El documento define el trabajo en equipo y sus características clave como la confianza, el compromiso y la complementariedad entre sus miembros. Explica que un equipo de trabajo se basa en lograr objetivos comunes a través de la coordinación y comunicación, mientras que un grupo de trabajo carece de estas cualidades. Finalmente, resalta la importancia de contar con líderes que orienten al equipo y aprovechen las fortalezas de cada integrante para alcanzar las metas organizacionales.