El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como el conjunto de tecnologías para gestionar y enviar información. Describe que las TIC incluyen tecnologías para almacenar, procesar y recuperar información, así como para enviarla y comunicarse. Explica que las TIC tienen un gran impacto en la sociedad y en casi todos los aspectos de la vida, como la educación, las relaciones, el trabajo y más.