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GFPI-F-135 V01
PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
1. Identificación de la guía de aprendizaje
● Denominación del programa de formación: Servicios postales y transporte de mercancías
● Código del programa de formación: 136200.
● Nombre del proyecto: Operación de procesos logísticos en el sector de servicios postales
● Fase del proyecto: Preparación.
● Actividad de proyecto: Ubicar las mercancías en las zonas de recepción y distribución.
● Competencias:
Técnicas:
210101057 - Recibir la mercancía según procedimientos técnicos.
210101060 - Preparar la carga de acuerdo con su naturaleza y métodos.
210101055 - Operar el proceso de cargue y descargue de mercancías según normativa de higiene y
seguridad.
Transversales:
240201526 - Enrique Low Murtra - Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios
éticos para la construcción de una cultura de paz.
220601501 - Aplicar prácticas de protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo de acuerdo con las
políticas organizacionales y la normatividad vigente.
Claves:
240202501 - Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita dentro de contextos sociales y laborales
según los criterios establecidos por el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
● Resultados de aprendizaje a alcanzar:
Técnicas:
210101057-04 - Localizar mercancías y objetos postales con base a clasificación y procedimientos.
210101060-04 - Consolidar las mercancías y objetos postales teniendo en cuenta la naturaleza y
procedimientos.
210101060-01 - Determinar empaque y embalaje de las mercancías y objetos postales con base a
naturaleza, características y procedimientos.
210101060-02 - Empacar mercancías y objetos postales de acuerdo a características y procedimientos.
210101060-03 - Verificar el empaque y embalaje de las mercancías y objetos postales de acuerdo a
procedimientos y características.
210101055-01 - Clasificar las mercancías y objetos postales según destino, características técnicas y
procedimientos.
210101055-02 - Preparar las mercancías y objetos postales con base en rotulado, manipulación y destino.
210101055-03 - Verificar las mercancías y objetos postales de acuerdo a documentos soporte, medio de
transporte, normativa de higiene y seguridad.

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Transversales:
240201526-01 - Promover mi dignidad y la del otro a partir de los principios y valores éticos como aporte
en la instauración de una cultura de paz.
240201526-02 - Establecer relaciones de crecimiento personal y comunitario a partir del bien común como
aporte para el desarrollo social.
240201526-03 - Promover el uso racional de los recursos naturales a partir de criterios de sostenibilidad
y sustentabilidad ética y normativa vigente.
240201526-04 - Contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y las
estrategias para la transformación de conflictos.
220601501-01 - Interpretar los problemas ambientales y de SST teniendo en cuenta los planes y
programas establecidos por la organización y el entorno social.
220601501-02- Efectuar las acciones para la prevención y control de la problemática ambiental y de SST,
teniendo en cuenta los procedimientos establecidos por la organización.
220601501-03 - Verificar las condiciones ambientales y de SST acorde con los lineamientos establecidos
para el área de desempeño laboral.
220601501-04 - Reportar las condiciones y actos que afecten la protección del medio ambiente y la SST,
de acuerdo con los lineamientos establecidos en el contexto organizacional y social
Claves:
240202501-03 - Participar en intercambios conversacionales básicos en forma oral y escrita en inglés en
diferentes situaciones sociales tanto en la cotidianidad como en experiencias pasadas.
240202501-04 - Llevar a cabo acciones de mejora relacionadas con el intercambio de información básica
en inglés, sobre sí mismo, otras personas, su contexto inmediato, así como de experiencias pasadas.
● Duración de la guía: 372 horas.
o Técnico: 228 horas.
o Claves: 144 horas.
2. Presentación
Estimado aprendiz, bienvenido a esta fase del proceso formativo en la cual pondrá en práctica todos los conceptos
aprendidos para ubicar las mercancías en las zonas de recepción y distribución y lo que esto conlleva: recibir la
mercancía según procedimientos técnicos, preparar la carga de acuerdo con su naturaleza y métodos, operar el
proceso de cargue y descargue de mercancías según normativa de higiene y seguridad. Así con el auge del
ecommerce y, por tanto, las ventas, los servicios postales y la entrega de mercancías han tenido que adaptarse a
las nuevas necesidades y demandas del sector; el almacenaje se presenta como una función importante de las
operaciones, ya que en la cadena de suministro es necesario adoptar un sistema racional en la recepción de
materias primas y entrega de pedidos.
Considerando que durante el proceso de producción solo se generan stocks, mientras que en la distribución, la
necesidad de almacenamiento es más compleja, porque requiere agilidad y flexibilidad para satisfacer las
demandas del mercado; dichas demandas exigen el óptimo almacenaje y distribución en cualquier punto de la
ciudad o en el caso que el producto sea para exportación, cumplir con los tiempos de entrega en otros países.

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Esta construcción de nuevas relaciones implica también una modificación de actitudes para la resolución de
conflictos, relaciones de solidaridad, de tolerancia, enmarcados en el respeto por el otro. De igual manera, es
importante contar con otro tipo de competencias como la generación de hábitos saludables y aplicación de
programas de actividad física, indispensables para mantener una buena salud tanto física como mental en la vida
laboral. Todo lo anterior acompañado de algo muy importante como es el manejo de una segunda lengua que,
para este caso es el inglés, acercará más a entender las necesidades frente al manejo de las mercancías y objetos
postales dado que esto es una actividad que se opera también en otros países.
Para el desarrollo de las actividades planteadas en esta guía, contará con el acompañamiento del equipo de
instructores asignados al programa que, de forma continua y permanente, le orientará con las pautas necesarias
para el logro de las actividades de aprendizaje, brindando herramientas básicas de tipo conceptual y metodológico.
De igual manera, los instructores programarán encuentros, para brindar orientaciones específicas relacionadas
con las temáticas a desarrollar en las actividades. Las fechas y los horarios para estos encuentros se indicarán
oportunamente.
El desarrollo de esta guía articula competencias específicas (técnicas) y claves que le permitirán alcanzar una
formación integral; es importante recalcar que los buenos resultados dependen en gran medida de su compromiso
personal, el trabajo colaborativo, la participación y motivación constante, y la organización de su tiempo, dada la
exigencia que demanda la realización de las actividades mencionadas en esta guía de aprendizaje. ¡Bienvenido!
3. Formulación de las actividades de aprendizaje
En este apartado se describirán las actividades de aprendizaje para cada una de las competencias que plantea la
fase de preparación, para el proyecto formativo: Operación de procesos logísticos en el sector de servicios
postales.
● Evidencia de reflexión inicial
Cada una de las actividades que se deben trabajar en el área de almacenamiento o bodega, obedece a la gestión
de un proceso y un paso a paso, lógico y de acuerdo con las normas de seguridad establecidas para este tipo de
operaciones. Como actividad de reflexión inicial y con el fin de valorar sus conocimientos previos sobre este tema,
le invitamos a que interiorice las siguientes cuatro preguntas:
● ¿Qué es un proceso de almacenamiento?
● ¿Sabe qué significa y lo que abarca el Sistema de Gestión de Almacén (SGA)?
● ¿Cuál es el proceso más importante que ha llevado en su vida laboral?
● ¿Considera importante las características de las mercancías a la hora de transportarla?
Con esas respuestas ya pensadas o escritas en sus apuntes, permítase voluntariamente compartirlas con su grupo
de estudio o instructor en el foro social. El objetivo de esta actividad es reconocer qué tanto conoce sobre los temas
que abordará con el desarrollo de las evidencias aquí planteadas.
Nota: este ejercicio tiene como finalidad encaminarle y motivarle en el desarrollo de los temas de esta actividad de
aprendizaje, por tal razón no es calificable.

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3.1. Actividades de aprendizaje de la competencia: Recibir la mercancía según procedimientos técnicos
(210101057)
El desarrollo de esta competencia le permitirá conocer los diferentes procesos operacionales que hacen parte de
la cadena logística según procedimientos técnicos y normativa; logrando identificar las etapas por las que deben
cruzar las mercancías desde el momento que se genera el pedido, pasando por la clasificación de mercancía según
características, almacenamiento, consolidación de la carga, alistamiento del pedido, organización de los mismos,
verificación de la mercancía, despacho y transporte; así como el reconocimiento, diligenciamiento y aplicación de
la información documentada dentro del almacén.
3.1.1. Actividad de aprendizaje GA3-210101057-AA1. Ubicar la mercancía de acuerdo a sus características,
almacenamiento y transporte.
Las mercancías en el almacén se deben ubicar de una forma lógica y atendiendo las normas de seguridad,
establecidas por el sector logístico para la manipulación de las mismas durante su ubicación. Se debe prestar
especial atención a diferentes criterios tanto de espacio como ubicación para el tipo de mercancía; para aquellas
organizaciones que cuenten con un Sistema de Gestión de Almacén (SGA) es más fácil la tarea, ya que él mismo
indica la ubicación precisa en donde se encuentra el producto en tiempo real. Dentro de las normas de seguridad
que se debe atender se tienen las siguientes:
● Compatibilidad: de acuerdo con la matriz de compatibilidad para sustancias químicas.
● Complementariedad: se podrán colocar cercanas las mercancías que por lo regular deben ir en el mismo
pedido - tamaño y peso; en lo posible aquellas mercancías de gran tamaño y volumen realizarán los
menores desplazamientos.
● Rotación: cerca de la zona de expedición se ubicarán los productos de mayor rotación o actividad en el
almacén.
Duración: 24 horas.
Materiales de formación a consultar: para el desarrollo de esta actividad es importante la lectura y análisis del
componente formativo “Ubicación, consolidación y desconsolidación de la mercancía y objetos postales”.
Evidencias: a continuación, se describen las acciones y las correspondientes evidencias que conforman la
actividad de aprendizaje:
● Evidencia GA3-210101057-AA1-EV01. Taller aplicado
Difícilmente un almacén logra guardar todos los tipos de productos que existen, ya que unas empresas se dedican
a fabricar y otras al almacenamiento y/o comercialización, y dentro de estas las hay que se dedican a una sola
gama de productos mientras otras comercializan gran variedad de artículos. La clasificación de productos depende
del criterio seleccionado, como: dimensiones, forma, volumen, peso, ubicación, fragilidad, propiedades, estado
físico y nivel de rotación. Estas características permiten clasificarlas e identificar los equipos necesarios para las
actividades de recepción, manipulación, ubicación y almacenamiento.
Con el objetivo de asimilar la información necesaria para localizar mercancías y objetos postales con base a
clasificación y procedimientos, desarrolle el taller que se plantea para esta evidencia y que encuentra como:
“Anexo_1_Taller_aplicado” y para su desarrollo tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

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● Revise la información del componente formativo: “Ubicación, consolidación y desconsolidación de la
mercancía y objetos postales”.
● Descargue y analice la información que se presenta en el taller aplicado.
● Elabore un documento en Word o PowerPoint, dando respuesta a los planteamientos propuestos en el
taller.
Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:
● Producto a entregar: taller aplicado.
● Formato: PDF.
● Extensión: libre.
● Para hacer el envío de la evidencia remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al espacio:
Taller aplicado. GA3-210101057-AA1-EV01.
3.2. Actividades de aprendizaje de la competencia: Preparar la carga de acuerdo con su naturaleza y
métodos (210101060)
Continuando con este importante aprendizaje de conocimientos, viene ahora una serie de actividades que le
permitirá fortalecer aquellos conocimientos necesarios en procura que los productos del almacén conserven sus
características físicas y químicas, es decir, por ningún motivo se debe permitir que los productos sufran alteraciones
que afecten la satisfacción del cliente final. Por lo cual es importante tener la capacidad para identificar el tipo de
producto de acuerdo a su naturaleza y métodos de manipulación, para implementar las medidas necesarias en la
recepción, empaque, embalaje, consolidación de carga, almacenamiento y transporte de la misma.
3.2.1. Actividad de aprendizaje GA3-210101060-AA1. Disponer los pedidos de mercancías postales de
acuerdo con la consolidación de las unidades de carga.
Disponer los pedidos o picking consiste en recoger unidades de carga pequeñas de otras que son mayores; cuando
se quiere hacer referencia al fraccionamiento de las unidades de carga, siempre que se tenga como objetivo la
distribución de piezas más pequeñas a otras naves, centros de producción, almacenes e incluso al cliente final.
Existen diferentes formas de disponer los pedidos, dependen de la tipología del almacén, de los niveles de
servicios, sitio donde se realice, formas de extraer las mercancías o tipos de unidades de carga.
componente formativo “Ubicación, consolidación y desconsolidación de la mercancía y objetos postales”.
● Evidencia GA3-210101060-AA1-EV01. Propuesta en medio digital para proyecto

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Un centro de distribución es aquel espacio con infraestructura diseñada para almacenar mercancías y embarcar
órdenes de salida que serán distribuidas en el comercio o a clientes finales. Normalmente este centro está
conformado por uno o más almacenes en los que ocasionalmente se implementan ciertos sistemas según las
necesidades. De esta forma, los almacenes y centros de distribución se deben entender como la unión de
elementos interrelacionados, en donde los productos deben permanecer el menor tiempo posible y, cuando estén
allí, moverlos lo menos posible; por lo que se requiere tener organizadas las mercancías de acuerdo a sus
características específicas y tipo de almacén.
Por lo anterior es necesario que usted se dirija a un centro de distribución o almacén que encuentre en su ciudad
y maneje grandes volúmenes de productos, puede ser con la empresa que ha venido desarrollando anteriores
evidencias, de no ser así debe nuevamente realizar una simulación, donde pueda desarrollar el proyecto
denominado “Organización de unidades de carga consolidada de acuerdo con su naturaleza y procedimientos” y
elabore una propuesta digital utilizando aplicaciones como: Sketchup, Floorplanner (desde el correo @misena
puede acceder), Sweet Home 3D, Home By Me, RoomStyler, entre algunas de las aplicaciones gratuitas o aquella
que sea de su agrado y dominio.
La propuesta debe ser innovadora y creativa, para ello, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
● Revise la información del componente formativo denominado “Ubicación, consolidación y
desconsolidación de la mercancía y objetos postales”.
● Realice una visita al centro de distribución o almacén seleccionado en su ciudad; en caso contrario a partir
de una simulación desarrolle el proyecto (apóyese en la información disponible en la web).
● En el desarrollo de la evidencia es importante citar las fuentes de información utilizadas.
● Diseñe un plano o esquema con alguna de las aplicaciones propuestas, y que durante la presentación se
logren identificar los siguientes aspectos:
o Identificación de las mercancías, de acuerdo con sus características físicas y técnicas.
o Rotulación de cada una de ellas.
o Organización de las unidades de carga consolidada de acuerdo con su naturaleza.
o Unitarización de las unidades de carga consolidada.
o Desconsolidación de las unidades de carga consolidada de acuerdo con condiciones de las
mercancías.
o Equipos necesarios para manipulación de la mercancía.
o En cada una de las fases indicar el tipo de documento que requiere diligenciamiento y quién es el
responsable.
o Descripción de los mecanismos para registrar novedades o inconsistencias y sus formatos.
● Productos a entregar: propuesta digital.
● Formato: digital con alguna de las aplicaciones propuestas, como: Sketchup, Floorplanner (desde el
correo @misena pueden acceder), Sweet home 3D, Home By Me, RoomStyler o el que sea de su
preferencia.
Propuesta en medio digital para proyecto. GA3-210101060-AA1-EV01.

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3.2.2. Actividad de aprendizaje GA3-210101060-AA2. Preservar la mercancía y objetos postales de
acuerdo a sus características y procedimientos.
Hoy en día casi todo se encuentra empacado de alguna manera, pues es a través del empaque que muchas veces
se puede identificar el producto, sin embargo, también puede cumplir otras funciones, por ejemplo, conservar el
producto frente a agentes del ambiente, protegerlo ante cualquier evento como deterioro o robo, adicionalmente el
diseño del empaque debe ser resistente permitiendo que el producto se mantenga en correctas condiciones desde
su producción hasta que llegue al consumidor final.
Los empaques son de gran importancia, debido a que representan una estrategia comercial, por eso resulta
indispensable la elección del empaque correcto con el cual satisfacer los requerimientos del cliente por su calidad
y así mismo por los beneficios que pueda brindar después de ser utilizado, cada vez haciendo más importante la
integración del medio ambiente como factor clave en su diseño.
componente formativo “Empaque de mercancía y objetos postales”.
● Evidencia GA3-210101060-AA2-EV01. Foro temático sobre tipos de empaques y embalajes
Hoy en día los elementos de empaque y embalaje se han visto influenciados por aspectos ligados al medio
ambiente, promoviendo que se realicen con materiales reciclables o reutilizables, así mismo han tenido una
influencia tecnológica, mejorando sus propiedades y facilitando la codificación estandarizada para el control del
flujo de mercancía. En logística se denominan las 4 E; que significa, los elementos que posibilitan que la mercancía
pueda llegar desde los sitios de producción hasta el consumidor final; estas hacen referencia al envase, empaque,
embalaje y etiqueta; son herramientas complementarias al momento de empaquetar un producto y se han
convertido en un componente básico de los sistemas de distribución. Estos elementos pueden ser clasificados
como: envase primario (envase), envase secundario (empaque) y envase terciario (embalaje).
Para dar continuidad con la actividad anterior y de acuerdo al centro de distribución o almacén que viene trabajando
en evidencias anteriores, o su simulación si es el caso, participe en el foro temático, dando respuesta a los
interrogantes propuestos a continuación:
1. La industria de los empaques ha evolucionado en los últimos años gracias a la globalización, la innovación en
los diseños, el desarrollo de nuevas tecnologías, pero, sobre todo, por la toma de conciencia sobre el cuidado
del medio ambiente. Desde este punto de vista, ¿qué entiende usted por empaque inteligente?
2. Realice una revisión e identifique para la evidencia que realizó anteriormente denominada: Taller aplicado.
GA3-210101057-AA1-EV01. ¿Qué tipos de empaque y embalaje utilizan en esas empresas?
3. Si estuviera dentro de su alcance asesorar estas empresas, ¿qué criterios tendría en cuenta para seleccionar
el tipo de empaque y embalaje? Argumente su respuesta.

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4. De acuerdo con la empresa que maneja frutas, comente en el foro: ¿qué zonas de empaque y embalaje serían
las adecuadas para empacar esta fruta?
Recuerde que el debate es muy importante, por lo que luego de su intervención en el foro será interesante
que se dé a la tarea de leer las participaciones de sus compañeros y dentro de un ambiente de cordialidad y
respeto, comente la participación de mínimo dos compañeros de forma reflexiva y crítica.
● Para el desarrollo de la evidencia remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al espacio:
Foro temático sobre tipos de empaques y embalajes. GA3-210101060-AA2-EV01.
● Evidencia GA3-210101060-AA2-EV02. Video presentación sobre preparación y ubicación de carga
La función del almacenaje es una parte fundamental del sistema de distribución, a través de esta se realiza el
manejo temporal de la mercancía manteniéndola en un espacio determinado para evitar su deterioro y reducir
espacios y así lograr objetivos como: minimización del costo total de la operación y provisión de los niveles de
servicio deseados. El papel del almacén depende de la naturaleza de la operación; por ejemplo, en algunos casos
se convierte en un lugar de paso donde se consolida o desconsolida la carga para preparar los pedidos de los
clientes y en este caso la manipulación se convierte en una actividad de gran importancia.
Para realizar la consolidación, primero se debe apilar la mercancía que será embalada para posteriormente
agruparla por destinos o rutas de transporte; el embalaje se debe realizar a través de retractilado y flejado, con el
fin de estabilizar la carga y brindarle protección; y a través del etiquetado se identifica la mercancía embalada. En
el caso de la desconsolidación, se trata de desagrupar los embarques que tienen diferentes destinatarios, esta
actividad debe ser realizada en instalaciones donde la descarga sea ágil para ubicarse en los lugares adecuados.
Para dar continuidad a las actividades anteriores y afianzar sus conocimientos en torno al tema de preparación y
ubicación de la carga, le invitamos a realizar un video sobre la preparación y ubicación de la carga en el almacén o
centro de distribución, esto, si ha sido posible realizarlo de manera real, de lo contrario nuevamente simularlo, para
ello tenga en cuenta las siguientes pautas:
● Conforme un equipo de trabajo o realice la evidencia con el grupo que haya conformado anteriormente
para otras evidencias.
● Diríjanse al centro de distribución o almacén donde han desarrollado este tipo de evidencias, para verificar
la forma cómo se realiza la preparación y ubicación de la mercancía, en el caso que no sea posible tener
acceso a alguna empresa, busquen videos en la web donde aprecien la forma como se realiza el proceso
y procedan a su simulación.
● Elaboren un video con el paso a paso de la actividad de preparación hasta la ubicación de la mercancía
en el almacén. Para realizar la grabación de la presentación puede hacer uso de su dispositivo móvil o
herramientas Web como Screen Cast o Matic, Loom o alguna que usted conozca. Tenga en cuenta que el
video deberá ser cargado en alguna plataforma de videos como YouTube o Vimeo y compartirá el enlace
para que el instructor y/o compañeros puedan visualizarlo.
● En este video se debe contemplar:

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o Áreas de maniobra de empaque y embalaje.
o Tipo de empaque y embalaje según el tipo de mercancía y objetos postales.
o Rotulado de mercancías y objetos postales de acuerdo con sus características.
o Consolidado de unidades de carga, atendiendo volumen, peso y logística de
movimentación.
● Definan máximo tres productos específicos que puedan tomar como referencia para realizar el video.
● Revisen la información del componente formativo “Empaque de mercancía y objetos postales”.
● El trabajo se desarrollará grupalmente, pero debe ser enviado de forma individual.
● Productos a entregar: video o enlace del video.
● Formato: enlace del video cargado en YouTube o en algún portal (Vimeo, Dailymotion).
● Extensión: máximo 5 minutos del video.
Video-presentación sobre preparación y ubicación de carga. GA3-210101060-AA2-EV02.
● Evidencia GA3-210101060-AA2-EV03. Documento escrito sobre condiciones de preservación de
objetos postales y mercancías
Retomando el concepto de almacenamiento; el cual consiste en ubicar las mercancías dentro de la zona del
almacén destinada a depósito, conservación o preservación; resulta de gran importancia dentro de este proceso
conocer el tipo de mercancía y su naturaleza; se encuentra que hay mercancía general y a granel; la mercancía
general la conforman productos individuales, puede ser suelta o unitarizada, dentro de la carga suelta se encuentran
los productos individuales, manipulados como unidades separadas tales como cajas, barriles, fardos etc. y en la
carga unitarizada se encuentra la mercancía que está agrupada en unidades como paletas y contenedores. Para el
caso de la carga a granel, como el aceite, minerales y cereales, se almacenan en tanques o silos y no requieren
embalaje o unitarización.
Por su naturaleza se encuentra que hay carga perecedera (alimentos), frágil (vidrio, obras de arte), peligrosa
(municiones, combustibles, químicos, etc.) y de dimensiones y pesos especiales (plantas eléctricas). Para
determinar el envase o empaque adecuado para la preservación del producto, es importante cuestionarse sobre el
tipo de producto para lograr definir el nivel de protección necesaria, pues no todos requieren el mismo nivel frente
a eventualidades.
Continuando con las actividades anteriores según el centro de distribución o almacén sobre el que está trabajando
y maneje grandes volúmenes de productos (o la simulación), fortalezca los conocimientos sobre preservación de
objetos postales, por lo que debe realizar un documento escrito teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
● Tenga en cuenta todo lo visto en el componente formativo “Empaque de mercancía y objetos postales”.
● Elabore un documento conciso y claro sobre condiciones de preservación de objetos postales y mercancía;
donde se identifiquen características técnicas como:
o Características de los productos.
o Clasificación de los productos de acuerdo a las necesidades de protección.

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o Determinación de unidades de carga atendiendo criterios técnicos y
procedimientos.
o Materiales más utilizados para la preservación y protección de las mercancías.
o Condiciones para un adecuado almacenamiento y preservación de los productos.
● La estructura del documento escrito debe contener:
o Introducción al tema.
o Cuerpo del documento (debe exponer sus ideas en orden de importancia, puede apoyarse de
imágenes o gráficos),
o Cierre, aquí debe aportar su opinión basado en el componente formativo y establecer la
importancia de las condiciones de preservación de objetos postales y mercancía en un centro de
distribución.
● Productos a entregar: documento escrito.
● Formato: PDF.
● Extensión: máximo 6 páginas (letra Arial 11 interlineado 1.5)
Documento escrito sobre condiciones de preservación de objetos postales y mercancía. GA3-
210101060-AA2-EV03.
3.3. Actividades de aprendizaje de la competencia: Operar el proceso de cargue y descargue de mercancías
según normativa de higiene y seguridad (210101055)
Es indispensable conocer los diferentes riesgos para los operarios y mercancías dentro del proceso de cargue y
descargue, en la que la carga y descarga de mercancías, es una de las tareas más relevantes en la logística, en
las que intervienen muchos elementos críticos que requieren desarrollarse bajo un preciso control, así sea para
proteger la carga, llevar a su destino a tiempo y/o optimizar los precios de las operaciones de almacenamiento y
transporte. Es importante comprobar el manejo de los embalajes y empaques, que cumplan con las reglas de
seguridad e higiene que garanticen una óptima operación. De esta manera, se evitarán contratiempos que
involucren a la carga o al personal, además, se debe llevar un control del mantenimiento de los grupos mecánicos
que se usan para este trabajo debido a que tienen que estar siempre en conveniente desempeño para las diversas
operaciones y optimizar la tarea en una bodega.
El objetivo principal es desarrollar actividades que le permitan reconocer y desempeñar funciones inmersas dentro
de competencias como operar el proceso de cargue y descargue de mercancías según normativa de higiene y
seguridad
3.3.1. Actividad de aprendizaje GA3-210101055-AA1. Realizar registro de mercancías dispuestas para
cargue según documentación, simbología y normativa de higiene y seguridad industrial.
La carga es el conjunto de mercancías o bienes que van protegidos por un embalaje apropiado, que garantiza la
protección y la adecuada manipulación y movilización. Para gestionar la carga existen varios tipos, a saber:
● Carga general.

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● Carga a granel.
● Carga especial.
● Carga contenerizada.
La simbología de la carga son los gráficos que orientan y transmiten las especificaciones de seguridad para el
manejo de las mercancías, esta se encuentra estandarizada a nivel internacional y son una serie de imágenes o
pictogramas que se usan para que las empresas tanto de servicios postales y transporte de mercancías, las
empresas de servicios logísticas y transportistas conozcan cómo proceder en el manejo de las mismas. Dentro de
la simbología encontramos unas instrucciones básicas y otras específicas como se menciona a continuación:
La Norma ISO 780 es la que orienta y brinda las instrucciones para el manejo de los envases, empaque y embalajes;
en cuanto a la simbología o lenguaje pictórico con el objeto de orientar el manejo que se debe dar a la carga, así
como las señales de advertencia; la Norma ISO 13274, que brinda las orientaciones para los empaques, embalajes
y transporte de mercancías peligrosas; para las instrucciones de rotulado y marcación se debe seguir la orientación
de la Norma ISO 7000.
En el sector de servicios postales y transporte de mercancías (logística), se viene fortaleciendo este proceso cada
día más, uno de los factores que han favorecido el crecimiento ha sido las ventas on-line, generando un incremento
de personal para dar cumplimiento a la actividad laboral y por consiguiente las organizaciones deben prestar mayor
atención a los procesos de seguridad y salud en trabajo.
componente formativo “Cargue y descargue de mercancía”.
● Evidencia GA3-210101055-AA1-EV01. Taller sobre clasificación de mercancías y objetos postales
La carga general es todo tipo de carga que se transporta en conjunto, puede ser en cantidades pequeñas, o en
unidades independientes, una de las principales características de este tipo de carga es que se puede contar
fácilmente y se manipula como unidades. Esta carga tiene una subdivisión que es la siguiente:
● Carga con embalaje: esta es la carga que requiere embalaje o protección por la movilización, dado por las
características de las mercancías como son los productos alimenticios o productos químicos.
● Carga suelta: es aquella que no requiere embalaje como son los tubos, llantas, placas de hierro, etc.
● Carga preeslingada: esta carga tiene un embalaje estandarizado y llega lista para enganchar.

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● Carga paletizada: estas son las mercancías de la misma clase, tienen un embalaje estándar que está
agrupado sobre paletas que forman un solo bulto, permite una ágil manipulación.
● Carga unitarizada: es la carga que se agrupa y embala en un solo bulto, se manipula en una sola operación.
● Carga a granel: es el tipo de carga que se transporta en abundancia y sin embalaje, la carga a granel
puede ser gaseosa como el gas propano, líquida como la gasolina, el diésel, el petróleo, o sólida como
abonos, fertilizantes y granos comestibles.
Ahora es momento de hablar sobre los objetos postales, que son las cartas, las tarjetas postales, las facturas,
impresos, los envíos publicitarios, los ecogramas, así como los pequeños paquetes que no superen los 2 kilogramos
de peso y todos los demás objetos que circulen por las redes postales del servicio de mensajería y correos.
Con el objetivo de asimilar la información necesaria para aprender sobre clasificación de mercancías y objetos
postales, desarrolle el taller que se plantea y que encuentra disponible como:
“Anexo_2_Taller_Clasificacion_de_mercancias”, y de allí tome como base el estudio de caso de la empresa
“Transporte y logística RR”.
Para el desarrollo del taller tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
● Revise la información del componente “Cargue y descargue de mercancías”.
● Revise y analice la información adjunta en el taller denominado
“Anexo_2_Taller_Clasificacion_de_mercancias”. Posterior a este análisis, elabore documento en Word
o PowerPoint, dando respuesta a los planteamientos indicados en el taller.
● Productos a entregar: Taller.
● Formato: PDF.
● Extensión: Libre.
Taller sobre clasificación de mercancías y objetos postales. GA3-210101055-AA1-EV01.
● Evidencia GA3-210101055-AA1-EV02. Video explicativo donde se registre el proceso, preparación
y verificación de la carga
Las empresas de servicios postales y transportes de mercancías tienen habilitadas zonas, las cuales se denominan
de cargue y descargue, allí como su nombre lo indica se cargan y se descargan las mercancías, se manipulan y se
dispone para cargar a los vehículos para el transporte y direccionamiento que se deba dar o para trasladar a otra
zona de mercancías, de estibas o almacenamiento. Esta zona debe estar habilitada con las normas de seguridad
pertinentes para dar la protección y la manipulación adecuada a las mercancías y elementos postales.
Al momento de llegar los vehículos a la zona de descargue, se disponen los equipos necesarios para realizar este
proceso, los equipos se deben ajustar al vehículo que se va a descargar, una vez descargada esta mercancía o los
elementos postales se dispone la zona para el proceso de recepción, en esta zona se debe analizar y revisar el

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estado de las envíos y las mercancías, desde allí se trasladaran a la zona asignada para continuar con el proceso
de entrega hasta llegar al cliente o destinatario final.
Para identificar de forma más profunda el proceso, preparación y verificación de la carga, analice y reflexione sobre
la siguiente información:
“Dado el clima en el país, se ha presentado un problema generado en el proceso de cargue de
productos perecederos (papa, legumbres, frutas, hortalizas, etc.) distribuidos por una empresa agrícola
ubicada en una ciudad de clima caliente. El desplazamiento puede durar 5 horas vía terrestre”.
De acuerdo con el problema planteado, elabore un video explicativo donde se registre el proceso de preparación y
verificación de este tipo de carga. Para la realización del video tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
● Desarrolle esta evidencia en colaboración con el grupo con el que viene trabajando en otras actividades.
● Tengan en cuenta la tipología de la mercancía.
● Preparen e identifiquen la mercancía.
● Organicen el transporte de carga.
● Dispongan correctamente la carga en pallets.
● Aprovechen hasta el último espacio.
● Establezcan las condiciones de seguridad e higiene de las mercancías con base a normativa y
procedimientos.
● Definan máximo tres productos específicos sobre los cuales aplicar estas indicaciones y realizar el video.
● Determinen las condiciones técnicas de movilización según procedimientos de origen y destino.
● Para realizar la grabación del video pueden hacer uso de su dispositivo móvil o herramientas Web como
Screen Cast o Matic, Loom o alguna que conozcan. Tengan en cuenta que su video deberá ser cargado
en alguna plataforma de videos como YouTube o Vimeo y compartirá el enlace para que el instructor y/o
compañeros puedan visualizar su video como evidencia.
● Productos a entregar: video.
● Extensión: duración máxima 5 minutos.
Video explicativo donde se registre el proceso, preparación y verificación de la carga.
GA3210101055-AA1-EV02.
3.4. Actividades de aprendizaje de la competencia: Enrique Low Murtra-Interactuar en el contexto
productivo y social de acuerdo con principios éticos para la construcción de una cultura de paz
(240201526)
Las actividades de aprendizaje para esta competencia permiten establecer relaciones de crecimiento personal y
comunitario a partir del bien común y como aporte para el desarrollo social y sobre todo a la construcción de una
cultura de paz, como reto necesario y muy importante para Colombia, en el momento actual. Las relaciones
interpersonales constituyen en el mundo de hoy, una habilidad necesaria para el desempeño profesional de los
aprendices y un aporte a la construcción de una sociedad más pacífica y solidaria.

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3.4.1. Actividad de aprendizaje GA3-240201526-AA1. Diseñar y definir su proyecto de vida, de acuerdo con
el reconocimiento de principios y valores éticos.
La siguiente actividad le permitirá reconocer la importancia que tienen las acciones humanas en la construcción de
una cultura de paz a través del diseño de su propio proyecto de vida.
Materiales de formación a consultar: para desarrollar esta actividad adecuadamente se recomienda revisar los
contenidos presentados en el componente “Ser individuo”.
Evidencias: a continuación, se describen las acciones y las correspondientes evidencias que conforman la actividad
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-240201526-AA1-EV01. Presentación del proyecto de vida
Esta evidencia consiste en realizar una reflexión personal, sobre la lectura de un texto que describe extractos de la
historia de una joven que lucha por los derechos de la educación en su país de origen y cómo a partir de lo anterior
ha construido su proyecto de vida descrita a continuación:
La historia de Malala, en su libro Yo soy Malala (Yousafzai, M., Lamb, C. 2013), nos permite hacer una reflexión
sobre el tema que nos atañe “ética y cultura de paz” desde las acciones que ha logrado esta joven para cambiar e
identificar una problemática que afecta a las mujeres en toda la región, a lograr reflexionar desde nuestro entorno,
desde los actos que cada uno pueda hacer el reconocimiento del valor del otro y de uno mismo.
“Apoyemos a Malala – la educación de las niñas es un derecho” es el lema de un acto que tuvo lugar el 10 de
diciembre de 2012 en la Sede de la Unesco, coincidiendo con el Día de los Derechos Humanos, organizado por la
Unesco y el Gobierno de Pakistán. Su objetivo era impulsar políticas para garantizar el derecho de todas las niñas
a acudir a la escuela. El acto rendía homenaje a Malala Yusafazi, la adolescente de 15 años que sobrevivió a un
intento de asesinato por haber defendido el derecho a la educación de las niñas pakistaníes, a quienes el régimen
talibán prohíbe ir a clase en el valle del Swat. Esa prohibición viola el derecho humano a la educación y a la igualdad
entre los sexos.
La historia de Malala muestra valentía, perseverancia y resiliencia. No solo refleja cómo se intenta despojar a las
niñas del derecho a la educación sino cómo se vulneran muchos otros Derechos Humanos de las mujeres y también
de los hombres (aunque en menor medida) en su país.
Antes de que aprendiera a hablar, Malala iba a gatas a las aulas vacías y hacía como si enseñara. Cuando se
enteró de que los talibanes iban a cerrar los colegios comenzó a dar discursos en canales de televisión, emisoras
locales y nacionales y adquirió la costumbre de practicar frente al espejo. El día que cumplió 16 años recibió el
regalo más extraordinario que podía imaginar: fue invitada a hablar en las Naciones Unidas y pronunció un discurso
que llegó a todo el mundo. Malala, en una de las páginas de su libro, dice: “Los micrófonos me hacían sentir como
si llegara a todo el mundo”.
Si te dieran la palabra, ¿qué le dirías al mundo?, ¿qué harías para hacer del mundo un lugar mejor?
Luego de esta lectura y análisis, identifique y reflexione sobre su entorno familiar y realidad social. Reconozca sus
necesidades en relación con las acciones que debe realizar en su futuro, en lo que tiene que ver con sus estudios

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profesionales y laborales; reconozca cuáles son sus valores y cuáles sus sentimientos en comparación con esos
valores que orientarán sus acciones con un proyecto a nivel individual, familiar, comunitario y ambiental.
A partir de allí, realice un video de presentación en el que exponga su proyecto de vida. Tome como lineamientos
de orientación el anexo: “Proyecto_de_vida”.
● Productos a entregar: video.
● Extensión: 6 minutos máximo.
Presentación del proyecto de vida. GA3-240201526-AA1-EV01.
3.4.2. Actividad de aprendizaje GA3-240201526-AA2. Reconocer los conceptos sobre la vida en comunidad
teniendo como base las relaciones con el contexto social y el sector productivo de su programa.
La siguiente actividad le permitirá comprender la importancia de las relaciones sociales en el crecimiento personal
y comunitario.
contenidos presentados en el componente “Soy un ser social”.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-240201526-AA2-EV01. Diagrama de sistemas
Esta actividad consiste en realizar un análisis e interpretación de la relación del individuo con el entorno. El objetivo
es establecer relaciones de crecimiento personal y comunitario a partir del bien común como aporte para el
desarrollo social.
A continuación, se describe la secuencia de acciones y la correspondiente evidencia que conforman la actividad de
aprendizaje a partir de la lectura del anexo “Diagrama_de_sistemas”, que presenta una guía para la elaboración
de este esquema en donde se representa la relación del individuo con el entorno.
● Productos a entregar: documento con el diagrama y la resolución de las preguntas propuestas en el
anexo.
● Extensión: 6 páginas máximo.
● Formato: PDF.
Diagrama de sistemas. GA3-240201526-AA2-EV01.
3.4.3. Actividad de aprendizaje GA3-240201526-AA3. Proponer estrategias para promover el uso racional
de los recursos de acuerdo con criterios de sustentabilidad ética que contribuyan a una cultura de paz.

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La siguiente actividad le permitirá analizar el consumo de los recursos naturales y el impacto que esto trae consigo
en la sociedad, a través de un contexto empresarial.
contenidos presentados en el componente “Entendiendo mi mundo”.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-240201526-AA3-EV01. Estrategia para el uso racional de los recursos naturales
Esta actividad inicia reflexionando con la realización de un breve ejercicio en donde usted pueda conocer su huella
de carbono, ingresando a través de este enlace: http://caem.org.co/ConveniosCARCAEM/huellacarbono/
Una vez haya revisado los resultados del impacto ambiental, le invitamos a analizar de qué forma puede mejorar
en el uso de los recursos naturales. Luego, traslada este escenario al sector productivo, principalmente en la
creación de empresas sostenibles, basándose en tres elementos principales que son: social, ambiental y
económico.
A continuación, se describe la secuencia de acciones y la correspondiente evidencia que conforman la actividad de
aprendizaje a partir de indagar y exponer una marca sostenible que cumpla con Triple Bottom Line.
Recuerde los temas del componente formativo “Entendiendo mi mundo”, el cual establece un marco para crear
empresas sostenibles, basándose en tres elementos principales: social, ambiental y económico. Busque y elija un
ejemplo de una marca sostenible que cumpla con Triple Bottom Line.
Para escoger el ejemplo, siga las siguientes claves:
● El ejemplo debe cumplir con los tres elementos que caracterizan el Triple Bottom Line.
● Debe ser relevante en el sentido que debe tener en cuenta las necesidades de los grupos de interés
priorizados con anterioridad.
● Es importante señalar que las marcas se crean para ser útiles y satisfacer necesidades o deseos.
● El ejemplo debe ser creíble, es decir que la marca escogida debe tener credibilidad funcional y emocional
para los grupos interesados.
● Debe ser alcanzable, es decir que la marca debe estar segura de poder cumplir la promesa de valor.
● El ejemplo debe tener características de sostenibilidad y sustentabilidad.
● El posicionamiento debe diferenciar realmente a la marca de los competidores. Debe ser lo más único y
genuino posible.
● El posicionamiento debe centrarse en una promesa clara de beneficios, valores y diferenciadores.
● Coherencia entre el pensar, querer, decir, demostrar y posicionar.
Explique su ejemplo y las razones por las cuales se ajusta a Triple Bottom Line, de manera clara, coherente, debe
tener buena organización, ortografía, puntuación, gramática, respetando calidad de la información y resaltando los
aprendizajes obtenidos.

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● Productos a entregar: documento de la marca sostenible y la justificación por la que cumple con el
Triple Bottom Line.
● Formato: PDF.
Estrategia para el uso racional de los recursos naturales. GA3-240201526-AA3-EV01.
3.4.4. Actividad de aprendizaje GA3-240201526-AA4. Analizar y reflexionar alrededor de acuerdos de paz,
teniendo en cuenta el contexto social y la dignidad humana.
La siguiente actividad le permitirá fortalecer el pensamiento y la promoción de una cultura de paz a través del
reconocimiento de los hitos históricos de su contexto social.
contenidos presentados en el componente “Ser agente de cambio”.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-240201526-AA4-EV01. Solución del caso
Para el desarrollo de esta evidencia, es necesario iniciar reconociendo los principales hitos del conflicto armado en
Colombia, pues esta reconstrucción del pasado es considerada la base para la construcción de la memoria colectiva
de un país, una sociedad, o un grupo social. Se sugiere realizar la lectura del componente formativo, para así poder
introducirnos en el tema de cultura y acuerdos de paz.
Esta evidencia, entonces, consiste en una reflexión y elaboración de un documento, el cual surge de la solución del
siguiente caso:
Colombia no es el único país que ha vivido y vive en conflicto armado interno. Existen sociedades que han logrado
superar sus conflictos y han llevado a cabo procesos de transición exitosos, como la mayoría de las dictaduras de
América Latina, especialmente en Argentina y Chile, o países con conflictos internos muy fuertes como Sudáfrica o
Alemania, de quienes se pueden adquirir las buenas experiencias de los procesos transicionales y evitar al máximo
los errores cometidos en ellas.
Es de gran utilidad la experiencia vivida en otros países como un proceso de construcción de memoria, experiencia
y acciones que pueden ser aplicadas en Colombia. Para resolver esta evidencia, consulte información sobre el
proceso de paz adelantado en otra nación y elija el que haya llamado su atención, luego resuelva las preguntas de
reflexión que se exponen a continuación, y posteriormente elabore un cuadro comparativo entre los acuerdos que
se han llevado a cabo en Colombia y los procesos desarrollados por la nación escogida de su parte:
● ¿Quiénes intervinieron?

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● ¿Cuál fue su manera de actuar y de gestionar el conflicto?
● ¿Cuáles eran sus intenciones e intereses?
● ¿Cuáles eran los condicionantes o circunstancias políticas, económicas, sociales y culturales de la
situación?
● ¿Cómo se resolvió el conflicto?
Finalmente, responda las siguientes preguntas como conclusiones del proceso de análisis anterior:
● ¿Cómo construimos paz?
● ¿Cuál es nuestra responsabilidad frente a esto?
● ¿Nos corresponde a nosotros hacerlo?
● ¿Quiénes son los agentes involucrados para hacerlo? Explique su respuesta.
● ¿Cuál es su compromiso frente a la realidad de Colombia?
● Productos a entregar: documento con la solución del caso (portada, introducción, cuadro comparativo,
conclusiones y bibliografía).
● Formato: PDF.
Solución del caso. GA3-240201526-AA4-EV01.
3.5. Actividades de aprendizaje de la competencia: Aplicar prácticas de protección ambiental, seguridad y
salud en el trabajo de acuerdo con las políticas organizacionales y la normatividad vigente (220601501)
Esta competencia posibilita aplicar prácticas de protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo (SST) con las
políticas organizacionales y la normatividad vigente. Se encuentra relacionada con los componentes formativos:
● Fundamentos de medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
● Legislación en medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
Las actividades de aprendizaje están basadas en la estrategia didáctica de aprendizaje a través de estudio de
casos, la cual permite representar circunstancias de la vida real para hallar posibles soluciones que se puedan
presentar en el contexto laboral o personal.
3.5.1. Actividad de aprendizaje GA3-220601501-AA1. Identificar estrategias para la prevención y control del
impacto ambiental, de los accidentes y enfermedades laborales, en situaciones del escenario laboral.
Esta actividad se centra en identificar las estrategias para la reducción de la accidentalidad laboral y las
enfermedades de origen profesional en las empresas a través de los pilares jurídicos fundamentales que establecen
la obligación de prevención. Con ello se espera analizar las estrategias para el control de los impactos ambientales,
accidentes y enfermedades de acuerdo con los planes y programas establecidos por las organizaciones.
Por consiguiente, se interpreta el contexto ambiental y se asocia a su entorno laboral acorde con la legislación y
normatividad vigente, además de los riesgos que se presentan en su ambiente de trabajo según las políticas de la

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organización y el entorno laboral. Finalmente, analizar los planes y programas de Gestión Ambiental y de Seguridad
y Salud en el Trabajo.
contenidos presentados en el componente “Fundamentos de medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo”.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-220601501-AA1-EV01. Análisis de caso de situaciones que se presentan en el
contexto ambiental y del SST
Como se mencionó anteriormente, de acuerdo a la estrategia didáctica de aprendizaje a través de estudio de casos,
el aprendiz realizará un análisis de problemas o de situaciones cotidianas. Dicho ejercicio es de:
● Carácter formativo, el cual permite determinar el nivel alcanzado de desarrollo de la competencia durante
la formación.
● Carácter evaluativo, que determina el dominio y el nivel máximo alcanzado en la competencia.
Recuerde previamente haber realizado la lectura del componente formativo antes de dar inicio al desarrollo de la
evidencia.
Esta evidencia consta de dos partes, por lo que tenga en cuenta las orientaciones que se darán a continuación para
su desarrollo:
a. Identificación de Condiciones de Seguridad y Peligros.
b. Elaboración de Matriz de identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud en
el trabajo.
a. Caso
En la empresa “Vestidos y Costuras S.A.S.”, los operarios que trabajan en las máquinas bordadoras, deben
descender al sótano, donde se encuentran las máquinas que les permite realizar su labor. Algunos de ellos han
tenido caídas y tropiezos en las escaleras que los conducen hacia el sótano, debido a que en este lugar se cuenta
con poca luz lo que dificulta caminar de manera segura por las escaleras; esta situación fue expuesta al encargado
del Sistema de Gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa días atrás, aunque a la fecha no se ha
atendido la situación.
Análisis e Interpretación:
Identifique sobre el caso expuesto y justifique cada respuesta:
● Las condiciones de seguridad.
● Factores de riesgo.
● Tipos de peligro.
● Condiciones de seguridad por actividad económica.
b. Matriz de identificación de riesgos y peligros

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Con la información expuesta en el caso a, diligencie la siguiente matriz, teniendo en cuenta la GTC45 (guía para la
identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud en el trabajo).
Proceso Zona/lugar Actividades Tareas Rutinario Peligro Efectos
posibles
Control existente
Sí No Descripción Clasificación Fuente Medio Persona
● Productos a entregar: Documento en Word, que contenga la siguiente estructura:
o Título.
o Desarrollo (análisis y matriz).
● Formato: Word.
Análisis de caso de situaciones que se presentan en el contexto ambiental y del SST.
GA3220601501-AA1-EV01.
3.5.2. Actividad de aprendizaje GA3-220601501-AA2. Reconocer el desarrollo de las acciones de control de
los impactos ambientales, disminución de accidentes y enfermedades laborales.
Esta actividad se centra en reconocer el desarrollo de las acciones de control de los impactos ambientales,
disminución de accidentes y enfermedades laborales. Con ello, se espera implementar estrategias para el control
de los impactos ambientales, de los accidentes y enfermedades de acuerdo con los planes y programas
establecidos por la organización.
contenidos presentados en el componente “Legislación en medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo”.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-220601501-AA2-EV01. Diagrama de Ishikawa o Espina de pescado sobre las estrategias
para la prevención y control de los impactos ambientales, accidentes y enfermedades laborales (ATEL)
Continuando con la estrategia didáctica de aprendizaje a través de estudio de casos en su fase de determinación
de un método de análisis, se desarrollará por parte del aprendiz un análisis basado en un diagrama de Ishikawa
sobre las estrategias para la prevención y control de los impactos ambientales, accidentes y enfermedades laborales
(ATEL).

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En los documentos del programa se encuentra el “Anexo_DiagramaIshikawa” donde se describen cada uno de
los pasos y aspectos fundamentales para su construcción.
A continuación, se presentan las orientaciones para el desarrollo de esta evidencia, esto es:
● Basado en el caso expuesto de la actividad anterior (a. caso), elabore un diagrama de Ishikawa o espina
de pescado, donde tomando la imagen modelo, deberá identificar el problema, las posibles causas y
efectos.
● Productos a entregar: Diagrama de Ishikawa sobre las estrategias para la prevención y control de los
impactos ambientales, accidentes y enfermedades laborales (ATEL). El documento a entregar debe tener
(título, diagrama y bibliografía).
● Formato: Cualquier formato o herramienta digital mencionado en el “Anexo_DiagramaIshikawa”, esta
herramienta digital arrojará una URL, la cual deberán pegar en un documento de Word el cual contendrá
además, sus datos personales.
● Para hacer el envío del producto remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al espacio:
Diagrama de Ishikawa o Espina de pescado sobre las estrategias para la prevención y control de
los impactos ambientales, accidentes y enfermedades laborales (ATEL). GA3-220601501-AA2-EV01.
3.5.3. Actividad de aprendizaje GA3-220601501-AA3. Plantear acciones para orientar al equipo de trabajo
en los planes o programas ambientales y de SST.
Esta actividad se centra en plantear acciones para orientar al equipo de trabajo en los planes o programas
ambientales y de SST. Con ello se espera realizar seguimiento y acompañamiento al desarrollo de los mismos. De
esta forma se participa en la implementación de acciones coordinadas para el monitoreo de planes, programas
ambientales y de SST según su área de desempeño.
de aprendizaje:

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● Evidencia GA3-220601501-AA3-EV01. Mapa mental respecto a los planes y acciones establecidos
en medio ambiente y SST
En cuanto a la estrategia didáctica de aprendizaje a través de estudio de casos, en su fase de adquirir agilidad en
determinar alternativas de acción, se desarrollará por parte del aprendiz un mapa mental respecto a los planes y
acciones establecidos en medio ambiente y SST. En los documentos del programa se encuentra el
“Anexo_Mapa_mental” donde se describen cada uno de los pasos y aspectos fundamentales para su construcción.
Adicionalmente, tenga en cuenta los siguientes aspectos:
● El título se refiere a la idea central del trabajo acerca de “planes y acciones”. Debe ir acompañado de una
imagen que cause impacto.
● Los subtemas sugeridos son planes y acciones en medio ambiente y en SST.
● Puede desglosar ramificaciones las veces que necesite, pero recuerde que la idea es simplificar lo más
que pueda el contenido.
● Producto a entregar: mapa mental con los planes y acciones en SST.
● Formato: si el mapa mental se gestiona manualmente, digitalizar con extensión PDF. Si se usa
herramienta digital, exportar a PDF. Dentro del mapa mental en la parte inferior derecha debe colocar sus
datos personales.
● Extensión: 1 hoja.
Mapa mental respecto a los planes y acciones establecidos en medio ambiente y SST.
GA3220601501-AA3-EV01.
3.5.4. Actividad de aprendizaje GA3-220601501-AA4. Plantear propuestas para favorecer la cultura
ambiental responsable, el desarrollo sustentable y el autocuidado.
Esta actividad se centra en plantear propuestas para favorecer la cultura ambiental responsable, el desarrollo
sustentable y el autocuidado. Con ello, se espera proponer acciones de mejora para el manejo ambiental y el control
de la SST, de acuerdo con estrategias de trabajo colaborativo, cooperativo y coordinado en el contexto productivo
con la integración de los diferentes actores relacionados.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-220601501-AA4-EV01. Video expositivo sobre oportunidades de mejora en medio
ambiente y SST

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En cuanto a la estrategia didáctica de aprendizaje a través de estudio de casos en su fase final de tomar decisiones,
se desarrollará un video expositivo sobre oportunidades de mejora en medio ambiente y SST de su residencia, lugar
de trabajo o localidad. En los documentos del programa se encuentra el “Anexo_Video_expositivo” donde se
describen cada uno de los pasos y aspectos fundamentales para su construcción.
● Producto a entregar: video expositivo.
Forma de presentación:
o El video exposición debe ser creativo, dinámico e innovador.
o El tiempo del video exposición estará enmarcado entre los 3 a 7 minutos.
o Debe contener mínimo 10 oportunidades de mejora que involucren aspectos relacionados con el medio
ambiente y SST.
o Se sugiere acompañarlo de imágenes reales.
o El video-exposición se debe cargar en el canal de YouTube del aprendiz y compartir en la evidencia la URL
del sitio a donde se subió.
Video expositivo sobre oportunidades de mejora en medio ambiente y SST. GA3-220601501-AA4EV01.
3.6. Actividades de aprendizaje de la competencia: Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita
dentro de contextos sociales y laborales según los criterios establecidos por el Marco Común Europeo de
Referencia para las Lenguas (240202501)
El inglés como una de las habilidades contemporáneas más importantes y de mayor impacto en el mundo laboral y
social se plantean actividades generales y específicas para el desarrollo de la competencia, teniendo en cuenta el
aprendizaje articulado de las 4 habilidades de la lengua (leer, escribir, hablar y escuchar) alineado al MCERL (Marco
Común Europeo de Referencia para Lenguas) como estándar del nivel de conocimiento de lengua y categorización
de los conocimientos en niveles de competencia en un idioma.
3.6.1. Actividad de aprendizaje GA3-240202501-AA1. Dialogar sobre posibles soluciones a problemas
dentro de contextos sociales y laborales.
Dentro de los contextos laborales es necesario tener en cuenta las diferentes situaciones en la que se pueden poner
en práctica los conocimientos adquiridos, dentro de estos destacan las recomendaciones, sugerencias e
indicaciones, pues es importante comprenderlas y ponerlas en práctica, así como el poder emitirlas dando
soluciones a diferentes situaciones problemáticas que puedan presentarse. En idiomas es bastante útil este
conocimiento ya que permite ese intercambio conversacional con otros hablantes estableciendo actos
comunicativos eficientes y provechosos.
Es importante seguir las indicaciones del instructor en cuanto a la mejor manera de apropiar el material del curso y
la correlación que tiene este con el programa de formación.
contenidos presentados en el componente formativo “Level 3 - MCE A2.1”.

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de aprendizaje:
● Evidencia GA3-240202501-AA1-EV01. Audio
Continuando con este aprendizaje y de acuerdo con la temática estudiada en el material de estudio, elabore un
audio en inglés con el fin de identificar sus actitudes, creencias y obligaciones en el contexto laboral y académico.
Para la elaboración del audio, tenga en cuenta el desarrollo de un guion o estructura a través de un documento de
Word.
Esta evidencia debe desarrollarla en dos partes así:
● Parte 1. Durante el desarrollo del audio no olvide realizar una corta presentación de los datos básicos del
aprendiz (nombre completo, ID, Ficha, instructor y nombre de la actividad).
● Parte 2. En la siguiente parte del audio menciona una corta opinión sobre sus actitudes, creencias y
obligaciones en su contexto laboral y académico en donde menciona las cosas que son necesarias (have
to / must / should + infinitive).
Para la realización de audio puede utilizar su dispositivo móvil o existen páginas web que a través del uso del
micrófono le permite grabar su audio.
Una vez finalizado el audio puede cargarlo a Spreaker o Podbean registrándose de forma gratuita con su cuenta de
correo personal o institucional generar la URL del pódcast y comprobar que no tenga restricciones de reproducción
para que pueda compartir el enlace con el guion elaborado.
● Producto a entregar: archivo del audio o documento con el guion y enlace del audio.
● Formato: MP3 o archivo con el enlace del audio.
● Extensión: de 2 a 5 minutos.
Audio. GA3-240202501-AA1-EV01.
● Evidencia GA3-240202501-AA1-EV02. Foro.
Para el desarrollo de la evidencia participe en el foro denominado “Giving opinions about jobs” y a partir de los
aspectos de su experiencia laboral de manera argumentada y creativa resuelva las siguientes preguntas:
1. How can you be environmentally friendly at work?
2. What kinds of incentives could a green company offer to its employees?
3. In what other ways could businesses involve their employees in environmental issues?

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Realice seguimiento al foro y responda a un comentario crítico-reflexivo de acuerdo con la intervención que hayan
realizado sus compañeros demostrando construcción de conocimiento frente a los planteamientos que cada uno
proponga.
● Producto a entregar: participación en el foro temático.
● Para participar en el foro remítase al área de la actividad correspondiente y acceda al espacio:
● Foro. GA3-240202501-AA1-EV02.
3.6.2. Actividad de aprendizaje GA3-240202501-AA2. Establecer acciones de mejora relacionadas con
expresiones, estructuras y desempeño de acuerdo al programa de formación.
El dominio del idioma inglés como segunda lengua, se facilita cuando se comienza a interactuar y brindar diferentes
puntos de vista en los cuales se requiere del aprendizaje de verbos modales para expresar opiniones o comentar
situaciones que son probables o posibles en un plan o acción.
Durante el desarrollo de las evidencias se solicita expresar opiniones, consejos y puntos de vista sobre acciones
vinculadas al campo laboral o profesional en el que se desempeñe.
Es importante seguir las indicaciones del instructor en cuanto a la mejor manera de apropiar el material del curso y
la correlación que tiene este con el programa de formación.
contenidos presentados en el componente formativo “Level 3 - MCE A2.1”.
de aprendizaje:
● Evidencia GA3-240202501-AA2-EV01. Cuestionario
Presente un cuestionario de acuerdo con el componente formativo “Level 3 - MCE A2.1”. El cuestionario consta
de quince preguntas (15) y un tiempo aproximado de 30 minutos.
● Producto a entregar: cuestionario.
● Formato: LMS.
● Duración: 30 minutos.
Cuestionario. GA3-240202501-AA2-EV01.
● Evidencia GA3-240202501-AA2-EV02. Presentación

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De acuerdo con la temática estudiada en el tercer nivel realice una presentación en inglés y en formato video de un
lugar turístico de su región, con el fin de identificar de forma oral la descripción y razón de popularidad del municipio
o ciudad.
Para la elaboración del video con la cámara web, tenga en cuenta el desarrollo de un guion o estructura a través
de una herramienta como PowerPoint, Emaze, Prezi en la que se dispongan algunas diapositivas con imágenes y
textos para dar cuenta de la presentación del lugar. Presente entre 3 y 5 diapositivas, donde se incluyan los
siguientes elementos:
● Diapositiva de portada (datos básicos del aprendiz, nombre del programa, instructor y nombre de la
actividad).
● Dónde se encuentra.
● ¿Cómo es? (use adjetivos para describirlo como colores, comparativos, entre otros).
● ¿Qué elementos hay en ese lugar? (ejemplo: montes, ríos, casas…).
● Describa de manera detallada algún elemento importante de ese lugar.
● ¿Qué sensaciones transmite ese lugar? (alegría, paz, felicidad, estrés, agobio, tristeza, miedo, misterio,
terror…).
● Opinión personal: ¿por qué eligió ese lugar?
Estructura del video con cámara web: cuando grabe el video, tenga en cuenta que las fotos, imágenes y textos
que use en las diapositivas deben ser un apoyo visual para denotar buena pronunciación y su aprendizaje inicial
sobre las temáticas del tercer nivel.
Para la realización de la emisión del video deberá encender su cámara web, mostrar la pantalla con las diapositivas
creadas. La recomendación es utilizar alguna herramienta digital que permita grabar el video y pantalla como;
Screencast-o-Matic, Loom, Camtasia, recordscreen.io, scrnrcrd.com e incluso existen aplicaciones como X
Recorder para que pueda realizarlo desde su teléfono móvil. Lo importante es mostrar las diapositivas en su cámara
web e ir realizando su presentación de forma oral.
Una vez finalizado el video debe cargarlo a YouTube o Vimeo, con su cuenta de correo personal o institucional;
compruebe que no tenga restricciones de visualización para que pueda compartir el enlace de visualización.
● Productos a entregar: Video.
● Extensión: de 2 a 5 minutos.
Presentación. GA3-240202501-AA2-EV02.
4. Actividades de evaluación
Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación Técnicas e instrumentos de
evaluación

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Evidencia de producto.
Taller aplicado.
GA3-210101057AA1-EV01.
Posiciona las mercancías y
objetos postales con base a
clasificación y documentos.
Diligencia registros físicos y
digitales de acuerdo a
documentos.
Reporta novedades según
desviaciones e inconsistencias
Lista de chequeo.
IE- GA3-210101057-AA1-EV01.
Propuesta en medio digital para
proyecto.
GA3-210101060-AA1EV01.
Organiza las unidades de carga
consolidada de acuerdo con su
naturaleza y procedimientos.
Unitariza las unidades de carga
consolidada acuerdo con
procedimientos técnicos.
Desconsolida las unidades de
carga consolidada de acuerdo
con condiciones y
procedimientos.
Lista de chequeo.
IE- GA3-210101060-AA1-EV01.
Evidencia de desempeño. Foro
temático sobre tipos de
empaques y embalajes.
GA3-210101060-AA2-EV01.
Identifica características de las
mercancías y objetos postales
según dimensiones, peso y
morfología.
Establece tipo de empaque de las
con base a condiciones y
naturaleza.
Identifica tipo de embalaje para
las mercancías y objetos postales
empacadas según características
y procedimientos.
Establece zonas de empaque y
embalaje de acuerdo a
procedimientos.
Rúbrica.
IE- GA3-210101060-AA2-EV01.
Evidencia de desempeño.
Video-presentación sobre
preparación y ubicación de carga.
GA3-210101060-AA2-EV02.
Identifica las áreas de maniobra
de empaque y embalaje de
acuerdo a características físicas y
Lista de chequeo.
IE-GA3-210101060-AA2-EV02.

GFPI-F-135 V01
Aplica conocimiento de empaque
y embalaje según tipo de
mercancías y objetos postales.
Ejecuta el rotulado de las
según características.
Consolida unidades de carga de
empacadas y embaladas de
acuerdo a volúmenes, pesos y
logística de movimentación.
Documento escrito sobre
condiciones de preservación de
objetos postales y mercancía.
GA3-210101060-AA2-EV03.
Determina las unidades de carga
consolidada de acuerdo a
criterios técnicos y
procedimientos.
Identifica las condiciones de las
unidades de carga consolidada
en los pallets de con base a
integridad física y condiciones de
almacenamiento.
Lista de chequeo.
IE- GA3-210101060-AA2-EV03.
Taller sobre clasificación de
mercancías y objetos postales.
GA3-210101055-AA1-EV01.
Localiza las mercancías y objetos
postales en la zona de cargue y
descargue con base en
documentación y procedimientos.
Determina la cantidad de
empaque y embalaje de las
según relación peso volumen y
normativa de seguridad.
Selecciona equipos de
movimentación de las
según naturaleza.
Ordena las mercancías y objetos
postales en medio de transporte
según características y
naturaleza.
Identifica la exactitud de los
documentos de las mercancías y
Lista de chequeo.
IE- GA3-210101055-AA1-EV01.

GFPI-F-135 V01
objetos postales según destino,
características y procedimientos.
Video explicativo donde se
registre el proceso preparación y
verificación de la carga.
GA3210101055-AA1-EV02.
Organiza las mercancías y
objetos postales según su
naturaleza y procedimientos en
origen y destino.
Efectúa el marcado y rotulado de
las mercancías y objetos postales
según técnicas y normativa.
Ubica las mercancías y objetos
postales según procedimientos,
condiciones de volumen, peso y
medio de transporte
Registra la cargue y descargue
de las mercancías y objetos
postales a medios físicos y
digitales según procedimiento.
Comprueba la exactitud de los
documentos de las mercancías y
objetos postales según
características, procedimientos,
origen y destino.
Establece las condiciones de
seguridad e higiene de las
con base a normas y
procedimientos.
Identifica la posición de las
mercancías y objetos postales de
acuerdo a características y
Determina las condiciones
técnicas de movilización de las
según procedimientos, origen y
destino.
Lista de chequeo.
IE- GA3-210101055-AA1-EV02.

GFPI-F-135 V01
Presentación del proyecto de
vida.
GA3-240201526-AA1EV01.
Reconoce su valor y el valor del
otro de acuerdo a los principios
de dignidad y construcción
cultural y autonomía.
Define su proyecto de vida con
base en criterios axiológicos y
culturales y hábitos de
convivencia.
Define su proyecto de vida de
acuerdo a los criterios de
dignidad, de respeto, creencias,
ecología y cultura.
Rúbrica.
IE- GA3-240201526-AA1-EV01.
Diagrama de sistemas.
GA3240201526-AA2-EV01.
Aplica acciones de prevención de
acciones violentas con base en
estrategias de comunicación
asertiva.
Evidencia respeto por el bien
común, la alteridad y el diálogo
con el otro con base en principios
axiológicos.
Rúbrica.
IE-GA3-240201526-AA2-EV01.
Estrategia para el uso racional de
los recursos naturales.
GA3240201526-AA3-EV01.
Cambia actitudes frente a su
comportamiento con base en la
dignidad, aportando a la cultura
de paz.
Utiliza herramientas que permiten
la comunicación asertiva en
diferentes entornos teniendo en
cuenta la pedagogía para la paz.
Rúbrica.
IE- GA3-240201526-AA3-EV01.
Solución del caso.
GA3240201526-AA4-EV01.
Reconoce hitos históricos de
violencia y paz como aporte a la
construcción de una cultura de
paz.
Modifica actitudes
comportamentales a partir de la
resolución pacífica de conflictos.
Construye relaciones
interpersonales a partir del
enfoque diferencial y la
promoción de una cultura de paz.
Rúbrica.
IE- GA3-240201526-AA4-EV01.

GFPI-F-135 V01
Evidencia de conocimiento.
Análisis de caso de situaciones
que se presentan en el contexto
ambiental y del SST.
GA3220601501-AA1-EV01.
Contextualiza el entorno
ambiental y de la seguridad y
salud en el trabajo según la
normatividad vigente.
Analiza la problemática
ambiental, peligros y riesgos de
las personas en su desempeño
laboral según marco normativo.
Lista de verificación.
IE- GA3-220601501-AA1-EV01.
Diagrama de Ishikawa o espina
de pescado sobre las estrategias
para la prevención y control de los
impactos ambientales,
accidentes y enfermedades
laborales (ATEL). GA3-
220601501-AA2-EV01.
Interpreta los planes y programas
de gestión ambiental y de SST
según las condiciones de su
ambiente laboral.
Identifica los procedimientos de
control operacional, ambiental y
de seguridad y salud en el trabajo
de acuerdo con la política de la
organización.
Identifica los mecanismos de
control y seguimiento a las
condiciones ambientales y del
SST, para el monitoreo de las
buenas prácticas ambientales
según las condiciones y actos
seguros de su entorno laboral.
Lista de verificación.
IE- GA3-220601501-AA2-EV01.
Mapa mental respecto a los
planes y acciones establecidos
en medio ambiente y SST.
GA3220601501-AA3-EV01.
Aplica técnicas y procedimientos
de control para el manejo
ambiental y prevención de
enfermedades laborales y
accidentes de trabajo teniendo en
cuenta los lineamientos
establecidos por la organización.
Aplica técnicas y procedimientos
para el control de las condiciones
ambientales y de SST según
política de la organización y el
contexto de su desempeño
laboral.
Rúbrica.
IE- GA3-220601501-AA3-EV01.

GFPI-F-135 V01
Video expositivo sobre
oportunidades de mejora en
medio ambiente y SST.
GA3220601501-AA4-EV01.
Actúa frente a los incidentes
ambientales y de seguridad y
salud en el trabajo de acuerdo
con lo establecido en el plan de
emergencias.
Prepara los reportes de actos y
condiciones que afectan el
desempeño ambiental y de la
SST según objetivo del informe y
lineamientos de la organización.
Rúbrica.
IE- GA3-220601501-AA4-EV01.
Evidencia de producto. Audio.
GA3-240202501-AA1EV01.
Expresa el quehacer diario
personal y laboral utilizando
vocabulario y gramática acorde
con nivel principiante.
Lista de chequeo.
IE-GA3-240202501-AA1-EV01.
Evidencia de desempeño. Foro.
GA3-240202501-AA1EV02.
Participa en juegos de rol guiados
o situaciones simuladas
relacionadas con el intercambio
de información personal,
expresiones de saludo y demás
utilizando vocabulario y gramática
básica junto con el uso de
fórmulas de cortesía.
Lista de chequeo.
IE-GA3-240202501-AA1-EV02.
Cuestionario
GA3-240202501AA2-EV01.
Establece acciones de mejora
continua para el alcance
progresivo de logros
comunicativos en inglés acorde
con nivel principiante.
Cuestionario.
IE-GA3-240202501-AA2-EV01.
Presentación. GA3-
240202501AA2-EV02.
Emplea la estructura básica del
inglés
(sujeto+verbo+complemento) en
la elaboración de textos cortos
orales y escritos que contienen
descripción u opinión acerca de
un sitio turístico de interés de su
región utilizando vocabulario y
gramática básica acorde con nivel
principiante.
Emplea la estructura básica del
inglés
(sujeto+verbo+complemento) en
la elaboración de textos cortos
orales y escritos en pasado
simple que contienen información
Lista de chequeo.
IE- GA3-240202501-AA2-EV02.

GFPI-F-135 V01
personal de su historia de vida y
de otros.
5. Glosario de términos
Acción de mejora: actuación de optimización al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
para lograr mejoras, tanto en el desempeño de la organización sobre aspectos de seguridad y salud como en el
trabajo, de forma coherente con su política.
Acentuación: se refiere a la distribución de los acentos ortográficos.
Alta dirección: persona o grupo de personas que dirigen y controlan una empresa.
Amenaza: peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o inducido por la acción
humana de manera accidental, se presente con una severidad suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u
otros impactos en la salud, así como daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de sustento, la
prestación de servicios y los recursos ambientales.
Biomas: es área biótica o paisaje bioclimático. Se denomina a una región de la superficie de la Tierra que
presenta uniformidades en cuanto al clima, la flora y la fauna, constituyendo así una zona identificable a partir del
tipo y la variedad de ecosistemas que es posible hallar en ella.
Carga: conjunto de mercancías que son objeto de una operación de transporte desde un puerto, aeropuerto,
terminal terrestre o lugar de entrega, con destino a otro puerto, aeropuerto, terminal o lugar de destino, amparadas
en un documento de transporte.
Carga consolidada: agrupamiento de mercancías pertenecientes a uno o varios destinatarios, reunidas para
ser transportadas de un puerto, aeropuerto o terminal terrestre, con destino a otro puerto, aeropuerto o terminal
terrestre, en unidades de carga, amparadas por un único documento de transporte.
Código de barras: código basado en la representación de un conjunto de líneas paralelas de distinto grosor
y espaciado que en su conjunto contiene una determinada información.
Conflicto armado: el concepto de conflicto armado es muy complejo, ya que hace referencia a todos aquellos
enfrentamientos en los que están involucradas las armas y su uso. Los conflictos armados son un fenómeno
histórico que existe desde el comienzo de la historia y pueden darse entre distintos pueblos, así como también
entre el mismo pueblo, es decir, a nivel interno. De cualquier manera, el conflicto armado es muy doloroso ya que
produce muertes y mutilaciones de todo tipo, abusos, asesinatos y violencia sin fin que muchas son difíciles de
controlar, revertir o superar (Bembibre, 2013).
Consolidación: agrupación de mercancías procedentes de diferentes zonas de picking, en envíos más
pequeños. Permite un ahorro en costos de transporte.

GFPI-F-135 V01
Contenedor: es un elemento del equipo de transporte reutilizable, consiste en un cajón portátil, tanque
movible u otro elemento análogo, total o parcialmente cerrado, destinado a contener mercancías para facilitar su
transporte por uno o varios modos de transporte, sin manipulación intermedia de la carga, de fácil llenado y vaciado
y de un volumen interior de un metro cúbico, por lo menos. El término contenedor comprende los accesorios y
equipos propios, el modo de transporte de que se trate, siempre que se transporten junto con el contenedor.
Cultura de Paz: según la definición de las Naciones Unidas (1998, Resolución A/52/13), la cultura de paz
consiste en una serie de valores, actitudes y comportamientos que rechazan la violencia y previenen los conflictos
tratando de atacar sus causas para solucionar los problemas mediante el diálogo y la negociación entre las
personas, los grupos y las naciones (Unesco, s. f.).
Derechos Humanos: son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distinción alguna de
nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, o cualquier otra condición.
Todos tenemos los mismos derechos humanos, sin discriminación alguna. Estos derechos son interrelacionados,
interdependientes e indivisibles (CNDH, s. f.).
Destinatario: persona natural o jurídica que recibe las mercancías o a quien se haya endosado en propiedad
el documento transporte, y que, por las condiciones del contrato de transporte, puede no ser el mismo
consignatario.
Diagnóstico de condiciones de salud: resultado del procedimiento sistemático para determinar “el conjunto
de variables objetivas de orden fisiológico, psicológico y sociocultural que determina el perfil sociodemográfico y
de morbilidad de la población trabajadora” (adaptada de la Decisión 584 de la Comunidad Andina de Naciones).
Dignidad Humana: la dignidad, o «cualidad de digno» (del latín, grandeza»). Hace referencia al valor
inherente del ser humano por el simple hecho de serlo, en cuanto ser racional, dotado de libertad. No se trata de
una cualidad otorgada por nadie, sino consustancial al ser humano. No depende de ningún tipo de
condicionamiento ni de diferencias étnicas, de sexo, de condición social o cualquier otro tipo (Nina.az, s. f.).
Dispositivo seguridad: es un elemento, aparato o equipo utilizado o exigido por la autoridad aduanera para
garantizar el control, que se coloca en mercancías, unidades carga, medios de transporte o medios de prueba,
tales como precintos, dispositivos electrónicos de seguridad, candados, cintas.
Dispositivo electrónico de seguridad: es un equipo electrónico exigido por la administración aduanera, que
se coloca en mercancías, en unidades carga o en los medios transporte para asegurar la integridad de la carga,
mediante el registro de todos los cierres y aperturas y para transmitir el posicionamiento de los mismos, permitiendo
un monitoreo las veinticuatro (24) horas del día en tiempo real y con memoria de eventos.
Elemento de protección personal: dispositivo que sirve como barrera entre un peligro y alguna parte del
cuerpo.
Emergencia: situación de peligro o su inminencia, que afecta el funcionamiento normal de la empresa.
Requiere de una reacción inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros auxilios;
en algunos casos, de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud.
Enfermedad: condición física o mental adversa identificable, que surge, empeora o ambas, a causa de la
actividad laboral, una situación relacionada con el trabajo o ambas (NTC3701).

GFPI-F-135 V01
Entonación: rasgo lingüístico suprasegmental constituido por la secuencia sonora de los tonos con que se
emite el discurso oral; constituye una línea melódica y contribuye al significado del discurso.
Entorno social: el entorno social, también denominado contexto social o ambiente social, es el lugar donde
los individuos se desarrollan en determinadas condiciones de vida, trabajo, economía, nivel de ingresos, nivel
educativo y está relacionado con los grupos a los que pertenece. El entorno social de un individuo es la cultura en
la que el individuo fue educado y como vive, y abarca a las personas e instituciones con las que el individuo
interactúa en forma regular.
Evaluación higiénica: medición de los peligros ambientales presentes en el lugar de trabajo para determinar
la exposición ocupacional y riesgo para la salud, en comparación con los valores fijados por la autoridad
competente.
Exportación: salida de mercancías del territorio aduanero nacional con destino a otro país.
Fonética: parte de la lingüística que estudia los sonidos de las lenguas.
Granel: mercancía sin envase o embalaje, como semillas y minerales.
Logística: conjunto de actividades necesarias para prestar un servicio, desde la compra, empaquetado,
transporte, envío y entrega de un producto al cliente final. Cómo llevar de la manera más eficiente y eficaz la
mercancía a los clientes.
Lugar de trabajo: espacio físico en el que se realizan actividades relacionadas con el trabajo, bajo el control
de la organización.
Marca ética: una marca que representa una empresa, organización o persona cuyos productos, servicios y
actividades son: 1) moralmente correcta; 2) no dañan a las personas, los animales y el medio ambiente; 3)
contribuyen a la sociedad y al bien público de manera responsable y positiva y de manera sostenible.
Matriz legal: compilación de requisitos normativos exigibles a la empresa, acorde con las actividades propias
e inherentes de su actividad productiva, los cuales dan los lineamientos normativos y técnicos para desarrollar el
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) el cual deberá actualizarse en la medida que
sean emitidas nuevas disposiciones aplicables.
Mejora continua: proceso recurrente de optimización al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo, para lograr mejoras en el desempeño dentro de este campo, de forma coherente con la política de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la organización.
Morbilidad: cantidad de personas que enferman en un lugar y un período de tiempo determinados en relación
con el total de la población.
Netiqueta: reglas básicas de comunicación que se deben poner en práctica al usar internet.

GFPI-F-135 V01
Política de seguridad y salud en el trabajo: compromiso de la alta dirección de una organización con la
seguridad y la salud en el trabajo, expresadas formalmente mediante la definición de su alcance y que
responsabiliza a toda la organización.
Proyecto de vida: el proyecto de vida es un plan trazado, un esquema vital que encaja en el orden de
prioridades, valores y expectativas de una persona que como dueña de su destino decide cómo quiere vivir
(Nicuesa, 2014).
Resolución de conflictos: es el conjunto de conocimientos y habilidades puestos en práctica para
comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los enfrentamientos entre dos o más personas.
Así mismo, es el proceso por el cual un conflicto de carácter interpersonal, intergrupal, interorganizacional o
internacional de raíces profundas es resuelto por medios no violentos y de forma relativamente estable, a través,
primero, del análisis e identificación de las causas subyacentes al conflicto, y, consiguientemente, del
establecimiento de las condiciones estructurales en las que las necesidades e intereses de todas las partes
enfrentadas puedan ser satisfechas simultáneamente (Universidad del País Vasco, 2015).
Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo: consiste en el desarrollo de un proceso lógico y
por etapas, basado en la mejora continua; incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la
evaluación, la auditoría y las acciones de mejora, con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los
riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo
Tráfico postal: son todos los envíos de objetos postales que llegan o salen del territorio aduanero nacional
por red del operador postal oficial, en interconexión con la red operadores designados de los países miembros de
la Unión Postal Universal y/o con operadores privados de transporte en los países que se requiera, por necesidades
del servicio.
Triple Bottom Line: busca definir la sostenibilidad de una empresa basándose en tres elementos principales:
económico, ambiental y social.
Unidad de carga: conjunto de productos que se juntan en un mismo embalaje, con la finalidad de llevar a
agrupados dependerá de su tamaño y características. El objetivo de la agrupación es reducir el número de
movimientos al mínimo que sea posible, porque el manejo de grandes cargas facilita el transporte y el
almacenamiento.
Verbos modales: los verbos modales son auxiliares que se combinan con otros verbos para expresar el
"modo" del verbo, principalmente su posibilidad o necesidad. Son: can, could, may, might, shall, should, will,
would, must y ought to.
6. Referentes bibliográficos
Bembibre, C. (2013). Definición de conflicto armado. Definición ABC.
https://www.definicionabc.com/politica/conflicto-armado.php
Campo, V., A. (2013). Operaciones de almacenaje. McGraw-Hill.
CNDH (s.f.). ¿Qué son los derechos humanos? https://www.cndh.org.mx/derechos-humanos/que-son-
losderechos-humanos

GFPI-F-135 V01
Flamarique, S. (2017). Gestión de operaciones de almacenaje. Marge Books.
Freeman, B. (2018). Ikigai. https://www.flickr.com/photos/brf/30840158067
Gómez, A., J.M. (2013). Gestión logística y comercial. McGraw-Hill.
Fernández, V., G. (2016). Manual: operaciones auxiliares de almacenaje. Editorial CEP, S.L.
Figarola, I. (s. f.). Fonética inglesa th. https://www.abaenglish.com/es/fonetica-inglesa/th/
Monzó, J. E. (2005). Almacenaje de productos. McGraw-Hill Interamericana.
Moure, O.(1999). El acento en las palabras de dos sílabas.
http://www.ompersonal.com.ar/ompronounce/unit11/page1.htm
Nicuesa, M. (2014). Definición de proyecto de vida. Definición ABC.
https://www.definicionabc.com/social/proyecto-de-vida.php
Nina.az. (s. f.). Dignidad. https://www.wiki.es-es.nina.az/Dignidad.html
Sorlózano, G., M. J. (2018). Optimización de la cadena logística: MF1005_3. IC Editorial.
Systems, V. (2013). Inglés: grado superior. McGraw-Hill España.
Unesco (s.f.). ¿Qué es la cultura de paz? Unescopaz. http://unescopaz.uprrp.edu/documentos/culturapaz.pdf
Universidad del País Vasco. (2015). Resolución de Conflictos. Diccionario de acción humanitaria y cooperación al
desarrollo. https://www.dicc.hegoa.ehu.eus/listar/mostrar/190
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Alejandra María Dávila
Muñoz
Instructora
Experto
temático
-
Regional Distrito Capital -
Centro de Formación en
diseño, confección y
moda.
Noviembre de 2020
Ligia Marcela Arévalo
Guio
Experto
disciplinar.
Centro de Gestión
Industrial
Noviembre de 2020
Nidya Solórzano Ochoa
Experto
disciplinar.
Centro de Gestión
Industrial
Noviembre de 2020

GFPI-F-135 V01
Autor(es)
Germán Leonel
Sarmiento Cruz
Experto
disciplinar.
Centro de Gestión
Industrial
Noviembre de 2020
Silvia Milena Sequeda
Cárdenas
Diseñador
Instruccional
Centro de diseño y
metrología
Noviembre de 2020
Natalia Andrea Bueno
Pizarro
Evaluador
Instruccional
Centro para la Industria de
la Comunicación Gráfica
Noviembre de 2020
Elkin Rodolfo Moreno
Merchan
Experto
temático
Centro de Formación de
Talento Humano en Salud
Febrero de 2021
Oscar Absalon Guevara
Diseñador
instruccional
Regional Distrito Capital-
Centro de gestión
industrial
Febrero de 2021
Caterine Bedoya Mejía
Diseñador
Instruccional
Centro de Gestión
Industrial
Febrero de 2022
Miroslava González
Hernández
Diseñadora y
evaluadora
instruccional
Regional Norte de
Santander
Centro de la Industria, la
Empresa y los Servicios -
Febrero de 2022
Jhon Jairo Rodríguez
Pérez
Diseñador
y
evaluador
instruccional
Centro de Diseño y
Metrología.
Marzo de 2022
Gloria Esperanza Silva Experta
Temática
Regional Distrito Capital –
Centro de Gestión
Industrial
Marzo de 2022
Ruth Leonor Reyes
Villalba
Experta
Temática
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión
Industrial
Marzo de 2022
Gloria Amparo López
Escudero
Diseñador
Instruccional
Regional Norte de
Santander - Centro de la
Industria, la Empresa y
Los Servicios – CIES
Abril de 2022
Silvia Milena Sequeda
Cárdenas
Asesora
Metodológica
Centro de diseño y
metrología.
Abril de 2022
Rafael Neftalí Lizcano
Reyes
Responsable
Desarrollo
Curricular.
Regional Santander -
Centro Industrial del
Diseño y la Manufactura
Abril de 2022

GFPI-F-135 V01
José Gabriel Ortiz Abella
Corrector de
estilo
Centro de diseño y
metrología.
Abril del 2022.
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es)

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