1. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
Definición de Organización.
Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar
los objetivos de la organización. Luego se debe de diseñar la forma de combinarla
en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa.
De la estructura establecida, se hace necesaria la asignación de
responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto.
Podemos decir que el resultado a que se llegue con esta función es el
establecimiento de una estructura organizativa.
Para que exista un papel organizacional y sea significativo para los individuos,
deberá de incorporar:
1- Objetivos verificables que constituyen parte central de la planeación.
2- Una idea clara de los principales deberes o actividades.
3- Una área de discreción o autoridad de modo que quien cumple una función
sepa lo que debe hacer para alcanzar los objetivos.
Además, para que un papel dé buenos resultados, habrá que tomar las medidas a
fin de suministrar la información necesaria y otras herramientas que se requieren
para la realización de esa función.
LOS OBJETIVOS Y LA ESTRATEGIA
Para lograrlos constituyen la función de planificación, mientras que su desarrollo
requiere establecer la estructura orgánica
que lo permita.
En la estructura de la empresa conviven, en armonía o conflictivamente, la
organización formal y la organización informal.

2. La organización formal es la configuración intencional que se hace de las
diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de manera
que se logren los fines establecidos por la empresa.
Esta organización formal supone ordenar y coordinar todas las actividades, así
como los medios materiales y humanos necesarios. En una organización
estructurada correctamente cada persona tiene una labor específica. De esta
manera, los distintos empleados dedican su tiempo a la ejecución de sus tareas y
no a competir entre ellos por subir de nivel o por influencias; esto es así porque las
relaciones de autoridad, la información, los métodos de trabajo, procedimientos y
responsabilidades están previstos de antemano por la organización. Dicha
organización es la variable que más influye en el rendimiento de los trabajadores
y, por tanto, también en el de la empresa.
La organización informal se conforma mediante una red de relaciones informales
que se producen en el ámbito empresarial y que no han sido planificadas por la
dirección ni establecidas con anterioridad.
De esta manera, dos empresas con una organización formal similar serán
diferentes, y también será distinto su funcionamiento, puesto que estarán
integradas por personas que se adaptan de forma muy diferente a la organización
formal.
FASES DEL PROCESO ORGANIZATIVO.(Organización formal)
Para dotar de organización a una empresa es preciso seguir una serie de pasos:
1. Determinar claramente la actividad que se va a realizar; esto es, qué vamos a
hacer.
2. Efectuar la división de esta actividad.
3. Ordenar las divisiones y señalar las personas que se responsabilizarán de cada
una de ellas
Establecer los medios materiales y humanos que requiera cada división, fijando el
papel de cada uno de ellos.

3. 5. Implantar un sistema de comunicación que permita que las distintas partes de la
organización tengan la información necesaria para tomar las decisiones de su
competencia.
6. Fijar un sistema de control. Las organizaciones interactúan siempre en un
entorno muy cambiante al que han de adaptarse constantemente; por ello, la
función organizativa no finaliza nunca. En esta fase se comprueba que la
organización funciona como se había previsto, introduciéndose los ajustes
necesarios para su mejora.
Al configurar la organización podemos considerar la empresa como un sistema
compuesto, a su vez, por varios subsistemas, que serán las divisiones que, de
forma intencional, establezca el nivel de dirección. Estas divisiones tienen sus
propios objetivos y estructura. Al mismo tiempo, cada subsistema se relacionará
con los demás y también con el sistema empresa.
La empresa se comunicará, así mismo, con el entorno; por eso, se afirma que es
un sistema abierto. Si el sistema se configura adecuadamente, resulta que el
«todo», es decir la empresa, será más que la suma de las partes o subsistemas en
que se ha dividido. A la acción conjunta de las distintas divisiones se le llama
sinergia (del griego sinergia, que quiere decir «cooperación»). La sinergia
genera un mayor efecto en conjunto que la suma de los efectos que produciría
cada parte por separado.
Importancia de la Organización.
Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los
hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por
razón de sus limitaciones físicas, biológicas, psicológicas y sociales.
En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o
menos costosa si se dispone de una estructura de organización.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho,
incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la
organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder
realizar sus tareas.

4. Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar entre sí,
trabajarán mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir
y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como
en cualquier institución.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea
perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es
responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las
dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y
se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y
promueve los objetivos de la empresa.
En síntesis, el propósito de la Organización es contribuir a que los objetivos sean
significativos y favorezcan la eficiencia organizacional.
Características de la Organización.
1- Complejidad: Existen organizaciones altas y bajas. Las grandes organizaciones
tienen un gran número de niveles intermedios que coordinan e integran las labores
de las personas a través de la interacción indirecta. Las empresas pequeñas las
actividades las realizan interactuando directamente con las personas.
2- Anonimato: Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sin tomar
en cuenta quién lo ejecuta.
3- Rutina Estandarizada: Son procesos y canales de comunicación que existe en
un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a
formar sub-colectividades o grupos informales, manteniendo una acción
personalizada dentro de ellas.
4- Estructura especializada no oficiales: Configuran una organización informal
cuyo poder, en algunos casos, son más eficaz que las estructuras formales.
5- Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones: Pretende
distanciar la autoridad formal de las de idionidad profesional o técnicas, las cuales

5. necesitan un modelo extraformal de interdependencia Autoridad-Capacidad para
mantener el orden.
6- Tamaño: Va depender del número de participantes y dependencias.