Este documento describe brevemente las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC permiten optimizar la gestión de la información y la comunicación, y generar mayor conocimiento e inteligencia. También cubre la historia de las TIC, incluidos dispositivos como el telégrafo, teléfono y computadora personal. Finalmente, discute el papel de las comunidades virtuales y las redes sociales en las TIC.