El documento discute cómo los sistemas de información transforman los negocios en la era digital globalizada, habilitando el comercio electrónico y la publicidad en internet a pesar de la recesión económica, y cómo las comunicaciones globales han reducido las ventajas de los países desarrollados, presentando tanto desafíos como oportunidades. También describe cómo en las empresas digitales, las relaciones comerciales clave con clientes, proveedores y empleados están mediadas digitalmente.