El documento habla sobre el marketing digital. Explica que el marketing digital usa estrategias de comercialización implementadas a través de medios digitales como sitios web y redes sociales. También describe cómo el marketing digital ha evolucionado desde la web 1.0 hasta la web 2.0 y cómo ahora los usuarios juegan un papel más activo al poder compartir opiniones. Finalmente, resume algunas técnicas clave de marketing digital como analítica web, SEO, email marketing y redes sociales.

1. 14-6-2018
MARKETING
DIGITAL
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO

2. El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas
a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas
a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como
la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:
La primera se basa en la web 1.0, que no
difiere de la utilización de medios
tradicionales. Su mayor característica es la
imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la
empresa tiene el control de aquello que se
publica sobre sí misma.
Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes
sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi
instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar
internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay
relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.
En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing digital ya que los
usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder importantísimo que
antes sólo se les permitía a los medios: La opinión.
Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si antes los
distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el poder de la opinión, ahora
el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de
los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no sólo preguntar a los medios dados si su
decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y puntuaciones
de otros usuarios.
Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde el
target interactúe, buscando influenciar opiniones y opinadores, mejorar los resultados de los
motores de búsqueda, y analizando la información que estos medios provean para optimizar el
rendimiento de las acciones tomadas. El marketing digital es el conjunto de diseño,
creatividad, rentabilidad y análisis buscando siempre un ROI.

3. HISTORIA
El término marketing digital se utilizó por
primera vez en la década de 1990.1 En la
década de los 2000 y los 2010, el marketing
digital se volvió más sofisticado como una
forma eficaz de crear una relación con el
consumidor que tiene profundidad y
relevancia.2 La rápida evolución de los
medios digitales ha creado nuevas
oportunidades y vías para la publicidad y el
marketing. Esto impulsado por la
proliferación de dispositivos para acceder a
los medios digitales, lo que ha llevado al
crecimiento exponencial de la publicidad
digital, lo que a la vez ha evolucionado
paralelamente con el marketing3
En 2012 y 2013 las estadísticas mostraron
que el marketing digital permaneció
creciendo cada vez más.45 El crecimiento
de los medios digitales se estima en 4.5
billones de anuncios en línea servidos
anualmente, con esto el gasto en medios
digitales creció en un 48% en 2010. Una
creciente parte de la publicidad se deriva
de las empresas que emplean publicidad
en línea basada en el comportamiento
(Online Behavioural Advertising) para
adaptar la publicidad a los usuarios de
Internet. Aunque es un recurso innovador,
la publicidad en línea basada en el
comportamiento plantea una preocupación
con respecto a la privacidad y la protección
de datos de los consumidores. Tales
consecuencias son consideraciones
importantes para comunicaciones
responsables.3 El marketing digital se
refiere a menudo como "marketing
online", "marketing en Internet" o "web
marketing '. El término 'marketing digital'
ha crecido en popularidad con el tiempo
particularmente en ciertos países. En los
EE.UU. 'marketing online' sigue siendo
frecuente, en Italia es referido como
'marketing web' pero en el Reino Unido y
en todo el mundo, 'marketing digital' se ha
convertido en el término más común,
sobre todo después del año 2013.6
Algunas características
Segmentación de mercado
Se ha puesto un mayor enfoque en la segmentación dentro del marketing digital, a fin de
dirigirse a mercados específicos, tanto de empresa a empresa como de empresa a los sectores
de consumo. (O también llamado B2B y B2C)

4. Influyentes del marketing
Esto se está convirtiendo en un concepto importante en la orientación digital. Es posible llegar
a personas influyentes a través de la publicidad pagada, como la publicidad de Facebook o
campañas de Google Adwords, o por medio de un sofisticado sCRM (Administración de la
relación con el cliente social) software, como SAP C4C, Microsoft Dynamics y Salesforce CRM.
Muchas universidades se centran ahora, a nivel de maestría, en estrategias de participación de
personas influyentes.
Campaña Google Adwords
Para resumir, Pull marketing digital (marketing digital de jale) se caracteriza por los
consumidores que buscan activamente el contenido de marketing, mientras que el push
marketing digital (marketing digital de empuje) se produce cuando los vendedores envían
mensajes sin que el contenido que se busca activamente por los destinatarios.
Publicidad comportamental en línea
Se refiere a la práctica de recoger información acerca de la actividad en línea de un usuario a
través del tiempo ", en un dispositivo particular y a través de diferentes sitios web no
relacionados, con el fin de ofrecer publicidad adaptada a los intereses y preferencias de ese
usuario.
Entorno colaborativo

5. Un entorno colaborativo se puede establecer entre la organización, el proveedor de servicios
de tecnología y las agencias digitales para optimizar esfuerzos, el intercambio de recursos, la
reutilización y las comunicaciones.7
Optimización para motores de búsqueda
Artículo principal: Optimización para motores de búsqueda
La optimización para motores de búsqueda, técnica mundialmente conocida como SEO por su
sigla en inglés (Search Engine Optimization), se refiere a optimizar un sitio web y sus
contenidos para que sea indexado de manera sencilla en los motores de búsqueda y así atraer
a usuarios influyentes a un sitio web.
Comunicaciones multicanal
Tecnologías de mensajes de push y pull (empuje y jale) pueden ser usados en conjunción. Por
ejemplo, una campaña de correo electrónico puede incluir un anuncio tipo banner o un enlace
a una descarga de contenido.
Autorregulación
El ICC Code ha integrado las reglas que se aplican para las comunicaciones de marketing que
utilizan medios digitales interactivos en todas las directrices. También hay una sección
totalmente actualizada relativa a cuestiones específicas a las técnicas de los medios digitales
interactivos y plataformas. El Código de autorregulación sobre el uso de medios digitales
interactivos incluye:
Mecanismos claros y transparentes para que los consumidores puedan optar por ser o no ser
recogidos sus datos con fines publicitarios o de marketing;
Indicación clara de que un sitio de tipo red social es comercial y está bajo el control o la
influencia de un vendedor;
Los límites se establecen para que los vendedores se comuniquen directamente sólo cuando
haya motivos razonables para creer que el consumidor tiene un interés en lo que se ofrece.

6. El respeto de las reglas y normas de una conducta comercial aceptable en las redes sociales y
la publicación de mensajes de marketing sólo cuando el foro o sitio ha indicado claramente su
voluntad de recibirlas.
Especial atención y protección a los niños.
Técnicas de Marketing Digital
Algunas de las técnicas de Marketing Digital más importantes son:
✓ Analítica web
✓ Posicionamiento en buscadores (SEO)
✓ Publicidad en buscadores (SEM)
✓ Email marketing
✓ Redes sociales
✓ Publicidad en redes sociales
✓ E-commerce
✓ Marketing de contenidos
✓ Publicidad Display
✓ Marketing móvil
✓ Administración de comunidades
✓ Inteligencia del Marketing Digital
✓
La utilización globalizada de las diferentes técnicas de Marketing Digital, recopila cada segundo
una cantidad impresionante de información privilegiada acerca de los gustos, preferencias,
horarios y rutas de ubicación de los usuarios de Internet. Esta información es clasificada y
segmentada como nunca antes se había hecho en la historia de la humanidad. El Internet y el
Comercio Electrónico han logrado crear una "Sociedad de Consumo Digital" fácilmente
predecible y por lo tanto manipulable por los grandes consorcios, gobiernos y círculos de
poder.