Este documento describe técnicas y procedimientos generales de investigación como la observación, entrevista, grupo de discusión y encuesta. Explica que la observación sirve para recoger información sustancial sobre pautas culturales, la entrevista para conocer opiniones individuales, el grupo de discusión para conocer opiniones de grupos sobre determinados temas, y la encuesta para conocer la opinión de un grupo sobre un conjunto de cuestiones. Además, detalla pasos a seguir para cada técnica como determinar aspectos a observar, elegir personas a entrevistar