El documento describe los sistemas operativos. Define un sistema operativo como un conjunto de programas que optimiza el poder de una computadora y sus periféricos para facilitar el uso por parte del usuario. Explica que los sistemas operativos facilitan la comunicación entre el sistema y el usuario, gestionan los recursos del sistema, y monitorean el estado del sistema. Además, clasifica los sistemas operativos en monousuario-monotarea, monousuario-multitarea y multiusuario-multitarea.