sistema de atencion en dispensacion farmaceutica

1. DISPENSACIÓN
FARMACÉUTICA

4.  Es el servicio que más tiempo ocupa la labor cotidiana del
Farmacéutico.
 Es la actividad más demandada y reconocida socialmente
por las personas que acuden a un establecimiento
farmacéutico.
 Ante la solicitud de un medicamento concreto, la actuación
farmacéutica debe acompañar la entrega del medicamento
con actividades tendientes a discriminar la posible existencia
de problemas potenciales e instrucciones sobre la adecuada
utilización del medicamento.
ASPECTOS GENERALES

5. ASPECTOS GENERALES
 La entrega de medicamentos sólo se debe considerar
dispensación, e incluirla en el concepto de Atención
Farmacéutica (AF), si se realiza como servicio centrado en
el paciente y se diferencia de la venta de medicamentos.
 La dispensación dentro de las actividades de AF busca
evidenciar la participación y responsabilidad del
farmacéutico en el logro de resultados que mejoren la
calidad de vida del paciente.

6. CONCEPTO
Es la actividad por la cual el profesional
Farmacéutico proporciona, a un paciente o a sus
cuidadores, además del medicamento y/o
producto sanitario, los servicios que acompañan
la entrega del mismo, con el objetivo de mejorar
su proceso de uso y proteger al paciente de la
posible aparición de Problemas Relacionados con
Medicamentos (PRM).

7. OBJETIVOS
 Entregar el fármaco y/o producto sanitario en condiciones
óptimas y de acuerdo con la normatividad vigente.
 Garantizar que el paciente posee la información necesaria
que le ayude a optimizar el uso de los medicamentos.
 Proteger frente a la posible aparición de PRM, lo que
demanda identificar situaciones en las que se necesite otro
servicio del establecimiento farmacéutico: indicación
farmacéutica, seguimiento farmacoterapéutico, educación
sanitaria, farmacovigilancia.

8. ASPECTOS RELACIONADOS
 Complejidad y orientación al paciente
 Agilidad y cobertura a todos los usuarios del establecimiento
farmacéutico
 Incorporación en la actividad diaria del ejercicio profesional
del farmacéutico
 Flujo de información: paciente-farmacéutico y farmacéutico-
paciente
 Cumplimiento de los objetivos expuestos
 Entrega del medicamento, remisión del paciente al médico u
oferta de otros servicios de AF como resultado final.

9. ASPECTOS RELACIONADOS

10. ASPECTOS RELACIONADOS

11. ASPECTOS RELACIONADOS

12. ASPECTOS RELACIONADOS

13. ASPECTOS RELACIONADOS

14. ASPECTOS RELACIONADOS

15. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
 La elaboración y uso de protocolos normalizados de trabajo
favorecen la eficacia y eficiencia del proceso de
dispensación.
 Cómo norma general, las preguntas de los diagramas de
flujo deben ser abiertas y sin condicionantes. Ejemplo: ¿Con
este medicamento le va bien? versus ¿Cómo le va con este
medicamento?
 El proceso de dispensación puede tener tres resultados
diferentes no siempre excluyentes: entrega del medicamento,
remisión al médico u oferta de otros servicios de AF.

21. FINALMENTE
 La dispensación no puede entenderse como una “venta con
guardapolvo” sino como “el conjunto de actividades que
incluyen la entrega de un medicamento”.
 El objetivo de la actuación del farmacéutico en la
dispensación consiste en garantizar el uso correcto de los
medicamentos.
 La dispensación de medicamentos supone una continuidad
en el tratamiento, el farmacéutico por tanto debe evaluar la
efectividad y seguridad del tratamiento, además de su
necesidad o no.