Este documento describe varios modelos de ingresos comunes para sitios web de comercio electrónico. Estos incluyen modelos basados en publicidad, venta de productos a través de catálogos en línea, comisiones por transacciones como la venta de boletos, venta de información digital como publicaciones académicas, un modelo mixto de publicidad y suscripciones, y modelos basados en comisiones por servicios como consultas legales en línea. Cada modelo se ilustra con ejemplos y se enumeran sus ventajas y

1. Licenciatura en Administración de Empresas<br />Facilitador:Mónica Méndez<br />Materia: Comercio Electrónico<br />Tema: Ventas en la web: Modelos de Ingresos y Creación de una presencia en la Web.<br />Alumna: Blanca Olivia Córdova Domínguez<br />Hermosillo, Sonora a 09 de Julio de 2010.<br />VENTAS EN LA WEB: MODELOS DE INGRESOS<br />MODELO APOYADO EN LA PUBLICIDAD<br />El modelo de ingresos apoyado en la publicidad es el que se usa la televisión de red. Las trasmisoras ofrecen programación gratuita para una audiencia junto con mensajes de publicidad. El ingreso por publicidad es suficiente para apoyar las operaciones de la red y la creación o compra de los programas.<br />Ejemplo<br />Seria los sitios de anuncios de empleos también pueden establecer como objetivo las categorías de buscadores de empleo al incluir artículos cortos sobre temas de interés. Esto permitirá que personas calificadas, quienes no necesariamente busquen empleo, regresen al sitio; son las estas candidatas más buscadas por los empleadores. La pagina Monster.com dirigida a gerentes de nivel medio ofrece ligas a artículos que podrían ser de interés para un ejecutivo del nivel medio y una encuesta preparada específicamente para esa audiencia.<br />Ventajas<br />La pegajosidad (stickiness) de un sitio web es su capacidad para mantener a los visitantes en él y atraerlos para que vuelvan a hacer una visita. L a gente pasa más tiempo en un sitio web pegajoso y, por ende, está expuesta a más publicidad.<br />La publicidad más exitosa en la web está dirigida a grupos muy específicos. Las características que los mercadologos usan agrupar visitantes se llaman información demográfica, e incluye aspectos como dirección, edad, género, nivel de ingresos, tipo de empleo, pasatiempos y religión.<br />Desventajas<br />Debido a que la web permite múltiples estimaciones, como el número de visitantes, número de visitantes únicos, numero de pases por clic y otros atributos del comportamiento del visitante, ha sido difícil para los anunciantes desarrollar un estándar para el cobro por publicidad.<br />MODELO DE CATALOGO WEB<br />El modelo de ingresos para la venta de bienes y servicios en la web en el modelo de ingresos por catalogo mediante pedido por correo, que antecede a la web; de hecho, tiene más de 100 años. El vendedor establece una imagen de marca que transmite calidad y bajo costo, y luego usa la fortaleza de esa imagen para vender mediante catálogos impresos enviados por correo a compradores futuros. Los compradores por coreo o mediante una llamada al número telefónico gratuito del vendedor, ha demostrado ser exitoso en una amplia variedad de productos de consumo, incluyendo ropa, computadoras, electrónica, electrodomésticos y regalos.<br />Ejemplo<br />Flores y Regalos, los minoristas de regalos han trasladado o expandido sus modelos de ingresos a la web exitosamente. La florería 1-800-Flowers ha creado una extensión en línea para su operación, altamente exitosa, de pedidos por teléfono. Harry and David famosa por su club de marca comercial “Fruit of the Month”, abrió un sitio web informativo para promover su negocio existente. La compañía quedo sorprendida por el volumen de ventas dirigidas que el sitio genero, y rápidamente añadió elementos para pedidos en línea.<br />Ventajas<br />Los clientes pueden colocar pedidos en el sitio web o por teléfono. Esta flexibilidad ha sido importante porque muchos clientes aun reacios a comprar en la web. En los primeros años del comercio electrónico al consumidor, la mayoría de los compradores usaba la web para obtener información sobre productos y comparar precios y características, pero luego realizaba la compra por teléfono.<br />Desventajas <br />Estos compradores encontraron que los primeros sitios web eran difíciles de usar y a menudo se sentían temerosos de enviar el número de sus tarjetas de crédito por el internet.<br />MODELOS DE COMISION POR TRANSACCION<br />Las empresas ofrecen servicios por los cuales cobran una tarifa que se basa en el número de las transacciones que procesan., son ideales para operarse en la web. En la medida en que las compañías puedan proporcionar a los visitantes del sitio web la información que necesitan sobre la transacción, sustituirán parte del servicio personal que proporcionaban agentes humanos.<br />Ejemplo<br />La obtención de boletos para conciertos, espectáculos y eventos deportivos siempre ha sido un desafío. La web ofrece a los promotores de eventos la capacidad de vender boletos desde una ubicación virtual a clientes prácticamente de todo el mundo. Las agencias tradicionales de boletos como Ticketmaster han abierto una tienda en línea. En Tickets.com y TicketWeb ofrecen una amplia variedad de boletos para eventos en lugares distintos.<br />Ventajas<br />Reducen los costos de transacciones, tanto para los compradores como de los vendedores.<br />Desventajas<br />Se pueden encontrar con algunas dificultades técnicas.<br />VENTA DE INFORMACION U OTRO CONTENIDO DIGITAL<br />Los sitios web también pueden ofrecer a los visitantes múltiples formatos de información al incluir ligas a archivos en esos formatos. Para tener éxito en la transmisión de una imagen integrada y en el ofrecimiento de información a clientes potenciales, las empresas deben cubrir las siguientes metas cuando construyan sus sitios web.<br />Ejemplo<br />Una de las primeras organizaciones académicas en realizar la transición a la distribución electrónica en la web fue (sin sorpresa alguna) la Association for Computer Machinery (ACM). La ACM Digital Library ofrece suscripciones de versiones electrónicas de sus publicaciones a sus miembros y suscriptores de bibliotecas e instituciones. Las publicaciones académicas siempre han sido un negocio difícil para obtener ganancias, debido a que la base de los suscriptores potenciales es muy pequeña.<br />Ventajas<br />Ofrecen hechos fácilmente accesibles sobre la organización, permiten a los visitantes experimentar el sitio de distintas formas y en diferentes niveles, proporcionan a los visitantes una liga de comunicación significativa de dos vías con la organización, mantener la atención del visitante y alentarlo para que vuelva a repetir la visita y Ofrecen información fácilmente accesible sobre productos y servicios y como usarlos.<br />Desventajas<br />Se observa como desventaja en la utilización de la venta de información la falta de privacidad, aislamiento y fraude. <br />MODELO MIXTO DE PUBLICIDAD-SUSCRIPCION<br />En un modelo de ingresos mixto de publicidad-suscripción, el cual ha sido usado durante años por periódicos y revistas, los suscriptores pagan una tarifa y aceptan algún nivel de publicidad. En los sitios web que usan el modelo de ingresos de publicidad-suscripción, los suscriptores generalmente están menos sujetos a la publicidad de lo que están en los sitios apoyados en ella.<br />Ejemplo<br />La pagina Northern Light es un motor de búsqueda con una peculiaridad. Además de buscar en la web, restea artículos periodísticos y otras publicaciones (de las que se han adquirido derechos de reproducción) en su propia base de datos. El modelo de ingresos de NorthernLight extiende el usual motor de búsqueda apoyado en la publicidad a los servicios basados en tarifas, tales como los servicios de suscripción ofrecidos por ProQuest o EBSCO.<br />Ventaja <br />Mantienen espacio de investigación en sus sitios para que los lectores registren reseñas y comentarios sobre títulos específicos.<br />Desventajas<br />No mantienen revistas de más antigüedad.<br />MODELOS DE INGRESOS DE COMISION POR SERVICIOS<br />Las compañías ofrecen una creciente variedad de servicios en la web para los cuales cobran una comisión. No son servicios de corretaje ni servicios cuyo cargo se basa en el número o tamaño de las transacciones procesadas.<br />Ejemplo<br />El sitio Law on the Web ofrece consultas legales sobre diferentes asuntos a los residentes del reino unido. Los profesionales contables en Estados Unidos pueden localizarse mediante el CPA Directory, y un número de sitios de referencias legales pueden remitir a los visitantes del sitio de los abogados locales.<br />Ventajas<br />Una carta de venta efectiva, no necesitas de un producto propio para vender, Pueden ser software o un infoprodcuto que se necesita crear.<br />Desventajas<br />En caso de asesorías médicas seria la dificultad de diagnosticar problemas médicos sin un examen físico del paciente es una barrera significativa para proporcioar atención médica en la web.<br />