.
• Energéticamente abiertos.
• Comparten información.
• El sentido es la vida.

22. Gestión por áreas y
departamentos
• Enfoque a la
supervivencia
• Bajo Liderazgo, Cultura,
Experticia y
Gobernabilidad
• Estructuras jerárquicas
• Trabajo por funciones
• Baja eficiencia
• Organización Extractiva
• Baja Sostenibilidad
Gestión por
procesos
• Enfoque al cliente y a la
eficacia
• Bajo a Medio Liderazgo,
Cultura, Experticia y
Gobernabilidad
• Estructuras por procesos
• Trabajo por
responsabilidades
• Mayor eficiencia
• Enfoque por objetivos
• Metodologías: ISO 9001,
ISO 19011
• Acreditaciones
certificaciones Nacionales
e Internacionales.
• Baja a mediana
sostenibilidad.
Eficiencia operacional
y Diferenciación
• Enfoque a la eficiencia y la
Innovación
• Enfoque en la optimización
• Medio Liderazgo, Cultura,
Experticia y Gobernabilidad
• Metodologías: NTC 5800
I+D+i, Six Sigma, TPM, PMP,
Lean Management, BSC, ISO
31.000, ISO 27.000, ISO
10.000, ISO 20000,
Coaching, ISO 50.000,
Gestión del Cambio, Gestión
de la innovación, Gestión del
conocimiento, Gestión de
activos
• Mediana Sostenibilidad
• Calificaciones de personal y
organizacional
Balance con grupos
de interés
• Enfoque a los grupos de
interés
• Bienestar del personal,
alianzas con proveedores,
Clusters, Alianzas público
privadas, BPO
• Medio a alto Liderazgo,
Cultura, Experticia y
Gobernabilidad
• Alta eficiencia
• Mayor Balance
• Metodologías: ISO 9004,
• Media a alta sostenibilidad
Desarrollo
Sostenible
• Enfoque a la Sociedad y al
Medio ambiente
• Alto Liderazgo, Cultura,
Experticia y Gobernabilidad
• Alta eficiencia
• Alto balanceo
• Organización Inclusiva
• Metodologías: ISO 26000,
GRI, Pacto Global, ISO
9004, ISO 14.000
• Alta Sostenibilidad
¿Cuál es el camino?
Etapas para el Desarrollo
Organizacional

23. Sistemas de
Gestión
•Calidad, Ambiental,
Seguridad y Salud en el
trabajo, Riesgos, SOGC.
esponsabilidad Social,
Energía, Tecnologías de
la Información
•Políticas, Objetivos
Procesos
•Visionales (G.
Estratégica)
•Misionales (Comercial,
Producción, Servicios)
•Apoyo (G Humana, g
TICs, G. Infraestructura.
G Financiera)
Metodologías
•Hard: Alineamiento,
Balanced Scorecard, Six
Sigma, Lean
Manufacturing, TPM,
Innovación,
•Soft: Coaching,
Liderazgo, Cultura,
trabajo en equipo
Herramientas
•TGN, AMFEP, Análisis
estadístico de procesos,
ACPMs, Indicadores de
Gestión, matrices de
correlación, Auditorías,
Cap do, 5S,
¿Cómo se integran los
Sistemas de Gestión?

24. ¿Cuales estándares son los más
certificados a nivel mundial?
Estandar Descripción
Número de
Certificados a
2013.
ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad 1´129.446
ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental 301.647
ISO/TS 16949 Aplicación ISO 9001 Sector automotriz 53.723
ISO 22000 Sistemas de Gestión de Seguridad
Alimentaria
26.847
ISO 13485 Gestión de calidad para dispositivos
médicos
25.666
ISO 27001 Sistemas de gestión de seguridad de la
información
22.293
ISO 50001 Sistemas de gestión de energía 4.826

25. Nueva Estructura
Sistemas de Gestión ISO

26. Principios de la Gestión de Calidad
PRINCIPIOS ACTUALES PROPUESTA DE PRINCIPIOS
Enfoque al Cliente Enfoque al cliente: Incluyendo partes
interesadas
Liderazgo Liderazgo (a todo nivel)
Participación del personal Compromiso y competencia de las
personas
Enfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua Mejora: Orientada a la optimización
Enfoque basado en hechos para la toma de
decisiones
Toma de decisiones basada en información
y análisis
Relaciones mutuamente beneficiosas con
el proveedor
Gestión de las relaciones: Con todas las
partes interesadas, mas allá de la cadena
de suministro

27. Nueva Estructura
Sistemas de Gestión ISO
Actual Nueva
1 Objeto y campo de aplicación Objeto y campo de aplicación
2 Referencias normativas Referencias normativas
3 Términos y definiciones Términos y definiciones
4 Sistema de gestión de Calidad Contexto de la organización
5 Responsabilidad de la
dirección
Liderazgo
6 Gestión de los Recursos Planificación
7 Realización del producto Soporte
8 Medición, análisis y mejora Operación
9 Evaluación del desempeño
10 Mejora

28. Factores Claves del Desarrollo
Organizacional
1-Liderazgo
Fuente: Michael Hammer
3-Experticia
2-Cultura
4-Gobernabilidad
SOFTHARD

29. ¿Qué se requiere para
combinar Sistemas en una
Organización?• Tener un solo Sistema para Empresa.
• Diseñar un solo mapa de procesos.
• Ajustar la norma y los requisitos a la empresa,
no lo contrario.
• Iniciar por desarrollar el Liderazgo y la Cultura.
• Tener Objetivos alineados de todos los Sistemas
(Mapa Estratégico, BSC).
• Buscar el beneficio de todos los grupos de
interés de forma progresiva.
• El desarrollo Sostenible (Social y ambiental)
como fin último
• Simple, Simple, Simple pero eficaz y eficiente

30. "Ten cuidado con lo que
deseas, probablemente se
hará realidad"
Edward Abbey

31. Yesid Russi
Fonseca
Tel (057-4) 2764641
3006182494
yesidrf@gmail.com