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UNIDAD DIDÁCTICA
Insight del consumidor
Escuela de Comunicaciones
¿Qué campañas de marca
recuerdan que hayan usado
un INSIGHT potente?
Tema 9: Campañas basadas en Insights
INSIGHT: Como mamá, muchas veces
me cuesta decir lo que de verdad
quiero, pero siempre termino
esperando que me lo den.
Link: https://www.youtube.com/watch?v=5MH2fFJ0FJA
INSIGHT: No importa cuántas veces
me digan que no puedo hacerlo,
siempre voy a demostrar que es posible
ir más allá de mis propios límites.
INSIGHT: La televisión da sentido de
hogar. Lo que internet separa, la tv une.
Link: https://www.youtube.com/watch?v=4GihcnYisaY
¿Cuál es el flujo de una campaña
publicitaria?
ACCIÓN Plan de Medios Matriz de piezas Diseños de piezas Reporte
DESCRIPCIÓN
Presupuesto
Cronograma inicial
Calendario
Cantidad de piezas
Formatos
Días de publicación
Desarrollo gráfico y
audiovisual de piezas
Reporte de las acciones y
resultados del mes, enfocado
en la aplicación de mejoras.
RESPONSABLE Estratega de medios
Creatividad / Cuentas /
Social Media
Diseñador Medios / Cuentas
TIEMPO 2 días 3 días 4- 5 días 1 semana
¿Cómo se desarrolla una
ESTRATEGIA DE MARCA sobre la
base de INSIGHTS?
Existe un modelo de planeamiento estratégico de marcas basado en
INSIGHTS propuesto por la consultora Consumer Truth ©
BRAND
AUDIT
1. ¿Dónde se encuentra la marca HOY?
Es clave preguntarse: ¿qué está pasando con la
marca o cuál es el problema/oportunidad que
presenta?
El buen planteamiento parte de hacer preguntas
estratégicas para hallar respuestas/caminos
diferentes, y muchas veces el diagnóstico sorprende.
2. ¿Dónde podemos llegar con la MARCA?
Partimos de un Insight potente para luego descubrir la IDEA o conector; el gatillador
de la respuesta de consumo. Se genera la oportunidad o Big Idea.
¿Qué ruta o territorio se propone para la marca?
¿Cuál es la IDEA que surge del Insight y puede ayudar conectar la marca con las
personas?
¿Qué propósito o credo cumple la marca si la vemos más allá de lo evidente?
Uno de los puntos importantes a definir es el público, el
cual no solo debe plantearse en términos psicográficos,
sino también considerando esos otros aspectos: emociones,
sueños, qué aspiraciones tienen y qué puede hacer la
marca para mejorar la vida de cada uno de los usuarios.
3. ¿Cuál es la nueva propuesta de marca
para el público objetivo?
Una marca debe definir su promesa no tanto por lo que ofrece, sino por
cómo se comporta, cuáles son sus valores, creencias, personalidad y
sobretodo, su punto de vista, las causas que defiende, pues el valor de una
marca es mayor cuando tiene una causa/valor clara que defender.
El fin es generar comunicaciones bidireccionales y que
logren una conexión real con la marca. En este momento
será posible plantear rutas y territorios de acción, los
conceptos tentativos y las frases madres que pueden guiar
los copys.
Algunos ejemplos de campañas
basadas en INSIGHTS
Insight: Estamos en una
sociedad donde todo el
mundo sabe lo que pasa,
pero nadie se atreve a
decirlo.
Concepto: Sprite es
transparente como su color
Gran IDEA: “La verdad
refresca”. Una marca que
apuesta por mostrar lo que
realmente pensamos, pero
pocos se atreven a decir
Mensaje: Las cosas como
son.
Insight: Mi cocina, mis
reglas. La pasta puede ser
tan diversa como las
personas.
Concepto: La pasta tiene la
característica de ser flexible.
flexible. Hay movimiento
detrás de la pasta.
Gran IDEA: “Rockea la
Una pasta que se mueve a tu
ritmo.
Mensaje: Juntáte. Rockéala.
Link: https://www.youtube.com/watch?v=D76M0xrQ2VQ
¿Qué aprendimos?:
1. Los INSIGHTS son detonadores de campañas creativas que llegan a ser muy eficientes por su
nivel de conexión con su público objetivo. Para poder generar una campaña exitosa es necesario
seguir un proceso y aplicar herramientas.
2. Entre las herramientas que podemos aplicar para gestionar estrategias de marca están el Brand
Audit, Insightful Planning y Brand Truth.
3. Es necesario entender la marca: ¿dónde está ahora? ¿a dónde puede llegar? ¿qué proponemos
para que llegue a eso?
¿Preguntas?
¡GRACIAS!

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  • 3. Tema 9: Campañas basadas en Insights
  • 4. INSIGHT: Como mamá, muchas veces me cuesta decir lo que de verdad quiero, pero siempre termino esperando que me lo den.
  • 6. INSIGHT: No importa cuántas veces me digan que no puedo hacerlo, siempre voy a demostrar que es posible ir más allá de mis propios límites.
  • 7.
  • 8. INSIGHT: La televisión da sentido de hogar. Lo que internet separa, la tv une.
  • 10. ¿Cuál es el flujo de una campaña publicitaria?
  • 11. ACCIÓN Plan de Medios Matriz de piezas Diseños de piezas Reporte DESCRIPCIÓN Presupuesto Cronograma inicial Calendario Cantidad de piezas Formatos Días de publicación Desarrollo gráfico y audiovisual de piezas Reporte de las acciones y resultados del mes, enfocado en la aplicación de mejoras. RESPONSABLE Estratega de medios Creatividad / Cuentas / Social Media Diseñador Medios / Cuentas TIEMPO 2 días 3 días 4- 5 días 1 semana
  • 12. ¿Cómo se desarrolla una ESTRATEGIA DE MARCA sobre la base de INSIGHTS?
  • 13. Existe un modelo de planeamiento estratégico de marcas basado en INSIGHTS propuesto por la consultora Consumer Truth © BRAND AUDIT
  • 14. 1. ¿Dónde se encuentra la marca HOY?
  • 15. Es clave preguntarse: ¿qué está pasando con la marca o cuál es el problema/oportunidad que presenta? El buen planteamiento parte de hacer preguntas estratégicas para hallar respuestas/caminos diferentes, y muchas veces el diagnóstico sorprende.
  • 16. 2. ¿Dónde podemos llegar con la MARCA?
  • 17. Partimos de un Insight potente para luego descubrir la IDEA o conector; el gatillador de la respuesta de consumo. Se genera la oportunidad o Big Idea. ¿Qué ruta o territorio se propone para la marca? ¿Cuál es la IDEA que surge del Insight y puede ayudar conectar la marca con las personas? ¿Qué propósito o credo cumple la marca si la vemos más allá de lo evidente? Uno de los puntos importantes a definir es el público, el cual no solo debe plantearse en términos psicográficos, sino también considerando esos otros aspectos: emociones, sueños, qué aspiraciones tienen y qué puede hacer la marca para mejorar la vida de cada uno de los usuarios.
  • 18. 3. ¿Cuál es la nueva propuesta de marca para el público objetivo?
  • 19. Una marca debe definir su promesa no tanto por lo que ofrece, sino por cómo se comporta, cuáles son sus valores, creencias, personalidad y sobretodo, su punto de vista, las causas que defiende, pues el valor de una marca es mayor cuando tiene una causa/valor clara que defender. El fin es generar comunicaciones bidireccionales y que logren una conexión real con la marca. En este momento será posible plantear rutas y territorios de acción, los conceptos tentativos y las frases madres que pueden guiar los copys.
  • 20. Algunos ejemplos de campañas basadas en INSIGHTS
  • 21. Insight: Estamos en una sociedad donde todo el mundo sabe lo que pasa, pero nadie se atreve a decirlo. Concepto: Sprite es transparente como su color Gran IDEA: “La verdad refresca”. Una marca que apuesta por mostrar lo que realmente pensamos, pero pocos se atreven a decir Mensaje: Las cosas como son.
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  • 23. ¿Qué aprendimos?: 1. Los INSIGHTS son detonadores de campañas creativas que llegan a ser muy eficientes por su nivel de conexión con su público objetivo. Para poder generar una campaña exitosa es necesario seguir un proceso y aplicar herramientas. 2. Entre las herramientas que podemos aplicar para gestionar estrategias de marca están el Brand Audit, Insightful Planning y Brand Truth. 3. Es necesario entender la marca: ¿dónde está ahora? ¿a dónde puede llegar? ¿qué proponemos para que llegue a eso?