taller de emprendimiento y competencias emprendedoras.pdf

Fecha: Zaragoza, 16 de mayo de 2012
COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS:
cualidades innatas o entrenamiento
programado
José Antonio Ruiz Pérez
jaruiz@emoziona.com
665971392

HERRAMIENTAS CREATIVAS PARA OPTIMIZAR TU ESTRATEGIA DE MARKETING
CREA
Proyecto: Máster de Marketing Internacional
Fecha: 26 de julio de 2011 PAG 2
Introducción
•¿Quiénes somos?
• DOS MÁXIMAS:
•Los emprendedores son personas, y por tanto es muy difícil
definir patrones estándar de comportamiento.
•Mi humilde visión práctica basada en la experiencia, no el
estudio riguroso.

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Foro virtual II
“COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS: ¿CUALIDADES INNATAS O
ENTRENAMIENTO PROGRAMADO?”

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¿QUÉ ES EMPRENDER?

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¿QUÉ ES INNOVAR?
“COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS: ¿CUALIDAES INNATAS O

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La definición de EMPRENDEDOR con la que más me identifico

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EMPRENDEDOR
Aquella persona que es capaz de vivir en
un entorno de permanente
INCERTIDUMBRE, haciendo creer a
TODOS los que le rodean que viven en
una situación de total CERTIDUMBRE.
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EMPRENDEDOR
¿El emprendedor nace
o se hace?
Aquí la gran pregunta…

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Gestión de la incertidumbre
• “Las visiones que tenemos las personas determinan nuestro
comportamiento”
• Un emprendedor es una persona que toma decisiones de manera
constante
•¿Cómo se pueden tomar decisiones en un contexto de permanente
incertidumbre?
• La escalera del aprendizaje:
•Incompetencia inconsciente.
•Incompetencia consciente.
•Competencia consciente.
•Competencia inconsciente.

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El emprendedor recorre
esta escalera mucho más
rápido:
INSTINTO DE SUPERVIVENCIA

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¿El emprendedor nace o se hace?
• DEPENDE.
• Por regla general los emprendedores están HECHOS de otro pasta:
•Tienen algo que los diferencia: HABILIDADES INNATAS.
•Recordar: nuestras visiones determinan el comportamiento:
•Contexto familiar, educacional, proteccionismo, etc.
• Pero con el paso del tiempo esa pasta se puede moldear.
•Desarrollo de competencias: ENTRENAMIENTO PROGRAMADO.
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HABILIDADES INNATAS
•El emprendedor tiene capacidad de escoger sus circunstancias, para
no ser víctima de ellas: es CAMALEÓN.
• La gestión de las emociones es lo que verdaderamente marca la
diferencia entre las personas: el poder de la sonrisa.
•El manejo de las relaciones personales.
• Influencia: siempre influimos. Hay que ser perfecto.
• Y aunque os parezca de risa… ¡EL SENTIDO COMÚN!
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ENTRENAMIENTO PROGRAMADO
• El secreto de la motivación: Cómo conseguir que la gente quiera
hacer lo que tiene que hacer.
• Comunicación
• Negociación y Resolución de conflictos
• Liderazgo: interés auténtico y sincero por las personas.
•Gestión del tiempo

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Concluyendo: Éxito emprendedor
¿IMPROVISACIÓN O MÉTODO?

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•“Si estás bien entrenado, no hace falta esfuerzo para alcanzar la
eficiencia”

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La receta del Emprendedor: Ingredientes

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Hablamos de competencias, pero llega el día de salir a vender y …
•Todo esto está muy bien, pero llega el día de salir a vender y…:
•Nadie te conoce
•Nadie conoce tu marca
•Nadie conoce tu producto o servicio
•Nadie te coge el teléfono
•Nadie te recibe.
¿Nadie me
quiere?

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Foro virtual II

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Foro virtual II
¡SOLO HAY UNA CLAVE: TIENES
QUE SER EXCELENTE TÚ!

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Foro virtual II
¿PERO REALMENTE QUE
VENDES?
¿CUÁL ES TU PRODUCTO?

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Foro virtual II
SÓLO EXISTE UN PRODUCTO:
LA ILUSIÓN

Las competencias Emprendedoras del líder
en una Empresa Publica o Privada
Competencias para alcanzar el éxito
Ser exitoso, es el anhelo de toda persona emprendedora, camino
a la felicidad y fin de la persona humana. Camino que por
derecho natural nos corresponde a todos, y no todos podemos
lograrlo, existen muchas condiciones, innatas y adquiridas, que
nos harán mas competitivos unos que otros, y abran retos,
obstáculos y oportunidades que nos permitirán demostrar
nuestro valor y poco a poco ser aceptados valorados y
escogidos entre los demás.

Las competencias para el éxito se clasifican en
Las Habilidades.
- Aplicar lo aprendido
Todo aquello innato o que hemos
aprendido con mayor o menor dificultad y
lo aplicamos, representan nuestro activo o
nuestras fortalezas y el poder para afrontar
muchas situaciones cotidianas, en forma
más ventajosa con respecto a otros, que le
es más dificultoso realizarlo.
Las Actitudes.
- Valores expresados en
acciones
Son la traducción de nuestros valores a
través de las acciones diarias en
circunstancias favorables o
desfavorables.
Las Aptitudes.-
Capacidad para hacer las cosas, estar
preparados
Todo aquello que aprendemos para llevar con éxito
una gestión, una tarea, un ejercicio práctico, es la
idoneidad, el perfil adecuado para ejercer un cargo.
Las Destrezas.
- Práctica constantes hacia la
perfección
Las Personas que dedican gran parte de
su tiempo a practicar lo que pueden y
saben hacerlo se convierten en virtuosos
o especialistas.

Las competencias interactúan diariamente y establecen una o más diferencias
competitivas en las personas, ejemplo los jóvenes que saben hablar en público,
que hacen amigos con facilidad, los que tienen facilidad para negociar, para
asociarse, Etc. Estas habilidades establecen ya una diferencia competitiva. Hoy
en día, las empresas tienen mas recurso humano del cual van a escoger el que
necesitan por lo que son mas exigentes y no solo evalúan las capacidades para
realizar el trabajo sino las condiciones personales efectivas o emocionales,
capacidad para actuar bajo presión, buen trato al público, trabajo en equipo,
imagen ética y moral y confianza para confiarles cargos de mucha
responsabilidad, esto exige que las personas tengan cada vez mayores
competencias de acuerdo a las exigencias del mercado, lo que se refleja en los
nuevos perfiles profesionales, currículos de estudios, cursos, etc. Que formen
profesionales cada vez mas competitivos, y pertinentes en el actual contexto y
que sean necesarios en el mercado laboral.
Ser Competitivo

¿Cómo genero habilidades emprendedoras?
Las habilidades emprendedoras tienen un valor muy
importante cuando hablamos de hacer negocios y de
hacer empresa, esto se traduce en asumir retos en forma
permanente, en solucionar problemas pensando en
generar oportunidades y encontrar en los cambios los
factores positivos para crecer. Las personas
emprendedoras no se desalientan, son perseverantes.
Competencias de desarrollo personal
Autoestima: Auto confianza, valoración, respeto, amor por nosotros mismos
Autogobierno: Dominio, autocontrol personal, de nuestro tiempo.
Pro Actividad: Iniciativa, creatividad, capacidad de anticiparse, investigación
Auto Motivación: Generar motivos para la acción
Relaciones Personales: Buena comunicación, sociables
Manejo del Tiempo: No perderlo, aprovecharlo al máximo
Manejo del Riesgo: Controlar la probabilidad para no perder
Básicas para una mentalidad emprendedora

¿Cuándo y porqué hacer
negocio?
Hacemos negocios cuando generamos una idea,
identificamos la oportunidad y decidimos ponerla
en práctica para obtener una ganancia. Las Ideas
están en todas partes, pero ellas deben estar de
acuerdo con lo que los clientes desean y
pueden pagar.
¿Cómo genero
habilidades empresariales?
Las habilidades empresariales son los conocimientos,
capacidades, experiencias adquiridas, información recibida
por diferentes medios, las cuales necesitas para llevar tu
empresa al éxito. Estas habilidades requieren de un proceso
de entrenamiento y adquisición de conocimientos, que
aplicándolos de manera continua, van mejorando y te
permiten fortalecer tus competencias. Esto requiere por sobre
todo de una actitud positiva hacia el cambio.

Competencias de
Desarrollo Empresarial
Competencias hacia tu Entorno (Para una Mentalidad Empresarial)
Ser Visionario: Ver el futuro, prepararse para él
Solucionar Problemas: Tener propuestas ante los problemas
Usar bien los Recursos: Ahorrar todo lo que se pueda
Negociar: Ganar y hacer ganar
Fomentar el ahorro: Para progresar
Fomentar la inversión: Para ganar
Perseverar: No rendirse
Competencias en tu empresa
Ser Organizado: Manejar una agenda detallada
Saber Escuchar: Es entender a la otra persona
Saber hablar: Hacerse entender
Trabajar en equipo: Fijando objetivos claros
Tener empatía: Entender a los demás
Sensibilidad social: Ser solidarios
Planificar: No improvisar, tener una guía para la acción

Un empresario es quien organiza, gestiona, y asume el riesgo que implica la
puesta en marcha de un proyecto empresarial. Es quien ve oportunidades donde
otros sólo ven problemas. Como empresario, te conviertes en un creador de valor
y de riqueza, a la vez que aportas al desarrollo de tu ciudad. Las motivaciones de
las personas que se convierten en empresarios son varias, pero todas deben tener
en común el trabajo productivo que le permita obtener riqueza para
mejorar constantemente. Toda empresa sin diferenciar el tamaño requiere de un
empresario. No hay malos negocios, no hay malos negociantes, no hay malas
empresas pero hay los empresarios que olvidaron capacitarse, analizar los
riesgos del mercado, de su empresa, del sector en el que esta su empresa y
anticiparse a los cambios.

RESPONSABILIDAD
“Manifestar una voluntad decidida ante
nuevas situaciones y proyectos, tomar
conciencia de las consecuencias y
actuar en consonancia.”

CONFIANZA
“Aportar garantías que permitan generar un
clima de respeto, comunicación abierta y
tolerancia hacia errores, y faciliten el
cumplimiento de lo acordado”

ORIENTACIÓN A RESULTADOS
“Hacer rentable para la organización el
propio trabajo; implica fijar
prioridades, asumir retos y gestionar
recursos para alcanzar y superar los
objetivos establecidos”.

GENERADOR DE VALOR
“Considerar, en el conjunto de decisiones
encaminadas a la generación de valor, dos
criterios interrelacionados: el criterio
inmediato de coste/ beneficio, y el criterio
expectativa de retorno de inversión”

INICIATIVA
“Actuar anticipándose a los acontecimientos y
mejorar lo que hay, asumiendo riesgos para
alcanzar objetivos, mejorando su propia
capacidad de aportación de valor a la
organización, y generando ideas viables de
manera creativa en relación con clientes y
procesos internos”.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE
“Detectar y satisfacer las necesidades
actuales y futuras de los socios o clientes
internos y externos y externos
aportándoles valor de forma estable”.

GESTIÓN DEL CAMBIO
“Estar en contacto e intercambio permanente
con el mercado y el entorno de
referencia, desarrollando relaciones en
beneficio de la compañía, así como integrarse
en nuevas situaciones o formas de
hacer, manteniendo siempre una actitud de
mejora continua”

TRABAJO EN EQUIPO
“Cooperar con otras personas y unidades de
la organización, así como posibles
socios, aportando e influyendo, así como
compartiendo información, para alcanzar
objetivos comunes”.

DESARROLLO DE PERSONAS
“Transmitir su conocimiento y experiencia a
otros en su entorno, y ofrecerles
oportunidades de mejora y desarrollo según
sus necesidades y las de la organización”.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
“Capacidad humana de sentir, entender,
controlar y modificar estados emocionales en
uno mismo y en los demás.”

PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
“Prevenir, anticipadamente, lo que debe
hacerse, de forma a conciliar los recursos
disponibles con los objetivos y oportunidades
de que se disponga.”

MOTIVACIÓN Y AUTOMOTIVACIÓN
“Ejercer un nivel persistente y alto de
esfuerzo hacia las metas organizacionales,
condicionada por la habilidad del esfuerzo de
satisfacer una necesidad individual y/o
grupal. “

LIDERAZGO
“Influir en otros y apoyarlos para que trabajen
con entusiasmo en el logro de objetivos
comunes. Se entiende como la capacidad de
tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, ince
ntivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo.”

COMUNICACIÓN
“Hacer uso de un conjunto de técnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el
flujo de mensajes que se dan entre los
miembros de la organización; o bien, influir en
las opiniones, aptitudes y conductas de con el
fin de que se cumplan mejor y más
rápidamente los objetivos.”

HABILIDAD COMERCIAL
“Adecuar el argumentario de ventas del
proyecto, producto o servicio al target del
cliente a quien se enfoca su venta.”

LIDERAZGO
• Se puede entender como la competencia que el
emprendedor (o a cualquier persona en general)
logra que otros le sigan, es decir, influir de tal
manera sobre otras personas, que logre obtener
resultados específicos de estos para el
cumplimiento de metas propuestas por el líder.

COMPETENCIAS DEL LÍDER
• Capacidad de expresión: no es sólo capacidad de
transmitir un mensaje, que en general todos los
humanos la tenemos, bien sea oral, escrita o gestual,
sino a la de hacerse entender por el público al cual
va dirigido. Es decir, lograr transmitir sus ideas
principales, a diversos públicos: empleados, clientes,
proveedores, inversionistas, etc.

• Capacidad de Persuasión: Es el uso de la
expresión (de la primera capacidad) para lograr
obtener cambios en el oyente o público al cual
va dirigido es decir, lograr atraerlos a una nueva
idea, opinión, acción o negocio. No basta sólo
que entiendan o les llegue el mensaje, sino en
lograr que lo asuman como propio

• Capacidad de Decisión: La realidad va obligando a ir
escogiendo entre las diversas alternativas que se van
presentando en el largo camino de obtener los resultados
o metas trazadas por el líder, por ello, éste debe poder
tomarlas a partir de una visión u objetivo a más largo
plazo. Ello implica asumir la responsabilidad de las
mismas, aunque éstas sean impopulares o no
comprendidas en un momento dado.

• Capacidad de Rectificación: Igualmente,
entender que se tiene limitaciones, que se es
falible, le permite al líder la característica de
flexibilidad, que implica en aceptar sus errores,
tomar nuevas decisiones y cambiar las
anteriores. Esto permite obtener mejores
resultados.

Actitudes Y/O Valores de un líder
• Empatía: Consiste en lograr intuir las
sensaciones o aspiraciones de otros, es decir, en
la posibilidad de sentir o comprender los
sentimientos de los demás, por medio de
colocarse en su propia situación.

• Motivación: En esta es necesario comprender dos
aspectos, la necesaria motivación intrínseca que deriva
del propio sujeto, para mantenerse enfocado en lograr
una meta, por la satisfacción que lograrla le dará, aunque
esta recompensa sea a mediano o largo plazo.
• Aprendizaje: Un líder debe ser lo suficientemente
abierto a escuchar y absorber lo que las experiencias
vividas pueden aportarle O lo que un asesor puede
enseñarle. Un líder que no tiene el valor del aprendizaje
dentro de sus cuadros de valores, no podrá progresar ni
mejorar

• Disciplina: Un líder debe mantener no sólo la
motivación, como chispa que inicia un accionar o
un obrar, sino la constancia que garantiza que
una vez comenzado no se detenga de manera
inercial. No es sólo empezar, es continuar hasta
conseguir la meta, y esto sólo se puede lograr
con disciplina, que no es más continuar
haciendo lo que sabemos hay que realizar, hasta
lograrlo.

¿Qué son las
competencias?
Habilidades
Conocimiento
Actitudes

Desafíos para empresas de
Centroamérica
• .
• Mejorar capacidades y competencias.
• Uso de tecnología.
• Fortalecer la innovación.
• Ampliar redes empresariales.
• Competitividad sostenible

Competencias Empresariales
para la Economía del
Conocimiento y la Innovación.
1. Innovación
2. Aprendizaje permanente
3. Trabajo en redes
4. Responsabilidad Empresarial
5. Gestión orientada a resultados

Innovación
Desarrollo de nuevas ideas de
productos, procesos o modelos.

Aprendizaje
Permanente
Proceso continuo de búsqueda,
procesamiento, aplicación e intercambio de
conocimientos útiles.

Trabajo en Redes
Relaciones entre la empresa y su
entorno.

Responsabilidad Empresarial
Sostenibilidad y de rendición de
cuentas en términos económicos, sociales y
ambientales frente a la sociedad.

Orientada a Resultados
Evaluación del quehacer
empresarial.

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