El documento habla sobre la información, su utilidad y tipos. Define la información como un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje. Explica que la información es útil para tomar decisiones y producir conocimiento. Los tipos de información incluyen saber, conocimiento, tecnología, logística y derechos. También define nuevos medios de comunicación como correo electrónico, chat, páginas web, mensajería instantánea, foros virtuales y blogs. Finalmente, discute conceptos como ciberacoso, pornografía infantil