Este documento presenta un taller sobre métricas de redes sociales. Incluye información sobre herramientas para medir el rendimiento en plataformas como Twitter, Facebook y YouTube. También propone ejercicios prácticos como diseñar un plan de marketing para objetivos específicos de una biblioteca utilizando estas métricas sociales.

1. Taller de métricas de la
web social (2)
Nieves González Fernández-Villavicencio
@nievesglez
Ensenada, Mexicali y Tijuana
12, 13 y 14 de octubre 2015

2. Principios de medida de Barcelona v 2

8. Publicación Seguimiento Interacción Alcance
Lectura Lab
Twitter
Facebook
YouTube
Representación visual de los datos del blog, perfiles y página en medios sociales de
Lectura Lab Bibliotecas de la FGRS (Natalia Arroyo, 2013)

11. http://barometer.agorapulse.com/

14. http://www.shopify.com/infographics/social-commerce

15. https://magic.piktochart.com/output/2492556-metricas-de-la-web-social

18. Objetivos de
negocio
tácticos y
variables
predictoras

22. http://tinyurl.com/Nievesglez46
Plantilla de
indicadores de social
media

23. Ejercicio 2. Herramientas
● Topsy http://topsy.com/ Nombre de la Institución
● Twitter http://twittercounter.com/ Cuenta en Twitter
● Twitter http://www.tweetstats.com/ Competencia
● Twitter TwitterRank http://www.retweetrank.com/
● Google+ http://www.allmyplus.com
● Google+ http://www.circlecount.com/
● Influencia http://www.howsociable.com/
● Menciones https://es.mention.com/
● Menciones http://www.whostalkin.com/
● Barometer http://barometer.agorapulse.com/
● Influencia Klout https://klout.com/home
● Influencia SocialMention http://www.socialmention.com/
● Marca https://sumall.com/
● Slideshare Analitica http://www.slideshare.net/insight

24. https://magic.piktochart.com/output/2322885-marketing-library
Diseño del plan de marketing

25. Ejercicio 3. Plan de marketing
● Diseño de un plan de marketing para un objetivo concreto de tu biblioteca
● Partes:
○ Objetivo
○ Target: segmento de usuarios
○ Medios a utilizar
○ Plan de acción. Calendario de actuación
■ Qué contenidos
■ De dónde se van a extraer
■ Quien se responsabiliza
■ Medios que se van a utilizar
○ Evaluación y rectificación
○ Política de actuación
○ Difusión

26. Ejercicio 3. Plan de marketing
● Presentación y defensa del plan de marketing