El documento habla sobre la información, su utilidad y tipos. Define la información como un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje. Explica que la información se utiliza para producir conocimiento y tomar decisiones. Describe varios tipos de información como saber, conocimiento, tecnología y derechos. También define nuevos medios de comunicación como correo electrónico, chat, páginas web, mensajería instantánea, foros virtuales y blogs.