Este documento proporciona información sobre conceptos administrativos como procesos, planificación, organización, dirección y control. Explica que un proceso es un conjunto de pasos para llevar a cabo una actividad y describe los cuatro pasos fundamentales del proceso administrativo. También define términos como misión, visión, objetivos, metas y presupuestos relacionados con la planificación.

1. UNIVERSIDAD
ADVENTISTA DOMINICANA
Estudiantes Matricula
Valencia B. Duversonne 2013-0724
Nairla Gabriel 2013-0725
Agustin Fernandez 2013-

2. Que es un
proceso?
 Un proceso es el
conjunto de pasos o
etapas necesarias para
llevar a cabo una
actividad.

3. El proceso administrativo
La administración comprende varias fases, etapas o funciones.
En su concepción más sencilla se puede definir el proceso
administrativo como la administración en acción, o también
como:
1. El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las
cuales se efectúa la administración, mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral.
2. Cuando se administra cualquier empresa, existen dos
fases: una estructural, en la que a partir de uno o más fines
se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra
operativa, en la que se ejecutan todas las actividades
necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de
estructuración.

4. A estas dos fases se les llama: mecánica y dinámica de la
administración. La mecánica es la parte teórica de la
administración en la que se establece lo que debe hacerse, y la
dinámica se refiere a cómo manejar el organismo social.
No son pocas las empresas, pequeñas, medianas o grandes que
se resisten a aplicar los Cuatro Pasos Fundamentales del proceso
administrativo.
Esto no deja de ser llamativo por varias razones. En la vida
cotidiana lo aplicamos continuamente. Vayamos a un ejemplo:
cuando uno decide aprovechar un fin de semana con la familia
con una salida de mini-vacaciones o mini-turismo, “planifica” el
conjunto de pasos que debe recorrer para concretarlo, “organiza”
las responsabilidades que tiene cada integrante del grupo
familiar, “ejecuta” todas las tareas (compra de alimentos, chequeo
del automóvil, reserva del hotel o del camping, etc.) y, por
último, “controla” a modo de balance, al regresar, cómo se
aprovechó ese fin de semana tan especial.

5. Que es la
PLANIFICACIÓN? Planificar implica que los
administradores piensen con antelación
en sus metas y acciones, y que basan
sus actos en algún método, plan o
lógica, y no en corazonadas. Consiste
en un proceso racional para alcanzar los
objetivos del modo más eficiente
siguiendo determinados cursos de
acción. Nótese que “metas” y “objetivos”
nos son sinónimos. Los objetivos definen
las etapas a cumplir para lograr las
metas de las propuestas.

6. Por que la
planificación?
 Da dirección a los gerentes y a toda la
organización. Cuando los empleados saben
a donde va la organización y en que deben
contribuir para alcanzar ese objetivo, pueden
coordinar sus actividades, cooperar entre
ellos y trabajar en equipos. Sin la
planificación, los departamentos podrían
estar trabajando con propósitos encontrados
e impedir que la organización se mueva
hacía sus objetivos de manera eficiente. Los
planes presentan los objetivos de la
organización y establecen los procedimientos
aptos para alcanzarlos.

7. Tipos de planes
Existen diversos tipos de
planes, entre los que se tienen:
Misión
visión
objetivos
metas
presupuestos

8. MisiónEs la razón de ser de la
empresa. También se dice que
es la labor, el encargo o
servicio especial que una
empresa se propone lograr
hacia el largo plazo. Por
ejemplo, la misión de una
universidad es la formación
superior, enseñanza y la

9. VisiónEs la capacidad administrativa
de ubicar a la empresa en el
futuro, en dónde deseamos
estar de aquí a cinco años. Por
ejemplo, un Banco puede tener
como visión "ser la empresa
líder en la prestación de
servicios financieros en toda
Europa".

10. Objetivo
son el resultado que se espera
obtener, y hacia el cual se encaminan
los esfuerzos conjuntos. Por
ejemplo, un objetivo de una empresa
comercial puede ser aumentar las
ventas del año 2004 con respecto a las
del 2003. Los objetivos se pueden ser
de corto plazo (hasta un año), mediano
plazo (de 1 a 3 años) y largo plazo
(más de 3 años).

11. los diferentes propósitos que se deben
cumplir para lograr el objetivo. Las
metas son fines más específicos que
integran el objetivo de la empresa. Por
ejemplo, para la empresa comercial que
desea incrementar sus ventas, una
meta podría ser capacitar al equipo de
vendedores durante los primeros dos
meses del año 2004, con lo que se
busca alcanzar el objetivo planteado.

12. Es un plan que representa las
expectativas para un período
futuro, expresados en términos
cuantitativos, tales como
dinero, horas
trabajadas, unidades
producidas, etc. Los presupuestos
pueden ser de Operación
(ventas, producción, inventarios, e
tc.) y Financieros (de efectivo, de
capital, estados financieros pro

13. Es necesario planificar para ejercer el
control sobre los pasos y recursos que
han de utilizarse en el desarrollo de las
operaciones propias de la empresa. Se
planifica para ponderar los resultados
en corto, mediado y largo
plazo, también para minimizar los
riesgos, reducir los costos y lograr un
carácter de permanencia de la
empresa, es decir carácter de
durabilidad en el tiempo.
importancia de la
planificación

14. 1. Requiere actividades con orden y
propósito.
2. Señala la necesidad de cambios
futuros.
3. Contestar a preguntas.
4. Proporcionar una base para el control.
5. Estimula la realización.
6. Obliga a la visualización del conjunto.
VENTAJAS DE LA
PLANEACION.

15. La Planificación es el proceso por el cual se
obtiene una visión del futuro, en donde es
posible determinar y lograr los
objetivos, mediante la elección de un curso de
acción
Toda empresa que pretende desarrollarse y
mantenerse en los actuales escenarios
económicos requiere contar con una gerencia
proactiva, estratega, creativa, capaz de ejercer
un liderazgo participativo acorde a los
requerimientos del presente. Se requiere saber
planificar, establecer metras, objetivos cónsonos
con la dinámica comercial que establecen
empresas competitivas, exitosas .
La planificación

16.  Organización: es la estructura de las
relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos señalados.
 Organización: es agrupar las actividades
necesarias para alcanzar ciertos
objetivos, asignar a cada grupo un
administrador con la autoridad necesaria para
supervisar y coordinar tanto en sentido
horizontal como vertical toda la estructura de
la empresa..
ORAGANIZACION

18.  Organización: es la estructura de las
relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos señalados.
 Organización: es agrupar las actividades
necesarias para alcanzar ciertos
objetivos, asignar a cada grupo un
administrador con la autoridad necesaria para
supervisar y coordinar tanto en sentido
horizontal como vertical toda la estructura de
la empresa..
ORGANIZACION

19. 1. Establecer los objetivos de la empresa.
2. Formular objetivos, políticas y planes de apoyo.
3. Identificar y clasificar las actividades necesarias
para lograrlos.
4. Agrupar esta actividad de acuerdo con los recursos
humanos y materiales disponibles, y la mejor forma
de usarlos, según las circunstancias.
5. Delegar en el jefe cada grupo la autoridad necesaria
para desempeñar las actividades.
6. Vincular los grupos en forma horizontal y
vertical, mediante relaciones de autoridad y flujos de
información.
El proceso de organización consiste
en los siguiente seis pasos

21.  Dirección: es el aspecto interpersonal de la
administración que implica guías a los individuos
que integran la organización para que unan sus
esfuerzos a fin de que funcionen efectivamente para
el logro de los objetivos.
 Dirección: Proceso de influir sobre las personas
para lograr que contribuyan a los objetivos de la
organización.
Dirección

22. La dirección es transcendental porque:
 Pone en marcha a todos los lineamientos
establecidos durante la planeación y la
organización.
 A través de ella se logra las formas de conducta más
deseable en los de la estructura organizacional.
 Dirección: Proceso de influir sobre las personas
para lograr que contribuyan a los objetivos de la
organización.
IMPORTANCIA DE LA
DIRECCION.

23. Es una característica de la Psicología humana que
contribuye al grado de compromiso de la persona.
Incluye factores que ocasionan canalizan y sustentan
la conducta humana de un sentido particular o
comprometido. Las metas de la organización son
inalcanzable a menos que exista el compromiso
permanente de los miembro de la organización. La
motivación fue uno de los primeros conceptos a los
que se enfrentaron gerentes y administradores.
PRINCIPIOS
DE LA DIRECCION.

24. La comunicación es el fluido vital de una
organización, los errores de comunicación en más de
una organización han ocasionado daños muy
severos, por tanto la comunicación efectiva es muy
importante para los gerentes ya que ella representa la
hebra común para las funciones administrativas. Los
gerentes preparan planes hablando con otras
personas, para encontrar la mejor manera de
distribuir la autoridad y distribuir los trabajos.

25. Coordinación de intereses: El logro del fin común se
hará más fácil cuanto mejor se logre coordinar los
intereses del grupo y aún los individuales de quienes
participan en la búsqueda de aquel. Impersonalidad
del mando: La autoridad en una empresa debe
ejercerse más como producto de una necesidad de
todo el organismo social que como resultado
exclusivo de la voluntad del que manda.

26. Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se
resuelvan lo más pronto que sea posible y de modo
que, sin lesionar la disciplina produzcan el menor
disgusto a las partes.
Aprovechamiento de conflictos: Debe procurarse aún
aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de
soluciones. Mary Parker Follet afirma que todo
conflicto, como todo razonamiento en el mundo
físico, es de suyo un obstáculo a la coordinación, paro
que así como la fricción puede ser aprovechada.

27. Control: es una función administrativa que evalúa el
desempeño aplicado si es necesario medidas
correctivas, de manera que el desempeño tenga lugar
de acuerdo con los planes.
Control: Es la medición y la correlación del
desempeño con el fin de asegurar que se cumplan los
objetivos de la empresa.

28. El control es esencial para llevar un buen desempeño
del objetivo a las metas que se persiguen. Este nunca
debe considerarse como negativo en carácter, ya que
a través dicha función se logra lo planeado., el control
nunca debe ser un obstáculo o impedimento, es una
necesidad administrativa.

29. El proceso básico de control sin importar donde se encuentra ni
lo que controle, comprende tres pasos:
1) Establecimiento de estándares: debido a que los planes son
los puntos de referencia con respecto a los cuales los
administradores establecen los controles, el primera paso
lógico en el proceso de control seria elaborar planes.
2) Medición del desempeño: aunque este tipo de medición no
siempre resulta practico , la medición del desempeño con los
estándares debería hacerse , idealmente , en forma
anticipada
3) Corrección de las desviaciones: los estándares deben
reflejar los diversos puestos en la estructura organizacional.
Si el desempeño se mide de acuerdo con ello, es mas fácil
corregir las desviaciones.

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