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COMERCIO ELECTRÓNICO
Comercio Electrónico
 E-commerce
 Cualquier forma de transacción comercial
– Compras ventas, publicidad, relación con
empleados, contabilidad
 Las partes interactúan electrónicamente
Comercio Electrónico
 PRESENCIA: crear una web informativa,
web corporativa
 EXPLOTACIÓN: contenido transaccional
 TRANSFORMACIÓN: reorientar todo el
negocio
Comercio Electrónico
NUEVA ECONOMÍA- NUEVAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
 Costes de interacción no son tan elevados
 Los activos ya no son tan importantes
 El tamaño de la empresa no condiciona los
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 El acceso a la información ya no es caro ni
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 Ya no se necesitan años para una empresa
a escala mundial
Comercio Electrónico
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comercio electrónico
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Evolución de la informática
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Evolución de la informática
 Primer paso: Pasar de hacer las cosas a
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 Segundo paso: Crear valor añadido
Comercio Electrónico
 B2C: Business to Consumer
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 C2C: Consumer to Consumer
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 P2P: Peer to Peer
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Comercio electronico

  • 2. Comercio Electrónico  E-commerce  Cualquier forma de transacción comercial – Compras ventas, publicidad, relación con empleados, contabilidad  Las partes interactúan electrónicamente
  • 3. Comercio Electrónico  PRESENCIA: crear una web informativa, web corporativa  EXPLOTACIÓN: contenido transaccional  TRANSFORMACIÓN: reorientar todo el negocio
  • 4. Comercio Electrónico NUEVA ECONOMÍA- NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN  Costes de interacción no son tan elevados  Los activos ya no son tan importantes  El tamaño de la empresa no condiciona los beneficios  El acceso a la información ya no es caro ni restringido  Ya no se necesitan años para una empresa a escala mundial
  • 5. Comercio Electrónico  Convergen tecnologías de la comunicación – Teletrabajo – Publicidad en Internet – Publicaciones electrónicas – Intranet – Compras electrónicas
  • 6. Porcentajes en la compras del comercio electrónico
  • 7. Comercio Electrónico Evolución de la informática  Era de la Información: un gran ordenador y varios usuarios conectados  Era de la computación personal: un ordenador para cada persona  Era de las comunicaciones: una persona conectada a miles de ordenadores
  • 8. Comercio Electrónico Evolución de la informática  Primer paso: Pasar de hacer las cosas a mano a hacerlas con un ordenador  Segundo paso: Crear valor añadido
  • 9. Comercio Electrónico  B2C: Business to Consumer  B2B: Business to Business  C2C: Consumer to Consumer  C2B: Consumer to Business  A2B/C/A: Administration to Business/Consumer/Administration (e-goverment)  P2P: Peer to Peer  B2E: Business to Employee
  • 11. B2C: Business to Consumer  Venta de productos finales a un consumidor – Medios de pago – Formas de envío – Impuestos – Plazos de entrega – Garantía – Devoluciones de material – Servicio de postventa – Protección de datos Barrabes.com http://www.barrabes.com/barrabes/cond_compra.asp
  • 12. B2C: Business to Consumer  Programa de tienda virtual – Creación de un catálogo – Carrito de compra – Aspectos de seguridad – Medios de pago: TPVVirtual – Ejemplo: Shopsland http/www.shopsland.com