Este documento describe la sociedad de la información y del conocimiento. La sociedad de la información se caracteriza por la capacidad de sus miembros de obtener y compartir información de forma instantánea desde cualquier lugar. La sociedad del conocimiento implica transformaciones políticas, económicas y culturales debido a la presencia de los medios de comunicación electrónicos. Peter Drucker introdujo el concepto de trabajador del conocimiento y argumentó que las sociedades futuras dependerían del conocimiento aplicado en las empresas.