Las redes sociales son esenciales para que las empresas, tanto grandes como pequeñas, prosperen en la era digital, ya que permiten compartir contenido con miles de seguidores, encontrar nuevos clientes, aprender sobre el público objetivo, recibir información actualizada, adelantarse a los competidores, aumentar el tráfico web, fortalecer la marca, atender mejor a los clientes, mejorar el posicionamiento y publicitarse a bajo costo.