Este documento explica los conceptos de sistemas socio-técnicos y sistemas técnicos, y describe las características y propiedades de los sistemas socio-técnicos, incluyendo propiedades emergentes y la dificultad de medir la fiabilidad y seguridad debido a las complejas relaciones entre componentes. También resume el proceso de ingeniería de sistemas y modelado de sistemas, usando un sistema de alarma como ejemplo.

1. • Michael Encalada
SISTEMAS SOCIO-ECONÓMICOS • Ulises Castañeda
• 5to Nivel de Sistemas

2. Sistema socio-económico
• Se utiliza el concepto de sistema
socioeconómico, en lugar de sistema económico, se
considera que lo económico no es más que una
manifestación de lo social, por lo que todo lo
económico es socioeconómico.

3. OBJETIVOS
• Explicar lo que es un sistema socio-técnico y la distinción entre este y un sistema
técnico informático.
• Introducir el concepto de propiedades emergentes del sistema, tales como la
fiabilidad y la seguridad
• Explicar las actividades implicadas en el proceso de la ingeniería de sistemas
• Explicar por qué el contexto organizacional de un sistema afecta a su diseño y uso.
• Examinar los “sistemas legados” y el por qué estos son críticos para muchas
empresas

4. ¿Qué es un sistema?
• Una colección intencionada de componentes interrelacionados que trabajan
juntos para lograr objetivos comunes.
• Un sistema puede incluir el software, hardware mecánico, eléctrico y
electrónico y ser manejado por personas.
• Los componentes del sistema dependen de otros componentes del sistema.
• Las propiedades y el comportamiento de los componentes del sistema están
inextricablemente entremezclados.

5. Categorías de Sistemas
• Sistemas técnico – informáticos
• Sistemas que incluyen hardware y software, pero donde los operadores y
los procesos operativos normalmente no son considerados como parte
del sistema. El sistema no es auto-consciente.
• Sistemas socio-técnicos
• Sistemas que incluyen sistemas técnicos, y también procesos operativos y
personas que usan e interactúan con el sistema técnico. Los sistemas
socio-técnicos se rigen por las políticas y normas organizacionales.

6. Características del Sistema socio-técnico
• Propiedades emergentes
• Propiedades del sistema de un todo que dependen de los componentes
del sistema y sus relaciones.
• No-determinista
• No siempre producen el mismo resultado cuando se presenta la misma
entrada, porque el comportamiento de los sistemas es parcialmente
dependiente de los operadores humanos.
• Complejas relaciones con los objetivos organizacionales
• La medida en que el sistema organizacional respalda los objetivos no sólo
depende del propio sistema.

7. La fiabilidad del sistema de ingeniería
• Debido a las inter-dependencias de los componentes, las fallas pueden
ser propagadas a través del sistema.
• Los fallos de los sistemas a menudo se producen a causa del imprevisto
de las relaciones entre sus componentes.
• Probablemente es imposible anticipar todas las posibles relaciones de
los componentes.
• Las medidas de fiabilidad del software pueden dar un falso panorama
de la fiabilidad del sistema

8. Características que no debe mostrar el sistema
• Propiedades tales como el rendimiento y la fiabilidad pueden
ser medidos.
• Sin embargo, algunas son propiedades que el sistema no debe
exhibir plenamente:
• Protección - el sistema no debe comportarse de forma no segura
• Seguridad - el sistema no debe permitir el uso no autorizado.
• La medición o evaluación de estas propiedades es muy difícil.

9. Ingeniería de sistemas
• Especificación, diseño, implementación, validación, despliegue y
mantenimiento de los sistemas socio-técnicos
• Concerniente a todos los servicios prestados por el sistema, las
limitaciones en su construcción y funcionamiento y las formas en
que se utiliza.

10. El proceso de ingeniería de sistemas
• Por lo general, sigue un modelo en "cascada“ debido a la
necesidad de un desarrollo paralelo de las diferentes partes del
sistema
• Poco margen para iteración entre fases debido a que los cambios en el
hardware son muy costosos. El software puede que tenga que compensar
los problemas de hardware.
• Inevitablemente implica ingenieros de diferentes disciplinas que
deben trabajar juntos
• Muchas posibilidades de malentendido. Diferentes disciplinas utilizan un
vocabulario distinto y mucha negociación es necesaria. Los ingenieros
pueden tener agendas personales que cumplir.

11. EL PROCESO DE INGENIERÍA DE
SOFTWARE
Definición de Integración del Instalación
requerimientos sistema del Sistema
Diseño del Desarrollo del Evolución Desmantelamiento
sistema subsistema del Sistema del Sistema

12. Objetivos del sistema
• Debe definir por qué un sistema se está empleando para un ambiente en particular.
• Objetivos funcionales
• Construir un sistema de alarma contra incendios e intrusos para el edificio que proporcione
avisos de fuego y de intrusiones no autorizadas tanto internas como externas.
• Objetivos organizacionales
• Asegurar que el funcionamiento normal de los trabajos realizados en el edificio no se
interrumpa por eventos como el fuego e intrusión no autorizada.

13. Modelado de un sistema
• Un modelo arquitectónico representa una visión abstracta de la
composición del sistema en sub-sistemas.
• Pueden incluir los principales flujos de información entre sub-
sistemas.
• Suele presentarse como un diagrama de bloques.
• Puede identificar diferentes tipos de componentes funcionales en
el modelo.

14. Sistema de alarma
Sensores de
Movimiento Sensores de Puertas
Sensores de
Movimiento
Controlador
de Alarma
Centro de Control
externo
Sintetizador de
Sirenas voz Telefonista

15. Descripción de los sub-sistemas
Sub-Sistema Descripción
Sensores de movimiento Detecta el movimiento en los cuartos vigilados por
el sistema
Sensores de puerta Detecta la apertura de puertas externas del edificio
Controlador de alarma Controla la operación del sistema
Sirenas Emiten avisos auditivos cuando existen intrusos
Sintetizador de voz Sintetiza un mensaje de voz proporcionando la
ubicación del intruso
Telefonista Realiza llamadas externas