La Web 2.0 permite la interacción bidireccional entre usuarios, permitiendo compartir y crear contenido de forma colaborativa. Esto incluye herramientas como blogs, wikis y redes sociales que facilitan la construcción colectiva del conocimiento. En educación, esto permite nuevos roles para profesores y estudiantes basados en el trabajo autónomo, colaborativo, crítico y creativo. Los estudiantes y profesores pueden crear y compartir materiales de manera individual o grupal.