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RELACIONES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO

COMO SE LLEVA EN EL TRABAJO LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y HUMANAS

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LAS RELACIONES INTERPERSONALES
 Es la capacidad que tenemos para comunicarnos
entre sí con una o más personas, con respeto y
estableciendo lazos de comunicación efectivos
Importancia de las relaciones
interpersonales en el desarrollo
sociales y afectivas del ser humano.
RELACIONES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO
Cuales son los tipos de relaciones
interpersonales
 Estilo ASERTIVO, defiende su punto de vista y
escucha a los demás.
 Estilo agresivo, no explica bien sus opiniones ni toma
en cuenta las de los demás.
 Estilo manipulador, guía a los demás hacia donde el
quiere para lograr sus propósitos, es un falso
escuchador
 Estilo pasivo, siempre hace lo que la mayoría y no
defiende sus derechos.
En cada relación interpersonal se
debe tener lo siguiente:
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RELACIONES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO

  • 2.  Es la capacidad que tenemos para comunicarnos entre sí con una o más personas, con respeto y estableciendo lazos de comunicación efectivos
  • 3. Importancia de las relaciones interpersonales en el desarrollo sociales y afectivas del ser humano.
  • 5. Cuales son los tipos de relaciones interpersonales  Estilo ASERTIVO, defiende su punto de vista y escucha a los demás.  Estilo agresivo, no explica bien sus opiniones ni toma en cuenta las de los demás.  Estilo manipulador, guía a los demás hacia donde el quiere para lograr sus propósitos, es un falso escuchador  Estilo pasivo, siempre hace lo que la mayoría y no defiende sus derechos.
  • 6. En cada relación interpersonal se debe tener lo siguiente:
  • 8. Debemos recordar que para tener relaciones interpersonales efectivas debemos tener en cuenta los siguientes aspectos.
  • 9. • Primera ley: la mejor manera de cambiar una relación es cambiando uno mismo. • Segunda ley: busque lo positivo de cada persona. Revise sus paradigmas sobre los demás. • Tercera ley: gánese la confianza de las personas. • Cuarta ley: mantenga una actitud Ganar/Ganar. • Quinta ley: escuche con empatía. • Sexta ley: sea asertivo al expresarse. • Séptima ley: distinga entre la persona y su conducta. Las 7 leyes de las relaciones interpersonales
  • 10. Para tener buenas relaciones humanas debes tener en cuenta tus emociones son muy importantes que.
  • 11. Relaciones Interpersonales Cuando hay una relación interpersonal eficiente se produce lo siguiente: Satisfacción Autenticidad Empatía Compañerismo Efectividad
  • 12. CUANDO HAY UNA RELACIÓN INTERPERSONAL DEFICIENTE SE PRODUCE LO SIGUIENTE:  Frustración  Ansiedad  Enojo  Agresividad  Actitud negativa  Deserción o despido del empleo.
  • 13. LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES CAUSAS CONSECUENCIAS Y CÓMO MANEJARLOS.  Los conflictos en las organizaciones son inevitables pero si pueden prevenirse, anticiparse o solucionarse.  El bien más importante de una organización es la gente, por lo que no están libres de tener problemas en sus relaciones con sus compañeros ó con la organización.
  • 14. Causas de conflicto organizacional  Conflictos por las responsabilidades  Problemas de comunicación  Problemas en las líneas de autoridad  Burocracia en las reglas  Incompetencia  Falta de condiciones de trabajo adecuadas  Falta de trato adecuado  Falta de motivadores  Exceso de estresores
  • 15. Alternativas de solución Diálogo sobre todas las cosas Creación de grupos para solucionar los conflictos Uso de expertos Grupos de entrevistas focalizadas Adiestramiento Evaluación de condiciones y procesos
  • 16. Importancia de la confianza en las relaciones interpersonales.  La confianza es un elemento vital en todas las relaciones interpersonales incluyendo las organizaciones.  La gente debe creer en la veracidad de la información y de que se les hable de los asuntos importantes que les compete.  La gente necesita creer en la verticalidad y honestidad de sus líderes.  La gente necesita saber que la organización se preocupa por ellos para que haya confianza y compromiso.
  • 17. ¿Cómo mejorar las relaciones interpersonales?  Para mejorar las relaciones interpersonales, se sugiere:  a) No pidas prestado ningún material, utiliza el tuyo.  b) No trates de reformar o corregir a otros o que acepten todas tus ideas.  c) Si trabajas en equipo, haz tu parte y no permitas que otros lo hagan por ti.  d) Sé cortés y amistoso con todos.  e) No te quejes de todo y por todo.  f) Cumple con las promesas y con los compromisos.  g) No interrumpas al que esté trabajando.  h) Acepta con responsabilidad tus errores y fracasos; no busques culpables.
  • 18. ¿Cómo controlar situaciones negativas?  1) No dar demasiada importancia a aquello que en realidad no la tiene.  2) No dejes que tus emociones te dominen; mejor retírate de la situación que te está provocando algún problema y busca el "equilibrio" emocional.  3) Ante el surgimiento de algún problema con alguien respeta su posición y reconoce que su interpretación al conflicto es tan válida como la tuya.  4) No debes enclaustrarte en tu frustración. Platica y desahógate con alguien de tu confianza.
  • 19. Factores de los cuales dependen las relaciones interpersonales ►La duración de la relación depende de varios factores:  La cantidad de personas involucradas.  El propósito de la relación.  El compromiso en la relación.  El valor de la relación para cada uno.  El nivel de madurez de los individuos.  Las necesidades cumplidas.
  • 20. ¿Cómo restaurar una relación?  1. Reconoce que el problema existe. Admite a ti mismo y a los otros lo que es realmente la situación.  2. Reconoce cual es tu responsabilidad en la situación.  3. Comparte tus necesidades y decídete saber la de los demás.  4. Describan los sentimientos, no culpen, discutan alternativas.  5. Todos los puntos de vista cuentan.