La Dirección de Servicios y Recursos de Información de la Universidad Icesi ofrece apoyo académico y administrativo mediante tecnologías de información y comunicación, facilitando la operación de procesos académicos. Sus servicios incluyen una plataforma de e-learning, bibliotecas digitales, salas de cómputo y soporte tecnológico, además de recursos multimedia y de consulta. La universidad promueve a las TIC como esenciales en la formación de competencias clave de sus egresados.

1. SERVICIOS Y RECURSOS DE
INFORMACIÓN
Dirección de Servicios y Recursos de Información
Semestre académico 12-1
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
Dirección de Servicios y Recursos de Información

2. ORGANIGRAMA
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI
Revisor fiscal Consejo superior La Dirección de Servicios y Recursos de Información – SYRI, está
adscrita a la Dirección Académica de la Universidad Icesi
Junta directiva
Secretaría general Operaciones
Rectoría
Biblioteca
Asesor académico Consejo académico
E-learning
Facultad de ciencias Dirección académica SYRI Desarrollo de sistemas
administrativas y económicas
Bienestar universitario CREA Infraestructura
Facultad de ingeniería
Mercadeo institucional CEDEP Procesos
Facultad de derecho y
ciencias sociales CDEE Investigaciones y Multimedios
publicaciones
Facultad de ciencias de la Dirección administrativa
salud y financiera Planeación y gestión
de la calidad
Facultad de ciencias
Relaciones
naturales
internacionales
Admisiones y
registro
Universidad Icesi - SYRI

3. OBJETIVO Y POLÍTICA
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI
POLÍTICA DE TIC’S
Icesi reconoce las Tecnologías de Información y Comunicación – TIC – como una gran
fuerza transformadora en el siglo XXI y las considera fundamentales, tanto en su que
hacer diario, como en el conjunto de competencias clave de sus egresados.
OBJETIVO
Facilitar la operación de los procesos académicos y administrativos a través del uso de
tecnologías de información y comunicaciones – TIC’s.
Oficinas SYRI
Universidad Icesi - SYRI

4. SITIO - SA3
Catalogo de servicios
Universidad Icesi - SYRI

5. SITIO - SA3
Catalogo de recursos
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
Universidad Icesi - SYRI

6. E-LEARNING
Portafolio de servicios y recursos
• Moodle • Open Course Ware
• Blogs • Notas parciales
• Foros • Portafolio virtual
• Wikis • IT Academy
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7. PLATAFORMA E-LEARNING
Foros
Plataforma Moodle Ambiente educativo virtual
Ambiente educativo virtual http://www.icesi.edu.co/foros
http://www.icesi.edu.co/moodle
Blogs – Bitácora web
www.icesi.edu.co/blogs www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes
Open Curse Ware – OCW:
Iniciativa electrónica de conocimiento
abierto: http://www.icesi.edu.co/ocw
Universidad Icesi - SYRI

8. Wikis:
Enciclopedia libre para la construcción de
conocimiento colectivo
http://www.icesi.edu.co/wiki/
Notas parciales
Aplicación para profesores para registrar las
notas de los estudiantes en internet
http://www.icesi.edu.co/notasparciales
Portafolio virtual
Publicación en internet del perfil profesional
www.icesi.edu.co/e_portafolio/
Academia de TI de Microsoft
http://itacademy.microsoftelearning.com/
Conozca las condiciones de uso de los servicios de la oficina E-learning en el sitio web de
Servicios de Apoyo Académico y Administrativo
Horarios de atención: Puntos de atención:
• Lunes a Viernes: 08:00 - 12:00 Edificio C:
14:00 - 18:00 • 2do Piso Oficina E-learning
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9. OPERACIONES
Portafolio de servicios y recursos
• Correo edu-live • Soporte técnico
• Convenios en tecnología • Servicio y soporte de Impresión
• Cuentas de perfil • Salas de cómputo
• Apoyo tecnológico a eventos • Cobertura de red inalámbrica
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10. SERVICIOS Y CONVENIOS
Correo edu-live: @correo.icesi.edu.co
• Plataforma Icesi-live para Estudiantes
MiDisco
Almacena todos tus documentos en Para acceder:
MiDisco, en los computadores de • Nombre de usuario: C.C.
las Salas de Icesi • Contraseña: • • • • • • • •
• Dominio: Académico
Disponibilidad inicial: 40 MB
Convenios en tecnología:
Para colaboradores: descuentos exclusivos
en tecnología
Universidad Icesi

11. Apoyo tecnológico a eventos:
• Préstamo y configuración de software y Hardware
• Movimiento y entrega de equipos
• Seguimiento al evento
• Asistencia técnica a incidentes
Servicio de escáner
Digitalización de documentos con
fines académicos
Impresoras y servicio de impresión:
• Impresión pre-pagada
Uso de impresión pre-pagada: Impresoras disponibles
1. Solicitar el recibo en contabilidad (horario de • 4 impresoras blanco y negro láser (3 en el tercer
atención de caja) piso, cubículo monitores; 1 en biblioteca)
2. Instalar la impresora en el computador • 1 Impresora color láser (tercer piso cubículo
3. Imprimir monitores)
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12. SALAS DE CÓMPUTO
17 Salas de Cómputo con software especializado Ancho de Banda total de la universidad de 36 Mbps.
Video proyector en cada sala de cómputo
2 Salas de Cómputo móvil
(excepto en biblioteca)
Laboratorios especializados en:
1 de Histología 404L • 1 de Anatomía 401L
1 de Fisiología 403L • 1 de Sicología 411D
Salas de Cómputo con Software especializado en:
1 de Diseño de Medio Interactivos • SC309C
1 de Diseño Industrial • SC308C
1 de Finanzas y Economía • SC302C
2 de Idiomas • SC201C y 208C
2 de Redes y Comunicaciones • SC306C y SC307C
2 Sala iMac • SC301C, SC310C
3 de Ingeniería Industrial • SC303C, SC304C y SC305C
4 de Ingenierías de Sistemas y Telemática • SC202C, SC203C, SC206C y SC207C
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13. Cobertura de Inalámbrica
Wi-Fi
• Sótano biblioteca • Planta 3
• Planta 1 • Planta 4
• Planta 2 • Planta 5
Horarios de atención: Puntos de atención:
• Lunes a Viernes: 07:00 - 21:30 Edificio C:
• Sábados: 07:00 - 17:00 • 3er Piso Cubículo de monitores
• Domingos y Festivos: 09:00 - 13:00 • 3er Piso Oficina SYRI
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14. MULTIMEDIOS
Portafolio de servicios y recursos
• Encuestas interactivas • Transmisión por vídeo Streaming
• Transfer • Vídeo conferencias
• Atención a eventos
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15. Atención a eventos:
• Asesoría
Encuestas interactivas: • Definición de requerimientos
Herramienta que permite realizar preguntas a
un auditorio y recopilar las respuestas usando
PowerPoint.
Transfer:
Transferencia de video de un
formato a otro
Video Streaming:
Transmisión de eventos o
actividades a través de
internet
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16. VÍDEO CONFERENCIAS
Skype – Vídeo conferencia: Webex – Vídeo conferencia:
Servicio de vídeo conferencia a través de Servicio de vídeo conferencia a través de
Webex
Skype
POLYCOM – Video conferencia
vídeo conferencia a través de un equipo POLYCOM
Horarios de atención: Puntos de atención:
• Lunes a Viernes: 06:30 - 22:00 Sótano de la Biblioteca:
• Sábados: 07:00 - 17:00 • Teléfonos en pasillos
• Domingos y Festivos: 09:00 - 13:00
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17. BIBLIOTECA
Portafolio de servicios y recursos
• Colecciones • Espacios de estudio y consulta
• Préstamo • Servicios adicionales
• Consulta • Biblioteca digital
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18. COLECCIONES Y PRÉSTAMO
• Colección de referencia: diccionarios, enciclopedias
• Colección general: libro de apoyo, interés general
• Hemeroteca: Revistas académicas impresas
Tipos de colecciones
• Sonoteca: Colección de música en medios digitales
• Multimedia: CD-ROM, DVD, obras de referencia
• Bases de datos: Revistas académicas electrónicas
Préstamo con BANREP
Préstamo general:
Préstamo de material bibliográfico
Préstamo inter-bibliotecario:
Convenio entre la Biblioteca de la Universidad Icesi con otras
bibliotecas universitarias nacionales e Internacionales
NOTA: Para usar todos los servicios de préstamo
que ofrece la universidad debe contar con el
carnet vigente de estudiante de la Universidad
Icesi.
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19. CONSULTA
Referencia por correo electrónico:
Servicio por el cual los usuarios solicitan orientación en
búsqueda de información necesaria para investigaciones.1
Consulta de bases de datos:
La sección Bases de Datos tiene toda la información electrónica y
digital que la biblioteca adquiere o está suscrita en diferentes formatos
como CD, DVD, Internet, entre otros.
Acceso remoto:
Desde la casa puede tener acceso a la Biblioteca 7 días de la semana,
24 horas del día. Solo ingresa con el usuario único y puede acceder a
las Bases de Datos con toda la información electrónica y digital que la
biblioteca adquiere por suscripción: encuentra bases de datos como
EBSCO, ISI WEB, Ovid, Jstor, entre otras.
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20. ESPACIOS DE ESTUDIO Y CONSULTA
Salas de estudio
Salas de computo
Ubicación Salas /capacidad por sala
Ubicación Salas /capacidad (workstation)
1er piso 1 sala / 4 personas
4 salas / 4 personas 2do piso 1 Sala / 62 computadores
2do piso 3 salas / 6 personas
1 sala / 12 personas
6 salas / 4 personas Consulta y bases de datos
3er piso
4 salas / 6 personas
Ubicación Computadores
Totales 18 Salas / 94 Personas 1er piso 4
Consulta 2do piso 2
3er piso 2
Bases de datos 3er piso 6
Salas de video
Ubicación Salas /capacidad por sala
3er piso 2 salas / 9 personas
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21. BIBLIOTECA DIGITAL
Biblioteca digital: Producción intelectual de Icesi
http://www.icesi.edu.co/biblioteca_digital
Vinculada a un proyecto de investigación donde participan 10 Universidades Colombianas, RENATA y el Ministerio de TICs
Club de lectura – Para Estudiantes
y profesores
Capacitaciones en servicios y
recursos bibliográficos
Horarios de atención:
• Lunes a Viernes: 07:00 - 21:00
• Sábados: 07:00 - 17:00
Puntos de atención:
Biblioteca Icesi
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22. NOVEDADES Y COMUNICACIÓN
Medios de comunicación a usuarios
• Sitio web de servicios de apoyo académico y administrativo
• Correo electrónico
• Comunidades virtuales (facebook, Twitter)
• Portales web
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23. SITIO DE SERVICIOS DE APOYO
ACADÉMICO Y ADMINISTRATIVO - SAA
El sitio web Servicios de apoyo académico y administrativo, es el medio por el cual la comunidad
Icesi puede acceder a los servicios y recursos ofrecidos por las dependencias administrativas y
académicas de la Universidad. En el sitio puede encontrar:
información sobre:
• Sistema de información para estudiantes
• Servicios de Correo
• Impresión
• Convenios,
• … entre otros
Enlaces a:
• acceso FTP
• Blogs
• Foros
• E-Learning
• Biblioteca digital
• … Y muchos más servicios
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
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24. COMUNICACIÓN Y SERVICIO EN LÍNEA
E-mail: Correo SYRI: info-syri@listas.icesi.edu.co
Correo E-learning: e-learning@listas.icesi.edu.co
Facebook SYRI: www.facebook.com/Serv.Apoyo.Icesi
Biblioteca: www.facebook.com/biblioicesi
Twitter: Biblioteca en Twitter: twitter.com/BiblioIcesi
Portales de Servicios en Línea
• Portal de profesores:
www.icesi.edu.co/servicios_profesores
• Portal de estudiantes pregrado:
www.icesi.edu.co/servicios_estudiantes
• Portal de egresados posgrado:
www.icesi.edu.co/servicios_postgrado
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25. SITIOS WEB – UNIVERSIDAD ICESI
Sitio web de Portal de Portal de Portal de Portal de
Icesi estudiantes estudiantes Egresados profesores
de pregrado de posgrado
Portal de E-learning Directorio de Servicios de Portal de
Biblioteca empresarios apoyo Empleados
Intranet
Sistema de información corporativa
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26. SERVICIOS Y RECURSOS DE
INFORMACIÓN
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Semestre académico 12-1
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