Diseñar para los seres humanos. Inspirar nuevos comportamientos.

2. LO DESCONOCIDO
2www.accenture.com/LoDesconocido-cl 2www.accenture.com/technologyvision
LA IA ES
LA NUEVA
INTERFAZ
DE
USUARIO
TENDENCIA 1
LOS
ECOSIS-
TEMAS
COMO
MACRO-
COSMOS
TENDENCIA 2
MERCADOS
DE
TALENTO
TENDENCIA 3
DISEÑAR
PARA LOS
SERES
HUMANOS
TENDENCIA 4
LO
DESCONO-
CIDO
TENDENCIA 5
TENDENCIAS DE 2017

3. LO DESCONOCIDO
3www.accenture.com/LoDesconocido-cl
¿POR
QUÉ
AHORA?
Se están formando nuevas industrias:
Las empresas y los ecosistemas están ingresando
a nuevos mercados y creando nuevas industrias
que no podrían definirse de manera tradicional..
Es mejor ser la empresa que forja un nuevo
mercado y no seguir las reglas de juego impuestas
por otra empresa.
Las normas de la industria están
desactualizadas: el 60% de los ejecutivos de
negocios concuerda en que el contexto regulatorio
para su industria o negocio está desactualizado.
El ritmo de la tecnología supera a la
normativa:
La actual tecnología está avanzando a una
velocidad sin precedentes, pero se enfrenta al
desafío de carecer de las normas y los
lineamientos acordados por los legisladores.

4. LO DESCONOCIDO
4www.accenture.com/LoDesconocido-cl
POSIBILITANDO
QUE LOS
LÍDERES SE
CONVIERTAN DE
SEGUIDORES A
FORJADORES DE
MERCADOS
Los cambios digitales están creando
cadenas de valor y ecosistemas
completamente nuevos,

5. LO DESCONOCIDO
5www.accenture.com/LoDesconocido-cl
La novedosa estrategia digital de Tesla le
permite competir con las empresas tradicionales
en una enorme variedad de industrias, mientras
que las empresas tradicionales carecen de la
madurez de un ecosistema digital para competir
en más de uno.
DE SEGUIDORES A
FORJADORES DE
MERCADOS
Apple, con HealthKit, está ayudando a crear un
ecosistema completo de tecnologías conectadas
al servicio de la salud.
El sistema de salud de China está atravesando
fuerzas disruptivas similares, con los tres
gigantes tecnológicos (BIAdu, Alibaba, y
Tencent) innovando en nuevas plataformas y
ofertas de servicios para reducir las brechas
que existen en el espacio de la atención
sanitaria.
Amazon y Netflix comenzaron como empresas
de e-commerce y alquiler de DVD y ahora
ambas compiten con estudios de producción de
televisión y transmisoras tradicionales a través
del contenido de streaming que ofrecen.
NVIDIA, que desarrolló todo su imperio en
tarjetas de video para computadoras adaptó
ahora esa tecnología para aplicaciones en
supercomputación, la Internet de las Cosas y la
industria automotriz. De hecho, éstas son las
áreas de crecimiento más grandes y no el
video.

6. LO DESCONOCIDO
6www.accenture.com/LoDesconocido-cl
AQUELLOS QUE
TIENEN ÉXITO
COMO FORJADORES
DE MERCADO
ESTÁN MUY
INVOLUCRADOS
EN CODIFICAR
UN NUEVO
CONJUNTO DE
NORMAS

7. LO DESCONOCIDO
7www.accenture.com/LoDesconocido-cl
LAS ORGANIZACIONES
EXITOSAS MARCAN UN
NUEVO RUMBO Y
ESTABLECEN LOS
LINEAMIENTOS,
desde los estándares
éticos hasta las mejores
prácticas de la industria,
los estándares técnicos y
mucho más.
Estándares
éticos
Estándares
técnicos
Normas
societarias
Mejores
prácticas de
la industria
Auto-regulación

8. LO DESCONOCIDO
8www.accenture.com/LoDesconocido-cl
de las organizaciones
han integrado o están
considerando integrar un
consorcio de empresas
en su industria para auto-
regularse.
El
87%

9. LO DESCONOCIDO
9www.accenture.com/LoDesconocido-cl
DEFINIR LAS
REGLAS DE
LA ECONOMÍA
DIGITAL
Básicamente, los pioneros de las industrias
digitales tienen que adoptar un nuevo conjunto de
responsabilidades corporativas:
Las empresas deben trabajar
con los entes reguladores,
los institutos que definen
normas y otros involucrados
en el ecosistema para
capacitar, colaborar y definir
las reglas de una nueva
industria digital.

10. LO DESCONOCIDO
10www.accenture.com/LoDesconocido-cl
El nuevo
ecosistema
de industrias
digitales
Acuerdos de alianzas y asociaciones
Normas de seguridad y confidencialidad
Normas que regulan los datos compartidos
Ética y juramentos
Lineamientos de las industrias
Estándares de la
industria
Información pública
Compromiso de los involucrados
Lobbies
Datos compartidos
Reglamentación del
gobierno
Datos compartidos
Lobbies
Compromiso de los involucrados
Información pública
Políticas de la empresa
Contratos laborales
Obligaciones del consumidor
Ética y confidencialidad de los
datos
Influencia de la opinión pública
Responsabilidad social
Contrato social
Mitigando el
riesgo
SOCIOS DE
ALIANZAS
ORGANIZACIONES DE
POLÍTICAS PÚBLICAS
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
ORGANIZACIONESSIN
FINESDELUCROYONGS
ENTIDADES QUE
DICTAN NORMAS
SOCIOS DEL
ECOSISTEMA
GRUPOSDELAS
INDUSTRIAS
COMUNIDADESDE
FUENTEABIERTA
ENTIDADES
GUBERNAMENTALES
Facilitando la
innovación

11. LO DESCONOCIDO
11www.accenture.com/LoDesconocido-cl
– atreviéndose a definir tecnologías que tienen
implicancias éticas y afectan el contrato social.
DADO QUE LA NORMATIVA
REGULATORIA ESTÁ
DESACTUALIZADA, LAS
EMPRESAS DEBEN
ADOPTAR UN ENFOQUE
PIONERO

12. LO DESCONOCIDO
12www.accenture.com/LoDesconocido-cl
CONTRATO
SOCIAL
= La filosofía que indica que para poder ser
miembro de la sociedad, las personas deben
acordar una serie de normas comúnmente
aceptadas. Al aceptar este código moral, las
personas ceden ciertos derechos a cambio de la
protección y la cohesión que se les brinda por
ser miembro de dicha sociedad.

13. LO DESCONOCIDO
13www.accenture.com/LoDesconocido-cl
El equipo de “Daydream VR” de
Google reconoció cuán dañino podía
ser el juego desleal en las
comunidades online y quiso evitar
comportamientos virtuales abusivos
que ahuyentaran a los consumidores.
La empresa desarrolló funcionalidades
en su plataforma de VR que no solo
reconocen la santidad del espacio
personal sino también promueven
interacciones interpersonales
positivas.
LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS
PRESENTAN
NUEVOS TIPOS DE
CONSIDERACIONES
ÉTICAS

14. LO DESCONOCIDO
14www.accenture.com/LoDesconocido-cl
– EN ESENCIA,
CREAR UN NUEVO
CAMPO DE JUEGO
Algunos eligen trabajar con socios y competidores
para codificar una práctica estándar

15. LO DESCONOCIDO
15www.accenture.com/LoDesconocido-cl
Entre junio y septiembre de
2016, 25 startups se
asociaron para lanzar una
“Bitcoin Smart Contract
Federation”. Creen que
Bitcoin ofrece una
alternativa más madura,
probada y segura frente a
otras plataformas de
contratos inteligentes, con
lo cual a futuro estarán
desarrollando la plataforma
y las reglas para las otras
empresas que se sumen a
este ecosistema en el
futuro.

16. LO DESCONOCIDO
16www.accenture.com/LoDesconocido-cl
EDUCAR, COMPARTIR
INFORMACIÓN Y
CREAR UN AMBIENTE
QUE PERMITA
LOGRAR UN
CRECIMIENTO
SUSTENTABLE
Las empresas deben adoptar una función más amplia,
trabajando con los entes reguladores para

17. LO DESCONOCIDO
17www.accenture.com/LoDesconocido-cl
UNA MAYOR
RESPONSABILIDAD
– PERO TAMBIÉN
UNA INMENSA
OPORTUNIDAD
Con o sin entes reguladores, las empresas digitales
están ayudando a reformular el contrato social:

18. LO DESCONOCIDO
18www.accenture.com/LoDesconocido-cl
Accenture denomina a las personas que trabajan para
plataformas tales como Uber y Lyft trabajadores de
‘tiempo cero’ y está buscando la manera de darle a
estos trabajadores acceso a programas de capacitación
de la empresa y créditos que puedan ser utilizados
como beneficios para los empleados, como por ejemplo
las jubilaciones auspiciadas por la empresa.
Las industrias emergentes pueden
redefinir lo que los gobiernos, las
empresas y las personas son
responsables de hacer en la era
digital. Al hacerlo, ejercen una
enorme influencia en la sociedad
y redefinen la normalidad.

19. LO DESCONOCIDO
19www.accenture.com/LoDesconocido-cl
LAS TECNOLOGÍAS QUE
PUEDEN EXIGIR ESTE
CONTROL
PRIVACIDAD
DIFERENCIAL
BLOCKCHIAN CONTRATOS
INTELIGENTES
CIFRADO
HOMOMÓRFICO

20. LO DESCONOCIDO
20www.accenture.com/LoDesconocido-cl
BLOCKCHIAN: POSIBILITAR
LA TRANSFERENCIA DE
CONFIANZA EN UN MUNDO
DESCONFIADO
BlockchIAns ofrece soluciones incorporadas
de responsabilidad, transparencia,
procedencia y resiliencia. Muchos bancos
utilizan blockchIAns privadas para acelerar
las transacciones internas, reduciendo
operaciones que anteriormente demoraban
de 2 a 6 días a tan solo segundos.
La naviera Maersk ha experimentado utilizando
un blockchIAn para reemplazar los
Conocimientos de Embarque engorrosos que
suelen ser más costosos de procesar que un
contenedor.
IBM, Walmart y Tsinghua University están
usando una tecnología de blockchIAn para
mejorar la manera en que realizan el
seguimiento, el transporte y la venta de
alimentos a los consumidores en China.

21. LO DESCONOCIDO
21www.accenture.com/LoDesconocido-cl
PROTEGER LA IDENTIDAD
CON PRIVACIDAD
DIFERENCIAL
La privacidad diferencial integra la ética
digital y las normas de confidencialidad para
las empresas que reciben datos, de manera
tal de no recabar nunca identificadores de
las personas. Puede ayudar a proporcionar
el tipo de control de privacidad que exige un
control sólido, proporcionando también a las
empresas una manera de aceptar la
responsabilidad por la confidencialidad de
los datos de sus clientes.
La iniciativa Better Cities de Google está
utilizando privacidad diferencial para los
datos que obtiene de Google Maps en los
dispositivos móviles con el objetivo de
obtener información sobre las condiciones
del tráfico.

22. LO DESCONOCIDO
22www.accenture.com/LoDesconocido-cl
CONTRATOS INTELIGENTES:
AUTOMATIZAR EL
CUMPLIMIENTO DE LOS
CONTRATOS
La tecnología de contratos inteligentes
ofrece una manera automática de exigir el
cumplimiento de contratos, ya sea que la
contraparte sea confiable o no. Los
contratos inteligentes incorporan en su
diseño reglas para un intercambio de valor
y pueden auto-ejercerse o auto-exigirse.
Digix Global ofrece contratos inteligentes
para la compra de oro, donde los
compradores públicos reciben un token digital
que puede canjearse por un lingote en una
bóveda segura del mundo real. Su
procedencia puede rastrearse, es inmutable e
indefinida.

23. LO DESCONOCIDO
23www.accenture.com/LoDesconocido-cl
ASEGURAR DATOS
CON CIFRADO
HOMOMÓRFICO
El cifrado homomórfica implementa datos
compartidos y transformaciones que se
realizan exclusivamente con datos
encriptados, desencriptándolos
solamente cuando un usuario necesita
ver un resultado.
En algunas instancias, las consultas que
hubiera llevado años computar con la
generación anterior de cifrado homomórfico
pueden realizarse ahora en cuestión de
minutos u horas. Este “impuesto al tiempo”
sigue siendo costoso, pero mejorará a
medida que las aplicaciones de nicho surjan
de los laboratorios de investigación y se
incorporen en los procesos de negocios de
alto valor.

24. REFERENCIAS
PÁGINA 20
“Shipping Giant Maersk Tests BlockchIAn-powered Bill of Lading,” International Business Times, October 12, 2016.
http://www.ibtimes.co.uk/shipping-giant-maersk-tests-blockchIAn-powered-bills-lading-1585929
“Walmart, IBM and Tsinghua University Explore the Use of BlockchIAn to Help Bring Safer Food to Dinner Tables Across China,” IBM press release, October 19, 2016.
http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/50816.wss
24www.accenture.com/LoDesconocido-cl

25. GRACIAS
#TECHVISION2017
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