Este documento resume las principales teorías y hallazgos de investigaciones sobre mercadeo digital. Explica que con la llegada de Internet, los hábitos de las personas cambiaron y comenzaron a participar más en línea a través de blogs, wikis y páginas personales. También destaca que el mercadeo digital permite medir con precisión las interacciones de los usuarios y conocer mejor sus intereses, a diferencia de otros medios. Además, señala que representa un bajo costo y mayor flexibilidad para las marcas.