El documento describe los pasos para implementar un sistema de email marketing profesional utilizando la plataforma MailChimp, incluyendo la selección y saneamiento de bases de datos, la creación e importación de contactos a listas, la segmentación de listas, la creación de formularios y campañas de emailing, y la integración con el CRM y otras aplicaciones.
Libro Blanco de los Viajes Sociales. La Revolución Móvil.minube
El Libro Blanco de los Viajes Sociales. La Revolución Móvil, es un trabajo colaborativo promovido por minube y Fitur para analizar cómo los dispositivos móviles pueden contribuir a que la industria turística disponga de nuevas herramientas para llegar a los viajeros y clientes.
En el Libro se analizan tendencias en marketing turístico, casos de éxitos de aplicaciones en el sector turístico, ideas sobre cómo crear tu estrategia móvil, etc.
Este libro ha sido posible gracias a la colaboración de 25 profesionales de empresas como Segittur, Kayak, Gobierno de La Rioja, Skyscanner, eltenedor.es, ITH, Nokia, Vueling, Odigeo, ReallyLateBooking, Amadeus, Google, Meliá Hotels, Mobile Dreams Factory, The App Date, The Cocktail Analysis o Interface Tourism Spain, entre otros.
Los profesionales colaboradores son:
• Antonio López de Ávila. Presidente de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A (SEGITTUR).
• Eliana MacInnes, Market Development Manager en Skyscanner España.
• Felipe Romero. CEO de The Cocktail Analysis.
• Oscar Hormigos. Ceo de The App Date.
• Alberto Benbunan. Fundador y Managing Director en Mobile Dreams Factory.
• Paco Nadal. Periodista, fotógrafo, escritor y blogger de El Viajero (El País).
• Eddy Lara Brito. Barcelona Office Manager de Interface Tourism Spain.
• Jorge Gobbi. Blogger de viajes en blogdeviajes.com.ar, una de las referencias en Suramérica.
• Mónica Figuerola. Directora General de Turismo en Gobierno de La Rioja.
• José Luis Martínez. Managing Director Spain & Portugal en KAYAK.
• Lluis Pons. Chief Marketing Officer (CMO) en Vueling Airlines.
• Andreas Schräder. Head of Internationalization, Mobile, New Ventures, and Brands en ODIGEO.
• Juan Jesús García. Industry Affairs de Amadeus.
• Antoni Perpiñá. Socio en ReallyLateBooking.com. Vicepresidente IE Tourism Club en IE Business School.
• Chris Pomeroy. CEO Interface Tourism Spain en Interface Tourism.
• Marcos Alves. Co-Founder & CEO eltenedor.es.
• Manuel Reverte. Head of Ecosystem and Developer Experience, South Europe en Nokia.
• Antonio Batanero. Senior Director of Distribution, Ecommerce & Digital Marketing de Meliá Hotels International.
• Fabián González. Responsable de Proyectos TIC en ITH - Instituto Tecnológico Hotelero.
• Pepe López de Ayala. Sector Lead Performance en Google.
• Iruri Knörr. CMO en Ideateca & Ludei.
• Sixto Arias. Profesor de IE Business School, y ex Director en Mobext.
• Raúl Jiménez. CEO y fundador de minube.
Talleres prácticos organizados por Andalucía Lab sobre Cloud Computing. En la sesión registramos y aprendimos a utilizar Google Apps, el wiki de pbworks y Zoho CRM.
Más información en: http://www.talleresaceleracionempresarial.org/
Estrategia de Comercialización y PosicionamientoTirso Maldonado
Todos los pasos necesarios para crear una estrategia de comercialización y posicionamiento adaptada a la era facebook y talleres en facebook, youtube y twitter avanzado.
Cloudsuite, la solución a las PYMES y profesionalesTirso Maldonado
Curso online sobre "cloudsuite" de 12 horas en Witcamp (http://www.witcamp.com):
http://www.witcamp.com/cursos/cloudsuite-para-la-empresa-inteligente
Cloudsuite es un conjunto de aplicaciones que trabajan en la nube que te permiten implantar los mejores sistemas de información para trabajar en equipo en la empresa a un coste muy bajo.
Libro Blanco de los Viajes Sociales. La Revolución Móvil.minube
El Libro Blanco de los Viajes Sociales. La Revolución Móvil, es un trabajo colaborativo promovido por minube y Fitur para analizar cómo los dispositivos móviles pueden contribuir a que la industria turística disponga de nuevas herramientas para llegar a los viajeros y clientes.
En el Libro se analizan tendencias en marketing turístico, casos de éxitos de aplicaciones en el sector turístico, ideas sobre cómo crear tu estrategia móvil, etc.
Este libro ha sido posible gracias a la colaboración de 25 profesionales de empresas como Segittur, Kayak, Gobierno de La Rioja, Skyscanner, eltenedor.es, ITH, Nokia, Vueling, Odigeo, ReallyLateBooking, Amadeus, Google, Meliá Hotels, Mobile Dreams Factory, The App Date, The Cocktail Analysis o Interface Tourism Spain, entre otros.
Los profesionales colaboradores son:
• Antonio López de Ávila. Presidente de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A (SEGITTUR).
• Eliana MacInnes, Market Development Manager en Skyscanner España.
• Felipe Romero. CEO de The Cocktail Analysis.
• Oscar Hormigos. Ceo de The App Date.
• Alberto Benbunan. Fundador y Managing Director en Mobile Dreams Factory.
• Paco Nadal. Periodista, fotógrafo, escritor y blogger de El Viajero (El País).
• Eddy Lara Brito. Barcelona Office Manager de Interface Tourism Spain.
• Jorge Gobbi. Blogger de viajes en blogdeviajes.com.ar, una de las referencias en Suramérica.
• Mónica Figuerola. Directora General de Turismo en Gobierno de La Rioja.
• José Luis Martínez. Managing Director Spain & Portugal en KAYAK.
• Lluis Pons. Chief Marketing Officer (CMO) en Vueling Airlines.
• Andreas Schräder. Head of Internationalization, Mobile, New Ventures, and Brands en ODIGEO.
• Juan Jesús García. Industry Affairs de Amadeus.
• Antoni Perpiñá. Socio en ReallyLateBooking.com. Vicepresidente IE Tourism Club en IE Business School.
• Chris Pomeroy. CEO Interface Tourism Spain en Interface Tourism.
• Marcos Alves. Co-Founder & CEO eltenedor.es.
• Manuel Reverte. Head of Ecosystem and Developer Experience, South Europe en Nokia.
• Antonio Batanero. Senior Director of Distribution, Ecommerce & Digital Marketing de Meliá Hotels International.
• Fabián González. Responsable de Proyectos TIC en ITH - Instituto Tecnológico Hotelero.
• Pepe López de Ayala. Sector Lead Performance en Google.
• Iruri Knörr. CMO en Ideateca & Ludei.
• Sixto Arias. Profesor de IE Business School, y ex Director en Mobext.
• Raúl Jiménez. CEO y fundador de minube.
Talleres prácticos organizados por Andalucía Lab sobre Cloud Computing. En la sesión registramos y aprendimos a utilizar Google Apps, el wiki de pbworks y Zoho CRM.
Más información en: http://www.talleresaceleracionempresarial.org/
Estrategia de Comercialización y PosicionamientoTirso Maldonado
Todos los pasos necesarios para crear una estrategia de comercialización y posicionamiento adaptada a la era facebook y talleres en facebook, youtube y twitter avanzado.
Cloudsuite, la solución a las PYMES y profesionalesTirso Maldonado
Curso online sobre "cloudsuite" de 12 horas en Witcamp (http://www.witcamp.com):
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Cloudsuite es un conjunto de aplicaciones que trabajan en la nube que te permiten implantar los mejores sistemas de información para trabajar en equipo en la empresa a un coste muy bajo.
El cloud computing o trabajar en la nube nos permite acceder a las mejores aplicaciones sin tener que invertir en infraestructura. En esta sesión hablaremos de las principales aplicaciones que se están ofreciendo bajo este modelo y también hablaremos de sus principales ventajas para poder argumentar su implantación en la empresa.
Modelo Economía Distribuida: Plataforma de profesionales que colaboran y participan en el desarrollo de proyectos bajo un modelo de cocreación, autogestión y transparencia entre clientes, profesionales y proveedores.
MicroTaller Noche 2.0. Todo lo necesario para que un emprendedor pueda gestionar sus sistemas de información (Zoho CRM, Drop box, hiveminder, delicious, google apps, youtube, facebook y twitter).
Puedes descargar esta presentación en:
http://www.digitallearning.es/tutoriales/comercio-electronico.html
Documentación del curso de Introducción al Comercio Electrónico que hemos impartido presencialmente como módulo en un programa de TIC en una Escuela de Negocio así como Taller para diversas empresas.
El objetivo es proporcionar una visión de alto nivel del Comercio Elelctrónico (conceptos técnicos, aspectos operacionales, visión del eCommerce en España) que permita posteriormente al alumno profundizar en cualquiera de estas áreas
The Power of Analytics. Ponencia de Flor de Esteban, socia de Daemon Quest by...Daemon Quest Deloitte
Ponencia de Flor de Esteban, socia de Daemon Quest by Deloitte, durante la octava edición de "The Marketing Strategy Forum", celebrado el 26 de febrero de 2013 en Madrid.
Concebido como: Portal Web (Intranet – Extranet)
Integración fácil y sencilla con Soluciones de terceros
Soporte personalizado a todas las acciones de marketing de su asociación
Integración con todos los perfiles y funcionalidades de las redes sociales existentes
Calendarios compartidos
Formación, Eventos, Proyectos…
Solicita tu demo aquí http://asociaciones.antartidasoluciones.com/
Pedro Bermúdez Talavera • El CRM es un proceso orientado a gestionar las relaciones con clientes basada en su información integrada. Utiliza plataformas tecnológicas con procesos interactivos de ventas, mercadeo y servicio, que permiten una personalización de productos y servicios, diseñados para mantener la lealtad y satisfacción de clientes.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Ponencia de Miguel Angel Chacón de Cloud Destination en #OMTtechPlatma Tourism
Ponencia desarrollada por Miguel Angel Chacón de CLOUDDESTINATION sobre su proyecto de Destinos conectados en modelo nube. Ponencia realizada el 20 de Enero de 2011 durante el evento OMTTech, presentación oficial de www.platma.org
Un proyecto fascinante desarrollado por la EOI con el objetivo de generar en Herrera de Pisuerga, apoyándose en el desarrollo turístico y en la captación de neo pobladores.
El cloud computing o trabajar en la nube nos permite acceder a las mejores aplicaciones sin tener que invertir en infraestructura. En esta sesión hablaremos de las principales aplicaciones que se están ofreciendo bajo este modelo y también hablaremos de sus principales ventajas para poder argumentar su implantación en la empresa.
Modelo Economía Distribuida: Plataforma de profesionales que colaboran y participan en el desarrollo de proyectos bajo un modelo de cocreación, autogestión y transparencia entre clientes, profesionales y proveedores.
MicroTaller Noche 2.0. Todo lo necesario para que un emprendedor pueda gestionar sus sistemas de información (Zoho CRM, Drop box, hiveminder, delicious, google apps, youtube, facebook y twitter).
Puedes descargar esta presentación en:
http://www.digitallearning.es/tutoriales/comercio-electronico.html
Documentación del curso de Introducción al Comercio Electrónico que hemos impartido presencialmente como módulo en un programa de TIC en una Escuela de Negocio así como Taller para diversas empresas.
El objetivo es proporcionar una visión de alto nivel del Comercio Elelctrónico (conceptos técnicos, aspectos operacionales, visión del eCommerce en España) que permita posteriormente al alumno profundizar en cualquiera de estas áreas
The Power of Analytics. Ponencia de Flor de Esteban, socia de Daemon Quest by...Daemon Quest Deloitte
Ponencia de Flor de Esteban, socia de Daemon Quest by Deloitte, durante la octava edición de "The Marketing Strategy Forum", celebrado el 26 de febrero de 2013 en Madrid.
Concebido como: Portal Web (Intranet – Extranet)
Integración fácil y sencilla con Soluciones de terceros
Soporte personalizado a todas las acciones de marketing de su asociación
Integración con todos los perfiles y funcionalidades de las redes sociales existentes
Calendarios compartidos
Formación, Eventos, Proyectos…
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Pedro Bermúdez Talavera • El CRM es un proceso orientado a gestionar las relaciones con clientes basada en su información integrada. Utiliza plataformas tecnológicas con procesos interactivos de ventas, mercadeo y servicio, que permiten una personalización de productos y servicios, diseñados para mantener la lealtad y satisfacción de clientes.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Ponencia de Miguel Angel Chacón de Cloud Destination en #OMTtechPlatma Tourism
Ponencia desarrollada por Miguel Angel Chacón de CLOUDDESTINATION sobre su proyecto de Destinos conectados en modelo nube. Ponencia realizada el 20 de Enero de 2011 durante el evento OMTTech, presentación oficial de www.platma.org
Similar a Taller: eMail Marketing con MailChimp (20)
Un proyecto fascinante desarrollado por la EOI con el objetivo de generar en Herrera de Pisuerga, apoyándose en el desarrollo turístico y en la captación de neo pobladores.
Tendencias en Internet 2016 con Tirso MaldonadoTirso Maldonado
En esta presentación se resumen 25 tendencias que van a condicionar los resultados de los negocios online en la empresa. Trata de ofrecer, además de las tendencias en Internet 2016, una visión de qué pasos seguir para realizar la transformación digital de la empresa.
Las tendencias se agrupan por negocio, marketing, comercialización y tecnología. Si te interesa esta temática y quieres matricularte en un curso, Witcamp pone a tu disposición el siguiente curso: https://www.witcamp.com/cursos/tendencias-en-internet-2016.
Las claves de la mensajería instantánea para la empresaTirso Maldonado
Los buscadores, redes sociales y mensajería instantánea son las grandes fuentes de tráfico de referencia. La clave está en conducir el tráfico a la página web oficial y ser capaz de vender o de recoger los datos de contacto del posible cliente. Las plataformas de mensajería instantánea te ofrecen simplicidad e instantaneidad.
Sistemas de Mensajería Instantánea para la empresaTirso Maldonado
eBook sobre los principales sistemas de mensajería instantánea y cómo implementar el sistemas más adecuado en la empresa. En esta primera edición se han evaluado WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, Facebook messenger, SnapChat, Hangouts, Skype y Viber. Además de una introducción a las principales ventajas de cada plataforma, se ha desarrollado un cuadro comparativo y también una recopilación de casos de uso en diferentes sectores.
Marketing digital para mejorar los resultados de la empresa onlineTirso Maldonado
En este curso de 15 se estudian las claves del negocio digital y ampliamos algunos de los principales bloques. El objetivo es que los alumnos aprendan a generar tráfico a la página web desde los buscadores, redes sociales y mensajería instantánea. Una vez en la página, implementamos estrategias de conversión para llevar al visitante a la base de datos y así trabajar la relación con el usuario hasta que pasa a ser un cliente de pago.
http://www.witcamp.com/cursos/tendencias-en-internet-2015
El negocio digital cada días es más exigente y te obliga a responder con muchas más rapidez a los cambios que sufre el mercado. Términos como inbound marketing, remarketing, growth hacking, wearables, economía P2P, test A/B, conversion content marketing; tienen que formar parte de tu estrategia de marketing si quieres seguir siendo competitivo. Llevo cuatro años elaborando un informe sobre tendencias en Internet y cada vez me sorprende más la velocidad del cambio.
Este año ha sido especialmente interesante puesto que las pequeñas empresas hemos tenido que agudizar el ingenio para poder competir con los grandes operadores online. La combinación de marketing y tecnología, y una buena dosis de creatividad nos permite desarrollar acciones de conversión en Internet para no tener que recurrir exclusivamente a la publicidad online.
En la sesión hemos desarrollado las claves el negocio digital y también hemos cubierto aquellas aplicaciones en la nube que nos pueden ayudar a sacarle más rendimiento del negocio online. El taller se desarrolló en la Diputación de Granada dentro del marco de trabajo Nexotour.
III Congreso Nacional de Innovación en el Sector Hotelero (Inbound Marketing)Tirso Maldonado
Participación en el III Congreso Nacional de Innovación en el Sector Hotelero. Hablaremos de inbound marketing, Hummingbird, SEO, landing pages, CRO, Email marketing optimization, content marketing...
Este pasado 18 de mayo Tirso Maldonado tuvo la oportunidad de participar en la conferencia "Las Experiencias como Destino" en el marco del blogtrip #calpemocion. En su participación habló de 8 recomendaciones para mejorar las ventas online. Más información sobre la conferencia en este enlace: http://www.calpemocion.es/conferencia/
Taller Social Commerce (s-commerce) en InvatturTirso Maldonado
Curso online sobre Social Commerce (2 horas):
http://www.witcamp.com/cursos/cmo-vender-a-travs-de-los-medios-sociales-social-commerce
La evolución del e-commerce al social commerce y 16 #scommercetips. Hasta ahora hemos empleado los medios sociales para mejorar nuestro posicionamiento y darnos a conocer. Ya es momento de rentabilizar el tiempo dedicado y generar negocio a través de los medios sociales. Aprende a utilizar los medios sociales para generar ingresos.
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJEjecgjv
La Pedagogía Autogestionaria es un enfoque educativo que busca transformar la educación mediante la participación directa de estudiantes, profesores y padres en la gestión de todas las esferas de la vida escolar.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
2. WEB
E-‐COMMERCE
a) A
medida
b) Módulo
ERP-‐CRM
c) SoEware
libre
(amplificación)
d) Aplicación
en
cloud
Social
plugins
Iframes
facebook
(networking)
CUADRO
DE
MANDOS
ERP
-‐
PMS
(amplificación)
(contenido
de
soporte)
informes
(posicionamiento
y
contenido
de
soporte)
CRM
a) Integración
soEw
SMMS
b) Integracion
cloud
(Social
Media
c) CRM
PMS
d) CRM
social
Management
System)
E-‐mail
marke.ng
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
2
3. Posicionamiento poliédrico
Mkt prescripción
Email Marketing
Mkt afiliación
eCommerce
Mkt interno
PayPerClick
Página web
eBusiness
Video Mkt
SEO
SMO
PLATAFORMA WEB
ESTRATEGIA DE CONTENIDO Y STORYTELLING
PLAN DE MARKETING
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
3
4. Aplicaciones en cloud
Aplicaciones Referencias Aplicaciones Referencias
Email y CRM
calendario Gestión de clientes
Bookmarking Email
social marketing
Wiki Recursos humanos y
Archivos colaborativos formación
Documentos Amplificación
compartidos Promoción y Mkt
Mensajería
instantánea Ejecución de
aplicaciones
Gestor de
tareas
Gestor de
Disco virtual contenidos
Backup RSS
empresa Microblogging
Comercio
Gestión de proyectos electrónico
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
4
5. Ventajas de un sistema profesional
• Servicio
protegido
contra
los
servidores
an.-‐spam
• Autoges.ón
de
las
listas
(saneamiento
de
las
listas
automá.co)
• Programación
de
envíos
• Ges.ón
de
bajas
automá.cas
• Cumplimiento
de
la
ley
internacional
de
spam
• Creación
de
formularios
(alta,
baja,
modificación
de
datos)
• Verificación
del
dominio
y
cuentas
de
la
empres
• Informes
de
ges.ón
de
apertura
y
clics
• Sincronización
entre
el
servicio
de
listas
y
el
CRM
• Integración
con
otras
aplicaciones
(facebook,
twiVer,
gotomee.ng,
paypal…)
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
5
7. Pasos en mailchimp
1. Selección
de
bases
de
datos
2. Saneamiento
de
BBDD
3. Creación
de
una
lista
(email
footer)
4. Importación
de
los
contactos
5. Segmentación
de
la
lista
de
distribución
6. Formularios
de
registro
al
bolen
(newsleVer)
7. Creación
de
campaña
8. Revisión
de
los
informes
de
campaña
9. Calcular
el
CAC
(coste
de
adquisición
por
cliente)
10. Sincronización
entre
CRM
y
MailChimp
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
7
8. 1. Selección de base de datos
Iden.ficación
y/o
adquisición
de
bases
de
datos
Registro
de
tarjetas
de
visita
Registro
de
contactos
en
el
CRM
Listas
de
distribución
adhoc
(manuales)
Formulario
de
registro
en
la
página
web
Registro
de
usuarios
en
un
newsleVer
Registro
de
contactos
en
Slideshare
(CPL)
Captación
de
contactos
en
seminarios,
talleres
o
webinars
Adquisición
de
BBDD
a
agencias
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
8
9. 2. Saneamiento de BBDD
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
9
10. 3. Creación de una lista
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
10
11. 4. Importación de los contactos
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
11
12. 4. Importación de los contactos
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
12
13. 4. Importación de los contactos
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
13
14. 5. Segmentación de la lista
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
14
17. 6. Formularios de registro
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
17
18. 6. Formularios de registro
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
18
19. 6. Formularios de registro
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
19
20. 6. Formularios de registro
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
20
21. 6. Formularios de registro
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
21
22. 6. Formularios de registro
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
22
23. 7. Creación de campaña
Regular
ol’
campaign
plain-‐text
campaign
A/B
split
campaign
RSS-‐driven
campaign
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
23
24. 7. Organización de campañas
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
24
25. 8. Revisión de informes
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
25
26. 9. Calcular el CAC
Coste
de
adquisición
de
cliente,
en
base
a:
• Registro
en
un
evento
• Contratación
de
un
servicio
• Venta
de
un
producto
o
servicio
• Suscripción
a
un
servicio
Y
compara
el
CAC
de
los
diferentes
canales…
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
26
27. 10. Sincronizar el CRM
10/11/11
Departamento
de
Marke.ng
-‐
Socialtec
27