El documento habla sobre las nuevas formas de comunicación usando tecnologías de la información y la comunicación (NTIC's). Explica que las NTIC's son sistemas necesarios para administrar y modificar la información aprovechando los avances tecnológicos. También señala que las empresas buscan personas capacitadas en el uso de estas herramientas y que las NTIC's han revolucionado la forma en que las sociedades se comunican de manera global.