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       1. Descubriendo Tc                                                                                3
 BIBLIOTECA DE CATALUNYA - DADES CIP
       2. LinkedIn ¿qué es?                                                                              4
 Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya
 ISBN 9788439383871
       3. Objetivos corporativos
 I. Catalunya. Generalitat                                                                               5
 1. Xarxes socials en línia – Catalunya – Disseny 2. Portals d’Internet –
 Catalunya 3. Administració electrònica – Catalunya 4. Tractament de
 textos – Manuals d’estil 5.partido a un perfil de empresa en LinkedIn
       4. Cómo sacar Imatge corporativa – Catalunya – Disseny                                            7
 681.324:353(467.1)
                Elementos de un perfil de empresa en LinkedIn: 7

                Añadir/ editar un perfil empresarial en LinkedIn 9

                Preguntas frecuentes: 10

                Cómo utilizar LinkedIn como persona 11

       5. Métricas                                                                                     13

                Análisis sobre páginas de empresas 13

       6. Ejemplos                                                                                     14

                Correos 14

               Inversis 15
 Generalidad de Cataluña




                                                                                                                  www.territoriocreativo.es
 Departamento de la Presidencia
 Dirección General de Atención Ciudadana
 www.gencat.cat
 Guía de usos y estilo en las redes sociales
 de la Generalidad de Cataluña




  Aviso legal
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Esta obra está sujeta a a unalicencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la
  Esta obra está sujeta una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite
distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obrapara generar ninguna restricción
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siempre y cuando se citeninguna restricción siempre y cuando se cite al titular de los
  una obra derivada, sin al titular de los derechos (Territorio creativo).
  derechos (Generalidad de Cataluña. Departamento de la Presidencia). La licencia completa
  se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es
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 Primera edición: junio de 2010
Este manual es un documento abierto. Mejorémoslo colaborativamente:

  Diseño y maquetación: www.villuendasgomez.com
• info@territoriocreativo.es
• http://www.facebook.com/Territoriocreativo
  ISBN: 978-84-393-8387-1
• www.twitter.com/tcreativo

 La guía es un documento abierto. Mejorémoslo colaborativamente:
   blocgencat@gencat.cat
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1. Descubriendo Tc
Territorio creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing.

La agencia nació en 1997 por iniciativa de Juan Luis Polo y su hermana, Mari Cruz
Polo, ofreciendo los servicios tradicionales de una agencia de marketing y publicidad.
Tres años más tarde, se incorporó como socio el tercer hermano, Fernando Polo,
trayendo consigo la experiencia en el mundo de la estrategia y consultoría.

En el año 2005 Territorio creativo se convirtió en la primera agencia en lanzar un blog
de marketing en España; éste no sólo le permitió compartir sus reflexiones y
experiencias, sino que le brindó nombre a la marca y la posibilidad de conocer de
primera mano el potencial de la web 2.0. Ante este precedente y con la incorporación
plena de Fernando en el equipo directivo, en el año 2009, la agencia decidió
especializarse en servicios de consultoría y creatividad en medios sociales.

Territorio creativo (Tc) ayuda a las empresas a evolucionar del marketing de la
publicidad al de la relación con los clientes y a impulsar su vinculación con la marca y
el producto para mejorar la competitividad. Para ello, analiza los hábitos cambiantes
de los consumidores y ayuda a las empresas a entender las posibilidades que los
medios sociales proporcionan para potenciar su productividad.

Lo que diferencia a Tc de otras empresas es su oferta híbrida de servicios de
creatividad y consultoría, así como su capacidad de movilización como agencia




                                                                                           www.territoriocreativo.es
conectada. No sólo impulsa y acompaña a las organizaciones en su desembarco en
este nuevo entorno, sino que las apoya en la gestión de un cambio en su cultura, con
las competencias necesarias para abordarlo con éxito

La reputación y reconocimiento de Territorio creativo como referente en el mundo
del Social Media Marketing, construida por sus propios seguidores, ha impulsado su
crecimiento notablemente. Entre sus clientes, destacan multinacionales del peso de
Movistar, NH Hoteles y KPMG; bancos como Bankinter, Openbank, Banco Popular-
e.com e Inversis, e instituciones gremiales y del sector público, como el Consejo
Superior de Cámaras de Comercio y Red.es, entre otros.
                                                                                           LinkedIn - Manual de uso




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LinkedIn




2. LinkedIn ¿qué es?
LinkedIn se ha ganado el puesto de red social profesional de referencia.
Tradicionalmente ha sido considerada una plataforma de networking o de captación
de nuevos talentos para las empresas, pero los constantes cambios y nuevas
funcionalidades introducidas a la plataforma han contribuido a hacerla además una
herramienta mucho más flexible y apta para realizar acciones de B2B.

Lo que comenzó como un lugar para mostrar y mantener el currículum vitae se ha
convertido en una red social donde abundan los contenidos profesionales, presentes
en grupos verticales sobre temáticas del día a día de las empresas: marketing,
comunicación, logística, etc. Su trayectoria en número de usuarios y funcionalidad le
ha permitido salir a bolsa e incrementar el valor de la acción en momentos
financieros complicados.

Además de perfiles profesionales para usuarios, Linkedin permite disponer de
páginas de empresas. O lo que es igual, una ventana más para su oferta de productos
y servicios, su cultura organizacional y las oportunidades de captación de talento
cualificado.

Las páginas de empresa de LinkedIn son  fácilmente  adaptables a pequeñas o
grandes compañías. Ofrece la posibilidad de presentar una empresa mostrando un
perfil general, incluida una lista de empleados presentes en la red, estadísticas,




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ofertas laborales y un detalle de productos o servicios. La opción de publicar ofertas
de trabajo no es gratuita para páginas, pero sí lo es dentro de los Grupos de LinkedIn.




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LinkedIn




3. Objetivos corporativos
   • Construir el perfil de nuestra empresa. Lo primero que un usuario/empresa
     hace al entrar en Linkedin es establecer su perfil. El lado más profesional y
     técnico de nuestra empresa tiene cabida en sus páginas. Los miembros pueden
     suscribirse a la página y recibir actualizaciones de la misma. En este sentido,
     nuestra página corporativa en Linkedin nos permite llegar nuestros seguidores.

   • Encontrar personas y empresas. Mediante sus filtros para personas, grupos o
     empresas, el directorio de búsqueda permite localizar aquellos contactos
     necesarios para cada momento: proveedores, distribuidores, empleados, etc.
     Localizar nuevos clientes potenciales y establecer relaciones con ellos. Para
     rastrear la red, recuerda la teoría de los seis grados de separación y pide a tus
     contactos que te presenten a tus posibles clientes para incorporarlos a tu red y
     relacionarte con ellos de una forma más directa y eficaz.

   • Ampliar nuestra red de contactos. Existen múltiples herramientas para
     ampliar nuestro círculo de contactos profesionales. Sin duda, es una de los
     principales ventajas de esta red. Su naturaleza favorece el crecimiento del
     networking de cada empresa, ya que existen siempre recomendanciones
     constantes sobre posibles nuevos contactos en función de la actividad
     realizada. Además de disponer de un excelente buscador.




                                                                                         www.territoriocreativo.es
   • Crear y pertenecer a grupos de interés. LinkedIn ofrece la posibilidad de crear
     grupos (y subgrupos) sobre cualquier tema, lo que refuerza las posibilidades de
     mantener y ampliar nuestras relaciones a través de los contenidos y la
     conversación.

   • Recomendar y ser recomendado. Uno de los usos más extendidos de Linkedin
     es el de recomendar a conocidos, empleados o empresas, aportando así valor a
     su perfil mediante la prescripción.

   • Incrementar la visibilidad de tu marca. No sólo mediante un perfil
     corporativo bien diseñado y empleando las keywords de forma inteligente, sino
                                                                                         LinkedIn - Manual de uso




     creando y dinamizando un grupo de interés para tu target o uniéndote a uno ya
     existente, teniendo una participación activa que te permita posicionarte dentro
     del grupo como un miembro valioso. Los espacios de “Respuestas” o el de
     “Noticias” también pueden servirte para generar branding.




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LinkedIn



   • Plantear y responder preguntas a/de la comunidad. Otra de las aplicaciones
     o usos más conocidos de esta red es “respuestas” o “answers”, donde los usuarios
     plantean sus dudas a otros miembros de la comunidad, incluso sin tener que
     estar conectados. Esta función pueden ser contestada por todos los miembros
     con acceso a ella, ya sea la comunidad entera de Linkedin, o un grupo en
     cuestión.

   • Comunicar. Ésta es la práctica en Linkedin a tener más en cuenta. Es el objetivo
     básico de cualquier red social. En todos los grupos, perfiles o comunidades se
     puede escribir, comentar o enlazar lo que se quiera. No se crean comunidades
     estando, si no participando. Además, en Linkedin se cuenta con la ventaja de la
     hipersegmentación, lo que permite, si se ha hecho bien la tarea de construir la
     red profesional de contactos, realizar campañas para promocionar nuevos
     productos o servicios a través de las diversas herramientas de la plataforma.




                                                                                        www.territoriocreativo.es
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4. Cómo sacar partido a un perfil
   de empresa en LinkedIn
1. Elementos de un perfil de empresa en LinkedIn:




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                                                                                        LinkedIn - Manual de uso




   • Descripción de la empresa: es una breve introducción a la empresa, sus
     productos y servicios. La sugerencia principal es usar palabras claves que
     puedan describir la actividad de la empresa y a través de las cuales podamos ser
     encontrados en los buscadores. Debemos pensar en las palabras claves desde el


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LinkedIn



     punto de vista del cliente, no de la empresa. ¿Con qué frases o palabras
     querríamos ser encontrados? Zapatos a medida con envío internacional es una
     buena frase de producto. Incluir frases específicas y obviar las frases muy
     generales.

   • Empleados: los empleados aparecerán automáticamente en la lista cuando las
     personas que tengan un perfil en LinkedIn ingresen dentro de
     su currículum que están trabajando en esa empresa. Cuando alguien dentro de
     la red visite la página, verá quiénes trabajan allí, y qué grado de conexión tiene
     con ellos.

   • Entradas del blog: se trata de una opción muy interesante para poder replicar
     nuestro contenido original. Para ello, dentro de la configuración de la página
     deberemos ingresar el feed del blog de la empresa. Todo lo que publiquemos
     en ese medio será automáticamente incluido en esta sección.

   • Actividades recientes: simplemente muestra todas las actividades referentes a
     la página, incluyendo las novedades acerca de nuevos empleados, nuevas
     ofertas de empleo, lanzamiento de productos, etc. Esta funcionalidad es
     automática.

   • Seguir empresa: esta función permite a los usuarios estar al tanto de las
     novedades de la empresa. Al seguir una empresa veremos todas sus
     actualizaciones en la página de inicio de LinkedIn, como novedades dentro de
     nuestro perfil. Esto incluye avisos de nuevos puestos de trabajo, nuevos
     empleados, nuevos productos, empleados que han dejado la empresa, etc.




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   • Estadísticas: la página muestra una estadística de seguidores y el número de
     empleados dentro de la red de contactos del perfil del visitante. También una
     breve estadísticas del crecimiento de la empresa, en cantidad de empleados,
     años de experiencia de los empleados, sus niveles de educación, tipo de
     función laboral. Una radiografía interesante del talento que compone la
     empresa y cómo se compara con la media del sector. 

   • Noticias: muestra vínculos a novedades de la empresa en la web encontradas
     por LinkedIn, fuera de la red social.
                                                                                          LinkedIn - Manual de uso




   • Tipo, Tamaño, Sector Industrial, etc.: esta información es suministrada por el
     editor de la página o cualquiera de los administradores.

   • Sede en Google Maps: si se ha insertado una dirección postal de la sede de la
     empresa, LinkedIn mostrará un pequeño mapa de su ubicación.




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LinkedIn



2.    Añadir/ editar un perfil empresarial en LinkedIn

Sólo puedes añadir un nuevo perfil de empresa o editar tu actual perfil de empresa si
cumples todos estos requisitos:

     1. Eres un empleado actual de la empresa y tu puesto de trabajo aparece en tu
        perfil personal.

     2. U n a d i r e c c i ó n d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o d e l a e m p r e s a ( p. e j .
        john@nombreempresa.com) es una de las direcciones de correo electrónico
        confirmadas en tu cuenta de LinkedIn.

     3. Asocias tu perfil con la empresa adecuada. Tienes que hacer clic en el nombre
        de la lista desplegable de empresas cuando editas o añades un puesto de
        trabajo en tu perfil.

     4. El dominio de correo electrónico de tu empresa es único.

No pueden usarse dominios de correo electrónico comunes como @yahoo.com,
@gmail.com o @hotmail.com cuando se crea un perfil de este tipo porque no son
exclusivos de una empresa en particular.

Si tu página ya tiene un administrador la pestaña de Resumen mostrará este
mensaje: "Para editar el perfil de empresa contacta con un administrador. Ver lista de
administradores". Si haces clic en el enlace Ver lista de administradores, conocerás el
nombre del administrador.




                                                                                                         www.territoriocreativo.es
Para añadir un perfil de empresa debes seguir los siguientes pasos:

     1. Haz clic en Empresas en la parte superior de tu página de inicio.

     2. Pulsa sobre el enlace Añadir una empresa en la parte superior derecha de la
        página.

     3. Escribe el nombre oficial de la empresa y tu dirección de correo electrónico de
        la empresa.
                                                                                                         LinkedIn - Manual de uso




     4. Selecciona Continuar e introduce información sobre tu empresa.



Actualmente las empresas que no tienen su propio dominio distintivo de correo
electrónico (p. ej. tuempresa.com) no pueden crear un perfil de empresa. Si ese es tu
caso, puede que quieras crear un grupo para promover tu empresa en su lugar.




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LinkedIn



Debemos tener en cuenta, a la hora de crear nuestro perfil de empresa, los límites de
caracteres para los campos clave:

     • Nombre de la empresa: 100 caracteres como máximo.

     • Descripción: 200 caracteres como mínimo y 2.000 como máximo.

     • Especialidades: 256 caracteres como máximo.

     • URL del sitio web: 256 caracteres como máximo.




3.       Preguntas frecuentes:

     •    ¿Cómo añado productos y servicios a mi perfil de empresa? La pestaña
          "Productos y servicios" en tu perfil de empresa te permite atraer el interés de
          clientes potenciales destacando productos o servicios que son importantes
          para tu público meta. Puedes añadir un máximo de 25 productos o servicios a
          tu perfil de empresa. Cuando un usuario visita la pestaña "Productos y
          servicios" (también puede aparecer como "Productos" o "Servicios"), puede
          consultar recomendaciones del producto de otros miembros en su red de
          LinkedIn.

         Si reúnes los requisitos para editar tu perfil de empresa, puedes seguir estos




                                                                                             www.territoriocreativo.es
         pasos para añadir productos y servicios:

            1. Ve a tu perfil de empresa y haz clic en la pestaña "Productos y servicios".
            2. Pulsa el botón "Añadir un producto o servicio" en la parte superior
               derecha de la página.
            3. Sigue las instrucciones y completa los campos obligatorios.
            4. Selecciona el botón "Publicar" en la parte superior derecha de la página.
                                                                                             LinkedIn - Manual de uso




     • ¿Cómo denuncio que un persona en mi página de empresa no es empleado
       realmente? Contactado directamente con el servicio de atención al cliente de
       LinkedIn. Deberás proveer la siguiente información: una captura de pantalla de
       la página de inicio de tu perfil de empresa donde figure el nombre de la
       persona que deseas eliminar.  El nombre completo de la persona que deseas
       eliminar de la página de inicio en tu mensaje. El motivo de la eliminación (p. ej.
       “nunca ha trabajado en esta empresa” o “ya no trabaja en esta empresa”).


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LinkedIn



   • ¿Qué son palabras claves y cómo las selecciono? Las palabras clave son
     aquellos términos que emplean los usuarios de Internet para buscar contenido
     en la Web a través de los motores de búsqueda. Hoy en día son la base sobre la
     que se sostiene el posicionamiento en buscadores y representan uno de los
     factores determinantes a la hora de planificar estrategias de marketing online
     (Fuente: Wikipedia).

      Piensa en qué términos o frases usaría un cliente potencial para encontrar sus
      productos o servicios en la web. No uses frases generales, sino palabras
      precisas. Para comparar qué frases tienen más llegada en los buscadores, utilice
      herramientas gratuitas tales como Google Insights y Google Trends. Estas
      herramientas le darán una mejor idea de qué frases son ingresadas en los
      buscadores con más frecuencia que otras.




4. Cómo utilizar LinkedIn como persona

Para que LinkedIn sea de provecho para una empresa debe lograr primero que todos
sus empleados se conecten individualmente. De esta manera el poder de
prescripción y el alcance de la comunicación es mayor.

La actuación en LinkedIn en grupos y en la sección de preguntas y respuestas es a
título personal. Por eso, para que tu capacidad de networking e influencia sea mayor,
te invitamos a que optimices tu perfil:




                                                                                         www.territoriocreativo.es
   • Especifica tus capacidades profesionales en tu página. La calidad de los
     datos que aportas es directamente proporcional al interés que puede generar.
     Deja de lado elementos obvios y haz hincapié en aquellos que consideras más
     relevantes o en los temas que creas que pueden resulta de interés, siempre que
     tengas conocimiento real de la temática.

   • Amplía tu red de contactos. Monitoriza con frecuencia a personas que pueden
     ser de interés para ti, pero maneja la invitación a pertenecer a tu red de
     contactos con suma prudencia, ya que en fracción de segundos puedes pasar
                                                                                         LinkedIn - Manual de uso




     de ser alguien interesante a un spammer.

   • Busca un introductor de embajadores. Es mucho más fácil ser admitido como
     contacto por personas que hemos tenido la oportunidad de conocer o cuando
     alguien hace de introductor por conocer a ambos.




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LinkedIn



   • Aporta razones convincentes. La persona con la que quieres establecer
     contacto tiene mucho que hacer en su día a día: plantea con claridad meridiana
     por qué crees que es interesante que te añada como contacto.

   • Participa con contenido de calidad en grupos de tu interés. La mayor parte
     de los grupos de LinkedIn en castellano carecen de contenido de calidad: datos
     relevantes, enlaces de interés, reflexiones que puedan ayudar a otros. Es un
     campo abonado para destacar cuando decidimos hacer aportes de calidad.




                                                                                      www.territoriocreativo.es
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LinkedIn




5. Métricas
1.   Análisis sobre páginas de empresas

La pestaña Analytics/Análisis en la página de empresa proporciona información
detallada sobre los visitantes de la página y sólo pueden verla los administradores.

A través de esta pestaña sabrás quién está visitando tu página de empresa, qué áreas
le interesan y una comparación de estos datos respecto a empresas similares. Los
gráficos, sencillos de leer, proporcionan datos mensuales sobre el tráfico y cómo
interactúan los usuarios con el contenido de la página.

También hay datos sobre a qué sectores, funciones y empresas pertenecen tus
seguidores.

Un buen ejemplo de cómo se ven estas estadísticas es el de Estadísticas de
Empleados de Google en Linkedin




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LinkedIn




6. Ejemplos
1. Correos

http://www.linkedin.com/company/correos/products




    Productos




                                                   www.territoriocreativo.es
                                                   LinkedIn - Manual de uso




Pág. 14 de 15
LinkedIn



     2. Inversis

     http://www.linkedin.com/company/inversis-banco/




Productos y servicios




                                                       www.territoriocreativo.es
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Tc manual linked_in

  • 1. Retuitea este manual Linkedin MANUAL DE USO s
  • 2. LinkedIn 1. Descubriendo Tc 3 BIBLIOTECA DE CATALUNYA - DADES CIP 2. LinkedIn ¿qué es? 4 Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya ISBN 9788439383871 3. Objetivos corporativos I. Catalunya. Generalitat 5 1. Xarxes socials en línia – Catalunya – Disseny 2. Portals d’Internet – Catalunya 3. Administració electrònica – Catalunya 4. Tractament de textos – Manuals d’estil 5.partido a un perfil de empresa en LinkedIn 4. Cómo sacar Imatge corporativa – Catalunya – Disseny 7 681.324:353(467.1) Elementos de un perfil de empresa en LinkedIn: 7 Añadir/ editar un perfil empresarial en LinkedIn 9 Preguntas frecuentes: 10 Cómo utilizar LinkedIn como persona 11 5. Métricas 13 Análisis sobre páginas de empresas 13 6. Ejemplos 14 Correos 14 Inversis 15 Generalidad de Cataluña www.territoriocreativo.es Departamento de la Presidencia Dirección General de Atención Ciudadana www.gencat.cat Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña Aviso legal Aviso legal Esta obra está sujeta a a unalicencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la Esta obra está sujeta una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obrapara generar ninguna restricción la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación derivada, sin LinkedIn - Manual de uso siempre y cuando se citeninguna restricción siempre y cuando se cite al titular de los una obra derivada, sin al titular de los derechos (Territorio creativo). derechos (Generalidad de Cataluña. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es Primera edición: junio de 2010 Este manual es un documento abierto. Mejorémoslo colaborativamente: Diseño y maquetación: www.villuendasgomez.com • info@territoriocreativo.es • http://www.facebook.com/Territoriocreativo ISBN: 978-84-393-8387-1 • www.twitter.com/tcreativo La guía es un documento abierto. Mejorémoslo colaborativamente: blocgencat@gencat.cat Pág. 2 de 15 www.facebook.com/gencat www.twitter.com/gencat
  • 3. LinkedIn 1. Descubriendo Tc Territorio creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing. La agencia nació en 1997 por iniciativa de Juan Luis Polo y su hermana, Mari Cruz Polo, ofreciendo los servicios tradicionales de una agencia de marketing y publicidad. Tres años más tarde, se incorporó como socio el tercer hermano, Fernando Polo, trayendo consigo la experiencia en el mundo de la estrategia y consultoría. En el año 2005 Territorio creativo se convirtió en la primera agencia en lanzar un blog de marketing en España; éste no sólo le permitió compartir sus reflexiones y experiencias, sino que le brindó nombre a la marca y la posibilidad de conocer de primera mano el potencial de la web 2.0. Ante este precedente y con la incorporación plena de Fernando en el equipo directivo, en el año 2009, la agencia decidió especializarse en servicios de consultoría y creatividad en medios sociales. Territorio creativo (Tc) ayuda a las empresas a evolucionar del marketing de la publicidad al de la relación con los clientes y a impulsar su vinculación con la marca y el producto para mejorar la competitividad. Para ello, analiza los hábitos cambiantes de los consumidores y ayuda a las empresas a entender las posibilidades que los medios sociales proporcionan para potenciar su productividad. Lo que diferencia a Tc de otras empresas es su oferta híbrida de servicios de creatividad y consultoría, así como su capacidad de movilización como agencia www.territoriocreativo.es conectada. No sólo impulsa y acompaña a las organizaciones en su desembarco en este nuevo entorno, sino que las apoya en la gestión de un cambio en su cultura, con las competencias necesarias para abordarlo con éxito La reputación y reconocimiento de Territorio creativo como referente en el mundo del Social Media Marketing, construida por sus propios seguidores, ha impulsado su crecimiento notablemente. Entre sus clientes, destacan multinacionales del peso de Movistar, NH Hoteles y KPMG; bancos como Bankinter, Openbank, Banco Popular- e.com e Inversis, e instituciones gremiales y del sector público, como el Consejo Superior de Cámaras de Comercio y Red.es, entre otros. LinkedIn - Manual de uso Pág. 3 de 15
  • 4. LinkedIn 2. LinkedIn ¿qué es? LinkedIn se ha ganado el puesto de red social profesional de referencia. Tradicionalmente ha sido considerada una plataforma de networking o de captación de nuevos talentos para las empresas, pero los constantes cambios y nuevas funcionalidades introducidas a la plataforma han contribuido a hacerla además una herramienta mucho más flexible y apta para realizar acciones de B2B. Lo que comenzó como un lugar para mostrar y mantener el currículum vitae se ha convertido en una red social donde abundan los contenidos profesionales, presentes en grupos verticales sobre temáticas del día a día de las empresas: marketing, comunicación, logística, etc. Su trayectoria en número de usuarios y funcionalidad le ha permitido salir a bolsa e incrementar el valor de la acción en momentos financieros complicados. Además de perfiles profesionales para usuarios, Linkedin permite disponer de páginas de empresas. O lo que es igual, una ventana más para su oferta de productos y servicios, su cultura organizacional y las oportunidades de captación de talento cualificado. Las páginas de empresa de LinkedIn son  fácilmente  adaptables a pequeñas o grandes compañías. Ofrece la posibilidad de presentar una empresa mostrando un perfil general, incluida una lista de empleados presentes en la red, estadísticas, www.territoriocreativo.es ofertas laborales y un detalle de productos o servicios. La opción de publicar ofertas de trabajo no es gratuita para páginas, pero sí lo es dentro de los Grupos de LinkedIn. LinkedIn - Manual de uso Pág. 4 de 15
  • 5. LinkedIn 3. Objetivos corporativos • Construir el perfil de nuestra empresa. Lo primero que un usuario/empresa hace al entrar en Linkedin es establecer su perfil. El lado más profesional y técnico de nuestra empresa tiene cabida en sus páginas. Los miembros pueden suscribirse a la página y recibir actualizaciones de la misma. En este sentido, nuestra página corporativa en Linkedin nos permite llegar nuestros seguidores. • Encontrar personas y empresas. Mediante sus filtros para personas, grupos o empresas, el directorio de búsqueda permite localizar aquellos contactos necesarios para cada momento: proveedores, distribuidores, empleados, etc. Localizar nuevos clientes potenciales y establecer relaciones con ellos. Para rastrear la red, recuerda la teoría de los seis grados de separación y pide a tus contactos que te presenten a tus posibles clientes para incorporarlos a tu red y relacionarte con ellos de una forma más directa y eficaz. • Ampliar nuestra red de contactos. Existen múltiples herramientas para ampliar nuestro círculo de contactos profesionales. Sin duda, es una de los principales ventajas de esta red. Su naturaleza favorece el crecimiento del networking de cada empresa, ya que existen siempre recomendanciones constantes sobre posibles nuevos contactos en función de la actividad realizada. Además de disponer de un excelente buscador. www.territoriocreativo.es • Crear y pertenecer a grupos de interés. LinkedIn ofrece la posibilidad de crear grupos (y subgrupos) sobre cualquier tema, lo que refuerza las posibilidades de mantener y ampliar nuestras relaciones a través de los contenidos y la conversación. • Recomendar y ser recomendado. Uno de los usos más extendidos de Linkedin es el de recomendar a conocidos, empleados o empresas, aportando así valor a su perfil mediante la prescripción. • Incrementar la visibilidad de tu marca. No sólo mediante un perfil corporativo bien diseñado y empleando las keywords de forma inteligente, sino LinkedIn - Manual de uso creando y dinamizando un grupo de interés para tu target o uniéndote a uno ya existente, teniendo una participación activa que te permita posicionarte dentro del grupo como un miembro valioso. Los espacios de “Respuestas” o el de “Noticias” también pueden servirte para generar branding. Pág. 5 de 15
  • 6. LinkedIn • Plantear y responder preguntas a/de la comunidad. Otra de las aplicaciones o usos más conocidos de esta red es “respuestas” o “answers”, donde los usuarios plantean sus dudas a otros miembros de la comunidad, incluso sin tener que estar conectados. Esta función pueden ser contestada por todos los miembros con acceso a ella, ya sea la comunidad entera de Linkedin, o un grupo en cuestión. • Comunicar. Ésta es la práctica en Linkedin a tener más en cuenta. Es el objetivo básico de cualquier red social. En todos los grupos, perfiles o comunidades se puede escribir, comentar o enlazar lo que se quiera. No se crean comunidades estando, si no participando. Además, en Linkedin se cuenta con la ventaja de la hipersegmentación, lo que permite, si se ha hecho bien la tarea de construir la red profesional de contactos, realizar campañas para promocionar nuevos productos o servicios a través de las diversas herramientas de la plataforma. www.territoriocreativo.es LinkedIn - Manual de uso Pág. 6 de 15
  • 7. LinkedIn 4. Cómo sacar partido a un perfil de empresa en LinkedIn 1. Elementos de un perfil de empresa en LinkedIn: www.territoriocreativo.es LinkedIn - Manual de uso • Descripción de la empresa: es una breve introducción a la empresa, sus productos y servicios. La sugerencia principal es usar palabras claves que puedan describir la actividad de la empresa y a través de las cuales podamos ser encontrados en los buscadores. Debemos pensar en las palabras claves desde el Pág. 7 de 15
  • 8. LinkedIn punto de vista del cliente, no de la empresa. ¿Con qué frases o palabras querríamos ser encontrados? Zapatos a medida con envío internacional es una buena frase de producto. Incluir frases específicas y obviar las frases muy generales. • Empleados: los empleados aparecerán automáticamente en la lista cuando las personas que tengan un perfil en LinkedIn ingresen dentro de su currículum que están trabajando en esa empresa. Cuando alguien dentro de la red visite la página, verá quiénes trabajan allí, y qué grado de conexión tiene con ellos. • Entradas del blog: se trata de una opción muy interesante para poder replicar nuestro contenido original. Para ello, dentro de la configuración de la página deberemos ingresar el feed del blog de la empresa. Todo lo que publiquemos en ese medio será automáticamente incluido en esta sección. • Actividades recientes: simplemente muestra todas las actividades referentes a la página, incluyendo las novedades acerca de nuevos empleados, nuevas ofertas de empleo, lanzamiento de productos, etc. Esta funcionalidad es automática. • Seguir empresa: esta función permite a los usuarios estar al tanto de las novedades de la empresa. Al seguir una empresa veremos todas sus actualizaciones en la página de inicio de LinkedIn, como novedades dentro de nuestro perfil. Esto incluye avisos de nuevos puestos de trabajo, nuevos empleados, nuevos productos, empleados que han dejado la empresa, etc. www.territoriocreativo.es • Estadísticas: la página muestra una estadística de seguidores y el número de empleados dentro de la red de contactos del perfil del visitante. También una breve estadísticas del crecimiento de la empresa, en cantidad de empleados, años de experiencia de los empleados, sus niveles de educación, tipo de función laboral. Una radiografía interesante del talento que compone la empresa y cómo se compara con la media del sector.  • Noticias: muestra vínculos a novedades de la empresa en la web encontradas por LinkedIn, fuera de la red social. LinkedIn - Manual de uso • Tipo, Tamaño, Sector Industrial, etc.: esta información es suministrada por el editor de la página o cualquiera de los administradores. • Sede en Google Maps: si se ha insertado una dirección postal de la sede de la empresa, LinkedIn mostrará un pequeño mapa de su ubicación. Pág. 8 de 15
  • 9. LinkedIn 2. Añadir/ editar un perfil empresarial en LinkedIn Sólo puedes añadir un nuevo perfil de empresa o editar tu actual perfil de empresa si cumples todos estos requisitos: 1. Eres un empleado actual de la empresa y tu puesto de trabajo aparece en tu perfil personal. 2. U n a d i r e c c i ó n d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o d e l a e m p r e s a ( p. e j . john@nombreempresa.com) es una de las direcciones de correo electrónico confirmadas en tu cuenta de LinkedIn. 3. Asocias tu perfil con la empresa adecuada. Tienes que hacer clic en el nombre de la lista desplegable de empresas cuando editas o añades un puesto de trabajo en tu perfil. 4. El dominio de correo electrónico de tu empresa es único. No pueden usarse dominios de correo electrónico comunes como @yahoo.com, @gmail.com o @hotmail.com cuando se crea un perfil de este tipo porque no son exclusivos de una empresa en particular. Si tu página ya tiene un administrador la pestaña de Resumen mostrará este mensaje: "Para editar el perfil de empresa contacta con un administrador. Ver lista de administradores". Si haces clic en el enlace Ver lista de administradores, conocerás el nombre del administrador. www.territoriocreativo.es Para añadir un perfil de empresa debes seguir los siguientes pasos: 1. Haz clic en Empresas en la parte superior de tu página de inicio. 2. Pulsa sobre el enlace Añadir una empresa en la parte superior derecha de la página. 3. Escribe el nombre oficial de la empresa y tu dirección de correo electrónico de la empresa. LinkedIn - Manual de uso 4. Selecciona Continuar e introduce información sobre tu empresa. Actualmente las empresas que no tienen su propio dominio distintivo de correo electrónico (p. ej. tuempresa.com) no pueden crear un perfil de empresa. Si ese es tu caso, puede que quieras crear un grupo para promover tu empresa en su lugar. Pág. 9 de 15
  • 10. LinkedIn Debemos tener en cuenta, a la hora de crear nuestro perfil de empresa, los límites de caracteres para los campos clave: • Nombre de la empresa: 100 caracteres como máximo. • Descripción: 200 caracteres como mínimo y 2.000 como máximo. • Especialidades: 256 caracteres como máximo. • URL del sitio web: 256 caracteres como máximo. 3. Preguntas frecuentes: • ¿Cómo añado productos y servicios a mi perfil de empresa? La pestaña "Productos y servicios" en tu perfil de empresa te permite atraer el interés de clientes potenciales destacando productos o servicios que son importantes para tu público meta. Puedes añadir un máximo de 25 productos o servicios a tu perfil de empresa. Cuando un usuario visita la pestaña "Productos y servicios" (también puede aparecer como "Productos" o "Servicios"), puede consultar recomendaciones del producto de otros miembros en su red de LinkedIn. Si reúnes los requisitos para editar tu perfil de empresa, puedes seguir estos www.territoriocreativo.es pasos para añadir productos y servicios: 1. Ve a tu perfil de empresa y haz clic en la pestaña "Productos y servicios". 2. Pulsa el botón "Añadir un producto o servicio" en la parte superior derecha de la página. 3. Sigue las instrucciones y completa los campos obligatorios. 4. Selecciona el botón "Publicar" en la parte superior derecha de la página. LinkedIn - Manual de uso • ¿Cómo denuncio que un persona en mi página de empresa no es empleado realmente? Contactado directamente con el servicio de atención al cliente de LinkedIn. Deberás proveer la siguiente información: una captura de pantalla de la página de inicio de tu perfil de empresa donde figure el nombre de la persona que deseas eliminar.  El nombre completo de la persona que deseas eliminar de la página de inicio en tu mensaje. El motivo de la eliminación (p. ej. “nunca ha trabajado en esta empresa” o “ya no trabaja en esta empresa”). Pág. 10 de 15
  • 11. LinkedIn • ¿Qué son palabras claves y cómo las selecciono? Las palabras clave son aquellos términos que emplean los usuarios de Internet para buscar contenido en la Web a través de los motores de búsqueda. Hoy en día son la base sobre la que se sostiene el posicionamiento en buscadores y representan uno de los factores determinantes a la hora de planificar estrategias de marketing online (Fuente: Wikipedia). Piensa en qué términos o frases usaría un cliente potencial para encontrar sus productos o servicios en la web. No uses frases generales, sino palabras precisas. Para comparar qué frases tienen más llegada en los buscadores, utilice herramientas gratuitas tales como Google Insights y Google Trends. Estas herramientas le darán una mejor idea de qué frases son ingresadas en los buscadores con más frecuencia que otras. 4. Cómo utilizar LinkedIn como persona Para que LinkedIn sea de provecho para una empresa debe lograr primero que todos sus empleados se conecten individualmente. De esta manera el poder de prescripción y el alcance de la comunicación es mayor. La actuación en LinkedIn en grupos y en la sección de preguntas y respuestas es a título personal. Por eso, para que tu capacidad de networking e influencia sea mayor, te invitamos a que optimices tu perfil: www.territoriocreativo.es • Especifica tus capacidades profesionales en tu página. La calidad de los datos que aportas es directamente proporcional al interés que puede generar. Deja de lado elementos obvios y haz hincapié en aquellos que consideras más relevantes o en los temas que creas que pueden resulta de interés, siempre que tengas conocimiento real de la temática. • Amplía tu red de contactos. Monitoriza con frecuencia a personas que pueden ser de interés para ti, pero maneja la invitación a pertenecer a tu red de contactos con suma prudencia, ya que en fracción de segundos puedes pasar LinkedIn - Manual de uso de ser alguien interesante a un spammer. • Busca un introductor de embajadores. Es mucho más fácil ser admitido como contacto por personas que hemos tenido la oportunidad de conocer o cuando alguien hace de introductor por conocer a ambos. Pág. 11 de 15
  • 12. LinkedIn • Aporta razones convincentes. La persona con la que quieres establecer contacto tiene mucho que hacer en su día a día: plantea con claridad meridiana por qué crees que es interesante que te añada como contacto. • Participa con contenido de calidad en grupos de tu interés. La mayor parte de los grupos de LinkedIn en castellano carecen de contenido de calidad: datos relevantes, enlaces de interés, reflexiones que puedan ayudar a otros. Es un campo abonado para destacar cuando decidimos hacer aportes de calidad. www.territoriocreativo.es LinkedIn - Manual de uso Pág. 12 de 15
  • 13. LinkedIn 5. Métricas 1. Análisis sobre páginas de empresas La pestaña Analytics/Análisis en la página de empresa proporciona información detallada sobre los visitantes de la página y sólo pueden verla los administradores. A través de esta pestaña sabrás quién está visitando tu página de empresa, qué áreas le interesan y una comparación de estos datos respecto a empresas similares. Los gráficos, sencillos de leer, proporcionan datos mensuales sobre el tráfico y cómo interactúan los usuarios con el contenido de la página. También hay datos sobre a qué sectores, funciones y empresas pertenecen tus seguidores. Un buen ejemplo de cómo se ven estas estadísticas es el de Estadísticas de Empleados de Google en Linkedin www.territoriocreativo.es LinkedIn - Manual de uso Pág. 13 de 15
  • 14. LinkedIn 6. Ejemplos 1. Correos http://www.linkedin.com/company/correos/products Productos www.territoriocreativo.es LinkedIn - Manual de uso Pág. 14 de 15
  • 15. LinkedIn 2. Inversis http://www.linkedin.com/company/inversis-banco/ Productos y servicios www.territoriocreativo.es LinkedIn - Manual de uso Pág. 15 de 15