Community Manager, la profesión del futuro.
Algunas recomendacione sobre qué hacer y cómo.
Las empresas no pueden/deben seguir ignorando la nueva manera de hacer marketing.
Iniciación profesional a las Redes SocialesMando Liussi
En la charla que lleva este título llevé esta presentación que contiene conceptos, imagenes, tips y videos sobre como comenzar una conversación digital con las comunidades y ejemplos de aquellos que lo hicieron mal y otros, que aprendieron y luego lo hicieron bien :)
A raíz de la Jornada de Dircom en Madrid, sobre Innovación y Comunicación, una visión de cómo innovar tanto en comunicación corporativa como en comunicación de marca o producto.
How to innovate our corporate communications.
Jornada CEIN ¿Necesito un Community Manager en mi Empresa?Cein
Muchas empresas se están planteando su presencia en Internet, más allá del sitio Web. Redes sociales, contenido multimedia, blogs corporativos y otros recursos son utilizados por las empresas para difundir sus mensajes y para conversar con su audiencia. ¿Cómo se gestiona el día a día de la presencia en todos estos sitios? Muchas empresas apuestan por la figura del Community Manager o Gestor de Comunidades: la persona que se encarga de escuchar y hablar en los medios sociales.
Presentación de Carlos Zacarías, comunicador social egresado de la UNMSM. En las diapositivas, señala la importancia y los retos de actualizar los temas de comunicación interna en los cursos de comunicación organizacional en la UNMSM.
Ana Marín, conferencia en Campus Party 2013. ¿Qué deben saber las marcas antes de abrir sus canales sociales? cómo incrementar el ROI de tus redes sociales. ¿Cómo es el buen contenido digital? #CPMX4
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
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Similar a Soy Community Manager y me paga por Twittear (I'm a Community Manager and they pay me for twitting) (20)
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Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
4. “Es un facilitador, el Maestro de Ceremonias sin afán de protagonismo”
“Es la voz de la empresa Online, y la voz del cliente O ine” El Community
“Es el embajador de tu compañía en Internet. El vínculo que acerca a Manager
los consumidores con su marca”
Hasta nales de los 90's,
las empresas que llegaban a Internet
no eran conscientes de nuestras conversaciones
5. Con la "web2.0", Internet ya no es un medio más,
es una Infraestructura sobre la cual construir
herramientas de comunicación.
Video
Socialnomics
http://youtu.be/lFZ0z5Fm-Ng
6. No es sólo realizar actividades
de Publicidad...
De ahí la importancia
de un Community Manager
también de
atención al cliente...
de ventas...
de delización...
de comunicación
corporativa... de desarrollo de
nuevos productos...
de investigación de
mercados...
8. ¿Y las responsabilidades?
Escuchar y Monitorizar
Circular la información (interna y externamente)
Explicar la posición de la empresa ala comunidad
Buscar in uyentes y generar relaciones
Encontrar vías de colaboración Comunidad-Empresa
9. El per l:
Conocimiento de marca / giro
Conocimientos en Mkt, Publicidad y Comunicación Corporativa
Buen redactor
Creativo y proactivo
Experiencia en comunicación Online
Con cultura 2.0
Geek
10. Buen conversador
Transparente Early adopter
La actitud y
Resolutivo
habilidades sociales Evangelista
Abierto y Buen líder y Incentivador y
Accesible Moderador Comprensivo
12. Errores de Percepción
hacia el Community Manager
El puesto lo puede tener cualquiera,
incluso practicantes. No genera un retorno sobre la
inversión (ROI)
Su Comuni-
dad sólo
existe e
interactua
No hace nada más que papalotear
en horarios
en Internet todo el día. Todo lo que hace es de o cina
sólo en digital.
Se necesita ser un rockstar y tener
Los Community Managers
una personalidad muy popular
están para vender!
13. Vivimos en la era social, donde ahora las
marcas más valiosas del mundo son las
que están generando engagement con
las personas
”
¿Qué es lo que sigue?