1. LA ENTREVISTA POLICIAL
SULLANA - PIURA

2. Laentrevistapolicial
La policía utiliza distintas técnicas de entrevistas, como por ejemplo entrevistar a
víctimas, testigos y sospechosos es parte integral de los deberes de un agente de
policía. Ya sea que esté tomando un reporte de una persona extraviada, escribiendo la
declaración de un testigo de un accidente automovilístico o investigando un homicidio,
la policía debe hablar conlas personas de la manera adecuada para obtener información
útil. La policía utiliza varias técnicas de entrevista dependiendo del asunto en cuestión
y de las características de la persona entrevistada.
El reporte de la Fundación Internacional para la Protección de los Oficiales de 2005,
define una entrevista como "una conversación orientada a obtener información".
Los diferentes tipos de entrevista policial incluyen recibir quejas generales, recibir el
reporte de una víctima, obtener el testimonio de un testigo y realizar entrevistas de
investigación a testigos. Se utilizan diferentes procedimientos si se están entrevistando
niños u otras víctimas vulnerables.
Es un procedimiento del investigador donde se conjugan elementos técnicos, destrezas
cognitivas y emocionales, además de habilidades de comunicación, cuyo objetivo es
obtener la mayor cantidad de información útil posible mediante la adecuada formulación
de preguntas.
Tipos
Entrevistapreliminar
La entrevista preliminar tiene como objetivo hallar áreas de interés a desarrollar luego
con preguntas específicas. La policía utiliza esta técnica cuando una persona acude a
un oficial a reportar un problema u ofrecer información, pero el oficial no sabe aún la
naturaleza o alcance del problema o de las áreas sobre las cuales seofrece información.
La policía realiza preguntas de términos generales en un intento de reducir el rango de
información a obtener del individuo en cuestión.
Entrevistaestructurada
Una entrevista estructurada es aquélla en la cual el interrogador tiene preparada una
lista de preguntas específicas de antemano. La policía utiliza estas entrevistas para
tomar un contacto inicial y determinar qué oficial o departamento puede tratar mejor la
situación del sujeto. La policía también puede usar entrevistas estructuradas por asuntos
de rutina, en los cuales se debe reunir información conocida, como por ejemplo en un
accidente automovilístico o en el reporte de una persona perdida. La mayoría de las

3. entrevistas comienzan con un segmento corto estructurado para obtener la información
básica de identificación.
Entrevistasdesestructuradas
En las entrevistas desestructuradas, la policía realiza preguntas generales diseñadas
para fomentar que el individuo cuente su propia historia. Esta técnica se utiliza en
investigaciones, para obtener más información sobre el incidente así también comopara
evaluar la credibilidad y el carácter de la persona que cuenta la historia. Las entrevistas
desestructuradas pueden llevar a desenlaces muy distintos a los anticipados al preparar
una entrevista estructurada.
Interrogatorios
Los interrogatorios son un tipo de entrevista en el cual la policía intenta obtener una
confesión o incriminar evidencia de un sospechoso de un delito. Como las
investigaciones del crimen intentan reducir la cantidad de sospechosos, la línea entre
entrevista e interrogatorio puede ser difusa, ya que la policía intenta distinguir
correctamente entre las personas culpables e inocentes. Los interrogatorios policiales
son acusatorios por naturaleza, y la policía debe advertir al sospechoso sobre ciertos
derechos legales antes de proceder con el interrogatorio si el sujeto está en custodia.
Entrevistade comportamiento
Las técnicas de comportamiento pueden ser utilizadas por la policía en entrevistas e
interrogatorios para determinar si la persona cuestionada está diciendo la verdad. La
entrevista de comportamiento significa realizar preguntas diseñadas para provocar
respuestas como inquietud, tartamudez o evasión. La teoría detrás de este tipo de
entrevistas, es que si la persona está mintiendo, percibirá las preguntas como
acusatorias y responderá a la defensiva, o se pondrá nerviosa por el esfuerzo requerido
para inventar una respuesta.
Estrésemocional
Un estudio de 2006 del profesor Aldert Vrij de la Universidad de Portsmouth, Inglaterra,
determinó que la ansiedad, el evitar el contacto visual y otro tipo de comportamientos al
ser interrogados no son buenos indicadores de mentiras. Este estudio determinó que
las palabras, más que el comportamiento, son los indicadores más exactos de la verdad
o mentira. El equipo de Vrij también determinó que imponer estrés emocional, como al
pedir al sujeto que cuente su historia de atrás para adelante, puede hacer que mantener
la mentira sea tan difícil que la falta de verdad salga a la luz. Muchos policías han
adoptado las entrevistas de estrés emocional en sus técnicas de interrogatorio.

4. TÉCNICAKINÉSICA
La entrevista kinésica reconoce e interpreta un amplio rango de conductas físicas y
verbales, conscientes e inconscientes, para establecer si un sujeto dice la verdad o está
mintiendo.
Ningún signo por sí solo es prueba absoluta, sino que es el conjunto de síntomas lo que
puede permitir al investigador interpretar con cierto grado de certeza si la persona se
está comportando evasivamente o con falsedad.
Los elementos a los que se pone particular atención son los siguientes:
1. Conducta verbal. Hace hincapié en la forma de hablar: si hay vacilación en el
discurso, un silencio repentino; si responde una pregunta con otra pregunta o repitiendo
la pregunta al comenzar la oración, o invocando el nombre de Dios.
2. Respuestas divergentes. Las respuestas que se pueden dar en una entrevista
transitan por dos caminos de patrones conductuales. Si se consulta, por ejemplo, por
qué sus huellas estaban en el picaporte de la puerta que se violó, quien no tuvo que ver
con el hecho dirá que eso no es posible; mientras que alguien involucrado ofrecerá algún
tipo de excusa.
A veces el investigador hace preguntas falsas para tender trampas y conseguir una
admisión de culpabilidad. Esto no es ilegal. Por ejemplo, sostener que la persona fue
vista entrando a una habitación, aunque este dato no sea cierto.
3. Conducta no verbal.Los entrevistadores siempre ponen mucha atención al lenguaje
corporal ante las preguntas difíciles y van comparando las reacciones respecto a cómo
responde a preguntas normales o no amenazantes para ir registrando patrones.
Por ejemplo, si una persona tiene una posición relajada, pero ante una pregunta difícil
cruzasus brazos,se puede esperar un engaño. O si se frota la nariz cada vez que niega
su participación en el hecho y dicho gesto transcurresólo en la entrevista y en preguntas
claves, entonces también probablemente esté mintiendo.

5. TÉCNICAREID
La técnica siempre comienza con una entrevista no acusatoria y cuando es el momento
apropiado se orienta la sesión hacia un interrogatorio, etapa que está basada en lo
siguientes elementos.
1. Confrontación positiva. Al individuo se le hace saber de forma directa o indirecta
que existe evidencia suficiente para incriminarlo (da igual si ésto es real o no).
Entrevistador:” Como resultado de nuestras investigaciones no tenemos ninguna
duda de que usted___________”
El investigador acusa de culpable al interrogado y espera la reacción del sujeto para
evaluarla, y continúa con otras inferencias que permitan explicar y probar por qué y
cómo cometió el delito. Se la conoce como una ‘declaración de transición’ para
conseguir que el sujeto admita la culpa.
2. Desarrollo del tema: Este paso tiene la intención de contrastar con el primero. El
entrevistador justifica al sujeto, minimizando suconducta delictiva. Una técnicausada
en este punto es inculpar a alguien más de la actividad delictiva.
Ejemplo: Entrevistador en caso de robo:” con esta crisis nadie tiene dinero y sin
embargo uno tiene que seguir manteniendo a la familia”
El investigador interpreta el tipo de personalidad del interrogado y lo lleva a que se
explaye sobre los aspectos temáticos que minimizan o justifican ese tipo de delito.
Una vez que la persona racionalizó lo sucedido y vio posibilidades de que admita su
responsabilidad, es más probable que confiese. Por ejemplo, hacer hincapié en que
otras personas habrían hecho lo mismo en su lugar.
3. Interrupción de negaciones: Evitar que el individuo se excuse a sí mismo. Este es
uno de los pasos más importantes, ya que el evitar que la persona se justifique a si
misma diciendo que es inocente o que no lo hizo evita que fortalezca su nivel mental
de defensa.
Nota: Las personas sinceras generalmente niegan con mayor énfasis las cosas.
Aquí es importante que el investigador intente persuadir al interrogado de que no es
conveniente para él negar su implicación en los hechos. Ante un gesto como queriendo
llamar la atención, buscar la mirada del interrogador o abrir la boca, dando la impresión
de querer hablar, el oficial debería interrumpir la solicitud y expresar un comentario
desaprobatorio sobre el intento de negación. Agregar una expresión del tipo: “Carlos,
antes de que digas algo más déjame explicarte lo delicado que es este asunto”,
manteniendo la mano en alto en señal de detención y evitando el contacto visual.

6. 4. Superaciónde objeciones:En este punto, el sujeto comienzaa justificarse, citando los
motivos y razones por las que no cometió el crimen (o de lo que se le acuse).
Las “objeciones” son razones que el sujeto da con la intención de demostrar por qué no
habría cometido la acción.
Objeción en robo = “Nunca haría algo así porque tengo millones en el banco.” Las
personas inocentes generalmente no formulan objeciones, sino negaciones.
5. Atención. Acaparamiento de la atención del sujeto: La intención es crear un vínculo con
el individuo mostrándole sinceridad y comprensión. El fin de este paso es aumentar el
nivel de receptividad de la persona y disminuir sus defensas haciéndola creer que a
pesar de la presión se la entiende y apoya.
El investigador siempre tiene que mantener la atención del interrogado. Si aquél
mantiene quieto, evita el contacto visual o cruzalas piernas son señales de que el sujeto
está en otro asunto. Para captar su atención, el interrogador debe utilizar técnicas
invasivas de acercamiento físico, como ponerle la mano en el hombro, mover la silla
más cercao moversedentro de la línea de visión de la persona. También utilizar técnicas
verbales para dominar y controlar la atención del sujeto.
6. Pasividad. El sujeto se calma y escucha: Llegados a este punto el sujeto puede romper
a llorar, no hay que detenerse ni sentir pena.
Entrevistador: ”Qué bien que llora, porque eso significa que está arrepentido, no es
cierto?
La conducta pasiva del sujeto puede tratarse de un indicador de que está listo para
admitir su culpabilidad. En estas circunstancias, el interrogador debería hacer un
resumen de las razones que tuvo la persona para cometer el delito y observar
atentamente las reacciones de aprobación o negación del sujeto.
7. Preguntas alternativas: en este punto se realiza una pregunta alternativa donde solo
puede haber dos respuestas y en donde ambas se asume culpabilidad. La diferencia
entre las respuestas es que una es socialmente más aceptable que la otra, haciendo a
los culpables sentirse que de esa manera su culpa se aminora.
Pregunta:” ¿Lo planeó usted o fue un impulso? ¿Con el dinero pagaste lo que debías
o te lo gastaste en diversión? Con esto de un modo u otro admite culpabilidad.
8. Desarrollo de la confesión verbal: En este punto se le deja hablar sobre lo ocurrido,
se le piden opiniones e ideas. Es muy normal que la presión lo lleve a confesar al ver
que se derrumba su coartada (si es que no ha confesado en el punto número 7).

7. Aquí es necesario identificar las discrepancias y la falta de concordancia en la historia
que expresa el interrogado para aclarar los detalles incriminatorios antes de
establecer una admisión de culpabilidad completa. El método apunta a utilizar
palabras que bajen la carga emocional de los hechos. Preguntar ¿cuántas veces
jalaste el gatillo?, en lugar de ¿cuántas veces le disparaste a quemarropa?
9. Declaraciones escritas. Declaración escrita (grabada) de la confesión. El proceso
finaliza con la declaración escrita.
Por último, es importantísimo que el sospechoso incluya en una confesión escrita los
detalles del delito, que solamente él puede conocer, y que la declaración sea
estructurada de manera tal que admita verdaderamente la culpabilidad y que resultó
de su voluntad natural de confesión, para evitar así un posterior rechazo judicial.
OTRAS TÉCNICAS A TENER EN CUENTAEN UNA ENTREVISTA.
Silencio: La mayoría de la gente se incomoda con el silencio y comienza a hablar
solamente para romper la tensión.
Empatía: Minimizar el sentimiento de culpa o la pena por una conducta ilícita cometida
para que le resulte menos difícil emitir una confesión. Por ejemplo, contando una
experiencia personal.
Apelar a las emociones y a la espiritualidad: La culpa les causa un gran peso en su
“alma” y el interrogador puede decir algo como: “Yo sé que eres una buena persona y
esto te está afectando. Si te libras de esa carga te sentirás mejor”.
Señalar signos de culpabilidad: Para incrementar la presión, demostrarle
abiertamente que está manifestando síntomas típicos de culpa.
Transmitir que se sabe todo: Después de hacer una pregunta, destacar que se sabe
la respuesta. Por ejemplo, alegando que se ha entrevistado a otras personas sobre el
asunto.
Ofrecer una oportunidad para mentir: Sugerir un escenario y situación que se sabe
incierto de antemano para escuchar si el sospechoso concuerda.