La Web 2.0 se basa en la colaboración y desarrollo mutuo de contenidos por parte de los usuarios y visitantes, a diferencia de la Web 1.0 donde los contenidos eran generados sólo por los editores. Los sitios Web 2.0 tienen contenidos generados principalmente por los usuarios. Cualquier portal que cumpla con estas características de participación de usuarios puede considerarse un sitio Web 2.0.