Este documento presenta los resultados de un estudio sobre el uso de las redes sociales por las pequeñas y medianas empresas españolas. Muestra que las redes sociales como Facebook y Twitter son cada vez más importantes para las PYMES, aunque su uso varía según la red. El estudio también analiza específicamente el uso de las redes sociales por las empresas en las Islas Baleares y encuentra diferencias en su presencia y nivel de actualización en cada red.
Interesante guía sobre la publicidad en Tik Tok elaborado por la agencia Cyberyclick en la cual podemos conocer los diferentes formatos publicitarios en esta plataforma que un anunciante puede usar para llegar a su audiencia.
Clase de Comunicación Online sobre la historia de las redes sociales y algunas tendencias futuras basadas en la manera como actualmente vienen cambiando y combinándose.
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Clase de Comunicación Online sobre la historia de las redes sociales y algunas tendencias futuras basadas en la manera como actualmente vienen cambiando y combinándose.
Estudio anual Redes Sociales 2021 en España - IAB Spain y ElogiaNúria Mañé
Versión reducida del estudio anual de redes sociales que cada año elaboran IAB Spain y Elogia, con interesantes conclusiones para profesionales, marcas y creadores de contenido.
Informe de Hábitos en Redes Sociales IAB Elogia 2011Elogia
Esta es la tercera ola del estudio que Elogia, en conjunto con IAB, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
El primero, fue realizado el 2009 con el objetivo de conocer el papel que jugaban las Redes Sociales en España. Luego, en el 2010 se realizó la segunda ola, que permitió ver la progresión de las Redes y también profundizar en el conocimiento de los motivos por los cuales los usuarios las utilizan y las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Para esta tercera ola continuamos con la comparación de la progresión de las Redes y además conoceremos el comportamiento específico en algunas de ellas detallando la notoriedad, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
Estudio que tiene como objetivo analizar la situación de las redes sociales en España, su evolución, hábitos, actitudes y los principales fenómenos emergentes, así como identificar el papel que a día de hoy juegan las marcas en este entorno y descubrir sus opciones de futuro.
La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
- See more at: http://www.adigital.org/noticias/mas-de-la-mitad-de-las-empresas-afirman-que-el-retorno-en-redes-sociales-es-igual-o#sthash.nCGM7rYa.dpuf
V Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y ElogiaElogia
La 5ª ola del Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y Elogia busca profundizar en el uso y las actitudes de los internautas en las redes sociales de esta tipología. El informe también pretende analizar su relación con la publicidad, el eCommerce y el consumo desde dispositivos móviles.
Estudio anual Redes Sociales 2021 en España - IAB Spain y ElogiaNúria Mañé
Versión reducida del estudio anual de redes sociales que cada año elaboran IAB Spain y Elogia, con interesantes conclusiones para profesionales, marcas y creadores de contenido.
Informe de Hábitos en Redes Sociales IAB Elogia 2011Elogia
Esta es la tercera ola del estudio que Elogia, en conjunto con IAB, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
El primero, fue realizado el 2009 con el objetivo de conocer el papel que jugaban las Redes Sociales en España. Luego, en el 2010 se realizó la segunda ola, que permitió ver la progresión de las Redes y también profundizar en el conocimiento de los motivos por los cuales los usuarios las utilizan y las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Para esta tercera ola continuamos con la comparación de la progresión de las Redes y además conoceremos el comportamiento específico en algunas de ellas detallando la notoriedad, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
Estudio que tiene como objetivo analizar la situación de las redes sociales en España, su evolución, hábitos, actitudes y los principales fenómenos emergentes, así como identificar el papel que a día de hoy juegan las marcas en este entorno y descubrir sus opciones de futuro.
La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
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V Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y ElogiaElogia
La 5ª ola del Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y Elogia busca profundizar en el uso y las actitudes de los internautas en las redes sociales de esta tipología. El informe también pretende analizar su relación con la publicidad, el eCommerce y el consumo desde dispositivos móviles.
Conferencia realizada por Lené Tourn y Sergio Escobar en Cinc el 23 de julio de 2009 con el objetivo de dar a conocer las ventajas de la comunicación a través de medios y redes sociales, como herramientas basadas en la colaboración y participación entre la empresa y su entorno http://is.gd/4QYRo.
Versión original en http://is.gd/4QYHd.
Presentación impartida el 16 de abril durante la celebración de Expo Franquicia 2016 en la que se analizan los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar un social media plan
I Encuesta Anual sobre Uso de las Redes Sociales en Profesionales de la Estét...Quieru
¿Cómo usan las redes sociales los profesionales de la peluquería y estética?
¿Con qué frecuencia se conectan a Internet?
Datos según I Encuesta anual de Quieru.
Conclusiones para el sector.
Recomendaciones.
Damm (Demetrio Carceller) entre las grandes marcas que más interactúan con su...José Pérez
Las diez empresas de gran consumo con mayor relevancia en redes sociales en 2017 han sido, por este orden, Ybarra, Fini, La Masía, Estrella Damm (Demetrio Carceller), Nestlé Postres, La Lechera, Mahou, Gallina Blanca, L’Oréal y Garnier, según el Panel ICARUS 2017, el estudio más completo del sector gran consumo sobre el comportamiento de las marcas españolas en redes sociales en España y sus claves de éxito, elaborado por Epsilon Technologies.
La era de la información ha quedado atrás, dando paso a la era de la participación y aquellos que sigan con el modelo tradicional quedarán pronto fuera de la jugada y por ende no podrán aspirar en ganar elecciones. Las nuevas herramientas son indispensables para esta tarea.
Similar a Taller Baleares: Tendencias y usos de las redes sociales en la pequeña y mediana empresa española (20)
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Taller Baleares: Tendencias y usos de las redes sociales en la pequeña y mediana empresa española
1. Tendencias y usos de las redes sociales
en la pequeña y mediana empresa española
Un estudio de con la colaboración de
2. En este informe...
Tendencias y usos de las redes sociales en las empresas españolas
Usos de las redes sociales por las PYMES en España
(Datos internos obtenidos a partir de Emprendedores en Red,
proyecto de Fundación Banesto para la implantación del uso de la web 2.0 en la empresa)
Escucha Activa “Baleares”
(Datos obtenidos de un estudio de "escucha activa" pormenorizado
sobre una muestra local de empresas en Islas Baleares.)
Conclusiones
3. Objetivos
Mostrar la difusión del uso
de las herramientas 2.0 en los entornos empresariales.
Observar el alcance de las estrategias
implementadas en distintos entornos.
Constatar la necesidad de establecer métodos eficaces
de análisis sobre el desarrollo de estos usos entre las PYMES.
4. Metodología
Tratamiento cualitativo de datos procedentes
de diversas fuentes y ámbitos de estudio.
Datos internos obtenidos a partir del proyecto
"Emprendedores en Red" de la Fundación Banesto.
Obtención, análisis y procesamiento de datos sobre la actividad
de las PYMES de distintos sectores localizadas en Islas Baleares.
5. Tendencias y usos de las redes sociales en las empresas españolas
Un estudio de con la colaboración de
6. El 1.0no es suficiente
El 54%de las empresas españolas tienen página web,
sólo el 12,1% las rentabilizan.
El 80% de las que tiene sitio web vende un 1%
de su facturación a través de la red.
7. El modelo unidireccional
da muestras de agotamiento
El 76% de los consumidores no confían en
lo que comunican las marcas a través de la
publicidad tradicional.
8. Relevancia de los entornos 2.0
Dos de cada tres usuarios utilizan las redes sociales
para hacer recomendaciones sobre marcas.
El 67%del total de compras son influenciadas
por el “buzz” (digital o analógico).
9. 25%para seguir uno de sus productos en concreto
18%por fidelidad con la marca en su conjunto
10%por ser divertido
8%para recibir información nueva de manera inmediata
FacebookEl 45% de los usuarios
siguen 2 o más marcas en
¿Qué motiva al usuario a ser fan de una marca?
10. 38%para conocer novedades de sus futuros proyectos
32%para estar informado de la actividad de la compañía
31%para recibir descuentos y promociones
Nueve de las diez razones más comunes por las que el consumidor sigue a una marca
se relacionan con la búsqueda de informaciónde una compañía.
En Twitter
11. La importancia de los Blogs
consideran los blogs como una fuente fiable
de información.
han leido un blog que le ha provocado una opinión
positiva sobre una determinada marca.
recuerda algún post que le ha provocado una opinión
negativa.
60%
74%
50%
12. Por todo ello el uso de los entornos 2.0
se extiende a nivel global
Más del 56% de los pequeños negocios y empresas recurren al Social
Media Marketing
El 60% de las marcas usan Facebook como herramienta de branding
El 50% usan el servicio de microblogging Twitter
El 27% ha creado un blog corporativo que mantienen actualizado
El 34% mantienen canales propios en Youtube
para estar en contacto con su público y clientes potenciales
El 33% usa Flickr para dar a conocer instantáneas de su compañía
13. Usos de las redes sociales por las PYMES en España
(Datos internos obtenidos a partir de Emprendedores en Red,
proyecto de Fundación Banesto para la implantación del uso de la web 2.0 en la empresa)
1. Espacios sociales
2. Comunicación corporativa
3. Repositorios
4. Redes Sociales profesionales
Un estudio de con la colaboración de
14. Facebook tiene más de 500 millones de usuarios,
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
1.100.000
1.200.000
1.300.000
CHINA INDIA FACEBOOK USA
lo que lo convertiría en el tercerpaís del mundo más poblado.
Mientras tanto, Twitterrecibe
800 millonesde búsquedas/dia
y es el segundo buscador
más utilizado del mundo tras Google.
#estreno
#iphone
#mp3 #trabajo
#vacaciones
#17punto4
#ladygaga
#esp
#disney
1. Espacios sociales
15. El 64% de las pymes considera que Twitter y Facebook
son las redes sociales más útiles para su negocio.
1. Espacios sociales
16. Facebook es la red social que genera más conversación
entre marca y usuarios.
La conversación se genera actualizando con regularidad,
escogiendo temas interesantes y fomentando la
participación de los usuarios.
Las marcas que consiguen captar un mayor interés son
aquellas que ofrecen productos de consumo concretos o
servicios de ocio.
1. Espacios sociales
Lecciones aprendidas del uso de Facebook
17. Lecciones aprendidas del uso de Twitter
Twitter es la segunda red social con mayor participación.
Las marcas buscan compartir conocimientos e intereses
por encima de sus propios productos.
Escuchando a los usuarios y actuando rápidamente
las marcas mejoran el posicionamiento de su reputación.
1. Espacios sociales
19. El 36%de los lectores de blogs
confía en una empresa que mantenga
un blog corporativo.
2. Comunicación corporativa
El 90%de las PYMES
cree que es importante disponer de
blog corporativo.
:)
20. 2. Comunicación corporativa
Una empresa que se muestra cercana a los usuarios y
abierta a la conversación genera un mayor grado de
confianza en el consumidor.
Un buen producto sumado a la difusión de contenidos de
interés y a la interacción con los usuarios incrementa las
posibilidades de éxito.
Escuchar y participar activamente en la conversación son
las claves para conseguir los mejores resultados.
Lecciones aprendidas del uso del blog corporativo
21. 2.000.000.000
reproducciones
al día.
Se suben
24hde vídeo
cada minuto.
Más de
5.000.000
de fotos.
3.000 fotos
subidas por minuto.
3. Repositorios
Flickr es el mayor repositorio social de fotografías de Internet.
Youtube es la plataforma de alojamiento de video más visitada de la Red.
22. 18%
El 18% de las PYMES
considera que YouTube
aporta valor añadido
a su negocio.
3. Repositorios
El 9%de las PYMES
considera que Flickr
es útil para su negocio.
23. El 41%de la gente que usa Linkedin
para Marketing ha generado con ello
oportunidades de negocio.
El 70% de la gente usa Linkedin
para buscar un mejor puesto de trabajo.
El 80%de la gente usa Linkedin
como primera opción para reclutar empleados.
El 80%de las compañías americanas usan Social media
para captación de trabajadores (reclutamiento 2.0)
4. Redes Sociales
profesionales
24. El 9%de las pymes considera que LinkedIn es una red social útil para su negocio.
4. Redes Sociales profesionales
25. Escucha Activa “Baleares”
(Datos obtenidos de un estudio de "escucha activa" pormenorizado
sobre una muestra local de empresas en las Islas Baleares.)
Un estudio de con la colaboración de
26. Presencia en las redes sociales
en las PYMES de las Islas Baleares.
39%tiene presencia en Faceboook
9%usa Twitter
9%dispone de blog corporativo
11%dispone de cuenta en YouTube
7%dispone de cuenta en Flickr
27. {
La mayor parte de la conversación
se genera en Facebook
38% actualizado
34% poco actualizado
28% abandonado
PYMES de las Islas Baleares
con presencia en Facebook
28. {
Las marcas eligen compartir conocimientos
e intereses en Twitter
74% actualizado
26% abandonado
PYMES de las Islas Baleares
con presencia en Twitter
29. {78% poco actualizado
22% abandonado
PYMES de las Islas Baleares
con blog corporativo
No hay una apuesta clara
por el uso del blog corporativo
30. El contenido gráfico adquiere relevancia
con la implantación de Flickr
{67% actualizado
33% poco actualizado
PYMES de las Islas Baleares
con presencia en Flickr
31. Aún no se realiza un uso contínuo de Youtube
{57% poco actualizado
43% abandonado
PYMES de las Islas Baleares
con presencia en Youtube
33. La actuación de los usuarios
pone en valor los entornos 2.0.
Las marcas ven comprometida su comunicación si no
participan en estos entornos.
Existe una reacción por parte de estas marcas,
los datos nos muestran la expansión del Social Media
Marketing a nivel global.
34. Los datos provenientes de Emprendedores en Red
muestran la voluntad de apostar por el 2.0
por parte de las PYMES.
El análisis específico para las Islas Baleares
confirma estas expectativas y establece un punto
de partida sobre el que desarrollar el potencial de
la Web 2.0 en esta comunidad.
35. El 39%se comunican con sus clientes
a través de Facebook.
El 75%de las que apuestan por Twitter
lo actualizan de manera regular.
El 11% complementan su comunicación
corporativa a través de Youtube.
El 67% de los espacios corporativos en Flickr
se amplían regularmente.
36. Un estudio de
http://www.cink.escon la colaboración de
http://www.emprendedorestv.com/
http://emprendedoresenred.org/
http://www.facebook.com/Emprendedorestvcom
http://twitter.com/emprendedorestv