2. El
marke)ng
de
redes
sociales
en
la
pequeña
y
mediana
empresa
es
ya
una
necesidad,
muchas
marcas
han
tomado
conciencia
de
su
importancia.
Un
gran
número
de
pequeños
empresarios
están
empezando
a
integrar
el
marke)ng
de
contenido
en
su
estrategia
de
ventas,
ya
que
es
una
gran
oportunidad
para
mostrar
las
ventajas
de
determinados
productos
o
servicios.
3. Las
redes
sociales
y
los
blogs
no
son
solamente
para
socializar,
pueden
ser
el
primer
contacto
entre
el
negocio
y
su
cliente,
y
si
sabe
aprovechar
la
oportunidad,
es
posible
obtener
una
comunicación
directa
y
por
consiguiente
una
mayor
sa)sfacción
y
lealtad.
Es
importante
tener
presencia
en
las
redes
sociales,
pues,
pueden
generar
más
visitas
a
tu
si)o
web
y
por
ende
más
ventas
y
mayor
reputación
online
y
offline.
Ob)enes
feedback
por
parte
del
consumidor
sobre
tu
marca
y
conoces
la
opinión
sobre
la
calidad,
el
uso,
nuevas
mejoras
o
comparaciones
con
la
competencia.
4. Las
acciones
recomendadas
a
seguir
son:
• Postear
información
de
interés
para
los
clientes.
• Hacer
comentarios
sobre
temas
de
actualidad.
• Atender
con
rapidez
las
inquietudes
de
los
seguidores.
• Anunciar
nuevos
productos
o
servicios.
• Dar
a
conocer
las
ofertas.
• Dejar
información
sobre
eventos.
Las
redes
sociales
son
un
canal
de
recomendación
y
de
búsqueda
de
necesidades
por
parte
del
público,
se
podría
decir
que
es
la
nueva
publicidad
de
boca
en
boca.