Este documento describe la importancia de la información y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para las empresas. Explica que la información debe fluir entre todos los niveles de una empresa y que las herramientas TIC como Internet, intranet y teléfonos son cruciales para manejar y distribuir información. También define varios tipos de información y describe cómo las páginas web y otras tecnologías digitales son medios importantes pero que aún no se usan lo suficiente para comercio electrónico en Colombia.

1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de
Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta
gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web,
cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se
generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las
empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en
general todos los medios de comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios
con el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general,
ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno
del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza).
Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del
conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de
la compañía.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software
como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran
importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática
(tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones
(inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la
informática) e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos
medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat,
foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos
principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no
realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso
de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las
empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria
o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de
comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el
desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas
tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa,
acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y
América Latina.

3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:
Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la
globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado
a través de las TICS:
Que son las TICS son las tecnologías de la información y la comunicación
agrupa los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la trasmisión
de las informaciones, principalmente de informática y interned y
telecomunicaciones, estas pueden mejorar la vida de todos los habitantes Del
planeta
Aportes de las TIC fácil acceso a cualquier información también accede a
cualquier formato ya sea textual icónico sonoro aporta instrumentos para todo
tipo de proceso de datos, el almacenamiento de grandes cantidades de
información, automatización de tareas, interactividad y la homogenización de
códigos: es te es el instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades
mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar
Que limita la expansión de las TICS hablamos de PROBLEMAS TECNICOS:
que vendía siendo la incompatibilidad entre sistemas, paca velocidad para
navegar por interned etc. también la FALATA DE INFORMACION
básicamente son los conocimientos teóricos y prácticos, PROBLEMAS DE
SEGURIDAD acceso no autorizados inseguridad al realizar compras virtuales
LAS BARRERAS ECONOMICAS el precio de los equipos es alto para muchos
la insolencia exige nuevos gastos y por último LAS BARRAS CULTURALES el
idioma ingles que es el idioma dominante
Correo electrónico: _Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y
recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos
por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar no solamente
texto sino todo tipo de documentos digitales
Página Web: una página web también conocida como pagina de interned es
un documento adaptado para la web que normalmente funciona como o forma
parte de un sitio web

4. Messenger: es como un cliente de mensajería instantánea creado por Microsoft
forma parte del conjunto de servicios en línea denominados window live desde
2005
Chat: el chat conocido como cibercharla designa una comunicación escrita
realizada de manera instantánea a través de internad entre dos o más
personas ya sea de manera pública a atreves de los llamados chat públicos
Foros virtuales: el foro virtual es una serie de diálogos y discusiones en línea
alrededor propuesta los foros virtuales ofrecen a la comunidad interesada en
esta temática, la oportunidad pertinente. El de aportar opciones, dudas,
referencias y experiencias con la finalidad de ampliar la riqueza de
conocimiento sobre el tema principal de discusión del foro, su principal
particularidad es que son completamente llevadas a cabo en línea es este sitio
web y mediante el correo electrónico de los participantes, permitiendo así una
amplia participación sin limitaciones de las distancias geográficas, ni las
limitaciones de tiempo.
Blogs: un blog o en español una bitácora, es un sitio web periódicamente
actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios
autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre
la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está
basado en los cuadernos bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los
barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora
Wikis: una wiki es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por
múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear,
modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o paginas wiki
tienen títulos únicos. Si se escribe el titulo de una pagina wiki en algún lugar del
wiki entre dobles corchetes esta palabra se convierte en un enlace web a la
pagina wiki

5. Telefonía móvil: la telefonía móvil también llamada telefonía celular,
básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones
(o red de telefonía móvil) y los terminales ( o teléfonos móviles) que permiten el
Hipermedias: es el término con que se designa al conjunto de métodos o
procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan textos
videos u otros medios, y que además tenga la posibilidad de interactuar con los
usuarios. El enfoque hipermedia de estos contenidos, los califica especialmente
como medios de comunicación e interacción humanas, en este sitio, espacio
hipermedia es un ámbito, sin dimensiones físicas, que alberga, potencia y
estructura las actividades de las personas
A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los
espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: que se da o más bien es posible que en
las redes sociales se registren con falsas identidades para hacer algún tipo de
mal
Acoso escolar en la red: que de pronto de de el caso de que se envían
mensajes agresivos o ofensivos al estudiante por medio del correo electrónico
también se puede dar tipos de amenazas
Ciberbullying: es el uso de información electrónica y medios de comunicación
tales como correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea,
mensajes de texto, teléfonos móviles, webzines difamatorios para acosar a un
individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios
Pornografía infantil: denominada pornografía infantil auto representación de
menores de edad de cualquier sexo en conductas sexualmente explicitas.
Puede tratarse de representaciones visuales, descriptivas (por ejemplo en
ficción) o incluso sonoras
Cibera dicción: es una persona que es adicta a la red y quiere estar en la red
en todo momento
Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una
empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP: la planeación de recursos empresariales, es un sistema compuesto por u
conjunto de módulos fusiónales estándar y que son susceptibles de ser
adaptados a las necesidades de cada empresa

6. CRM: gestión sobre la relación con los consumidores básicamente esta se
centra en el cliente
CAD: _es otro sistema informativo destinado a asistir al diseñador en su tarea
especifica si bien un sistema CAD puede adoptar infinidad de aspectos y
puede funcionar de muchas formas distintas, hay algunas particularidades que
todos comparten y que han sido adoptadas como normas
CAM: el diseño Cam es una metodología de diseño de producto en los que se
incluyen la participación activa de un computador. (Fabricación asistida por
computadora)
SIM modulo de identificación del suscriptor es una tarjeta inteligente
desmontable husada en teléfonos móviles y modernos USB. Las tarjetas SIM
almacenan de forma segura la clave de servicios
3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2