El documento habla sobre la Web 2.0, la cual permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos. La Web 2.0 utiliza herramientas como blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos. Ha originado la democratización de los medios permitiendo que cualquiera publique noticias con las mismas posibilidades que un periódico tradicional.