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RESUMEN
EVOLUCIÓN DE
LAS TENDENCIAS
DE TECHNOLOGY
VISION
2017
2016
2015

Los cambios tecnológicos nos rodean y
ocurren más rápidamente que nunca.
Pero ya no estamos esperando y
preguntándonos cómo los últimos
avances tecnológicos digitales
cambiarán las cosas; en lugar de eso,
estamos tomando el control y forjando la
tecnología para que satisfaga nuestras
necesidades, tanto grandes como
pequeñas.
LA TECNOLOGÍA PARA LA GENTE

LA IA ES
LA NUEVA
INTERFAZ
DE
USUARIO
TENDENCIA 1
LOS
ECOSIS-
TEMAS
COMO
MACRO-
COSMOS
TENDENCIA 2
EL
MERCADO
DE LA
FUERZA
LABORAL
TENDENCIA 3
DISEÑAR
PARA LOS
SERES
HUMANOS
TENDENCIA 4
LO
DESCONO-
CIDO
TENDENCIA 5
4
RESUMEN
TENDENCIAS DE 2017
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TENDENCIA 1

LA IA ES LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO
Antes, la IA era una herramienta del
back-end para la empresa, ahora está
adoptando roles más sofisticados
dentro de las interfaces tecnológicas.
LA INTELIGENCIA
ARTIFICIAL SE ESTÁ
CONVIRTIENDO EN EL
REPRESENTANTE
DIGITAL DE UNA
EMPRESA
6

hasta las traducciones en vivo, viabilizadas por la
capacitación automática, la IA está haciendo que cada
interfaz sea simple e inteligente – y estableciendo un
estándar alto para el funcionamiento de las futuras
interacciones.
DESDE LOS VEHÍCULOS
AUTÓNOMOS QUE
UTILIZAN VISIÓN
COMPUTARIZADA

y un diferencial clave, convirtiéndose en una
competencia esencial que exige la inversión y la
estrategia de los directivos.
LA TI ACTUARÁ
COMO LA CARA
DE LA MARCA
DIGITAL DE UNA
EMPRESA
8

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Es hora que los directivos
re-examinen
fundamentalmente cómo las
personas interactúan, no
solamente con la tecnología
sino también con sus
empresas. Ese enfoque será
fundamental a medida que
la IA asuma el rol principal
de interactuar tanto con sus
clientes como con sus
empleados.

y por lo tanto, debe ser considerada una competencia esencial que
exige la inversión y la estrategia de los directivos.
SU IA SERÁ UN PUNTO
CLAVE QUE DIFERENCIE
A SU EMPRESA DE LOS
COMPETIDORES

SINO A QUIÉN
ES USTED

TENDENCIA 2

Las empresas están
integrando cada vez
más las
funcionalidades de su
core business con
terceros y sus
plataformas.
Pero, en lugar de tratarlos como las
antiguas asociaciones, los líderes de
avanzada aprovechan estas relaciones
para desarrollar su rol en nuevos
ecosistemas digitales, que son
instrumentales para liberar las
próximas olas de crecimiento
estratégico. Al hacerlo, diseñan futuras
cadenas de valor que transformarán
sus empresas, productos e incluso al
mismo mercado.
LOS ECOSISTEMAS COMO MACROCOSMOS

Cada empresa necesita una
estrategia de ecosistemas para
avanzar, que la prepare para un
futuro en el que no participe de un
solo ecosistema sino de muchos.
La manera en que las empresas seleccionen y promuevan los
ecosistemas adecuados para sus objetivos definirá sus perspectivas para
el futuro: la ventaja competitiva depende de la fortaleza de los socios y los
ecosistemas que usted elija y de sus planes para ayudarlos a crecer.
Básicamente, los ecosistemas están redefiniendo la manera en que las
empresas realizan sus negocios y sería inteligente que los líderes comiencen a
forjar hoy estas relaciones
LOS ECOSISTEMAS COMO MACROCOSMOS

TENDENCIA 3

EL MERCADO DE LA FUERZA LABORAL
EL FUTURO DEL TRABAJO
HA LLEGADO
Impulsados por el surgimiento de plataformas de trabajo a
demanda y soluciones de gestión laboral online, los modelos y
las jerarquías legacy están desapareciendo y son reemplazados
por mercados de talento abierto. La empresa a demanda
resultante será clave para lograr la innovación y los cambios
organizacionales rápidos que las compañías necesitan para
transformarse en empresas verdaderamente digitales.

pero a medida que se transforman para actuar más como mercados,
las empresas también están re-escribiendo fundamentalmente el
contrato social, reformulando posiciones sobre las relaciones y las
responsabilidades que las empresas, los gobiernos y la sociedad
tendrán para con los trabajadores.

TRABAJAR
EN POS
de un modelo de mercado
corporativo, donde las empresas
estén diseñadas para la gente,
puede producir una velocidad y
agilidad de negocios sin
precedentes. Aquellos que
inviertan hoy en la innovación de
la gente liberarán el potencial y la
creatividad humana, y al
desarrollar sus estructuras
corporativas, colocarán una
pieza faltante en la revolución
digital.

TENDENCIA 4

DISEÑAR PARA LOS SERES HUMANOS
TECNOLOGÍA PARA QUE
SE ADAPTE A NOSOTROS
La nueva frontera de las experiencias
digitales es la tecnología diseñada
específicamente para el
comportamiento humano individual.

que, a medida que la tecnología reduce la brecha
que existe entre la cooperación efectiva de los
seres humanos y las máquinas, representando al
comportamiento humano tan singular, expande
no solamente la calidad de la experiencia sino la
efectividad de las soluciones tecnológicas. Este
cambio está transformando las relaciones
tradicionales personalizadas en algo mucho más
valioso: las asociaciones.
LOS LÍDERES
DE NEGOCIOS
RECONOCEN

disponible a partir de datos sin
precedentes, los líderes crearán
experiencias ricas y receptivas que
guiarán a la gente para que logre sus
objetivos, acompañándolos en el
proceso. Este es el enfoque de
diseño que proporcionará valor
duradero en la economía digital:
donde la tecnología está forjada por
la gente y para la gente.
AL CONSTRUIR
EN FUNCIÓN
DEL
CONOCIMIENTO

TENDENCIA 5

LO DESCONOCIDO
LAS EMPRESAS NO
SÓLO ESTÁN CREANDO
NUEVOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS;
están forjando nuevas industrias digitales.
Desde los estándares tecnológicos hasta las normas
éticas y los mandatos gubernamentales, en una
economía digital generada por los ecosistemas, una
sola cosa es clara: aún debe definirse un conjunto
amplio de reglas.

LO DESCONOCIDO
PARA CUMPLIR SUS
AMBICIONES
DIGITALES,las empresas deben asumir un rol de liderazgo para
ayudar a definir las nuevas reglas de juego. Aquellas que
asuman este liderazgo, encontrarán un lugar en el centro
del nuevo ecosistema o cercano al mismo, mientras que
las demás corren el riesgo de quedar rezagadas.

El proceso de investigación comienza recolectando
opiniones del “Technology Vision External Advisory
Board”, un grupo conformado por más de dos
docenas de profesionales experimentados de
empresas del sector público y privado, ámbitos
académicos, empresas de capitales de riesgo, y
emprendedores. Además, el equipo de Technology
Vision realiza entrevistas con expertos en tecnología
e industria, así como a casi 100 líderes de negocios
de Accenture provenientes de diferentes partes de la
organización.
El equipo también accede al amplio conjunto de
conocimientos e ideas innovadoras de los
profesionales de Accenture, utilizando tecnologías de
colaboración de la empresa y un enfoque de crowd
sourcing para develar los temas tecnológicos más
interesantes. La campaña de ‘Trend Spotting’
fomenta la participación global de las personas en
cada nivel y en cada segmento de Accenture. Casi
3.000 profesionales participaron activamente en la
campaña, contribuyendo ideas valiosas y votando las
opiniones de los demás. Este esfuerzo produjo un
aumento del 19% en la cantidad de personas que
presentaron ideas, en comparación con el año
anterior.

RESUMEN DE LA ENCUESTA TECH VISION
ENCUESTADOS
ALEMANIA
ARABIA SAUDITA
ARGENTINA
AUSTRALIA
AUSTRIA
BRASIL
CHILE
CHINA
DINAMARCA
EAU
ESPAÑA
ESTADOS
UNIDOS
FINLANDIA
FRANCIA
INDIA
INDONESIA
IRLANDA
ITALIA
JAPÓN
MALASIA
NORUEGA
PORTUGAL
QATAR
REINO UNIDO
RUSIA
SINGAPUR
SUDÁFRICA
SUECIA
SUIZA
TIALANDIA
TURQUÍA
16 INDUSTRIAS

GRACIAS
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