Este documento resume un taller de capacitación sobre planificación microcurricular dirigido a directores y vicerrectores de establecimientos educativos en el distrito de Esmeraldas, Ecuador. El taller tuvo como objetivos motivar el trabajo en equipo, consensuar esquemas de planificación microcurricular, y resaltar la importancia del diálogo y las relaciones interpersonales. El taller incluyó lecturas, exposiciones, formación de grupos de trabajo y conclusiones, con el fin de optimizar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
CREACIÓN DE UN PAN INTEGRAL QUE MEJORE EL RENDIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DEL AREA DE LA SALUD DEL CURSO DE NIVELACION DE LA UTMACH EN LOS MESES DE JULIO - AGOSTO DEL AÑO 2014.
Este documento presenta un proyecto de investigación realizado por estudiantes de la Universidad Técnica de Machala sobre la implementación de una base de datos para facilitar el registro de pacientes en el área de consulta externa del Hospital Teófilo Dávila. El proyecto incluye la situación problemática actual de registros manuales que dificultan el trabajo de los enfermeros, los objetivos y métodos de investigación, un marco teórico sobre enfermería y los derechos a la salud, y una propuesta para la creación de una base de datos que ag
PROTOCOLO DE ATENCIÓN Y SERVICIOS DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN EN EL DEPARTAM...Sebastian Betancur
En este documento se muestra la gestión de la secretaría de desarrollo económico y competitividad representando un elemento vital para el progreso de Risaralda, con el objetivo de desarrollar una guía de asesoramiento de exportación e importación, con el propósito de ayudar a los usuarios que buscan realizar un correcto proceso comercial y sirviendo de base para realizar los trámites documentarios en el área de comercio exterior.
Este proyecto propone diseñar un programa digital básico para el personal de enfermería con el fin de facilitar el registro de los signos vitales de los pacientes, como el pulso, la temperatura, la respiración y la presión arterial. Actualmente, el registro manual de esta información toma mucho tiempo, por lo que este programa permitirá realizar el proceso de forma más rápida y eficiente. El programa incluirá información sobre cada signo vital y sus valores normales para brindar diagnósticos precisos.
Este documento presenta una propuesta para mejorar el proceso de recepción de pintas de sangre tipo O negativo en Cruz Roja Ecuatoriana en Santo Domingo. Actualmente, Cruz Roja cuenta con 346 donantes calificados, pero solo 5 son del tipo O negativo. El objetivo es aumentar la cantidad de pintas de este tipo sanguíneo mediante campañas de donación y un mejor proceso de almacenamiento y distribución desde Quito hacia las juntas provinciales según la demanda. Se analizarán las causas del bajo número de donantes O negativo y se
Este documento presenta un trabajo de grado sobre el uso del teatro para mejorar la expresión oral en estudiantes de primer año de secundaria. El autor identifica deficiencias en la expresión oral y escrita de los estudiantes y propone el teatro como una estrategia para desarrollar habilidades comunicativas. El marco teórico analiza conceptos como lenguaje, comunicación, aprendizaje, teorías constructivistas y teatro. La metodología describe los objetivos, variables, sujetos, ambientes e instrumentos de investigación. Los resultados muestran el impacto
Este documento presenta un proyecto cuyo objetivo es crear un pan integral que mejore el rendimiento de los estudiantes del área de la salud de la Universidad Técnica de Machala. El pan se elaborará con ingredientes como la fitina, el paico y la linaza, los cuales ayudan a mejorar la memoria, quitar la fatiga y mantener a los estudiantes atentos. El proyecto busca evaluar si este pan mejora el desempeño de los estudiantes a través de encuestas y su ingesta durante las jornadas de
El resumen del documento es:
1) El documento presenta el proceso de generación de ideas de negocio para una microempresa dedicada a la cunicultura.
2) Se realizó una lluvia de ideas que arrojó 20 opciones iniciales, luego se evaluaron estas ideas usando una matriz con criterios personales, de mercado y recursos.
3) La idea seleccionada fue la cunicultura, la cual cumplía mejor con los criterios de evaluación establecidos.
CREACIÓN DE UN PAN INTEGRAL QUE MEJORE EL RENDIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DEL AREA DE LA SALUD DEL CURSO DE NIVELACION DE LA UTMACH EN LOS MESES DE JULIO - AGOSTO DEL AÑO 2014.
Este documento presenta un proyecto de investigación realizado por estudiantes de la Universidad Técnica de Machala sobre la implementación de una base de datos para facilitar el registro de pacientes en el área de consulta externa del Hospital Teófilo Dávila. El proyecto incluye la situación problemática actual de registros manuales que dificultan el trabajo de los enfermeros, los objetivos y métodos de investigación, un marco teórico sobre enfermería y los derechos a la salud, y una propuesta para la creación de una base de datos que ag
PROTOCOLO DE ATENCIÓN Y SERVICIOS DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN EN EL DEPARTAM...Sebastian Betancur
En este documento se muestra la gestión de la secretaría de desarrollo económico y competitividad representando un elemento vital para el progreso de Risaralda, con el objetivo de desarrollar una guía de asesoramiento de exportación e importación, con el propósito de ayudar a los usuarios que buscan realizar un correcto proceso comercial y sirviendo de base para realizar los trámites documentarios en el área de comercio exterior.
Este proyecto propone diseñar un programa digital básico para el personal de enfermería con el fin de facilitar el registro de los signos vitales de los pacientes, como el pulso, la temperatura, la respiración y la presión arterial. Actualmente, el registro manual de esta información toma mucho tiempo, por lo que este programa permitirá realizar el proceso de forma más rápida y eficiente. El programa incluirá información sobre cada signo vital y sus valores normales para brindar diagnósticos precisos.
Este documento presenta una propuesta para mejorar el proceso de recepción de pintas de sangre tipo O negativo en Cruz Roja Ecuatoriana en Santo Domingo. Actualmente, Cruz Roja cuenta con 346 donantes calificados, pero solo 5 son del tipo O negativo. El objetivo es aumentar la cantidad de pintas de este tipo sanguíneo mediante campañas de donación y un mejor proceso de almacenamiento y distribución desde Quito hacia las juntas provinciales según la demanda. Se analizarán las causas del bajo número de donantes O negativo y se
Este documento presenta un trabajo de grado sobre el uso del teatro para mejorar la expresión oral en estudiantes de primer año de secundaria. El autor identifica deficiencias en la expresión oral y escrita de los estudiantes y propone el teatro como una estrategia para desarrollar habilidades comunicativas. El marco teórico analiza conceptos como lenguaje, comunicación, aprendizaje, teorías constructivistas y teatro. La metodología describe los objetivos, variables, sujetos, ambientes e instrumentos de investigación. Los resultados muestran el impacto
Este documento presenta un proyecto cuyo objetivo es crear un pan integral que mejore el rendimiento de los estudiantes del área de la salud de la Universidad Técnica de Machala. El pan se elaborará con ingredientes como la fitina, el paico y la linaza, los cuales ayudan a mejorar la memoria, quitar la fatiga y mantener a los estudiantes atentos. El proyecto busca evaluar si este pan mejora el desempeño de los estudiantes a través de encuestas y su ingesta durante las jornadas de
El resumen del documento es:
1) El documento presenta el proceso de generación de ideas de negocio para una microempresa dedicada a la cunicultura.
2) Se realizó una lluvia de ideas que arrojó 20 opciones iniciales, luego se evaluaron estas ideas usando una matriz con criterios personales, de mercado y recursos.
3) La idea seleccionada fue la cunicultura, la cual cumplía mejor con los criterios de evaluación establecidos.
Propuesta de mejoramiento normativo a la vivienda social en la Región Metropolitana, en base a estándares internacionales y su estimación económica en un caso de estudio
Competitividad del Sector Industrial de la Leche en el Municipio Colon del Es...maria conce
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre la competitividad del sector industrial de la leche en el municipio Colón del estado Zulia en Venezuela. El estudio encontró que la mayoría de las industrias lácteas tienen entre 5-10 años de establecidas, todas cuentan con personal calificado y sus instalaciones se encuentran en buen estado. La principal estrategia de comercialización utilizada es ofrecer productos de calidad. El factor que más limita la comercialización es el alto costo de producción. Los consumidores prefieren principalmente la leche pasteurizada
Proyecto analisis de factibilidad para la creacion y adecuacion de un centro ...Saulo Crez
Este documento presenta un análisis de factibilidad para la creación de un Centro Estético y SPA en el Centro Comercial Paseo Shopping Milagro. Se realizó una investigación para conocer la demanda potencial de estos servicios en la zona y determinar si el proyecto es viable financieramente. El estudio incluyó un análisis del mercado, la competencia, las necesidades de los clientes y la propuesta de un modelo de negocio con su respectiva evaluación financiera. Los resultados mostraron que el proyecto es factible y puede generar
Este documento presenta el Plan Nacional de Negocios Verdes de Colombia. En primer lugar, resume los antecedentes como el Plan Estratégico Nacional de Mercados Verdes de 2002-2012 y las oportunidades para negocios verdes en el país. Luego, establece el marco político y conceptual, y define características y criterios para identificar negocios verdes. Finalmente, propone herramientas de promoción, actores involucrados, un esquema de organización, y una planeación estratégica con líneas de intervención para implementar el plan a nivel n
El documento presenta un proyecto de negocio para la crianza y comercialización de truchas arco iris. Inicialmente, las autoras generaron varias ideas de negocio y decidieron este proyecto por su viabilidad económica. Luego describen el proceso de selección del nombre "Truchas Agua Clara" y el slogan para la empresa.
Estudio de factibilidad para la creacion de una empresa dedicada a al elabora...cinthya pozo
Este documento presenta el proyecto de titulación de los estudiantes Jhomara Roxana Pilco Paredes y Luis Alberto Pilco Parra de la Universidad Estatal de Milagro. El proyecto consiste en un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la elaboración de chocolate en la ciudad de Milagro, Ecuador. El documento incluye el planteamiento del problema, los objetivos del estudio, el marco teórico, legal y conceptual, la metodología, el análisis de resultados y una propuesta para la creación de la empresa
Este documento presenta una introducción a los conceptos de calidad, normalización y modelos de calidad aplicados a la educación. Explica brevemente la evolución histórica de la calidad y la necesidad de criterios universales. También define la calidad en educación como la satisfacción de las partes interesadas y el cambio de cultura organizacional para lograr la eficacia y eficiencia educativa.
Este documento describe un proyecto para mejorar la elaboración artesanal de quesos en la parroquia de Bellamaría, Cantón Santa Rosa. Actualmente, la elaboración de quesos se realiza sin seguir normas de higiene adecuadas, lo que plantea riesgos para la salud y restringe el mercado para las familias rurales. El objetivo general del proyecto es apoyar a las comunidades con un manual que incluya recomendaciones técnicas y normas higiénico-sanitarias para cumplir con los estándares de cal
Este documento presenta un proyecto de grado sobre el consumo de carne de conejo. El proyecto busca identificar las causas del bajo consumo de carne de conejo en Bucaramanga y sus zonas aledañas. También analiza las opiniones de los consumidores y no consumidores de esta carne para determinar si podría ser una opción alimenticia saludable. El proyecto incluye información sobre la cunicultura, características nutricionales de la carne de conejo, encuestas sobre su comercialización, análisis
Este documento presenta un manual de bienvenida para nuevos empleados de la empresa "El Mantequillón". Explica la historia y filosofía de la empresa, los derechos y obligaciones de los empleados, los detalles de pago y prestaciones, así como políticas de seguridad e imagen. El objetivo es introducir a los nuevos empleados a la cultura y operaciones de la compañía.
Creacion de un centro spa antiestres unisex en la ciudad de Xïndërëllä Gldø
Este documento presenta un proyecto de grado para obtener el título de Licenciatura en Gestión Empresarial. El proyecto propone la creación de un Centro Spa Antiestrés Unisex en la ciudad de Milagro, Ecuador. El proyecto incluye un análisis del mercado, una propuesta de ubicación, diseño y servicios del centro spa, así como evaluaciones financieras iniciales. El objetivo general es desarrollar un centro spa que ofrezca tratamientos de belleza y bienestar para reducir el estrés.
“AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA DIRECCIÓN PROVINCIAL DE EDUCACIÓN HISPANA DE ORELLANA, EN EL PERÍODO COMPRENDIDO ENTRE EL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012”
Este documento describe un estudio sobre la vida útil de quesos almacenados en anaquel realizado por estudiantes de ingeniería agroindustrial. El estudio clasificó muestras de queso elaboradas con diferentes tratamientos térmicos y evaluó sus propiedades organolépticas a través de pruebas sensoriales semanales para determinar la vida útil de cada muestra. Los resultados mostraron que el uso de buenas prácticas de manufactura y capacitación a procesadores puede prolongar la vida útil de los quesos y mejorar la calidad e
This thesis conducts a management audit of the Colegio de Bachillerato Técnico Fiscal PURUHÁ secondary school in Químiag Parish, Riobamba Canton, Chimborazo Province for the period of January to December 2012 and its impact on institutional development. The management audit follows a predetermined scheme, starting with defining the problem, justifying and delimiting the research, and setting overall and specific objectives. Then a theoretical framework is developed to identify key terms related to management auditing.
Este proyecto busca elaborar un colirio y alimentos a base de plantas naturales que contengan vitamina A para mejorar la visión de los estudiantes del curso de nivelación de la Universidad Técnica de Machala. Una encuesta realizada a los estudiantes encontró que un 30% padecía problemas de visión. Por lo tanto, el proyecto elaborará un colirio con extractos de plantas como avena, zanahoria, melón y manzana, así como también proporcionará alimentos ricos en vitamina A, como fruta picada, con el
Este resumen describe un estudio que analiza la gestión de atracción y retención de deportistas en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) y propone acciones de mejora utilizando el marketing digital. El estudio realizó un diagnóstico de la situación actual mediante entrevistas y encuestas, y desarrolló una propuesta para mejorar la atracción de nuevos deportistas y la retención de los existentes a través de redes sociales y páginas web, empleando el modelo del embudo de conversión.
Este documento presenta el marco de referencia de un proyecto de diseño industrial cuyo objetivo es generar estrategias de intervención para mejorar las condiciones de vida de familias en situación de pobreza en el barrio Barranquitos de Bogotá. Inicialmente define conceptos clave como pobreza, pobreza extrema e indigencia y describe el estado actual de Colombia y Bogotá en términos de pobreza. Luego caracteriza el barrio Barranquitos y las viviendas de sus habitantes, identificando necesidades como materiales de construcción
El documento describe un proyecto socio-comunitario para fortalecer las acciones de toma de Papanicolaou en mujeres de 18 a 60 años del barrio Santa Ana en Montero, Bolivia. El barrio Santa Ana tiene la cobertura más baja de Papanicolaou en el área del Centro de Salud Dr. Víctor Hugo Cassal. Se aplicó una encuesta para determinar los factores que influyen en la inasistencia de las mujeres, y luego se implementó un plan de acción con visitas domiciliarias y un grupo de WhatsApp para mejorar la cobert
Este documento presenta una propuesta para mejorar las ventas de frutas en el mercado de Santa Clara en Quito, Ecuador. Incluye un plan de trabajo con antecedentes, objetivos, cronograma y marco teórico sobre temas como comercio, mercado, publicidad, presentación de proyectos e higiene. El objetivo general es elaborar una propuesta que beneficie tanto a los proveedores como a los consumidores mediante alternativas para mejorar la presentación de las frutas.
Evaluación de la estrategia formativa de la Red ciudadana de formadores en se...joan carles march cerdà
La Red Ciudadana de Formadores en Seguridad del Paciente está evaluando sus acciones de los últimos 2 años. Está presente en varias comunidades autónomas de España y ha capacitado a más de 160 ciudadanos a través de cursos con una calificación promedio de 8.5 sobre 10. Los cursos destacan por la evaluación positiva del equipo docente y la satisfacción general de los estudiantes. La Red concluye que es útil capacitar a los ciudadanos de usuario a usuario y busca consolidarse y expandirse en el futuro.
Propuesta de mejoramiento normativo a la vivienda social en la Región Metropolitana, en base a estándares internacionales y su estimación económica en un caso de estudio
Competitividad del Sector Industrial de la Leche en el Municipio Colon del Es...maria conce
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre la competitividad del sector industrial de la leche en el municipio Colón del estado Zulia en Venezuela. El estudio encontró que la mayoría de las industrias lácteas tienen entre 5-10 años de establecidas, todas cuentan con personal calificado y sus instalaciones se encuentran en buen estado. La principal estrategia de comercialización utilizada es ofrecer productos de calidad. El factor que más limita la comercialización es el alto costo de producción. Los consumidores prefieren principalmente la leche pasteurizada
Proyecto analisis de factibilidad para la creacion y adecuacion de un centro ...Saulo Crez
Este documento presenta un análisis de factibilidad para la creación de un Centro Estético y SPA en el Centro Comercial Paseo Shopping Milagro. Se realizó una investigación para conocer la demanda potencial de estos servicios en la zona y determinar si el proyecto es viable financieramente. El estudio incluyó un análisis del mercado, la competencia, las necesidades de los clientes y la propuesta de un modelo de negocio con su respectiva evaluación financiera. Los resultados mostraron que el proyecto es factible y puede generar
Este documento presenta el Plan Nacional de Negocios Verdes de Colombia. En primer lugar, resume los antecedentes como el Plan Estratégico Nacional de Mercados Verdes de 2002-2012 y las oportunidades para negocios verdes en el país. Luego, establece el marco político y conceptual, y define características y criterios para identificar negocios verdes. Finalmente, propone herramientas de promoción, actores involucrados, un esquema de organización, y una planeación estratégica con líneas de intervención para implementar el plan a nivel n
El documento presenta un proyecto de negocio para la crianza y comercialización de truchas arco iris. Inicialmente, las autoras generaron varias ideas de negocio y decidieron este proyecto por su viabilidad económica. Luego describen el proceso de selección del nombre "Truchas Agua Clara" y el slogan para la empresa.
Estudio de factibilidad para la creacion de una empresa dedicada a al elabora...cinthya pozo
Este documento presenta el proyecto de titulación de los estudiantes Jhomara Roxana Pilco Paredes y Luis Alberto Pilco Parra de la Universidad Estatal de Milagro. El proyecto consiste en un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la elaboración de chocolate en la ciudad de Milagro, Ecuador. El documento incluye el planteamiento del problema, los objetivos del estudio, el marco teórico, legal y conceptual, la metodología, el análisis de resultados y una propuesta para la creación de la empresa
Este documento presenta una introducción a los conceptos de calidad, normalización y modelos de calidad aplicados a la educación. Explica brevemente la evolución histórica de la calidad y la necesidad de criterios universales. También define la calidad en educación como la satisfacción de las partes interesadas y el cambio de cultura organizacional para lograr la eficacia y eficiencia educativa.
Este documento describe un proyecto para mejorar la elaboración artesanal de quesos en la parroquia de Bellamaría, Cantón Santa Rosa. Actualmente, la elaboración de quesos se realiza sin seguir normas de higiene adecuadas, lo que plantea riesgos para la salud y restringe el mercado para las familias rurales. El objetivo general del proyecto es apoyar a las comunidades con un manual que incluya recomendaciones técnicas y normas higiénico-sanitarias para cumplir con los estándares de cal
Este documento presenta un proyecto de grado sobre el consumo de carne de conejo. El proyecto busca identificar las causas del bajo consumo de carne de conejo en Bucaramanga y sus zonas aledañas. También analiza las opiniones de los consumidores y no consumidores de esta carne para determinar si podría ser una opción alimenticia saludable. El proyecto incluye información sobre la cunicultura, características nutricionales de la carne de conejo, encuestas sobre su comercialización, análisis
Este documento presenta un manual de bienvenida para nuevos empleados de la empresa "El Mantequillón". Explica la historia y filosofía de la empresa, los derechos y obligaciones de los empleados, los detalles de pago y prestaciones, así como políticas de seguridad e imagen. El objetivo es introducir a los nuevos empleados a la cultura y operaciones de la compañía.
Creacion de un centro spa antiestres unisex en la ciudad de Xïndërëllä Gldø
Este documento presenta un proyecto de grado para obtener el título de Licenciatura en Gestión Empresarial. El proyecto propone la creación de un Centro Spa Antiestrés Unisex en la ciudad de Milagro, Ecuador. El proyecto incluye un análisis del mercado, una propuesta de ubicación, diseño y servicios del centro spa, así como evaluaciones financieras iniciales. El objetivo general es desarrollar un centro spa que ofrezca tratamientos de belleza y bienestar para reducir el estrés.
“AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA DIRECCIÓN PROVINCIAL DE EDUCACIÓN HISPANA DE ORELLANA, EN EL PERÍODO COMPRENDIDO ENTRE EL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012”
Este documento describe un estudio sobre la vida útil de quesos almacenados en anaquel realizado por estudiantes de ingeniería agroindustrial. El estudio clasificó muestras de queso elaboradas con diferentes tratamientos térmicos y evaluó sus propiedades organolépticas a través de pruebas sensoriales semanales para determinar la vida útil de cada muestra. Los resultados mostraron que el uso de buenas prácticas de manufactura y capacitación a procesadores puede prolongar la vida útil de los quesos y mejorar la calidad e
This thesis conducts a management audit of the Colegio de Bachillerato Técnico Fiscal PURUHÁ secondary school in Químiag Parish, Riobamba Canton, Chimborazo Province for the period of January to December 2012 and its impact on institutional development. The management audit follows a predetermined scheme, starting with defining the problem, justifying and delimiting the research, and setting overall and specific objectives. Then a theoretical framework is developed to identify key terms related to management auditing.
Este proyecto busca elaborar un colirio y alimentos a base de plantas naturales que contengan vitamina A para mejorar la visión de los estudiantes del curso de nivelación de la Universidad Técnica de Machala. Una encuesta realizada a los estudiantes encontró que un 30% padecía problemas de visión. Por lo tanto, el proyecto elaborará un colirio con extractos de plantas como avena, zanahoria, melón y manzana, así como también proporcionará alimentos ricos en vitamina A, como fruta picada, con el
Este resumen describe un estudio que analiza la gestión de atracción y retención de deportistas en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) y propone acciones de mejora utilizando el marketing digital. El estudio realizó un diagnóstico de la situación actual mediante entrevistas y encuestas, y desarrolló una propuesta para mejorar la atracción de nuevos deportistas y la retención de los existentes a través de redes sociales y páginas web, empleando el modelo del embudo de conversión.
Este documento presenta el marco de referencia de un proyecto de diseño industrial cuyo objetivo es generar estrategias de intervención para mejorar las condiciones de vida de familias en situación de pobreza en el barrio Barranquitos de Bogotá. Inicialmente define conceptos clave como pobreza, pobreza extrema e indigencia y describe el estado actual de Colombia y Bogotá en términos de pobreza. Luego caracteriza el barrio Barranquitos y las viviendas de sus habitantes, identificando necesidades como materiales de construcción
El documento describe un proyecto socio-comunitario para fortalecer las acciones de toma de Papanicolaou en mujeres de 18 a 60 años del barrio Santa Ana en Montero, Bolivia. El barrio Santa Ana tiene la cobertura más baja de Papanicolaou en el área del Centro de Salud Dr. Víctor Hugo Cassal. Se aplicó una encuesta para determinar los factores que influyen en la inasistencia de las mujeres, y luego se implementó un plan de acción con visitas domiciliarias y un grupo de WhatsApp para mejorar la cobert
Este documento presenta una propuesta para mejorar las ventas de frutas en el mercado de Santa Clara en Quito, Ecuador. Incluye un plan de trabajo con antecedentes, objetivos, cronograma y marco teórico sobre temas como comercio, mercado, publicidad, presentación de proyectos e higiene. El objetivo general es elaborar una propuesta que beneficie tanto a los proveedores como a los consumidores mediante alternativas para mejorar la presentación de las frutas.
Evaluación de la estrategia formativa de la Red ciudadana de formadores en se...joan carles march cerdà
La Red Ciudadana de Formadores en Seguridad del Paciente está evaluando sus acciones de los últimos 2 años. Está presente en varias comunidades autónomas de España y ha capacitado a más de 160 ciudadanos a través de cursos con una calificación promedio de 8.5 sobre 10. Los cursos destacan por la evaluación positiva del equipo docente y la satisfacción general de los estudiantes. La Red concluye que es útil capacitar a los ciudadanos de usuario a usuario y busca consolidarse y expandirse en el futuro.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la selección, capacitación y reclutamiento de recursos humanos en una subsecretaría de educación. El proyecto propone diseñar instrumentos como encuestas socioeconómicas y contratos de servicios profesionales para evaluar a los solicitantes de empleo de una manera más eficiente que los métodos tradicionales. El documento incluye la introducción, planteamiento del problema, justificación, hipótesis, objetivos, marco teórico y metodología del proyecto.
La sesión se enfoca en revalorar la importancia de la sabiduría ancestral y reconocer las plantas oriundas y nativas del Perú. Los estudiantes analizan información sobre plantas medicinales peruanas como la maca, hierba santa y sangre de grado. También discuten plantas nativas como la papa, kiwicha y quinua. El objetivo es que valoren los beneficios de estas plantas y la importancia de preservar los conocimientos ancestrales.
Este documento presenta un proyecto de emprendimiento llamado "Pasta dental en pastillas, con plantas que favorezcan a nuestra higiene bucal y a nuestro sistema digestivo" liderado por 4 estudiantes de la Institución Educativa Coronel Ladislao Espinar. El proyecto busca crear una pasta dental alternativa en forma de pastillas para evitar los problemas causados por las pastas dentales convencionales a personas con encías sensibles.
Este documento presenta el protocolo de investigación de un proyecto que analizará las estrategias de ventas de la empresa de botanas Provi. Incluye la introducción, justificación, objetivos, antecedentes, variables, hipótesis, diseño de investigación y marco teórico. El objetivo general es analizar cómo Provi ejecuta sus estrategias de ventas para lograr mayores ventas. Se investigarán factores como precio, publicidad y distribución para determinar su impacto en las ventas. El estudio se realizará de forma mixta mediante
Este documento presenta información sobre una especialista en gerencia del talento humano llamada Julieth Jinete Palencia. Incluye detalles sobre su formación complementaria en seguridad y salud en el trabajo y su experiencia como docente. Además, describe brevemente el contenido de un curso sobre clima y cultura organizacional que ella imparte, incluyendo fechas clave, metodología, evaluaciones y actividades.
Este documento presenta el informe de pasantía realizado por cuatro estudiantes en el Ministerio del Poder Popular para el Ambiente en Venezuela. El informe describe la organización, objetivos, actividades realizadas y aprendizajes obtenidos durante las pasantías. Las estudiantes identificaron los procedimientos administrativos y leyes aplicadas por el Ministerio, complementando así su formación profesional en evaluación ambiental.
Este documento describe una actividad didáctica de 4 clases para estudiantes de segundo año de bachillerato sobre emprendimiento. Los estudiantes trabajarán en grupos para desarrollar una idea para un nuevo producto o servicio, analizar su viabilidad y presentarlo al resto de la clase. La actividad cubrirá la definición de la idea, el presupuesto, la financiación y la presentación final. El objetivo es introducir a los estudiantes en el mundo del emprendimiento y desarrollar habilidades como el trabajo en equipo y el razonamiento
Este documento describe una actividad didáctica de 4 clases para estudiantes de segundo año de bachillerato sobre emprendimiento. Los estudiantes trabajarán en grupos para desarrollar una idea para un nuevo producto o servicio, analizar su viabilidad y presentarlo al resto de la clase. La actividad busca introducir conceptos básicos de emprendimiento y fomentar la creatividad y el trabajo en equipo.
Este documento presenta las recomendaciones para una entrevista ideal, incluyendo prepararse antes con la investigación de la empresa, vestirse de manera apropiada, y tener lista la información relevante en el currículum vitae. Durante la entrevista, se debe hacer una buena primera impresión a través de la comunicación verbal y no verbal, y después agradecer al entrevistador. El objetivo es ofrecer la información fundamental sobre uno mismo de manera clara y concisa para la posición.
El documento presenta la formulación de un proyecto propuesto por Arturo para aumentar la producción de plátano en su región a través del cultivo de nuevas hectáreas. Se describen los pasos que siguió Arturo, incluyendo analizar el entorno, plantear el problema de baja producción, documentar la idea, y formular objetivos como el montaje de nuevos cultivos en 15 hectáreas. También se proponen ideas para un nuevo proyecto de juegos educativos en inglés para niños entre 7 a 10 años, con descripciones del producto, merc
El documento presenta el portafolio de Luz Mercedes Niño Orozco para el programa de Gestión Empresarial de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. El portafolio contiene mensajes de foros colaborativos y de seguimiento para dos unidades, debates sobre el contenido de las unidades, un reporte de un juego simulador y videos resumidos.
El documento describe un proyecto de investigación llevado a cabo por un grupo de estudiantes sobre la bacteria Streptococcus mutans y su relación con la formación de caries. El grupo recibió un premio por sus avances en el tema. Como parte del premio, deben dar una conferencia a la comunidad científica sobre sus hallazgos. El documento guía el proceso de preparación de la conferencia, incluyendo la organización del grupo en subgrupos para investigar diferentes factores relacionados a las caries y la creación de documentos sobre la bacteria y sus efectos.
Este documento describe la implementación de la filosofía Solese Brechtiana en el Colegio Bertolt Brecht para generar un cambio de cultura organizacional. La filosofía Solese Brechtiana consta de 5 ejes: 1) selección, 2) organización, 3) limpieza, 4) estandarización y 5) seguimiento de estándares. Su aplicación mejorará la calidad, eliminará tiempos muertos y reducirá costos en el colegio. Se espera que esta técnica sencilla y efectiva mejore los niveles de
1. El aprendizaje dirigido a metas es importante porque los estudiantes aprenden mejor al trabajar hacia objetivos específicos mediante proyectos complejos de su interés. 2. Estos proyectos les permiten aplicar conocimientos previos y desarrollar habilidades a través de la investigación, análisis y comunicación. 3. Al enfocarse en metas significativas, los estudiantes encuentran sentido a lo que aprenden.
Este documento describe un curso de práctica generalista de trabajo social de 200 horas en una agencia comunitaria. El curso se enfoca en el desarrollo de habilidades para trabajar con individuos, familias y comunidades. Los estudiantes aprenderán a aplicar principios éticos y competencias profesionales mediante asignaciones como presentaciones y el mantenimiento de un portafolio y bitácoras de sus experiencias.
1 Guia para la elaboraci+¦n de Croquis segun AIEPI Marzo 2015.pdfAnicaMishelMndezGram
Este documento presenta lineamientos para capacitar al personal de salud en el levantamiento y elaboración de croquis del primer y segundo nivel. Incluye información sobre los preparativos, desarrollo metodológico, contenidos a cubrir, recursos necesarios y procedimientos para elaborar el croquis de una comunidad. El objetivo es que los participantes aprendan a explicar qué es un croquis, realizar su elaboración, e identificar grupos de riesgo mediante entrevistas y observación en la comunidad.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
Durante el desarrollo embrionario, las células se multiplican y diferencian para formar tejidos y órganos especializados, bajo la regulación de señales internas y externas.
ANALISIS CRITICO DEL PENSAMIENTO COLONIAL Y DESCOLONIZACION
Taller
1. Ministerio de educacion
distrito educativo esmeraldas
TALLER DE CAPACITACION SOBRE
PLANIFICACION MICROCURRICULAR
DIRIGIDO A:
Directores y vicerrectores de
establecimientos educativos
Solicitado por:
Magister: Elsa Ma. Lara Calderon
DIRECTORA DISTRITAL DE EDUCACION ESMERALDAS
1TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr. Victor Caicedo Barcia08/10/2015
2. BIENVENIDOS Y
BIENVENIDAS
Facilita el proceso:
Dr. Víctor Caicedo
Barcia
Especialista en Desarrollo de la
Inteligencia y Educación
Abril: 29-30 del
2015
2
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
3. OBJETIVOS DEL EVENTO
Motivar a los participantes
en la necesidad de un
trabajo en equipo para el
logro de las más altas
metas institucionales.
Consensuar esquemas y
documentos de
planificación microcurricular
Deducir la importancia del
manejo adecuado de las
relaciones interpersonales y
el diálogo permanente
sobre las acciones a
desarrollar para optimizar
los procesos de enseñanza
aprendizaje
308/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia
4. ESTRATEGIAS
Lectura motivacional:
el colaborador
eficiente.
Exposición dialogada
por parte del
facilitador.
Preguntas y
respuestas
Formación de grupos
de trabajo.
Lectura documental en
los grupos.
Exposición y ajustes.
Conclusiones 4
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
6. JUAN trabajaba en una
empresa hace dos años.
Siempre fue muy serio,
dedicado y cumplidor de
sus obligaciones.
Llegaba puntual y estaba
orgulloso de que en dos
años nunca recibió una
amonestación
6
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
7. Cierto día buscó al
Gerente
para hacerle un reclamo:
Señor, trabajo en la
empresa hace dos años
con bastante esmero y
estoy a gusto con mi
puesto, pero siento que
he sido postergado.
Mire, FERNANDO
ingresó
a un puesto igual al mío
hace sólo seis meses y ya
está siendo promovido a
Supervisor.
7
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
8. Uhmm – mostrando
preocupación- le dice el
Jefe. Mientras
resolvemos esto,
quisiera pedirte me ayudes
a resolver un problema.
Quiero dar fruta al
personal para la
sobremesa del almuerzo de
hoy. En la bodega de la
esquina venden fruta.
Por favor, averigua si
tienen naranjas.
8
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
9. JUAN se esmeró en
cumplir con el encargo
y en 5 minutos estaba
de vuelta.
Bueno Juan, ¿qué
averiguaste?
Señor, tienen naranja
para la venta.
¿Y cuánto cuesta?
Ah, no pregunté por eso.
9
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
10. OK, pero viste si
tenían
suficientes naranjas
para todo el
personal?
(pregunta, algo
serio)
Tampoco pregunté
por eso, Señor.
¿Hay alguna fruta
que pueda
sustituir la
naranja?
No sé señor, pero
creo......
10
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
11. Bueno, siéntate un
momento.
El gerente cogió el
teléfono y mandó
llamar a Fernando.
Cuando se presentó,
le dio las mismas
instrucciones que le
diera a Juan y en 10
minutos estaba de
vuelta.
Cuando retornó el
Gerente pregunta:
11
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
12. ¿Bien Fernando, qué
noticias me tienes?
Señor, tienen naranjas, lo
suficiente para todo el
personal y si prefiere
también tiene plátano,
papaya, melón y mango.
La naranja está a 6
dólares el ciento, el
plátano a 3 dólares el
racimo, el mango a 2 el
ciento, la papaya y el
melón a 2 dólares cada
una.
12
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
13. Me dicen que si la
compra es por gran
cantidad, nos
darán un descuento
de 8%. He dejado
separada la naranja,
pero si usted
escoge otra fruta,
debo regresar a
confirmar el
pedido.
1308/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia
14. Muchas gracias, Fernando, pero espera un
momento.....
Se dirige a Juan, que aún seguía esperando
estupefacto y le dice: Juan, ¿qué me
decías?
Nada señor, eso es todo, con su permiso.
1408/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia
15. MORAJELA:
ES IMPORTANTE HACER NUESTRO MEJOR ESFUERZO, AÚN
CON LAS TAREAS MÁS SENCILLAS, YA QUE DE OTRA FORMA
NADIE NOS CONFIARÁ TAREAS DE MAYOR IMPORTANCIA.
TODAS LAS VECES QUE EMPLEAMOS CORRECTAMENTE LA
INFORMACIÓN, TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE IMPRIMIR
NUESTRA MARCA PERSONAL.
UNO SE DEBE DESTACAR AÚN EN LAS COSAS MÁS SENCILLAS.
15
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
16. EN LA VIDA SOLO HAY DOS
TIPOS DE PERSONAS QUE
NUNCA TENDRAN ÉXITO:
1.- LAS QUE NUNCA HACEN LO
QUE DEBEN HACER.
2.- LAS QUE HACEN
SOLAMENTE LO QUE DEBEN
HACER.
16
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
17. CALIDAD HUMANA
AMIG@S
En esta época todos hablan de calidad de productos, de
calidad de procesos, calidad de servicios, calidad de
sistemas.....muy poca gente habla de calidad humana,
calidad de vida......y sin ella, todo lo demás es apariencia,
sin fundamento.
CALIDAD HUMANA
17
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
18. Currículo,que es?
Es la determinación clara, precisa y contextualizada del Para
qué, del qué, del cómo, con qué cuando enseñar y aprender,
así como del qué, cómo, con qué, cuando y con qué evaluar.
CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CURRÍCULO
Flexibilidad
Integrador
Contextualizado
Holístico
Intencional
ELEMENTOS:
Propósitos
Contenidos
Secuenciación
Metodología
Recursos
Evaluación
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TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia 18
19. Niveles de concreción curricular
Macro.-primer nivel
Meso.- segundo nivel
Micro.-tercer nivel
QUE ES PLANIFICAR?
Es un proceso sistemático, creativo y técnico que permite prever,
organizar y cronometrar las acciones a desarrollar, es decir ,tener
todo listo antes de la acción, esta acción pre-activa, debe
realizarse, tomando en cuenta el grupo al que va dirigido, los
recursos disponibles, el tiempo, el lugar y otras condiciones para
asegurar los objetivos que se plantearán. Es la primera etapa del
proceso educativo.
QUE SE CONSIGUE PLANIFICANDO?
Evitar pérdida de tiempo y recursos.
Evitar la improvisación.
Asegurar el éxito.
08/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia 19
20. 08/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia 20
INTERROGANTES QUE SE HACE EL
PLANIFICADOR
¿Para qué
planificar??
Objetivos Claros, precisos, reales, en función del grupo.
¿Qué planificar? Contenidos a desarrollar Especificar, dosificar, precisar, relación directa
con los objetivos
¿Cómo desarrollar o
ejecutar?
Metodologías, técnicas,
estrategias
Deben ser activas, participativas, holísticas, en
relación al grupo
¿Con qué ejecutar lo
que estoy planeando?
Recursos Pueden ser recursos humanos, materiales
fungibles, equipos audiovisuales, recursos
económicos
¿Cuándo? Se refiere a la
secuenciación de los
contenidos a desarrollar
y/o a las competencias
que se desean alcanzar.
La organización debe ser lógica y pedagógica,
siempre “ mirando” al grupo
¿Dónde? Se refiere al lugar en
donde se realizará el
proceso.
Debe conocer las condiciones para
desarrollar el proceso de E-A, tomando en
cuenta el ¿cómo?.
¿A quienes? El grupo con el que se
trabajará
Se debe tener presente: Número, nivel,
características generales, etc.
¿Qué, cómo, con qué
evaluar?
Determinar si los
objetivos previstos se
cumplieron., además
como aprendieron y
como me demostrará.
Se especifica formas, técnicas e instrumentos
para recoger la información
21. PLAN DE AREA
08/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia 21
1.-DATOS
INFORMATIVOS
Referenciales ( nombre del área, integrantes, año
escolar, años que la integran, coordinador, etc.
2.-OBJETIVOS DEL
AREA
los transcribe.-puede agregarse alguno en función
del plantel
3.-ESTANDARES DE
CALIDAD
Los extrae del documento oficial
4.-INVARIANTES
CURRICULARES
Son los acuerdos del área.
5.-BLOQUES Y
TIEMPO
De cada año, los títulos y el tiempo en semanas para
cada uno( elabórese un cuadrito )
6.-PROYECTOS DEL
AREA
Nombres y cronograma general ( cuadrito )
7.-FECHAS DE
REUNIONES
Al menos 1 cada mes.
8.-FIRMAS Coordinador y secretario
22. PLAN SEMANAL
08/10/2015
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia 22
Destreza con criterio de
desempeño
Conocimientos
asociados Periodo
s/día
2
2
2
2
1
Estrategias Metodológicas
Exposiio
Recursos Evaluación
Indicador
esencial
Instrumento Tarea de
evaluación
1.-DATOS INFORMATIVOS
1.1 Institución:
1.2 Área:
1.3 Año de Educación Básica: Paralelo:
1.4 Título del bloque:
1.6 Fecha de ejecución: del…………………………….al………………
1.7 No. de periodos
2.- Objetivos del bloque:
3.- Eje transversal
4.- Eje de aprendizaje
5.- Relación de los componentes curiculares
ESPECIFICACIÓN DE LA NECESIDAD EDUCATIVA
ATENDIDA
ESPECIFICACIÓN DE LA ADAPTACIÓN APLICADA OBSERVACIONES GENERALES
7.-OBSERVACIONES:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
8.-FECHA DE ENTREGA:
9.-FIRMAS DE RESPONSABILIDAD
23. LA CLASE…
Es el encuentro pedagógico en donde
profesor y estudiantes comparten
experiencias de aprendizaje.
RECORDEMOS QUE HAY CLASES DE VARIOS TIPOS
Por el conocimiento del tema:
Nuevas o de elaboración.
De realimentación o refuerzo.
De profundización o ampliación
Por la actividad principal:
Logocéntrica.
Empirocéntrica.
Psicocéntrica.
Holística o integral
24. PRINCIPIOS DIDÁCTICOS DE UNA
CLASE.
Partir de lo conocido.
Individualización de la
enseñanza.
Socialización.
Libertad.
Actividad.
Participación
Respeto a la personalidad
del estudiante.
Ordenamiento.
Adecuación.
Transferencia.
25. PARTIR DE LO CONOCIDO ¿POR
QUÉ RAZONES?
Ningún aprendizaje se inicia de cero.
Por que un aprendizaje significativo no puede
ser arbitrario, debe anclarse la información que
tiene el estudiante ( conocimientos previos ) con
la nueva información.
Debe haber relación directa entre lo que ya sabe
y lo que va a aprender.
26. ¿POR QUÉ LA INDIVIDUALIZACIÓN LA CLASE?
Por cuanto hay que respetar las diferencias individuales; cada
alumno/a tiene su propio ritmo y modo de aprender.
Y LA SOCIALIZACIÓN, ¿POR QUÉ, RAZONES Y PARA QUÉ?
Es importante que el aprendizaje que se opera en el cerebro de
cada alumno/a se fortalezca en el grupo cooperativo.
En el grupo, se intercambia, se consolida y se aprenden prácticas
de convivencia
LIBERTAD, EN LA CLASE?…
Una clase de calidad debe propiciar la libertad para opinar, para
pensar, para disentir, para confrontar sin temores, sin coartar la
libre expresión de los estudiantes.
27. ACTIVIDAD
Fundamentalmente del estudiante, el docente
debe planificar las tares que debe realizar para
que con su guía construya o reconstruya el
aprendizaje.
Se debe diferenciar actividad de aprendizaje
con activismo.
Trabajo de mesa y aprendizaje autónomo.
PARTICIPACION
Es la actitud que demuestra que el estudiante está
involucrado en las tareas
Sin participación no hay lección, la participación de
los estudiantes debe ser en mayor escala que la
del profesor.
RESPETO A LA PERSONALIDAD DEL ESTUDIANTE La
educación debe ser incluyente, nadie puede quedarse fuera
de este proceso, al estudiante debe aceptárselo tal como es,
28. ORDENAMIENTO
La clase planificada debe tener un
orden para que así se cumplan los
propósitos, además el orden
conduce a disciplina.
ADECUACIÓN.
El contextualizar el tema, el análisis
de lo que día a día viven los
estudiantes es un tributo a este
principio didáctico
TRANSFERENCIA.-Lo que se
aprende en las clases debe en lo
posible llevarlo a situaciones
idénticas
29. MOMENTOS DE UNA CLASE:
SEGÚN ELCONSTRUCTIVISMO
1. Establecimiento de pre-requisitos.
2. Esquema conceptual de partida.
3. Construcción del conocimiento.
4. Transferencia
SEGÚN PENSAMIENTO CRITICO
1.-Anticipacion
2.-Construccion
3.-Consolidadcion
30. Los auxiliares de la clase:
Son los materiales didácticos, quienes acercan al sujeto
que está aprendiendo al objeto motivo de estudio
PUEDEN SER:
Concretos
Semiconcretos.
Abstractos
CARACTERISTICAS
Parecido con la realidad.
Que no entrañen peligro.
Polifuncional.
De fácil manejo.
Que sirvan para aprender.
De bajo costo
32. En síntesis…
En la clase se operacionaliza los
ideales del Estado, todo lo que se
haga en cada jornada de trabajo
tiene que TRIBUTAR hacia los
objetivos de la unidad y esta a los
objetivos del año, así mismo cada
año a los del nivel, para lograr con
éxito el perfil de salida propuesto en
el PEI
33. Por ello…
Una clase, debe ser planeada
convenientemente y valorada de la
manera más objetiva posible.
34. 10 REGLAS DE ORO
1.-NO JUZGUE, NO
CRITIQUE, NO CONDENE.
2.-SONRIA SIEMPRE.
3.-BRINDE CARIÑO.
4.-ESCUCHE-OIGA.
5.-COMUNIQUESE.
6.-TOME EN
CONSIDERACIÓN LA
OPINIÓN DE LOS DEMÁS
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TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
35. CONTINUAMOS…
8.-TRATE A LAS
PERSONAS POR SU
NOMBRE.
9.-HAGA SENTIR A LAS
PERSONAS
IMPORTANTES.
10.-PREOCUPESE POR
LAS PERSONAS.
11.-TENGA
CONSIRECIÓN POR LOS
SENTIMIENTOS DE LOS
35
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
36. LOS 10 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
1.- Hacer las cosas bien desde la
primera vez.
2.- Romper las barreras de la
comunicación
3.- Insistir en la capacitación.
4.- Creer en lo que se hace.
5.- Establecer convenios.
6.- La calidad es lo primero.
7.- Desterrar el temor.
8.- No exponer la calidad por la
cantidad.
9.- Tomar medidas para la
transformación.
10.-Mejoramiento continuo.
36
TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
37. NO OLVIDAR…
EL DIRECTOR
DEBE TENER
CAPACIDAD DE
Motivación
Comunicación
Autocontrol Autoestima
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TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
38. REGLAS IMPORTANTES
PARA LA PERSONAS QUE
PRESTAN UN SERVICIO:
1.- Mostrar atención
2.- Tener una presentación
adecuada
3.- Atención personal y amable
4.- Tener a mano la información
adecuada
5.- Expresión corporal y oral
adecuada
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TALLER DISTRITO ESMERALDAS: Dr.
Victor Caicedo Barcia08/10/2015
39. Los 10 Componentes
Básicos Del
Buen Servicio
Seguridad
Credibilidad
Comunicación
Comprensión
Accesibilidad
Cortesía
Respeto
Capacidad de respuesta
Fiabilidad
Interés por la persona
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Victor Caicedo Barcia08/10/2015