BOOK REVIEW: Comportamiento Organizacional.

1. Book Review: Comportamiento organizacional
Don Hellriegel&Jhon Slocum-Décima edición
Preparado por:
Lilibeth Castro
Ma. Susana Palma
Fernando Becerra
Teofilo Emiliani
Berin Ballesteros
Di!gidos por:
Profesor. Justiniano Montenegro
sábado, 9 de febrero de 13

2. DEFINICION DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL.
El comportamiento organizacional estudia, dentro de las estructuras
formales de una empresa, las distintas conductas o comportamientos, de
cada individuo, de los grupos que la integran, y de las interrelaciones que
se dan entre los mismos. Es una herramienta indispensable en estos días,
para poder alcanzar la eficiencia y eficacia en las organizaciones para que
estas logren mantenerse en un mercado que esta cambio
constantemente.
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3. COMO LOGRAR LA EFECTIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
Entender la personalidad,emociones,motivaciones y actitudes, percibir, apreciar
Manejo propio e interpretar de manera correcta a sí mismo, a otros.
Trasmitir información, verbal, no verbal en tal forma que las reciban como es la
Manejo de la comunicación intención. Retroalimentar de manera constructiva a otras personas usando la
diversidad de recursos.
A través de 7 Competencias
Impulsar un ambiente de inclusión con gente que posee características
Manejo de la diversidad diferentes de las propias
Aprender de aquellos que tienen características, experiencias, perspectivas y
antecedentes distintos.
básicas
Identificar y describir los principios de la toma de decisiones y de una conducta
Manejo de la ética ética
Evaluar la importancia de estos aspectos éticos
Entender, apreciar y usar las características que hacen peculiar a una cultura
Manejo transcultural particular, y reconocer las que es probable que influyan en la conducta de una
persona.
Participar o dirigir el proceso de establecer metas y responsabilidades claras de
Manejo de equipos desempeño para el equipo.
Aportar liderazgo en el proceso de cambio planeado
Manejo del cambio Aplicar un modelo de sistemas y otros procesos para introducir y realizar el
cambio organizacional.
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4. Empresas donde realizamos el análisis de las competencias básicas del comportamiento
organizacional, su grado de adaptabilidad y las respectivas estrategias planteadas a cada
una de ellas por parte de nuestro equipo.
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5. MANEJO DE LAS COMPETENCIAS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
GRADO DE DIAGNOSTICO DE LAS COMPETENCIAS EN
COMPETENCIAS OBSERVACIONES ESTRATEGIAS PLANTEADAS
ADAPTABILIDAD UNIVERSIDAD
MANEJO PROPIO MEDIO Maneja planes propios enfocados a su estrategia Cuenta con planes de incentivo y Desarrollar planes de carrera acordes a las
en brindar una educación de calidad y sistemas de evaluación y necesidades que el país demanda, Crear
promover el bien común, capacita desempeño. programas de manejo del estres para sus
constantemente a sus colaboradores colaboradores.
MANEJO DE LA COMUNICACION MEDIO Comunica los procesos de diferentes contextos Cuenta con infraestructura Mejorar el servicio al cliente interno y
en forma oral y escrita a profesores, estudiantes tecnológica para mejorar la externo, llegar con mas publicidad a sus
y colaboradores de la institución. comunicación interna y externa. estudiantes potenciales.
MANEJO DE LA DIVERSIDAD ALTO Propicia procesos inclusivos en todos los Existe diversidad de genero y NINGUNA
sectores del país sin discriminación de ningún edades
tipo y entre los miembros de la institución
MANEJO DE LA ETICA ALTO Toda la institución se maneja bajo estrictos NINGUNA NINGUNA
códigos de ética y apegados a la fe católica.
MANEJO TRANSCULTURAL MEDIO Maneja y propicia el intercambio cultural a través NINGUNA Fomentar, promocionar y comunicar el
de diferentes modalidades, como convenios respeto a la transculturalidad en el país y
internacionales con otras universidades etc. entre sus estudiantes.
MANEJO DE EQUIPOS MEDIO Buena relación entre los departamentos, fomenta todos los grupos efectivos de Optimizar el tiempo de respuesta en
el trabajo en equipo entre sus estudiantes a trabajo, cuentan con: planificación, procesos claves
través de los docentes y ademas entre sus objetivos, metas y todas alineados
colaboradores. con el plan estratégico de la
organización.
MANEJO DEL CAMBIO ALTO Evalúa problemas de aprendizaje en contextos NINGUNA NINGUNA
sociales y educativos, su personal se adapta
fácilmente con los sistemas de información
La Universidad cumple con aspectos fundamentales en el comportamiento organizacional, y cumple con la aplicación de instrumentos científicamente comprobados para la medición de la
satisfacción laboral. Cuentan con capacitaciones a nivel de manejo de equipo,comunicación y atención al cliente, ademas brindan beneficios como becas para estudios de pregrado y postgrado, y
otorgan incentivos económicos en los concursos de plazas y en la selección de empleados del mes
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6. MANEJO DE LAS COMPETENCIAS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
GRADO DE DIAGNOSTICO DE LAS
COMPETENCIAS OBSERVACIONES ESTRATEGIAS PLANTEADAS
ADAPTABILIDAD COMPETENCIAS EN BANESCO
MANEJO PROPIO MEDIO Evalúa continuamente sus fortalezas y Cuenta con capital humano basto y Es preciso crear productos nuevos e
debilidades, da seguimiento a sus profesional para crear e innovar. innovadores, para afrontar los cambios
propuestas y objetivos estratégicos para y para que estos se den de manera
llevar a cabo un negocio rentable exitosa.
MANEJO DE LA COMUNICACION MEDIO Es uno de los aspectos importantes y Limitantes a la hora de la ejecución de Utilizar todos los canales de
valorados para la organización una comunicación efectiva comunicación para lograr mayor
rentabilidad y productividad.
MANEJO DE LA DIVERSIDAD ALTO Existe respeto por la diversidad de Poner en practica los parámetros NINGUNA
colaboradores que mantiene la establecidos.
organización, sin distinción de ningún
tipo.
MANEJO DE LA ETICA Existe políticas dentro de la empresa Todos los colaboradores viene con Es necesario crear un código de ética,
buenos principios desde que son que sirva de guía para incorporar
contratados por el banco. valores y principios en la organización
MEDIO/ALTO para que se tomen las decisiones
correctas.
MANEJO TRANSCULTURAL ALTO Eficientemente manejo transcultural NINGUNA NINGUNA
debido a su origen y operaciones
internacionales
MANEJO DE EQUIPOS MEDIO Existe un buen manejo de equipo en El grupo debe motivarse y debe Es posible mejorar el trabajo en equipo
todos los aspectos posibles sentirse cómodo en su área de trabajo especialmente las labores que tienen
y debe poder producir de manera que están relacionadas con otros
satisfactoria. departamentos.
MANEJO DEL CAMBIO MEDIO El personal es muy abierto a los Tanto los colaboradores como la Mejoramiento continuo en los sistemas
cambios que existen en el entorno. organización deben adaptarse juntos a de información, leyes y políticas
los cambios, para poder afrontar la internas y externas.
competencia
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7. MANEJO DE LAS COMPETENCIAS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
GRADO DE DIAGNOSTICO DE LAS COMPETENCIAS EN
COMPETENCIAS OBSERVACIONES ESTRATEGIAS PLANTEADAS
ADAPTABILIDAD DELL
MANEJO PROPIO ALTA Los colaboradores reciben constante capacitación, NINGUNA NINGUNA
enfocados en brindar productos de calidad.
MANEJO DE LA COMUNICACION MEDIO Maneja la comunicación entre sus empleados Utilizar todas las herramientas de Impulsar mayor comunicación
eficientemente, haciéndolos participes ademas de comunicación existentes en la horizontal y verticalmente entre los
todas las novedades que surgen en la organización organización programadores y demás
colaboradores.
MANEJO DE LA DIVERSIDAD ALTA Respeto y aceptación con la diversidad de NINGUNA NINGUNA
caracteres entre sus colaboradores es uno de los
pilares fundamentales de la organización
MANEJO DE LA ETICA MEDIO/ALTO El Respeto por los demás y la honestidad en los Propagar lo bueno Difundir entre sus colaboradores las
colaboradores son los valores mas apreciados en la buenas practicas en cuanto a la
empresa ética de sus empleados.
MANEJO TRANSCULTURAL Maneja una buena relación con sus compañeros, Incentivar la transculturalidad Crear mas y novedosos planes de
clientes y proveedores internacionales integracion entre los colaboradores.
MANEJO DE EQUIPOS MEDIO Ejecuta parámetros estándar para el manejo de sus deberían realizar reuniones mas Fomentar el trabajo en equipo con
equipos de trabajo. frecuentes para analizar este tema enfoque a resultados rápidos y
entre todos los colaboradores. eficientes
MANEJO DEL CAMBIO MEDIO Existe una gran apertura entre sus colaboradores a Los colaboradores generalmente Manejar reuniones de trabajo para
la innovación y a los cambios. sienten que no tienen suficientes soportar los cambios, tomando en
conocimientos cuando un proceso es cuenta opiniones de los
nuevo. colaboradores.
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8. CONCLUSIONES
A la globalización no hay otra manera de afrontarla sino es a través de la información y el
como están organizaciones implementan las mejores practicas para hacer de ellas
verdaderamente exitosas.
Como hemos podido analizar si bien es cierto estas empresas de los diferentes sectores
económicos, tienen una base importante de competencias organizacionales, lo que les ha
permitido continuar en el mercado, es bien cierto que necesitan aumentar sus capacidades del
conocimiento y adaptarlos a la realidad para lograr ser competitivas. De ahí que la utilización
de los sistemas de información priman a la hora de hacer que sus organizaciones sean
sostenibles en el tiempo.
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