El documento describe la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en lugar de limitarse a la observación pasiva. Define la Web 2.0 como la evolución de la Web en la que los usuarios participan y contribuyen al contenido en lugar de ser pasivos. Explica algunas características clave como los blogs, wikis, redes sociales y etiquetado colectivo.