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UNIVERSIDAD PUBLICA DE EL ALTO
                       DIRECCIÓN DE POSTGRADO
                            CEFORPI – UPEA
                   MAESTRÍA EN EDUCACIÓN SUPERIOR

EL SENTIDO DE PERTENENCIA DE LOS DOCENTES EN LA CARRERA DE LINGÜÍSTICA
             E IDIOMAS DE LA UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO




   PARTICIPANTE: Lic. Javier S. Quispe Yujra
CAPITULO I
        EL SENTIDO DE PERTENENCIA DE LOS DOCENTES EN LA
       CARRERA DE LINGÜÍSTICA E IDIOMAS DE LA UNIVERSIDAD
                       PÚBLICA DE EL ALTO




1. INTRODUCCIÓN

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


       PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
 ¿Existe un sentido de pertenencia en los docentes de la Carrera de
Lingüística e idiomas, en la función cultural y educativa para con la
institución?
4. OBJETIVOS


 4.1. Objetivo general
Determinar si existe un sentido de pertenencia en los docentes de la
Carrera de Lingüística e idiomas para con la institución.

  4.2. Objetivos específicos:
Especificar las actitudes y expectativas        laborales, niveles del
participación en eventos extracurriculares, relaciones interpersonal
con sus compañeros y superiores, nivel de satisfacción por políticas
internas, participación en la toma de decisiones de los docentes.

Determinar aspectos subyacentes relacionados al sentido de
pertenencia que los docentes tienen para con la Carrera de
Lingüística e idiomas.

  5. JUSTIFICACIÓN
CAPITULO II
                                   MARCO TEÓRICO



CULTURA ORGANIZACIONAL
 De acuerdo a Lewin Kurt (1960: 34, en
 Wolman 1975:145),el comportamiento
 humano puede expresarse de acuerdo a
 la siguiente fórmula: C=F(P ; A)
 C = es el comportamiento de trabajador
                         Trasmite un sentido de identidad
 F = función de la persona,
 P = la interacción con el ambiente
 A = el medio ambiente.
                                           un conjunto de normas y valores que son generados
                                           por una organización y que son trasmitidos al personal
                                           de tal manera que cuando los dependientes internalizan
                                           estas normas y valores y las ponen en practica siguen
                                           la forma de pensar, actuar y sentir de la organización.
      FUNCIONES

             “buen gobierno” y la           Enfrenta problemas     Trasmite un sentido de identidad
Motivación
             “administración apropiada”.
 TIPOS DE ADMINISTRACIÓN
     Variables    Autoritario                     Autoritario        Consultivo              Participativo
Principales       Coercitivo
                                           benevolente
                  Totalmente               Centralizado     en    la Consulta       a    los Totalmente delegado y
                  centralizado en          cúpula        de       la         niveles
                  I cúpula                 administración aunque            interiores       descentralizado, su el
                  administrativa           permite una pequeña               permite
                                                                          participación      nivel y institucional
                                           delegación            de
Procesos                                   carácter rutinario        delegación              define las políticas y
decisorios                                                                                   controla los resultados.
                  Bastante       precario. Relativamente             Se busca facilitar el Sistemas de
                  Solo comunicaciones                                flujo
                                           precario,     prevalecen                          comunicación
                  verticales,
                                           las comunicaciones        en el sentido
                  descendente dando                                                          son eficientes,
                  ordenes                  descendentes sobre las vertical y horizontal
Sistemas       de                                                                            son       fundamentales
comunicación                               ascendentes               (descendente          y para el éxito de
                                                                     ascendente)
                                                                                             la empresa
                  Provocan                 Son toleradas con         Cierta confianza en Trabajo realizado en
                  desconfianza,        se
                                           cierta                    las personas y          equipos, la
                  prohíbe               la
                  organización informal condescendencia              en sus relaciones, formación de
                  y se la considera                                  la
                                           organización                                      grupos       se     hace
                  perjudicial, los cargos
                                                                     empresa          busca importante,
                  y tareas aíslan a las informal
                                                                     facilitar
                  personas                                                                   se desarrolla
                                           Incipiente.
                                                                     el desarrollo
                                                                                             una confianza
                                           Se considera
                                                                     de                una
                                                                                             mutua,
                                           Como una amenaza organización
CULTURA SOCIAL
• Las personas nacen y crecen dentro de una cultura social donde existe
  costumbre, conocimientos y practicas.
     VALORES DE LA CULTURA SOCIAL
     La ética laboral

     la ética laboral implica mayor rendimiento y productividad.

     El momento que se erosiona, se convierte en una fuente
    que conspira con el fortalecimiento organizacional y el
    progreso social.


CLIMA ORGANIZACIONAL Según Hall H. (1996: 116) se define como “un conjunto
de propiedades del ambiente organizacional, percibidos directa o indirectamente por
los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta de
empleado”.
• adaptación
Métodos
                            de mando
                                                  Fuerzas
                                                Motivacionales
Proceso de Toma
de Decisiones:
quienes participan.

                      FACTORES QUE INFLUYEN
                      EL CLIMA ORGANIZACIONAL       Modos de
                                                    Comunicación:
                                                    horizontal
Proceso de
Control: Es la
forma en que la              Proceso de
dirección                    Establecimiento
supervisa.                   de Objetivos -
                             participación
                             plena.
LA MOTIVACIÓN

“Cuando los colaboradores de una organización tienen una gran motivación, se eleva el
clima motivacional se establecen relaciones satisfactorias de animación, interés,
colaboración, compromiso, identidad, etc. Cuando la motivación es escasa, el clima
organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de depresión, desinterés,
apatía, descontento, falta de compromiso, etc., hasta llegar a estados de agresividad,
agitación, inconformidad, entre otros, característicos de situaciones en que los
empleados se enfrentan abiertamente contra la empresa, contra la organización como
lo son los casos de huelgas, sindicatos, etc." Chiavenato (2000: 119-120).
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
   ESTRUCTURA       RESPONSABILIDAD    RECOMPENSA
      DESAFÍO       RELACIONES COOPERACIÓN
   ESTÁNDARES       CONFLICTOS         IDENTIDAD

   INDICADORES DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
                          ACTITUDES
   INSTITUCIÓN     OPORTUNIDADES        CONTENIDO DE PUESTO
   SUPERVISIÓN     RECOMPENSAS          CONDICIONES DE TRAB
                           COMPAÑEROS



                         Autoritarismo paternalista


Autoritario explotador    TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL   Consultivo



                          Participación en grupo
SENTIDO DE PERTENENCIA
El Sentido de Pertenecía es la aptitud de
considerarse parte de un grupo de una
familia o de un conjunto de personas que
tiene los mismos valores y principios de
vida.
El motor que lo impulso a hacer
algo, aplicar lo que sabe y mejorarlo.

El Sentido de Pertenencia         es   la
satisfacción personal

LAS ACTITUDES Y CONDUCTA LABORAL

De acuerdo a Davis y Newstrom R. (2001: 275) las actitudes “son sentimientos y
supuestos que determinan en gran medida la percepción de los empleados
respecto a su entorno, su compromiso con las acciones previstas y en última
instancia, su comportamiento”.

TIPOS DE ACTITUDES LABORALES
•    SATISFACCIÓN LABORAL

    Podría definirse a la satisfacción laboral como la “actitud del trabajador
    frente a su propio trabajo. Dicha actitud está basada en las creencias y
    valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. De esta manera, la
    satisfacción en el trabajo es el resultado de varias actitudes que tiene un
    empleado hacia él mismo y hacia la vida en general. Consiste en la
    diferencia entre la cantidad de recompensas que el trabajador recibe y la
    cantidad que cree que debería recibir” según Robbins.
 CAPITULO III
                                 METODOLOGIA
 La metodología que se utilizará en este estudio, será de orden
  descriptivo:

 Técnicas e Instrumentos:
 Para la obtención de datos se acudirá a las siguientes técnicas e
  instrumentos:
 1.- entrevista
 2. cuestionario
 3. observación           Participación en
                             actividades

    Actitudes hacia el                               Relaciones con
    trabajo                                          los demás
                              Dimensiones de
                               investigación
                                                     Satisfacción por las
 La importancia de la UPEA                           políticas internas
 carrera de lingüística e
 idiomas en su vida            Participación en la
                               toma de decisiones
3.4. Recopilación de la información


De   acuerdo       al    cuestionario    realizado   (ver   anexo   Nº   1)   se   determina   los
siguientes parámetros de medición del clima organizacional:


Primeramente se estableció el tipo de contrato que tiene cada docente con el
siguiente detalle:


      VARIABLE SEXO


      De los 20 docentes encuestados se describe lo siguiente:
               -        13 son del sexo masculino
               -        7 son del sexo femenino


      VARIABLE ESTADO CIVIL


               -        9 son solteros
               -        4 son casados
               -        5 son solteras
               -        1 es casada



TIPO DE CONTRATACION, DOCENTE:

INVITADO                         INTERINO                     CONTRATADO


20 docentes fueron encuestados:


      De los 20 docentes encuestados:


               -        5 son invitados
               -        8 interinos
               -        7 contratados
De acuerdo a los 20 docentes encuestados se tiene el siguiente detalle:


     PREGUNTA   a)        Nº   b)         Nº    c)          Nº    d)      Nº


     1                    2               5                 13
     2                    2               4                 14
     3                    4               16
     4                    2               4                 14
     5                    4               5                 9             2
     6                    3               3                 11            3
     7                    3               6                 10            1
     8                    3               5                 11            1
     9                                    1                 5             14
     10                   5               7                 7             1
     11                   4               3                 12            1
     12                   7               8                 4             1
     13                   4               7                 6             3
     14                   4               7                 8             1
     15                   5               2                 9             4
     16                   3               3                 9             5
     17                   9               5                 4             2
     18                   5               4                 10            1
     19                   7               5                 8
     20                   15              3                 2
           TOTAL          87              103               166           40
3.5. Análisis e interpretación de datos
 Por tanto de acuerdo al planteamiento del problema:

 ¿Cómo influye el clima organizacional en el desarrollo de las actividades
  en los docentes en la Carrera de Lingüística e Idiomas de la Universidad
  Publica de El Alto?

 Se determina que el clima organizacional influye de forma negativa en el
  desarrollo de las actividades en los docentes en la Carrera de Lingüística
  e Idiomas de la Universidad Publica de El Alto.

 Es por ello que se debe trabajar bastante la parte del clima organizacional
  con solo fin de buscar la calidad del desarrollo de las actividades sobre la
  enseñanza.
 CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES

 El presente trabajo de investigación esta enfocado al estudio
  descriptivo del sentido de pertenencia de los docentes y
  administrativos de la Carrera de Lingüística e idiomas. A través de la
  investigación se pretende saber cual es el sentido de pertenencia de
  los docentes para con la institución:

 Una administración donde el eje articulador sea el talento humano
  tendrá diferentes repercusiones dentro y fuera de toda institución. Un
  logro o el alcance de los objetivos institucionales será la
  consecuencia de un óptimo desempeño de los dependientes
  con el aditamento de una calidez humana. Por otro lado, la
  armonía, la tranquilidad, parte de la naturaleza humana,
  desembocara en una mejor relación, en un mayor equilibrio, entre el
  trabajo y la vida personal de los dependientes. Como efecto de todo
  ello se puede lograr potenciar al ser humano para un vivir bien que
  eventualmente será la base fundamental para una mejor sociedad.

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  • 1. UNIVERSIDAD PUBLICA DE EL ALTO DIRECCIÓN DE POSTGRADO CEFORPI – UPEA MAESTRÍA EN EDUCACIÓN SUPERIOR EL SENTIDO DE PERTENENCIA DE LOS DOCENTES EN LA CARRERA DE LINGÜÍSTICA E IDIOMAS DE LA UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO PARTICIPANTE: Lic. Javier S. Quispe Yujra
  • 2. CAPITULO I EL SENTIDO DE PERTENENCIA DE LOS DOCENTES EN LA CARRERA DE LINGÜÍSTICA E IDIOMAS DE LA UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO 1. INTRODUCCIÓN 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ¿Existe un sentido de pertenencia en los docentes de la Carrera de Lingüística e idiomas, en la función cultural y educativa para con la institución?
  • 3. 4. OBJETIVOS  4.1. Objetivo general Determinar si existe un sentido de pertenencia en los docentes de la Carrera de Lingüística e idiomas para con la institución.  4.2. Objetivos específicos: Especificar las actitudes y expectativas laborales, niveles del participación en eventos extracurriculares, relaciones interpersonal con sus compañeros y superiores, nivel de satisfacción por políticas internas, participación en la toma de decisiones de los docentes. Determinar aspectos subyacentes relacionados al sentido de pertenencia que los docentes tienen para con la Carrera de Lingüística e idiomas. 5. JUSTIFICACIÓN
  • 4. CAPITULO II MARCO TEÓRICO CULTURA ORGANIZACIONAL De acuerdo a Lewin Kurt (1960: 34, en Wolman 1975:145),el comportamiento humano puede expresarse de acuerdo a la siguiente fórmula: C=F(P ; A) C = es el comportamiento de trabajador Trasmite un sentido de identidad F = función de la persona, P = la interacción con el ambiente A = el medio ambiente. un conjunto de normas y valores que son generados por una organización y que son trasmitidos al personal de tal manera que cuando los dependientes internalizan estas normas y valores y las ponen en practica siguen la forma de pensar, actuar y sentir de la organización. FUNCIONES “buen gobierno” y la Enfrenta problemas Trasmite un sentido de identidad Motivación “administración apropiada”.
  • 5.  TIPOS DE ADMINISTRACIÓN Variables Autoritario Autoritario Consultivo Participativo Principales Coercitivo benevolente Totalmente Centralizado en la Consulta a los Totalmente delegado y centralizado en cúpula de la niveles I cúpula administración aunque interiores descentralizado, su el administrativa permite una pequeña permite participación nivel y institucional delegación de Procesos carácter rutinario delegación define las políticas y decisorios controla los resultados. Bastante precario. Relativamente Se busca facilitar el Sistemas de Solo comunicaciones flujo precario, prevalecen comunicación verticales, las comunicaciones en el sentido descendente dando son eficientes, ordenes descendentes sobre las vertical y horizontal Sistemas de son fundamentales comunicación ascendentes (descendente y para el éxito de ascendente) la empresa Provocan Son toleradas con Cierta confianza en Trabajo realizado en desconfianza, se cierta las personas y equipos, la prohíbe la organización informal condescendencia en sus relaciones, formación de y se la considera la organización grupos se hace perjudicial, los cargos empresa busca importante, y tareas aíslan a las informal facilitar personas se desarrolla Incipiente. el desarrollo una confianza Se considera de una mutua, Como una amenaza organización
  • 6. CULTURA SOCIAL • Las personas nacen y crecen dentro de una cultura social donde existe costumbre, conocimientos y practicas.  VALORES DE LA CULTURA SOCIAL  La ética laboral  la ética laboral implica mayor rendimiento y productividad.  El momento que se erosiona, se convierte en una fuente que conspira con el fortalecimiento organizacional y el progreso social. CLIMA ORGANIZACIONAL Según Hall H. (1996: 116) se define como “un conjunto de propiedades del ambiente organizacional, percibidos directa o indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta de empleado”. • adaptación
  • 7. Métodos de mando Fuerzas Motivacionales Proceso de Toma de Decisiones: quienes participan. FACTORES QUE INFLUYEN EL CLIMA ORGANIZACIONAL Modos de Comunicación: horizontal Proceso de Control: Es la forma en que la Proceso de dirección Establecimiento supervisa. de Objetivos - participación plena.
  • 8. LA MOTIVACIÓN “Cuando los colaboradores de una organización tienen una gran motivación, se eleva el clima motivacional se establecen relaciones satisfactorias de animación, interés, colaboración, compromiso, identidad, etc. Cuando la motivación es escasa, el clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de depresión, desinterés, apatía, descontento, falta de compromiso, etc., hasta llegar a estados de agresividad, agitación, inconformidad, entre otros, característicos de situaciones en que los empleados se enfrentan abiertamente contra la empresa, contra la organización como lo son los casos de huelgas, sindicatos, etc." Chiavenato (2000: 119-120).
  • 9. DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA RESPONSABILIDAD RECOMPENSA DESAFÍO RELACIONES COOPERACIÓN ESTÁNDARES CONFLICTOS IDENTIDAD INDICADORES DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL ACTITUDES INSTITUCIÓN OPORTUNIDADES CONTENIDO DE PUESTO SUPERVISIÓN RECOMPENSAS CONDICIONES DE TRAB COMPAÑEROS Autoritarismo paternalista Autoritario explotador TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL Consultivo Participación en grupo
  • 10. SENTIDO DE PERTENENCIA El Sentido de Pertenecía es la aptitud de considerarse parte de un grupo de una familia o de un conjunto de personas que tiene los mismos valores y principios de vida. El motor que lo impulso a hacer algo, aplicar lo que sabe y mejorarlo. El Sentido de Pertenencia es la satisfacción personal LAS ACTITUDES Y CONDUCTA LABORAL De acuerdo a Davis y Newstrom R. (2001: 275) las actitudes “son sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la percepción de los empleados respecto a su entorno, su compromiso con las acciones previstas y en última instancia, su comportamiento”. TIPOS DE ACTITUDES LABORALES
  • 11. SATISFACCIÓN LABORAL Podría definirse a la satisfacción laboral como la “actitud del trabajador frente a su propio trabajo. Dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. De esta manera, la satisfacción en el trabajo es el resultado de varias actitudes que tiene un empleado hacia él mismo y hacia la vida en general. Consiste en la diferencia entre la cantidad de recompensas que el trabajador recibe y la cantidad que cree que debería recibir” según Robbins.
  • 12.  CAPITULO III  METODOLOGIA  La metodología que se utilizará en este estudio, será de orden descriptivo:   Técnicas e Instrumentos:  Para la obtención de datos se acudirá a las siguientes técnicas e instrumentos:  1.- entrevista  2. cuestionario  3. observación Participación en actividades Actitudes hacia el Relaciones con trabajo los demás Dimensiones de investigación Satisfacción por las La importancia de la UPEA políticas internas carrera de lingüística e idiomas en su vida Participación en la toma de decisiones
  • 13. 3.4. Recopilación de la información De acuerdo al cuestionario realizado (ver anexo Nº 1) se determina los siguientes parámetros de medición del clima organizacional: Primeramente se estableció el tipo de contrato que tiene cada docente con el siguiente detalle: VARIABLE SEXO De los 20 docentes encuestados se describe lo siguiente: - 13 son del sexo masculino - 7 son del sexo femenino VARIABLE ESTADO CIVIL - 9 son solteros - 4 son casados - 5 son solteras - 1 es casada TIPO DE CONTRATACION, DOCENTE: INVITADO INTERINO CONTRATADO 20 docentes fueron encuestados: De los 20 docentes encuestados: - 5 son invitados - 8 interinos - 7 contratados
  • 14. De acuerdo a los 20 docentes encuestados se tiene el siguiente detalle: PREGUNTA a) Nº b) Nº c) Nº d) Nº 1 2 5 13 2 2 4 14 3 4 16 4 2 4 14 5 4 5 9 2 6 3 3 11 3 7 3 6 10 1 8 3 5 11 1 9 1 5 14 10 5 7 7 1 11 4 3 12 1 12 7 8 4 1 13 4 7 6 3 14 4 7 8 1 15 5 2 9 4 16 3 3 9 5 17 9 5 4 2 18 5 4 10 1 19 7 5 8 20 15 3 2 TOTAL 87 103 166 40
  • 15. 3.5. Análisis e interpretación de datos  Por tanto de acuerdo al planteamiento del problema:  ¿Cómo influye el clima organizacional en el desarrollo de las actividades en los docentes en la Carrera de Lingüística e Idiomas de la Universidad Publica de El Alto?  Se determina que el clima organizacional influye de forma negativa en el desarrollo de las actividades en los docentes en la Carrera de Lingüística e Idiomas de la Universidad Publica de El Alto.  Es por ello que se debe trabajar bastante la parte del clima organizacional con solo fin de buscar la calidad del desarrollo de las actividades sobre la enseñanza.
  • 16.  CAPÍTULO IV CONCLUSIONES   El presente trabajo de investigación esta enfocado al estudio descriptivo del sentido de pertenencia de los docentes y administrativos de la Carrera de Lingüística e idiomas. A través de la investigación se pretende saber cual es el sentido de pertenencia de los docentes para con la institución:   Una administración donde el eje articulador sea el talento humano tendrá diferentes repercusiones dentro y fuera de toda institución. Un logro o el alcance de los objetivos institucionales será la consecuencia de un óptimo desempeño de los dependientes con el aditamento de una calidez humana. Por otro lado, la armonía, la tranquilidad, parte de la naturaleza humana, desembocara en una mejor relación, en un mayor equilibrio, entre el trabajo y la vida personal de los dependientes. Como efecto de todo ello se puede lograr potenciar al ser humano para un vivir bien que eventualmente será la base fundamental para una mejor sociedad.