Este documento describe las tendencias del nuevo viajero en términos de sus preferencias, necesidades y uso de la tecnología. Examina cómo los viajeros ahora son más exploradores organizados que turistas, usan aplicaciones y redes sociales para planificar y compartir sobre sus viajes, y esperan encontrar información creíble en línea. También analiza lo que las redes sociales y sitios de opinión revelan sobre lo que los viajeros realmente quieren.