Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información que las empresas utilizan para gestionar grandes cantidades de datos de manera eficiente, incluyendo ERP, CRM y SCM. También discute la importancia de contar con herramientas para evaluar y controlar los riesgos en el área de tecnología de la información de una organización.

1. YAMILETH ROJAS OCAMPO
SISTEMAS I
2016

2. Se refiere a todo tipo
de sistema de
computación que
siempre ofrece una alta
calidad de servicio.
Este sistema de Información Empresarial a diario
manipula grandes cantidad de datos, es por ello
que la usan empresas grandes, por que les
garantiza un gran rendimiento en el manejo de su
información.

3. • Hardware: se trata de la
tecnología de almacenamiento,
comunicaciones, entradas y
salidas de datos.

9. Comunicación Verbal
• Oral:
A través de signos orales y palabras.
Lenguaje, sonidos, parte expresiva,
elemento vocal, intensidad, tono, estilo,
fluidez. Este tipo de comunicación es
efímera, utiliza principalmente palabras
comunes entre el emisor y el receptor.

10. • Escrita:
Exposición de las ideas, ortografía, sintaxis,
calidad, “ideas principales, objetivos”. Está
representada pos los signos o glifos, debe
seguir los lineamientos de las reglas de
lenguajes escrito como sintaxis y
morfosintaxis.

11. Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal se lleva a cabo a
través de signos diversos, imágenes
captadas por los sentidos (sensoriales),
gestos o los movimientos corporales.

12. Por su Nivel
• Comunicación
Intrapersonal
Se lleva a cabo en el
pensamiento y nos
lleva a la reflexión, es
decir, es la
comunicación con
una mismo.

13. • Comunicación
Interpersonal
Se genera entre dos
personas que comparte
cierta cercanía

14. • Comunicación Grupal
Debe cumplir un objetivo de tipo social y
cumplir un objetivo común, por lo general se
lleva a cabo entre tres o más personas, la
vemos reflejada en las convivencias
sociales, familiares, de trabajo, etc.

15. • Comunicación Pública
Se lleva a cabo, como
su nombre lo indica,
ante un grupo muy
numeroso de personas.

16. Medios audiovisuales
A rasgos generales, los medios audiovisuales son
los que pueden ser escuchados y vistos. Es decir,
los dispositivos que se basan en imágenes y
sonidos para transmitir la información, como es el
caso de la televisión y el cine.

17. • La televisión
Desde su aparición en los años
30 hasta comienzos del siglo
XXI, la televisión ha sido el medio
con mayores índices de público .
Esto se debe a sus
características como herramienta
informativa: su inmediatez en el
cubrimiento de acontecimientos,
los recursos que utiliza
(imágenes, sonido,
presentadores, set’s de
grabación) y, sobre todo, la
posibilidad que ofrece de ver los
hechos-y a sus protagonistas-en
tiempo real y a kilómetros de
distancia.

18. • El cine
No ha sido considerado como un medio de
comunicación informativo, a pesar de haber sido
utilizado de esta manera en varias oportunidades.
Es cierto que sus características audiovisuales le
permiten funcionar como una poderosa plataforma
de transmisión de mensajes.

19. • Medios radiofónicos
La radio es el único medio que hace parte de los
medios que transmiten información por medio de
formatos sonoros. Su importancia radica en que
es el medio que consigue la información con más
facilidad, además de tener un proceso de
producción mucho más sencillo que el de la
televisión.

20. • Medios impresos
Las revistas, los
periódicos, los
magazines, los folletos y,
en general, todas las
publicaciones impresas
en papel que tengan
como objetivo informar,
hacen parte del grupo de
los medios impresos.

21. • Medios digitales
Desde finales de la década de 1980, las llamadas “nuevas
tecnologías” comenzaron un proceso de masificación que
definió el camino a seguir de los medios de comunicación.
A partir de los medios digitales se construyeron nuevas
plataformas informativas, alojadas en Internet y
constituidas por herramientas audiovisuales, formatos de
interacción y contenidos de carácter virtual.

22. • E.R.P. (Enterprise Resource Planning ) es un sistema de
información integral que incorpora los procesos operativos
y de negocio de una empresa, por ejemplo: producción,
ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos),
gestión de proyectos, inventarios y control de almacenes,
pedidos, nóminas, etc.

23. • C.R.M. (Customer
Relationship
Management), significa de
manera literal, la
administración de la
relación comercial con los
clientes de una empresa.
EL CRM es parte de una
estrategia de negocio
centrada en el Cliente, la
parte más importante de
una Empresa.

24. • S.C.M. (Supply Chain Management) son
los procesos empresariales en torno a la
logística y servicio al cliente: compras,
aprovisionamiento, producción,
almacenamiento, preparación, distribución y
postventa.

25. Es importante en toda organización contar con una
herramienta, que garantice la correcta evaluación de los
riesgos, a los cuales están sometidos los procesos y
actividades que participan en el área informática; y por
medio de procedimientos de control que puedan evaluar el
desempeño del entorno informático.