El documento define las TIC como herramientas que procesan, almacenan y presentan información de forma variada. Explica que las TIC permiten mejorar el nivel de vida y son importantes para el desarrollo económico. También describe cómo las TIC se usan en la educación y las empresas, y cómo han evolucionado desde la Web 1.0 a la Web 3.0. Por último, define los Entornos Personales de Aprendizaje como sistemas que ayudan a los estudiantes a gestionar su propio aprendizaje.