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Un sistema de información (SI) se define como un conjunto de componentes que procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una institución. Existen diferentes tipos de SI como los SI transaccionales, los SI administrativos y los SI ERP que integran y gestionan las operaciones de producción y distribución de una compañía. Los SI de gestión de relaciones con clientes (CRM) se enfocan en apoyar las relaciones con los clientes, ventas y marketing, mientras que los SI de inteligencia de neg






